(Translated by Google) I personally went to the offices on July 1, 2020; but they say they will only attend by appointment. How do you expect that we can schedule an appointment, if as always they do not answer the direct telephone number, nor with the extensions from Toluca to the Naucalpan headquarters? (Original) Personalmente acudí a las oficinas el 1 de julio 2020; pero dicen que solo atenderán con cita. ¿Cómo esperan que podamos agendar cita, si como siempre no contestan el teléfono directo, ni con las extensiones de Toluca a sede Naucalpan?

(Translated by Google) They never answer the phone ... Terrible service of these officials ... (Original) Nunca contestan el teléfono... Pésimo servicio de estos funcionarios...

Había 4 personas antes de mi, se tardaron 3 horas en atenderme! Son lentos a más no poder, solo les interesa cubrir horario. La persona que atendía, se fue a comer y ahí nos dejó, sin nadie más que atendiera. Qué pena que estos burócratas no evolucionen.

(Translated by Google) The telephone numbers they provide are never answered, it is incredible that there are so many staff there being stupid and do not put someone to answer the phones, the attention given by the people in the modules is a good pity that their work is overshadowed by the terrible service of a switch, but how about the discounts eh ... Puntualitos! (Original) Los números telefónicos que proporcionan jamás son contestados, increíble que haya tanto personal ahí haciéndose pendejo y no pongan a alguien a contestar los teléfonos, la atención brindada por las personas en los módulos es buena lastima que su trabajo se vea opacado por el pésimo servicio de un conmutador, pero que tal para los descuentos eh... Puntualitos !!

Aquí son como los perezosos de Zootopia. Servidores cero comprometidos con el servicio, tremendamente burocráticos y lentos a más no poder. Aunque tengas citas debes esperar años para que te atiendan.

(Translated by Google) Their service is very superb, they are the typical arrogant public servants who think they are doing you a favor, as if they were the ones who are discounting your health service. I mean, if they already discount you for that service, they wouldn't have to put so many buts to give you a simple credential. I wish they were more empathic that it is about health not only in administrative procedures anymore. (Original) Su servicio es muy soberbio, son los típicos servidores públicos prepotentes que piensan que te están haciendo un favor, como si fueran quienes te están descontando el servicio de salud. Digo, si ya te descuenta por ese servicio no tendrían porque poner tantos peros para darte una simple credencial. Ojala fueran mas empaticos que se trata de salud no solo en trámite administrativos más.

(Translated by Google) If he could, he gave them 0. They don't answer their numbers, they don't have online services and they charge very punctually as if they were private. (Original) Si pudiera les daba 0. No contestan sus números, no tienen servicios en línea y cobran muy puntual como si fueran privados.

(Translated by Google) Do not answer the telephones should put staff to telephone attention (Original) no contestan los telefonos deberian poner a personal a atencion telefonica

(Translated by Google) Lack of respect for members, I arrived at 16:30 hrs. To do a procedure and it was already closed, when its hours are until 5:00 p.m. The phones do not answer them, I dialed 3 different numbers and nothing. The schedules have to be met! A call to the corresponding instance to review this situation. NOO IS FAIR !! (Original) Falta de respeto a los afiliados, llegué 16:30 hrs. Para hacer un trámite y ya estaba cerrado, cuando su horario es hasta las 17:00 hrs. Los teléfonos no los contestan, marqué a 3 números diferentes y nada. Los horarios se tienen para cumplirlos! Un llamado a la instancia correspondiente para que revisen esta situación. NoO ES JUSTO!!

(Translated by Google) Looking to schedule an appointment on no phone they attend and that some out of bad service. (Original) Buscando agendar una cita en ningún teléfono atienden y que algunos fuera de servicio pésimo.

(Translated by Google) Bad service, it seems that they work for free, always talking or wasting time. FALSE OR INSERVIBLE CONTACT NUMBERS, BUT THE DISCOUNTS IF THEY ARE MADE UP TO IN ADVANCE. (Original) Pesimo servicio, parece que trabajan de gratis, siempre platicando o perdiendo el tiempo. NÚMEROS DE CONTACTO FALSOS O INSERVIBLES, A PERO LOS DESCUENTOS SI TE LOS HACEN HASTA POR ADELANTADO.

