Total failure the service, I don't know where they hire them from, but they are nicer at the market, no professionalism, the machine was serviced over three weeks ago, after two weeks, no information, it was only after my phone call that I found out what the failure was in the machine and after another week I found out again after my phone call It turns out that the machine is ready to be picked up, not to mention the prices of service parts, which are ridiculous and are trying to scam customers out of money. I do not recommend avoiding this company, there are better, cheaper, faster, other companies. I do not recommend, I do not recommend!! I give it one star because there are no zero stars or minus stars and this ridiculous practice of sending to a showroom to wait until someone comes and maybe someone will be tempted to buy the pot - laughter in the room

(Translated by Google) At home, we have knives from you that we purchased a few years ago, which are so solid that they look and work like new to this day. I have very good memories of my first shopping with you, that's why I went to see you again and once again I was not disappointed! (Original) W domu mamy od was noże zakupione kilka lat temu, które są tak solidne, że do dnia dzisiejszego wyglądają i działają jak nowe. Bardzo dobrze wspominam moje pierwsze zakupy u was dlatego ponownie się do was wybrałam i po raz kolejny nie zawiodłam!

(Translated by Google) Great service. I am satisfied and I will gladly leave my opinion and five stars here! I ordered a few necessary things "on the spot" and the wonderful service quickly realized my order. Two days later, it was at our place. Thanks for saving in an emergency. (Original) Superowa obsługa. Jestem zadowolona i bardzo chętnie zostawię tutaj swoją opinię i pięć gwiazdek! Zamówiłam kilka potrzebnych rzeczy „na już” i cudowna obsługa bez problemu szybko zrealizowała moje zamówienie. Dwa dni później było w naszym lokalu. Dzięki za uratowanie w nagłej sytuacji.

I give it 5 because you showed class with your complaint on Allegro. Not every company has enough good will to explain an error, even when it was not their fault. In the next - possible - shipment, I absolutely(!) suggest: double the amount of cardboard and triple the amount of stretch and change the carrier;)

I do not recommend After five days of waiting for the service, the lady on the phone told me that there were only 24 hours in a day and that I should find another service if I didn't like it. Lack of professionalism and full range of rudeness

(Translated by Google) Great advice! Sensational contact with sellers from the very entrance. I bought a few equipment for my premises and they have been working well for me for several days. There is a great atmosphere in the store and the service is really nice and takes good care of each client. A very nice shop. You must visit him. (Original) Super doradztwo! Rewelacyjny kontakt ze sprzedawcami od samego wejścia. Kupiłam kilka sprzętów do mojego lokalu i sprawdzają mi się bez problemu już od kilku dni. Super atmosfera panuje w sklepie i obsługa naprawdę miło i dobrze zajmuje się każdym klientem. Bardzo fajny sklep. Koniecznie musicie go odwiedzić.

(Translated by Google) I was ordering cups, a few were damaged. Despite the complaint on the day of receiving the parcel, it was not considered, stating that it was submitted after the deadline ... Edit. I have received a refund for damaged cups, therefore I am changing the number of previously awarded whistles. One star less for a long waiting time for a problem to be solved and for the mere fact that such a problem arises. (Original) Zamawiałam filiżanki, kilka sztuk było uszkodzonych. Mimo reklamacji w dniu otrzymania przesyłki, nie została ona uwzględniona, twierdząc że została złożona po terminie.. Edit. Otrzymałam zwrot za uszkodzone filiżanki, dlatego zmieniam liczbę przyznanych wcześniej gwizdek. Jedna gwiazdka mniej za długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu i za sam fakt powstania takiego problemu.

(Translated by Google) I rarely leave negatives, but it's been 30 days since the order was placed and still no information. Customer service just throws more dates, and the machine is still not there. I understand delays of a week or two, but it's been 4 weeks and I still don't know where I stand. (Original) Rzadko wystawiam negatywy, ale minęło już 30 dni od złożonego zamówienia i dalej żadnej informacji. Obsługa klienta tylko wrzuca kolejne terminy, a maszyny dalej nie ma. Ja rozumiem opóźnienia tydzień lub dwa, ale minął 4 tydzień i dalej nie wiem na czym stoję.

(Translated by Google) Hello and welcome! I have been cooperating with M&M gastro for two years and I really like our cooperation, I am satisfied. My orders are processed on time and the delivery always arrives securely packed. I recommend it 100%. (Original) Witam serdecznie! Z firmą M&M gastro współpracuję już od dwóch lat i bardzo lubię naszą współpracę, jestem zadowolony. Moje zamówienia są realizowane na czas i dostawa przyjeżdża zawsze bezpiecznie zapakowana. Polecam na 100%.

Lack of professionalism both in customer service and in the general company policy. During the year, the purchased goods were serviced more often than I had the opportunity to use them, but the company sees nothing strange in this and continues to repair them indefinitely. What's more, during one of the service visits, the device was damaged and scratched by the service - this is not a problem for mm gastro either. The last stay on the website lasted 1.5 months - quite a shock! You can see from your opinions that my situation is not isolated. It's a waste of your time.

