4/5 Елена �. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
came
to
friends
in
Tambov
for
four
days,
stayed
at
this
hotel
...
we
booked
a
two-room
suite
for
three
in
advance
(for
me,
my
husband
and
a
3-month-old
baby)
..
we
took
a
two-room
apartment
so
that
it
would
be
fashionable
to
watch
TV
in
the
evening
and
not
disturb
the
baby,
but
for
some
reason,
upon
arrival,
they
tried
to
settle
in
a
one-room
apartment,
and
we
were
alone
in
the
hotel
...
they
made
a
remark,
they
moved
us!
The
room
is
large,
comfortable
...
relatively
clean,
everything
works,
but
towels
were
given
only
for
one,
then
another
one
was
reported,
fortunately
I
took
everything
with
me
for
the
child
...
we
never
received
hygiene
products,
although
I
personally
asked
several
times
...
Sockets
keep
on
parole,
PM
look
after
the
children!
From
the
good,
the
room
has
a
refrigerator,
an
electric
kettle,
they
asked
for
a
teapot,
they
gave
it
free
of
charge
for
all
three
days,
air
conditioning,
a
large
TV.
Now
the
reverse
side
of
the
coin,
there
were
problems
with
hot
water
...
it
took
a
very
long
time
to
drain
the
water
to
make
it
warm,
on
the
second
day
there
was
no
hot
water
at
all,
no
one
brought
toilet
paper,
although
they
asked
repeatedly.
For
four
days
of
stay,
they
only
cleaned
once
...!!!
And
then
because
they
insisted,
because
the
child
pushed
the
oil
with
his
foot
and
it
lasted
on
the
floor!
We
drove
from
Moscow
to
Tambov
almost
8
hours
at
night,
we
arrived
with
the
idea
of
rinsing
and
eating,
but
it
turned
out
that
the
kitchen
was
being
renovated,
which
of
course
no
one
warned
about
in
advance,
although
when
booking
I
wrote
that
we
had
a
baby
with
us
and
I,
a
nursing
mother,
who
always
wants
to
eat!
We
were
really
fed
with
breakfast,
thank
you
very
much
to
the
chefs
for
their
ingenuity
and
resourcefulness.
Breakfast
is
a
standard
menu,
food
and
drink
to
choose
from.
We
ordered
a
sauna
with
a
jacuzzi
...
she
warned
in
advance
that
the
jacuzzi
was
for
me
and
the
child,
dad
sauna
..
asked
to
prepare
everything
by
20:00
to
swim
and
put
the
baby
to
bed.
As
a
result,
the
sauna
was
heated
almost
on
time,
the
jacuzzi
was
filled
only
by
20:30
and
then
...
cold
water,
in
which
some
lumps
floated
......
the
TV
did
not
work,
the
toilet
was
not
removed
from
previous
guests.
..the
mood
was
spoiled,
so
we
went
to
bed...
the
hotel
is
not
equipped
with
ramps
for
wheelchairs,
both
to
the
reception
and
to
the
rooms
that
are
on
the
second
floor,
there
is
no
elevator
either,
so
the
child
had
to
be
carried
all
the
time
in
her
arms...
I
would
like
the
staff
to
be
more
attentive
to
their
guests
and
more
responsible
in
their
duties.
I
will
definitely
come
back
again
as
soon
as
we
are
in
Tambov,
I
really
hope
that
the
management
will
read
my
review
and
take
measures
to
eliminate
the
shortcomings!
I
put
a
solid
4,
attributing
all
this
to
the
fuss
from
unscheduled
repairs
to
the
kitchen
and
the
inexperience
of
the
staff,
because
in
general
a
good
hotel
for
relatively
low
money.
Good
location,
cozy
interior,
interesting
design
and
wonderful
chefs!
(Original)
Приезжали
к
друзьям
в
Тамбов
на
четыре
дня,останавливались
в
этом
отеле...забронировали
заранее
двухкомнатный
номер
на
троих
(для
меня,мужа
и
3
месячного
ребеночка)..взяли
двухкомнатный
,чтобы
вечером
модно
было
спокойно
посмотреть
телевизор
и
не
мешать
малышу,но
почему-то
по
приезду
попытались
заселить
в
однокомнатный,причём
мы
были
в
отеле
одни...сделали
замечание,
переселили!
Номер
большой,уютный...относительно
чистый,все
работает,но
полотенца
дали
только
на
одного,потом
донесли
ещё
одно,благо
на
ребёнка
все
взяла
с
собой...средств
гигиены
так
и
не
получили,хотя
лично
просила
несколько
раз...
Розетки
держаться
на
честном
слове,тч
смотрите
за
детьми!
Из
хорошего,
в
номере
есть
холодильник,электрочайник,просили
заварочный
чайник,дали
на
все
три
дня
безвозмездно,
кондей,
большой
телевизор.
Теперь
обратная
сторона
медали,
с
горячей
водой
были
проблемы...приходилось
очень
долго
сливать
воду,чтобы
пошла
тёплая,
на
второй
день
горячей
воды
вообще
не
было,
туалетную
бумагу
так
никто
и
не
принёс,хотя
просили
неоднократно.
За
четыри
дня
пребывания,убрались
только
один
раз...!!!
И
то
потому
что
настояли,тк
ребёнок
толкнул
ножкой
масло
и
оно
продлилось
на
пол!
Ехали
от
Москвы
до
Тамбова
почти
8
часов
ночью,приехали
с
мыслью
сполоснуться
и
покушать,но
оказалось,что
кухня
на
ремонте,
о
чем
естественно
никто
заранее
не
предупредил,хотя
при
бронировании
я
писала,что
с
нами
грудничок
и
я,
кормящая
мать,которая
вечно
хочет
есть!
Завтраками
нас
правда
кормили,спасибо
огромное
поварам
за
смекалку
и
находчивость.
Завтраки
стандартные
по
меню,
блюдо
и
напиток
на
выбор.
Заказывали
сауну
с
джакузи...заранее
предупредила,что
джакузи
для
меня
с
ребёнком,
папе
сауна..просила
приготовить
все
к
20:00,чтобы
по
купаться
и
уложить
малыша
спать.
В
итоге,
сауну
нагрели
почти
во
время,
джакузи
наполнилась
только
к
20:30
и
то...холодной
водой,в
которой
плавали
какие-то
ошметки......телевизор
не
работал,
в
туалете
было
не
убрано
от
предыдущих
гостей...настроение
было
испорчено,поэтому
мы
пошли
спать...отель
не
оборудован
пандусами
для
колясок,
как
до
ресепшина,так
и
до
номеров,которые
находятся
на
втором
этаже,лифта
тоже
нет,поэтому
ребёнка
приходилось
все
время
носить
на
руках...
Хотелось
бы,
чтобы
персонал
более
внимательно
относился
к
своим
гостям
и
более
ответственно
к
своим
обязанностям.
Обязательно
вернусь
снова,как
только
будем
в
Тамбове,очень
надеюсь,
что
руководство
прочитает
мой
отзыв
и
примет
меры
по
устранению
недочетов!
Ставлю
твердую
4,
списав
все
это
на
суету
от
внепланового
ремонта
кухни
и
неопытности
персола,
тк
в
целом
хороший
отель
за
относительно
невысокие
деньги.
Хорошее
расположение,
уютный
интерьер,
интересный
дизайн
и
замечательные
повара!