(Translated by Google) Ladies and Gentlemen, In the Media Expert store - Aleja J. Pawła II in Ostrowiec Św., Magic of Christmas also works after Christmas. I ordered Lego Technic Lamborghini Sian bricks with the order fulfillment date, unfortunately for January. After Christmas, I called the store asking if anything could be done to speed up the order. I needed bricks for December 29. The store manager answered the phone. I have never encountered such manners, professionalism and passion in my profession before. Mr. Manager, he called me several times in person with information about the next stages of the contract. Incredible, and yet possible nowadays. A smile, joy and gleam in the eyes of my Nephew at the sight of the blocks on his name day - priceless. And all this I owe to Mr. Manager and his extraordinary kindness, commitment, care and understanding of the needs of his clients. Thank you very much and see you on your next purchases. (Original) Szanowni Państwo, W sklepie Media Expert - Aleja J. Pawła II w Ostrowcu Św., Magia Świąt działa również po świętach. Zamówiłam klocki Lego Technic Lamborghini Sian z datą realizacji zamówienia, niestety na styczeń. Po świętach, zadzwoniłam do sklepu z prośbą i pytaniem czy można coś zrobić aby przyspieszyć realizację zamówienia. Klocki były mi potrzebne na 29 grudnia. Telefon odebrał Kierownik Sklepu. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z taką kulturą osobistą, profesjonalizmem i pasją w wykonywaniu swojego zawodu. Pan Kierownik, kilkakrotnie dzwonił do mnie osobiście z informacją o kolejnych etapach realizacji zamówienia. Niebywałe, a jednak możliwe w dzisiejszych czasach. Uśmiech, radość i błysk w oczach mojego Siostrzeńca na widok klocków w dniu Jego imienin - bezcenne. A wszystko to, zawdzięczam Panu Kierownikowi i Jego niespotykanej uprzejmości, zaangażowaniu, trosce i zrozumieniu potrzeb swoich klientów. Serdecznie Panu dziękuję i do zobaczenia na kolejnych zakupach.

Pan Patryk obsługujący stoisko rowerowe w sklepie MediaEkspert przy Al. Jana Pawła II w Ostrowcu Świętokrzyskim to znakomity ekspert, doradca, jednym słowem profesjonalista. Znakomity kontakt z klientem, kultura osobista, cierpliwość i życzliwość zarówno w rozmowach telefonicznych przy wyborze modelu roweru, jak i podczas bezpośredniego spotkania przy zakupie. Bardzo dziękuję!

Jak dla mnie super, udało mi się zakupić to, czego szukałam, zanim doszło do zakupu, zostałam szczegółowo doinformowania przez personel co do sprzętu którego poszukiwałam, personel bardzo dba o klienta, doradza najlepsze rozwiązania, to bardzo na plus. Brakowało mi jedynie cen przy niektórych produktach, w takim wypadku klient nie musiałby szukać pomocy u personelu. Spory wybór sprzętu, ceny, uważam, adekwatne, czysto, przejrzyście, wracam do tego sklepu kiedy tylko potrzebuję. Polecam

(Translated by Google) The equipment broke down, after reporting it the waiting time for the service was about 2 weeks, after which they found that they have no parts and they are going to come back within 2 working weeks, until today, i.e. about 3.5 weeks with no response. I do not recommend this store (Original) Sprzet uległ awarii, po zgłoszeniu czas oczekiwania na serwis około 2 tyg, po czym stwierdzili że nie mają cześci i się zabierają, wrocą w ciągu 2 tygodni roboczych , do dnia dzisiejszego czyli około 3,5 tyg zero odzewu. Nie polecam tego sklepu

Nie mam zastrzeżeń co do jakości sprzętów, kupowanych w tym sklepie. Mam za to do niektórych pracowników, którzy na dziale komputerowym maja dosc nikła wiedzę. Juz kilka razy zdarzyło mi sie, ze o cos zapytałam i uzyskiwałam błędne odpowiedzi. Odpowiedzi te jednak byly wypowiadane z taka pewnością, ze bylam w stanie uwierzyć ale w domu okazywało się że niestety mijało sie to z prawdą. Np. Pytając o to czy na konsole nintendo switch moge kupic grę przez internet uzyskałam odp. że mozna kupować gry tylko w pudełku, stacjonarnie. Pytając o adapter do karty uzyskałam odp. ze wszystkie są takie same i beda pasować do każdego sprzętu. Byłam tez świadkiem rozmowy parę lat temu, jak ktos probował uzyskać rade czy kupic ps4 czy Xbox one, odpowiedź pracownika brzmiała mniej więcej, ze nie ma to znaczenia. Jak widac od paru lat nic sie nie zmieniło, mogłabym podać jeszcze kilka takich przykładów. Prosze sprawdzajcie z wiedzy podstawowej ludzi których zatrudniacie, bo to jest juz trochę śmieszne i przykre, że nie maja pojecia o takich podstawach. Wtedy na pewno będzie jeszcze chętniej przychodziło się do was na zakupy ;3

Bardzo dobry kontakt z klientem. Pomoc w wyborze sprzetu. Jestem bardzo zadowolony z zakupu jak i z obsługi Pracowników.

Found what I needed quickly in this well organised and fantastically open lay out store, helpful staff made for an altogether pleasant shopping experience

Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej wiedzy oraz miłej i dokładnej obsługi pana Dawida Bartosa. Cierpliwie i dokładnie odpowiadał na wszystkie moje pytania ( których było sporo ;) ) i dzięki temu wróciłam do domu ze świetnym sprzętem w postaci laptopa. Polecam bardzo i dziękuję!