Bush company. He sends the equipment damaged and then does not refund the money and there is no contact from them. After many conversations, you are unable to get your money back without a consumer ombudsman.

(Translated by Google) A very professional approach to the client. It has been a long time since no one served me like this and I am very impressed. The lady working in the store answered my every question, advised me and gave me some tips. Very competent and experienced shop staff. I would love to come back here, best regards. (Original) Bardzooo profesjonalne podejście do klienta. Dawno nikt mnie tak nie obsłużył i jestem pod ogromnym wrażeniem. Pani pracująca w sklepie odpowiedziała na moje każde pytanie, doradziła, podpowiedziała przy wyborze. Bardzo kompetentna i doświadczona obsługa sklepu. Chętnie tutaj wrócę, pozdrawiam serdecznie.

(Translated by Google) There is definitely a lot to choose from. The equipment in the store surprised me a lot, because I got everything there right away. The store is ideal for people who run their own restaurants and need constant change. The delivery is very fast and the equipment is of really good quality. I sincerely recommend, and I personally guarantee loyalty. (Original) Zdecydowanie jest w czym wybierać. Wyposażenie w sklepie bardzo mnie zaskoczyło, ponieważ dostałem tam wszystko od ręki. Sklep jest idealny dla ludzi, którzy prowadzą własne restauracje mają potrzebę ciągłych zmian. Dostawa jest bardzo szybko realizowana, a sprzęt jest naprawdę dobrej jakości. Szczerze polecam, a ja osobiście gwarantuję lojalność.

(Translated by Google) Very attentive customer service. The store offers products that are available immediately. When shopping, you can count on pleasant help from the staff. The possibility of negotiating discounts for a really large order is an additional and very nice touch. I will gladly come back to you. Thank you for your help and quick completion of the order. (Original) Bardzo uprzejma obsługa klienta. Sklep oferuje produkty, które są dostępne od ręki. Podczas zakupów można liczyć na przyjemną pomoc ze strony personelu. Możliwość negocjacji rabatów przy naprawdę dużym zamówieniu jest dodatkowym i bardzo miłym akcentem. Z chęcią do was wrócę. Dziękuję za pomoc i szybką kompletację zamówienia.

(Translated by Google) From the beginning I had a great contact with the seller. After all the arrangements, we made a decision together and placed the order. I wish there were more such specialists on the market, because shopping is much more pleasant then. Thank you for your punctuality. (Original) Od początku miałam świetny kontakt ze sprzedawcą. Po wszystkich uzgodnieniach wspólnie podjęliśmy decyzję i złożyłam zamówienie. Oby więcej na rynku było takich specjalistów, bo zakupy wtedy są znacznie przyjemniejsze. Dziękuję za terminowość.

👌👌

(Translated by Google) Recently I started working with M&M Gastro and I must admit that everything looks great. The company offers professional gastronomic accessories. The gentlemen from the customer service department helped me choose the most necessary things for my restaurant and everything turned out to be a medal. (Original) Niedawno zaczęłam współpracę z M&M Gastro i muszę przyznać, że wszystko zapowiada się super. Firma ma w swojej ofercie profesjonalne, gastronomiczne akcesoria. Panowie z działu obsługi klienta pomogli mi wybrać najpotrzebniejsze rzeczy do mojej restauracji i wszystko sprawdza się na medal.

(Translated by Google) Hello, let me start with the fact that the package did not arrive on time. When it arrived and the courier left quickly, I noticed damaged goods - a cracked grate in the casserole oven on which our product was placed. The stove is dented in several places and it works. The courier did not pick up the phone when he left and the company washed his hands that the goods were damaged, I am surprised that the CARTON in which the product was located WAS WHOLE. However, as for DISCOUNTS, how this company advertises when shopping for slightly over a thousand zlotys. The first time the invoice was even more expensive, I had to ask for a second invoice with a lower price and when they sent it, I got 7.00 PLN 😃 (seven 😀) for two products. By the way, for people who care about time when you buy from this company, inform them to send them by courier other than F e De X, and why? Because there is no helpline for ordinary clients, only BUSINESS clients, you talk to the agent via chat, no one will give you any information. Successful shopping. (Original) Witam, zacznę od tego że paczka nie doszła na czas. Gdy już doszła a kurier szybko odjechał zauważyłem uszkodzony towar - pęknięta kratka w piecu do zapiekanek na której leży nasz produkt. Piec w kilku miejscach wgnieciony odziwo działa. Kurier nie odebrał telefonu gdy odjechał a firma umyła ręce że towar jest uszkodzony, dziwi mnie fakt że KARTON w którym był produkt BYŁ CAŁY. Natomiast co do RABATÓW jak się reklamuje ta firma przy zakupach za lekko ponad tysiąc złotych. Za pierwszym razem faktura wyszła nawet droższa musiałem prosić o drugą fakturę z niższą ceną a jak już przysłali to otrzymałem przy dwóch produktach 7,00 zł 😃 (siedem 😀). Tak przy okazji dla osób którym zależy na czasie jak będziecie kupować od tej firmy to informujcie aby wysłali innym kurierem niż F e De X a czemu ? Bo nie ma infolini dla zwykłych klientów tylko BIZNESOWYCH rozmawiacie z agentem przez czat nikt Wam nie udzieli żadnych informacji. Udanych zakupów.

