(Translated by Google) Their customer service staff does not respond on time, they do not have triple rooms and offer a sofa bed for an extra amount, the entrance to the Hotel does not look like the one in the photo, the area is not very beautiful and far from the historic center (Original) Su personal de atención al cliente no responde a tiempo, no tienen habitaciones triples y ofrecen un sofá cama por un monto extra, el ingreso al Hotel no se parece al de la foto, la zona no es muy bonita y lejos del centro histórico

Lamentablemente la relación costo vs. servicio es mu dispareja, las habitaciones huelen a humedad concentrada, el personal no esta familiarizado con el servicio hotelero, para ser un hotel de 5 estrellas las habitaciones no están bien equipadas, un ejemplo es que le falta una plancha que es tan básico para un hotel 5 estrellas.

It is, if not the best, one of the best hotels in town. By far with the best accomodation facilities, with a nice restaurant that offers 24 hour room service. It also has it's own parking lot, which is not the rule in Sucre. All in all offers the best accomodation service in the city of Sucre, with the only drawback of being a bit away from the city centre.

This hotel is above and beyond other hotels in the city. This hotel has a new feel with exceptional amenities. I highly recommend Roles Hotel!

Awesome attention

Muy buena la atención, habitaciones cómodas, personal predispuesto a atender

Muy cómodo El servicio 10 de 10 Pasamos varios días con mi familia y nos sentamos muy cómodos . Servicio a la habitación cien puntos.

Muy buena la atención, habitaciones confortables, precios del frigo elevados, interne limitado, pero por lo demás todo super, personal de primera y si es recomendable. ⭐⭐⭐⭐⭐

(Translated by Google) The best of Sucre, although it lacks some details in the service, the quality of sleep and comfort of the room are things that make us forget the rest. It shows that they want to improve and do things well, they are an almost new hotel, so I am sure that those details will be overcome. I will return anyway. (Original) Lo mejor de Sucre, si bien le faltan algunos detalles en el servicio, la calidad de sueño y comodidad de la habitación son cosas que hacen olvidar el resto. Se nota que quieren mejorar y hacer las cosas bien, son un hotel casi nuevo, así que estoy seguro que esos detalles serán superados. De todas maneras regresaré.

Buena atención al cliente me gustó

Muy bueno

Super vista de la ciudad, muy acogedor y bonito! It has a super good view, it is very nice and confortable!

2023/08/12, Nice, large and clean room (106). Bed very comfortable. Service ok. Pool and sauna ok. Bar ok. Location : 10 minutes from center by taxi, no problem. 5 stars are missed because very poor breakfast for a 5 stars hotel. Bread un-eatable, coffee un-drinkable.... easy to correct I think ! Best regards, C. Bard

Great hotel, Stefanos café has excellent tacos and overall menu. Great rooms and breakfast. Less than 1km Walking distance to Patria stadium, el huerto restaurant and some local markets.

Un trato amable y diligente por el personal