Chciałbym widzieć taką obsługę klienta w każdym sklepie. Pełny profesjonalizm. Pomoc w doborze sprzętu, doradztwo plus kilka cennych rad co do użytkowania. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze nie raz skorzystam z tego sklepu. Polecam !!!

Nie będę oszukiwać że pracownicy czasem wciskają kit nie wiem czy to specjalnie czy nie co do cen nie ma zastrzeżeń do sprzętu raczej tak samo nie mam zastrzeżeń a nawet jeśli to nie ma problemu z zwrotem pieniędzy lub produktu przy wadzie tylko pracownicy czasem robią złą robotę ale tak to jest okej

02.01.2022r. Bezproblemowy i szybki zwrot gotówki za zakupiony przez internet odkurzacz. Na miejscu od ręki udało się wybrać nowy, właśnie go testuję i jest świetny. Do tego tańszy niż początkowo wybrany model. Dziękuję Panu Mariuszowi za pomoc w wyborze, bo okazał się strzałem w 10! :)

Witam.Serdecznie polecam Panią Aleksandrę z działu IT.Chcialam zakupić telefon dla córki.Pani Aleksandra bardzo rzetelnie mi doradziła telefon odpowiedni dla mojej 12-letniej córki.Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wiedzy tej Pani na temat sprzedawanych produktów.Polecam

Za wydane 500 zł na produkty promocyjne otrzymasz 50 zł rabatu Chyba tylko dziecko da się na to nabrać. Wielka mi promocja. Smartfon REALME 9 Pro+ 8/256GB za 1999zł a po rabacie będzie kosztował tyle co przed promocją i w normalnej cenie u konkurencji. Nie polecam. Nie lubię naciągaczy!

(Translated by Google) They use the ignorance of older people to squeeze in unnecessary things. (Original) Wykorzystują niewiedzę starszych osób do wciskania niepotrzebnych rzeczy.

Można znaleźć promocyjne sprzęty w atrakcyjnej cenie, tańsze niż u konkurencji. Trzeba porównywać ceny w kilku miejscach i można trafić na "perełkę"

(Translated by Google) The service at this store is outrageous. The vendors at the checkout do not have an iota of culture - good morning, goodbye, don't hear me please - you have to give the money and go. The lines are very long and the other ticket office is closed anyway. Ms Anna, the sales specialist, beats everyone in the boldness. (Original) Obsługa w tym sklepie jest skandaliczna. Sprzedawcy przy kasie nie mają krzty kultury - dzień dobry, do widzenia, proszę się nie usłyszy - masz dać forse i iść. Kolejki są bardzo długie, a druga kasa i tak zamknięta. Pani Anna specjalistka od spraw sprzedaży to już bije w butności wszystkich na głowę.

(Translated by Google) I recommend the shop, especially Mr. Rafał Sz., Who turned out to be a patient advisor when shopping. (Original) Polecam sklep a szczególnie Pana Rafała Sz., który okazał się cierpliwym doradcą przy zakupach.

(Translated by Google) Unfortunately, I must admit that I am disappointed with this store and it was probably the last, but not the first, purchases in this store I bought an iPhone 13 with a protective film and a wrapping service. Unfortunately, without my knowledge, a matte foil was glued (which I did not want), but there were so many baubles that nothing was visible. After the bubbles were absorbed, it turned out that this foil distorts the image (smears it), I went to the store where I was informed that it does not change because they do not have it, but it does not, and so that the phone number should be left, they will call back and silence. Unfortunately, not a professional approach to the client I DO NOT RECOMMEND (Original) Niestety muszę przyznać że jestem rozczarowany tym sklepem i pradopobnie były to ostatnie choć nie pierwsze zakupy w tym sklepie Zakupiłem iPhone 13 wraz z folia ochronna i usługa oklejenia. Niestety bez mojej wiedzy została naklejona folia matowa ( której nie chciałem) leczy było tyle bombki ze nic nie było widać. Po wchłonięciu się bąbli okazało się że ta folia zniekształca obraz ( rozmazuje go) udałem się do sklepu gdzie zostałem poinformowany że mi nie zmienia bo nie mają ale zatwia i żeby numer telefonu zostawić to oddzwonią i cisza. Niestety nie profesjonalne podejście do klienta NIE POLECAM

(Translated by Google) I would like to thank Mr. Rafał D., who patiently advised me on the purchase of a cooker this winter, especially since I entered the store just before closing time and I did not look back after the closing hour of the store. Mr. Rafał did not "chase" me away, but continued to calmly explain. This is rare today, because in many supermarkets, half an hour before the loudspeakers close, customers are reminded to go to the cash register. Of course, I understand that salespeople also want to come home after work and I am not going to abuse their courtesy. Sometimes you just miss the point. (Original) Chcę podziękować Panu Rafałowi D., który zimą tego roku bardzo cierpliwie doradzał mi w zakupie kuchenki, szczególnie że weszłam do sklepu tuż przed zamknięciem i ani się obejrzałam, jak minęła już godzina zamknięcia sklepu. Pan Rafał mimo tego nie "wyganiał" mnie, tylko dalej spokojnie tłumaczył. To dzisiaj rzadko spotykane, bo w wielu marketach już pół godziny przed zamknięciem przez głośniki upomina się klientów, żeby szli do kas. Oczywiście rozumiem, że sprzedawcy też chcą wrócić do domu po pracy i nie zamierzam nadużywać ich uprzejmości. Czasem się człowiek po prostu zagapi.

Super