3/5 Goya L. 1 year ago on Google
Je
ne
mets
que
3
étoiles
malheureusement
à
contre
coeur,
je
m’explique
ci-dessous
J’ai
habituellement
de
très
bonnes
expériences
concernant
le
magasin,
j’ai
d’ailleurs
ramené
de
nombreux
clients
à
ce
dernier
Si
vous
êtes
faites
un
tour
dans
les
papeteries
de
Genval,
vous
n’êtes
pas
à
l’abri
de
belles
surprises
si
vous
visitez
le
magasin
(je
parle
de
bonnes
offres
concernant
des
objets
d’occasion)
Le
personnel
est
très
aimable,
accueillant,
jusqu’à
là
rien
à
reprocher.
Toute
fois
passons
tout
de
même
au
sujet
qui
pique
J’ai
commandé
une
batterie
HP
l’an
dernier,
celle-ci
est
tombée
en
panne
(ce
n’est
pas
la
faute
de
HappyCash),
le
problème
est
qu’il
me
faut
certaines
informations
pour
que
GreenCell
(constructeur
de
la
batterie)
puisse
me
restituer
une
batterie
de
remplacement,
HappyCash
doit
donc
leur
partager
les
informations
Le
soucis
c’est
que
l’attente
a
été
très
longue
pour
l’envoie
du
mail,
tout
n’est
pas
la
faute
de
la
boutique,
GreenCell
n’avait
pas
reçu
le
premier
mail,
ce
sont
des
aléas
d’internet.
Cependant,
même
en
dehors
de
ça
je
trouve
l’attente
tout
de
même
assez
longue
(1
mois
en
comptant
le
fait
que
le
mail
n’était
pas
bien
passé,
et
que
les
vendeurs
étaient
arrêt
maladie
entre
temps,
bon
rétablissement
à
vous
au
passage)
Voici
donc
mes
solutions
/
suggestions
:
Peut-être
engager
à
temps
partiel
un
étudiant
pour
gérer
le
support
Whatsapp
/
mail
(les
jeunes
sont
souvent
plus
à
l’aise
avec
ça
et
ça
soulagerait
certainement
l’équipe)
Un
site
web
qui
répertorie
les
articles
disponibles
dans
le
magasin,
je
pense
que
cela
pourrait
avoir
un
impacte
très
bénéfique,
c’est
une
manière
supplémentaire
pour
le
client
de
voir
si
la
boutique
l’intéresse,
d’avoir
des
informations
(en
reliant
les
produits
au
site
via
QR
code
par
exemple)
on
peut
facilement
s’imaginer
plein
d’avantages
liés
au
site
Je
suis
moi
même
développeur,
donc
si
vous
avez
besoin
de
conseils
pour
la
mise
en
place
n’hésitez
pas
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