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Tollet

Jeweler Jewelry designer Watch store

😠 Disastrous and unworthy experience of Maison Tollet Woluwé! It is undoubtedly a message drowned in praise but which brings its stone to the building of shame. This is surely indicative of an increasingly popular trend to provide after-sales service below everything! The watchmaking world neverthel... People often mention service, pour, Tollet, tout,


Address

Rue Saint-Lambert, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgium

Website

www.tollet.com

Contact

+32 2 762 35 47

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4.00 (53 reviews)

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Working Hours

  • Friday: 10 am to 7:45 pm
  • Saturday: 10 am to 6:45 pm
  • Sunday: (New Year's Eve), Closed, Hours might differ
  • Monday: (New Year's Day), 10 am to 6:45 pm, Hours might differ
  • Tuesday: 10 am to 6:45 pm
  • Wednesday: 10 am to 6:45 pm
  • Thursday: 10 am to 6:45 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: service (17) pour (9) Tollet (7) tout (7)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Sabine V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Disastrous and unworthy experience of Maison Tollet Woluwé! It is undoubtedly a message drowned in praise but which brings its stone to the building of shame. This is surely indicative of an increasingly popular trend to provide after-sales service below everything! The watchmaking world nevertheless brings pleasure, joy, happiness, it is beautiful and attractive, but after more than 4 months of waiting for a quote. It is simply mind-blowing! The after-sales service is unfortunately very poor at their level of quality! In addition exorbitant price for the repair! Good luck with the next ones... (Original) Expérience désastreuse et indigne de la Maison Tollet Woluwé ! C'est sans doute un message noyé dans les louanges mais qui apporte sa pierre à l’édifice de la honte. C’est sûrement révélateur d’une tendance de plus en plus répendue d’assurer un SAV en dessous de tout ! Le monde horloger apporte pourtant du plaisir, de la joie, du bonheur, c’est beau et attirant, mais après plus de 4 mois d’attente pour un devis. C’est tout simplement hallucinant ! Le SAV est hélas très médiocre à leur niveau de qualité ! De plus prix exorbitant pour la réparation ! Bon courage pour les suivants...
    3 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Louuuis 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Cold and haughty welcome, we are not even offered to sit down to try on watches (while the jewelry store is empty). I could have ignored all that, but the ignorance of the sellers vis-à-vis their own products convinced me to look elsewhere. Very badly received also in Woluwé... It's a shame because I had a much better memory of Tollet, where I had already bought watches a few years ago. (Original) Accueil froid et hautain, on ne nous propose même pas de nous asseoir pour essayer des montres (alors que la bijouterie est vide). J'aurais pu faire abstraction de tout ça, mais l'ignorance des vendeurs vis-à-vis de leurs propres produits m'a convaincu d'aller voir ailleurs. Très mal reçu également à Woluwé... C'est dommage car j'avais un bien meilleur souvenir de Tollet, où j'avais déjà acheté des montres il y a quelques années.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 mathieu u. 1 year ago on Google
    Très bon service Personnel très attentif
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 A. P. 1 year ago on Google
    Personnel très à l'écoute . Très bon accueil
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Younes T. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice service .. but they know nothing about shows. They're just good sellers. (Original) Service très agréable.. mais il n'y connaissent rien en montre. C'est juste des bon vendeur.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Olivier J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Thank you again for your kindness and valuable help regarding the three watches. (Original) Merci encore pour votre gentillesse et votre aide précieuse concernant les trois montres.

  • 5/5 Simon D. 8 months ago on Google
    Mes breitling viennent de là pourtant je vis à liège. Service, accueil et conseil sont les 3 maîtres mots

  • 1/5 Micheline K. 7 months ago on Google
    Fidèle cliente depuis plus de 40 ans, c’est très déçue et quelque peu irritée que je donne mon avis, hélas, mauvais, Je leur avait confié ma bague de fiançailles à laquelle manquait un diamant. Très longue attente avant de la reprendre et de plus, après 3 mois j’ai reperdu le diamant! Dégoûtée, je me suis rendue chez un autre bijoutier qui a du tout refaire car cette réparation avait carrément saccagé ma bague… De plus, à chaque changement de piles pour une montre, ils poussent à refaire l’étanchéité…alors que c’est loin d’être des montres de plongées et ne parlons pas de la note qui s’ensuit. Merci mais non merci, plus jamais!

