Vandaag had ik afspraak bij de containerpark Hoboken: het is alles behalve vlot gelopen en dit door 1 ding: 2 medewerkers(die hun naam niet wilden bekend maken ondanks ik er naar vroeg). Het betreft een zeer grote man tegen de pensioenleeftijd en kleine man met een bierbuik die ook de pensioenleeftijd nadert. Zij waren alles behalve professioneel in hun ontvangst van de klant. Zij hebben mij direct, zonder enig overleg met mij, de toegang tot het park geweigerd. Men heeft niet gekeken naar de afspraak die kan had vastgelegd enz. Men dreigde de politie te bellen en men heeft dat ook gedaan enz. En dit allemaal ZONDER overleg te plegen met hun overste. Toen we vroegen naar de verantwoordelijke, werd ons verteld dat ze in Kielsbroek was en dat er ook een controle onderweg was vanuit Kielsbroek...wat bleek achteraf allemaal gelogen te zijn. Niet veel later verscheen de verantwoordelijke, een zeer jonge dame die een dikke pluim verdient! Ze heeft de situatie zo aangepakt dat we uiteindelijk alles hebben kunnen uitladen en in alle rust hebben kunnen vertrekken. De opgeroepen politie heeft alles rustig bekeken en had het al moeilijk dat ze voor zulke zaken werden opgeroepen. Een boodschap naar de verantwoordelijke van alle containerparken in Antwerpen: uit dit voorval blijkt 1 ding alles te hebben geëscaleerd, nl de 2 mannelojke medewerkers hadden EERST hun overste moeten contacteren vooraleer de politie op te bellen, vooraleer ons de toegang te weigeren. Als men zijn grenzen kent op de werkvloer zouden zulke voorvallen niet gebeuren. Ik wens langs deze weg veel moed en sterkte aan de jongedame die haar ploeg in de goede baan probeert te leiden maar onderuit wordt gehaald door 2 medewerkers die hun grenzen niet kennen.

OK

Het park is ok. Maar het moeten werken op afspraak compliceert onze levens nodeloos

Al verschillende keren in dit containerpark geweest en nooit enige reden gehad om enige opmerking te geven. Altijd net opgeruimd en nu met die afsprakenregeling is het er nooit erg druk en kan men altijd een vraag stellen. Ik heb daar nog nooit een bitsig antwoord gekregen. Als men deze mensen vriendelijk aanspreekt zullen er nooit problemen zijn en dat geld daar voor alle medewerkers. Natuurlijk zijn er bepaalde regels waar iedereen zich naar moet schikken en ik denk dat sommige mensen daar wel eens problemen mee hebben.

Отвратительный сервис. Грубый персонал. Сегодня утром я приехал к ним по предварительной записи чтобы выгрузить мусор, сотрудник выгнал в грубой форме сказав что места для разгрузки картона нет. Я неделю ждал своей записи. Ни объяснений, ни оказания помощи в решении проблемы. Очень разочарован и не рекомендую

(Translated by Google) Friendly staff, smooth inside and out (Original) Vriendelijk personeel, vlot binnen en buiten

Heel lieve mensen die je graag helpen. Maar jammer genoeg zijn ze vandaag(dinsdag 28 januari 2020) gesloten wegens staking. Dit geldt voor alle containerparken(ter info). Vanaf morgen( 29 januari 2020) zijn ze allemaal weer open.

Soms zijn ze vriendelijk andere keren minder maar kunt wel altijd vragen waar iets moet als je het niet weet.

(Translated by Google) my mistake had driven there but did not know that it was still by appointment and could not make an appointment for the same day because it was fully booked when I was there there were only 2 cars on the site there can still be several there with enough distance ... (Original) mijn foutje was er naar toe gereden maar wist niet dat het nog op afspraak was en kon geen afspraak maken voor de zelfde dag want was vol geboekt toen ik daar was stonden er maar 2 wagens op het terrein er kunnen er toch meerderen daar staan met genoeg afstand ...

(Translated by Google) In a word: awesome! Almost no people, super neat and excellent service! Top! (Original) In een woord: gewéldig! Bijna geen volk, supernetjes en een uitstekende service! Top!

Zeer makkelijk daar, vriendelijk personeel. Hoeft daar ook die trappen niet op met je spullen, zoals bvb op het Kiel ..