(Translated by Google) THE PHONES ARE NOT ANSWERED FOR ATTENTION TO THE RIGHT HAND, LOAD SERVICE. (Original) NO CONTESTAN LOS TELÉFONOS PARA ATENCIÓN AL DERECHOHABIENTE,PÉSIMO SERVICIO.

(Translated by Google) They do not answer the phones and when they do a miracle, they send you to the extension and do NOT answer! They don't tell me if I can do my paperwork online. (Original) No contestan los teléfonos y cuando de milagro lo hacen, te mandan a la extensión y ¡NO contestan! No me dicen si puedo hacer mi trámite por internet.

(Translated by Google) Minus 5 stars do not answer phone calls ringing but they do not answer on any of the 2 phones (Original) Menos 5 estrellas no atienden las llamadas telefónicas suena pero no contestan en ninguno de los 2 teléfonos

(Translated by Google) They do not answer and they want to do the tramtram online but this is fatal they should pay more attention to everything why you go to the place and if you do not know them they do not make you wait long, and even those who are in offices know what to do there are many people but nobody knows nothing and they just spend it talking or making idiots with the cell phone, that few believe that one has nothing to do, (Original) No contestan y quieren realizar los tramtrám por internet pero este está fatal deberían poner más atención en todo por qué vas al lugar y si no los conoces t hacen esperar bastante, y ni los que está en oficinas saben que hacer hay mucha gente pero nadie sabe nada y solo se la pasan platicando o haciéndose mensos con el celular,que poca creen que uno no tiene nada que hacer,

(Translated by Google) With the pretext of appointments they do not want to attend more than just a few. It was all wrong for 20 min they canceled my 3 appointments in that time they didn't do anything by miracle I took one out at 4:20 they didn't even feel sorry for getting the credentials same data but they haven't learned anything from the pandemic what a shame. A and take 309 if they lost 3 there without service and how do they charge (Original) Conel pretexto de las citas no quieren atender mas que solo unos cuantos. Fue todo mal x 20 min me cancelaron mis 3 citas en ese tiempo no hacen nada por milagro saque una a las 4:20 ni así se compadecieron por sacar la credenciales mismos datos pero no han aprendido nada de la pandemia que pena. A y lleven 309 si la extraviaron 3 allá sin servicio y como cobran

(Translated by Google) It's a shame, they never answer ..... They don't have a visiting doctor right now, I have a very sick patient who is losing his sight and they just don't see him at ISSEMYM better at the IMSS he is being treated but I wish they could provide me with a number so that the Visiting doctor can come home to check his illness .... It is a disgrace that my family member is living ... (Original) Es una pena, jamás contestan..... No tienen médico visitador ahorita yo tengo un paciente muy enfermo que está perdiendo la vista y nada más no lo atienden en ISSEMYM mejor en el IMSS está siendo tratado pero ojalá pudieran proporcionarme algún número para q el Médico visitador pueda venir a casa a constatar su enfermedad.... Es una desgracia la q está viviendo mi familiar....

(Translated by Google) Bad service, they do not answer your questions and the phone numbers are never answered (Original) Mal servicio, no te responden las dudas y los números de teléfono jamás los contestan

(Translated by Google) It's true, never, never answer I give it 1 star why can't I give it zero (Original) Es verdad, nunca, nunca contestan le doy 1 estrella por qué no le puedo dar cero

No es posible que un trámite de afiliación tarde más de 2 horas que por están de vacaciones y solo una persona atiende es indignante que nos tengan esperando tanto tiempo y peor cuando llevamos a menores para afiliar ellos ya están desesperados pésimo servicio

(Translated by Google) Bad service (Original) Mal servicio

(Translated by Google) they never answer the phones and the attention gives much to be desired (Original) nunca contestan los telefonos y la atencion da mucho que desear

(Translated by Google) The numbers are out of service and I have been trying to communicate for 5 days but they are out of service the best option will be to attend personally (Original) Los números están fuera de servicio e intentado desde hace 5 días comunicarme pero están fuera de servicio la mejor opción será asistir personalmente