  • 4/5 Christopher B. 1 year ago on Google
    Bon bijoutier avec de bons conseils. Ne poussent pas à l´achat.

  • 5/5 Lagar C. 10 months ago on Google
    Fidèle cliente de cette joaillerie. Toujours bien accueillie et bien conseillée. Un très grand choix ou tout le monde y trouve son bonheur. Maison très sérieuse. Je recommande.

  • 5/5 olivier c. 1 year ago on Google
    Excellent service et personnel très serviable et tres professionnel. Service personnalisé, et de bon conseil. Très bon suivi des commandes. Je les remercie pour tous leurs efforts et les recommande fortement. Vous ne serez jamais déçu !

  • 5/5 Linda Van D. 1 year ago on Google
    Excellent service, very friendly and assisting staff. When ordering a piece of jewelry they kept me well informed of delivery delay and follow-up.

  • 5/5 Alexandre L. 1 year ago on Google
    Un tout grand merci à Tollet pour m'avoir permis de résoudre mon problème avec ma montre Tag Heurer Connected E3. J'ai été très bien reçu. J'apprécie cet enseigne de proximité qui permet aux habitants de Woluwe et de ses environs de profiter d'un magasin de montres haut de gammes sans devoir aller en ville...

  • 1/5 Carlier O. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Reception and mediocre service! I received very bad advice on two occasions. In addition, the lady who received me was unfriendly. I will not go back (Original) Accueil et service médiocre ! J ai été très mal conseillée et cela à deux reprises. De plus, la dame qui m a reçue était antipathique. Je n y retournerai pas

  • 2/5 Adam B. 2 years ago on Google
    Jewellery store where the staff feel they are doing you a favour - took 2 Rado watches to have new batteries and they threw them into the same plastic bag, no care, no attention, poor.

  • 5/5 hoctan 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very professional and very kind and above all honest. (Original) Très pro et très gentilles et surtout honnête.

  • 5/5 Amau M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Great service! Pleasant sellers. (Original) Super service ! Vendeuses agréables.

  • 5/5 Dimo H. 1 year ago on Google
    Excellent service! Got my Rado watch wristband shortened for free!

  • 1/5 Quentin de T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Is this really the end of "physical" stores !? If there is no more service or advice ... why pay a high price. In any case, the experience of this Saturday was distressing, I have never been treated like that in a business! (Original) Est-ce vraiment la fin des magasins "physiques"!? Si il n'y a plus aucun service, ni conseil... à quoi bon payer le prix fort. En tout cas, l'expérience de ce samedi était affligeante, jamais je n'ai été traité comme ça dans un commerce !

  • 5/5 Cindy D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A welcome always at the top. Choice and service. What more?! (Original) Un accueil toujours au top. Choix et service. Que demander de plus?!

  • 5/5 Gf G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I was delighted to discover the new, very bright decor of the store. Delighted with the good advice from salespeople in both watchmaking and jewelry. It is a pleasure to be received with so much consideration. Thank you to eauipe tollet (Original) J ai été ravie de découvrir le nouveau décor très lumineux du magasin. Ravie des bons conseils des vendeurs autant en horlogerie qu en bijoux . Ça fait plaisir d être encore reçue avec autant d egards .merci a l eauipe tollet

  • 5/5 Jean Pierre G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very satisfied with the welcome and service from Maison Tollet. Very good advice on buying a watch for my wife. Very polite and professional staff. (Original) Très satisfait de l’accueil et du service de la Maison Tollet. Très bien conseillé sur l’achat d’une montre pour mon épouse. Personnel très poli et professionnel.

  • 1/5 Srk 4 years ago on Google
    Really dirty


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Amenities


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    • ✓️ Credit cards
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store shopping

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Fidenziana Woluwe
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😠 Appalling repairs service. Very un professional. Have to be understanding that your service is late ? Euhh no you be understanding that if i as you to repair my watch and it takes twice the time you said it would, i expect for you to atleast apologise for any inconvenience caused! Despicable place!...
4.00 (55 reviews)
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