2/5 Andreas B. 6 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Dropped
the
car
in
for
service,
wheel
change
and
tire
balancing.
Of
course,
they
had
changed
wiper
blades
unnecessarily,
but
you
can
probably
live
with
a
workshop
doing
that
once
in
a
while.
Took
the
car
out
on
the
highway
a
week
after
the
wheel
change
and
had
a
strong
wobble
in
the
steering
wheel.
Since
I
didn't
have
time
to
go
out
to
VĂ€rtahamnen,
I
took
the
car
to
another
tire
workshop
for
renewed
wheel
balancing
-
result:
between
20
and
40
grams
of
imbalance
on
all
four
wheels!
Contacting
European
motor
by
phone
to
get
the
tire
balancing
cost
waived
-
but
they
refuse!
Incredibly
sloppy
service
and
poor
customer
service.
Nor
is
it
the
first
time
they
are
careless,
which
leads
to
more
work
for
me.
Strongly
advise
against
using
this
workshop!
Edit:
After
this
review,
I
get
in
touch
with
the
marketing
department,
who
agree
with
me
and
write
off
the
cost
of
the
tire
balancing
and,
after
further
complaining,
also
give
me
some
goodwill
for
the
strut.
I
give
plus
for
actually
listening
to
customer
feedback
at
a
higher
level,
but
still
find
it
sad
that
you
have
to
complain
publicly
to
get
reasonable
customer
service.
Would
have
preferred
if
this
had
been
resolved
in
my
direct
contact
with
the
workshop
and
hope
their
customer
service
improves
in
the
future.
Changes
from
1
to
2
stars.
(Original)
LĂ€mnade
in
bilen
för
service,
hjulskifte
och
dÀckbalansering.
De
hade
sÄklart
bytt
torkarblad
i
onödan
men
det
kan
man
vÀl
kanske
leva
med
att
en
verkstad
gör
nÄn
gÄng.
Tog
ut
bilen
pÄ
motorvÀgen
en
vecka
efter
hjulskiftet
och
fick
kraftigt
wobbel
i
ratten.
Eftersom
jag
inte
hade
tid
att
Ă„ka
ut
till
VĂ€rtahamnen
tog
jag
bilen
till
en
annan
dÀckverkstad
för
förnyad
hjulbalansering
-
resultat:
mellan
20
och
40
gram
obalans
pÄ
alla
fyra
hjulen!
Kontaktar
Europeiska
motor
via
telefon
för
att
fÄ
dÀckbalanseringskostnaden
struken
-
men
de
vÀgrar!
Otroligt
slarvigt
genomförd
service
samt
dÄligt
kundbemötande.
Inte
heller
första
gÄngen
de
slarvar
vilket
leder
till
merarbete
för
mig.
AvrÄder
starkt
frÄn
att
anvÀnda
denna
verkstad!
Edit:
Efter
denna
recension
sÄ
fÄr
jag
kontakt
med
marknadsavdelningen
vilka
ger
mig
rÀtt
och
stryker
kostnaden
för
dÀckbalanseringen
och
efter
ytterligare
gnÀll
Ă€ven
ger
mig
lite
goodwill
för
strulet.
Jag
ger
plus
för
att
man
faktiskt
lyssnar
pÄ
kundfeedback
pÄ
högre
nivÄ,
men
tycker
fortfarande
att
det
Ă€r
trÄkigt
att
man
mÄste
klaga
offentligt
för
att
fÄ
ett
vettigt
kundbemötande.
Hade
föredragit
om
detta
hade
lösts
i
min
direktkontakt
med
verkstaden
och
hoppas
att
deras
kundbemötande
förbÀttras
i
framtiden.
Ăndrar
frÄn
1
till
2
stjÀrnor.