(Translated by Google) I started my pension process on October 5, 2015, and from that day they told me that I had to dial every two months because they told me that the resolution would take eight months to a year, they gave me a list of eight telephone numbers and brands and brands and never answer, total that you present to request information and tell you to keep waiting. Not to make her more tired, my opinion came in two years and four months, as you see it. (Original) Inicié mi trámite de pensión el 5 de octubre de 2015 ,y a partir de ese día me indicaron que tenía que marcar cada dos meses pues me dijeron que la resolución tardaría de ocho meses a un año, me dieron una lista como de ocho números telefónicos y marcas y marcas y nunca te contestan, total que te presentas a solicitar información y te dicen que sigas esperando. Para no hacerla mas cansada, llegó mi dictamen en dos años y cuatro meses, como la ven.

Exelente atención el problema es que si no llevás todos los documentos tienes que regresar por qué cuando pides información que requisitos tienes q llevar no te dicen exactamente q documentos tienes que llevar gracias

No quieren atender, te dicen que ese lugar es solo para trámites de credenciales. Te mandan a otras clínicas como IMSS o ISSSTE así les demuestres que eres derechohabiente

Pésimo servicio, marcam a tu casa para que traigas un documento a la hora y día que te sea posible y los policías no te permiten pasar, se creen los dueños, te dicen que es con una cita y ni siquiera saben dar información, aparte que los trámites para cobrar tú dinero son muy lentos, no intenten marcar a estás extensiones nunca contestan 2051016 a la 2051020

No contestan los teléfonos. Pésima atención presencial. URGENTE mejorar este servicio

(Translated by Google) ATTENTION issemym is closed from Monday April 10 until Monday April 17 take your precautions (Original) ATENCION el issemym se encuentra cerrado desde el lunes 10 de abril hasta el lunes 17 de abril toma tus precauciones

Es increíble tanta ineptitud de estas oficinas de Naucalpan, llevo todo el día tratando de llamar y no me contestan, solo quiero saber si puede ir otra persona a sacar una cita, pero nadie contesta,quién los pondrá en orden a esta institución.

(Translated by Google) Super service from the girl in benefits, very friendly... I had an appointment at 5:30 p.m., I arrived at 4:15 p.m., the super-friendly policemen at the entrance allowed access and inside the truth, super well, very fast process, 15 minutes and that's it ... (Original) Super servicio de la chica de prestaciones, muy amable... Tenía cita a las 17:30, llegue a las 16:15 los policías de la entrada super amables permitieron el acceso y adentro la verdad super bien trámite muy rápido 15 minutos y listo...

(Translated by Google) AWFUL SERVICE, FROM THE STAFF TO BE SERVERS, THEY ARE DISGUSTING... THEY BEAT SOCIAL SECURITY IN BAD SERVICE (Original) PÉSIMO SERVICIO, DEL PERSONAL PARA SER SERVIDORES SON UN ASCO...... LES GANAN EN MAL SERVICIO AL SEGURO SOCIAL

(Translated by Google) They never answer the phones and if you go they ask you to make an appointment by phone, terrible. (Original) Nunca responden los teléfonos y si vas te piden que hagas cita por teléfono, pésimo.

(Translated by Google) Lousy Service today July 14, 2020 on September 16 in Naucalpan I could not enter to check credits by the Police owner of the place and Nefarious who opened it to all those who were .... (Original) Servicio Pésimo hoy 14 de Julio del 2020 en la 16 de septiembre en Naucalpan No pude entrar a checar créditos por el Policía dueño del lugar y Nefasto que abrió a todos aquellos que estaban ....

(Translated by Google) The personnel is amble, only that in the 9 telephone numbers that I obtained among them those of the page IN ANYONE THEY ANSWER! I tried two days, I better chose to come. for information only (Original) El personal es amble, solo que en los 9 números telefónicos que conseguí entre ellos los de la página EN NINGUNO CONTESTAN! traté dos días , mejor opté por venir. por una información únicamente

(Translated by Google) They never answer the phones! I've been calling at different times for days, trying to make my first contact with the Institute and they don't even answer the phone, lousy the image they give to the public from the beginning. (Original) ¡Nunca contestan los teléfonos! Llevo días llamando a diferentes horas, intentando hacer mi primer contacto con el Instituto y ni siquiera contestan el teléfono, pésima la imagen que dan al público desde un principio.