(Translated by Google) The order fulfillment dates are always met and everything is delivered to me on time. The equipment is of good quality and has been working for me for years. Employees care about customer satisfaction and are able to take care of it as it should. Each of their advice was valuable to me and was useful in running the restaurant. (Original) Terminy realizacji zamówienia zawsze są dopilnowane i za każdym razem wszystko dostarczane jest do mnie na czas. Sprzęty są dobrej jakości i sprawdzają się u mnie już od lat. Pracownicy dbają o zadowolenie klienta i potrafią się nim zająć jak należy. Każda ich rada była dla mnie cenna i przydała się przy prowadzeniu restauracji.

(Translated by Google) My orders always reach the restaurant on time. I have great contact with the store staff and whenever I need to "something suddenly" to order, they have no problem with it. The staff is eager to help, open and pleasant. We have been using the equipment from their store for years and we are satisfied with the quality! I can confidently recommend their store. (Original) Moje zamówienia zawsze docierają do restauracji na czas. Mam super kontakt z obsługą sklepu i zawsze kiedy potrzebuję „coś nagle” domówić to nie mają z tym problemu. Obsługa chętnie pomaga, jest otwarta i przyjemna. Sprzęty z ich sklepu używamy od lat i jesteśmy zadowoleni z jakości! Mogę śmiało polecić ich sklep.

(Translated by Google) A very nice company! Only experienced people work in it, who willingly helped me during my shopping. Help in choosing the equipment I got is really invaluable. The advisor was able to find any solution to my needs. I had great contact with him from the very beginning. He did not force me to do anything but honestly advised me. Well done. (Original) Bardzo fajna firma! Pracują w niej same doświadczone osoby, które chętnie mi pomogły podczas zakupów. Pomoc w wyborze sprzętów jaką dostałam jest naprawdę nieoceniona. Doradca potrafił znaleźć każde rozwiązanie do moich potrzeb. Miałam z nim świetny kontakt od samego początku. Nic na siłę mi nie narzucał tylko szczerze doradzał. Świetna robota.

(Translated by Google) Great store! One of the best in Katowice - definitely! They have here everything necessary to equip the kitchen. Due to the renovation, I needed to replace everything. On your website, I completed the entire order, called customer service and asked to check the availability of each of the products I selected. Fortunately, everything was available immediately, so I went shopping right away and was positively surprised by the service provided by a nice and helpful Lord. He was patient (and I really need a lot of it), he prepared everything for me, and even advised some elements I needed. In this store, they have competitive prices and that is why they are definitely worth visiting. I recommend it 100%! (Original) Super sklep! Jeden z najlepszych w Katowicach – zdecydowanie! Mają tutaj wszystko co najpotrzebniejsze do wyposażenia kuchni. W związku z remontem potrzebowałem wszystko wymienić. Na waszej stronie skompletowałem całe zamówienie, zadzwoniłem do obsługi klienta i poprosiłem o sprawdzenie dostępności każdego z produktów, które wybrałem. Na szczęście wszystko było dostępne od ręki więc od razu wybrałem się na zakupy i zostałem pozytywnie zaskoczony obsługą jaką zapewnił mi przemiły i pomocny Pan. Był cierpliwy ( a do mnie naprawdę potrzeba jej dużo), wszystko mi przygotował, a nawet doradził kilka potrzebnych jak się okazało elementów. W tym sklepie mają konkurencyjne ceny i też na pewno dlatego warto ich odwiedzić. Polecam na 100%!

I can't give even one star. This store is a total failure. Order placed and paid on November 7 for over PLN 2,000. So far, maybe half of them have arrived, all in separate packages, of which there were already five. There is no invoice, the packages were apparently lost, the items were sent incorrectly and they are sending the courier again. I will never make purchases from this company again. I am waiting for the successful completion of the order, then they deserve this one star.

I needed help while shopping and I got it without a problem. The lady advised me, told me about the fryer and encouraged me to buy it. Thanks to her experience and knowledge, I was able to make a decision, for which I am grateful, because I would not have known which model to choose on my own.

My order was completed very quickly. Faster than I expected, but that's mainly because the sales lady knows her stuff and quickly helped me find each product. I received nice service over the phone and the saleswoman checked the availability of the goods. I believe that if you want specific and sincere service, you've come to the right place.

I used their services to purchase equipment for my restaurant and was delighted with the service and quality of the products offered. A wide selection, competitive prices and fast delivery make me definitely recommend it!

The advice on selecting equipment was accurate and tailored to my individual needs. The ordered products were delivered on time and the customer service was helpful and professional.