L'accueil téléphonique du centre de radiologie est catastrophique, voire inexistant. Je tombe à chaque fois ur un répondeur fantôme, qui au final raccroche. Je constate depuis quelques années, une forte dégradation des moyens de communication. Internet en est la cause principale. Et quelle perte de temps ! On n'aurait rien inventé de mieux pour manipuler les gens. C'est déplorable !

We went to clinique Pasteur for a chest x-ray on a Friday morning without any appointment and were done in less than an hour. The personnel was courteous and professional. Premises are brand new.

Pris à l'heure du rendez-vous et avec un personnel courtois, dans le respect des règles de confidentialité. Le délai entre la prise de rendez-vous et l'examen est correct. Le lieu est propre et agréable. Je recommande ce service 😊.

Telephone reception has become a disaster. No one answers the phone, 30 minutes of waiting and still no one. Impossible to recover his radios after 3 days on the server, folder unavailable. And still no one answers, it rings empty. Really not worthy of a Pastor's service The only positive point is a quick appointment. But without the results to date, after 3 days

I come home for 2 minutes, I see a good ten people queuing for their appointments, I wanted to make an appointment and when I saw the organization I quickly left and I'm never going to come back to the radiology department, I don't understand the Google rating because that’s precisely why I chose this clinic

Impossible de joindre ce service pour prendre un rendez vous. Le répondeur tourne en boucle et raccroche après 40 min. J’essaie depuis 3j On va finir par sélectionner un intitulé au pif sur la réservation en ligne qui semble plus efficace.

From making an appointment to reading the results online, everything is perfect, as expected. Note the sympathy of the administrative and scanner operations staff. when it's over we find that it was just a formality even though it's still quite complicated to organize.

I give 5 stars not for the stress out, unfriendly, u professional secretairies on the ground floor entrance of the clinic nor for the ones on the second floor, but for radiologist Dr mélodie Tazdait. She is a very professional, respectful, loving person that has lots of empathy unlike others that work there. It would be nice if she got another job in a better working clinique that has humans. Those secretairies are hoggist like pigs. They feel like they cannot lose their jobs. Nothing in this world is sure. Those 2 at the entrance of the clinique should work in the cemetery. They wont have any one to be rude to or treat like people are less than human. I had another ultrasound to do there, I went clinique pasteur instead.... When I am paying for à service I refuse to be treated like filt. The clinique has not réalise that those inhumain secretairies are making them lose money. Thanks Dr Mélodie Tazdait and I also personal told you, ( thank you to your face) You are indeed à gems

Bonne expérience, entre l’arrivée l’enregistrement l’examen et la remise des résultats il m’a fallu 45 minutes ce qui est correct. Bravo à l’équipe au niveau de l’enregistrement pour le sang froid. Il existe des personnes très désagréables qui déchargent leur agressivité sur eux, ce n’est pas acceptable et sur les 45 minutes de présence 3 esclandres par des patients qui n’étaient vraiment pas à propos. Merci à elles pour le traitement de mon petit cas avec le sourire et la gentillesse tout au long et bon courage!

Prise de rdv pratique et rapide. Délai très satisfaisant. Hôtesse d'accueil super gentille et très professionnelle. Nous avons été prise en charge dans les 15 minutes après notre arrivée et idem pour la remise du compte rendu. Moins d'une heure pour le tout. Parfait.

Attente pour la récupération du compte rendu très, très longue. Alors que la secrétaire m'avait assuré que j'aurais les résultats dans les temps pour arriver à l'heure à mon rdv à Purpan, il n'en fût rien. Voyant l'heure de mon rdv approcher, je me suis avancée au comptoir de remise des comptes-rendus. La personne en charge de la restitution des résultats m'a refoulée en me disant "je ne vous connais pas, je ne sais pas qui vous " avant même d'avoir pu lui expliquer pourquoi je m'avançais vers elle ( je souhaitais juste récupérer ma carte vitale pour me rendre à mon rdv à Purpan.

Apart from the difficulty in reaching the clinic to make an appointment and waiting times to have an appointment, the day of my scan everything went very well, from the reception, to the catheter installation, to the procedure. 'imagery, all the staff were very kind, courteous, professional! If necessary I will return without problem!!

Kindness from all the staff A good welcome even beyond my expectations Of course there are always unhappy people and that's how patients like me should learn, especially before criticizing, to simply say hello or please, it relaxes the atmosphere, we still have a long way to go.....it's Thus . I thank all of the services Sophia of Tarbes

Top !

Un délai de quelques jours seulement pour une radiographie, un accueil très pro (qui aurait être un peu plus chaleureux) et une prise en charge impeccable. J'étais un quart d'heure d'avance et je suis parti quelques minutes après le rdv initial.

Aujourd’hui rdv à la radiologie. Donc de l’attente en perspective … et pas forcement un moment agréable. Mais, a ma grande surprise, une très bonne expérience du début à la fin. Un parking dans le complexe de la clinique. Un balisage clair. Des locaux récents et bien tenus, une bonne organisation. Un accueil agréable, professionnel et clair. Des praticiens à l’écoute, clairs et disponibles Et en plus, très, très rapide. Quand ça se passe bien il faut le dire ! Donc merci à toute l’équipe !

Certes l’attente au téléphone est longue mais ça vaut le coup d’attendre car étant dans l’urgence d’un diagnostic et ayant besoin d’une IRM rapidement, j’ai bénéficié d’un désistement et obtenu un rdv le lendemain puis les différents secrétariats m’ont ajouté les autres examens à la suite. J’y ai passé l’après-midi et suis ressortie avec tous mes résultats. Les secrétaires et les radiologues et soignants de la Porte 3 ont été adorables. Je les remercie toutes et tous.

I found the whole experience professional, friendly, efficient and effective. There is an Indigo Parking only 3 minutes walk from the Centre, prebooking/payment available, easy to find using google maps. The analysis was of an exceptionally high standard.

Excellent