(Translated by Google) Attention is much better than in imss (Original) La atención es mucho mejor que en el imss

(Translated by Google) They never answer 😡😡 (Original) Nunca contestan 😡😡

(Translated by Google) They don't answer, and some of those who work there are rude and despotic (Original) No contestan, y algunos de los que trabajan ahí son groseros y déspotas

(Translated by Google) I would like you to support me with the schedules to register a relative in the insurance. I do not know if it is any day and time. THANK YOU (Original) Quisiera que me apoyaran con los horarios para dar de alta a un familiar en el seguro. no se si es cualquier día y horario. GRACIAS

(Translated by Google) What bad service they never answer (Original) Qué mal servicio nunca contestan

(Translated by Google) DO NOT ANSWER THE PHONES (Original) NO CONTESTAN LOS TELEFONOS

(Translated by Google) They do not answer calls, their advice is confusing, and not attentive (Original) No contestan llamadas, sus asesorías son confusas , y nada atentas

(Translated by Google) Terrible service. They are despots, as if we were asking them for gifts. (Original) Pésimo servicio. Son déspotas, como si les estuviéramos pidiendo regaladas las cosas.

(Translated by Google) Excellent attention, service and thank you very much for your support. (Original) Excelente atención, servicio y muchas gracias por su apoyo.

(Translated by Google) They do not answer and I want to ask about the process of survival (Original) No contestan y quiero preguntar sobre el tramite de las supervivencias

Extremadamente lentos. Después de hacer cola de 3 horas rechazan atención Y el sistema de citas administrativas está mal hecho y discrimina personas por ello.

(Translated by Google) This week is closed until Monday, April 20, 2019 they begin to give service again from 9 a.m. to 5 p.m. (Original) Esta semana se encuentra cerrada hasta el lunes 20 de abril 2019 empiezan a dar servicio de nuevo de 9 a, 5 de la tarde

No entiendo por q el mal trato los médicos son muy buenos y agradables y buena gente pero de ahí en fuera l@ de recepción policías secretarias y los q hacen el tramite de afiliación son déspotas groseros

Excelente atención. Si llevas todo correcto y llegas a tiempo el tramite es muy sencillo

Las citas hasta después del 8 mayo, oh puedo ir sin CITA?? Y LOS TELÉFONOS NUNCA CONTESTAN!! Mal, mal...

(Translated by Google) pity service do not answer (Original) pesimo servicio no contestan

(Translated by Google) Unfortunately I have been waiting 3 years for the response of the pension for death without any coherent response, the worst is that I did comply with all their requirements. Hardly answer the phone (Original) Lamentablemente llevo 3 años esperando la respuesta del tramite de pensión por fallecimiento sin ninguna respuesta coherente, lo peor es que yo si cumplí con todos sus requerimientos. Difícilmente contestan el teléfono

(Translated by Google) Does anyone know if there is service today? They don't answer the phones (Original) Alguien sabe si hay servicio hoy? No contestan los teléfonos

(Translated by Google) They gave me an appointment and they treated me super fast very well. 👍🏻 (Original) Me dieron cita y me atendieron súper rápido muy bien. 👍🏻

(Translated by Google) Bad attention from the staff, from their system to attend, most of the people are elderly, they do not have the adequate mechanisms to give them the service they deserve. Adding the security personnel who do not have the minimum training or know how the system works. (Original) Mala atención del personal, de su sistema para atender, la mayoría de las personas son de tercera edad, no tienen los mecanismos adecuados para darles el servicio que merecen. Sumado el personal de seguridad que no tiene la mínima capacitación ni conoce cómo funciona el sistema.

(Translated by Google) Service with good order, kindness and speed. (Original) Servicio con buen orden, amabilidad y rapidez.

(Translated by Google) The care that can be expected from such an inefficient institution is simply the worst care from the staff (Original) La atención que se puede esperar de una institución de estas ineficiente grosera simplemente la peor atención de parte del personal

(Translated by Google) I had an appointment and when I arrived, I always didn't. There is no service and no idea when they return ... (Original) Yo tenía cita y cuando llegué, que siempre no. No hay servicio y ni idea de cuándo regresan...