Little advice: Plan to come very early. I arrived at 8:30 a.m., so 30 minutes early, and left at 1:30 p.m.... 5 hour wait for a blood test. Who says better ?

Lorsqu'un patient vient vous voir c'est pour un besoin "humain". Son cas medicale est familier pour vous, pour lui c'est intime, confidentiel... Hurler et faire savoir tout l'accueil des situation des patients c'est tout à fait contre la confidentialité. Vous fuire c'est la meilleur solution pour garder sa dignité. Le respect se gagne, bonne continuation.

Worst telephone reception in the world. It's almost random to reach them. It rings, someone picks up and leaves without answering until they hang up. This is totally unacceptable and shameful for a patient care service that aims to be free and accessible to all people. I strongly advise you to review the reception and the organization.

I had an appointment and they said I will not need to wait. I wasted 45 minutes waiting and had to leave for other obligations.... I specifically asked when making the appointment if I would need to wait longer because I do not have much time. Why lie?

I don't understand the negative reviews? O.ô Make an appointment quickly over the phone. On the big day I waited like... 20 minutes even though it was the middle of the afternoon. Very welcoming, helpful and professional staff. I got my results a few days later and I got them back super quickly. The place is super beautiful.. What else do you want ? And all that for free. I'm happy that our taxes are allocated to this kind of quality public service!! I'll be back :)

Unpleasant reception on the phone, the operator who answered seemed exasperated with her work. While I ask her to offer me an appointment at the end of the afternoon she offers me appointments in the morning, she tells me that I would better go see my doctor. She says that she doesn't just have to do that (make appointments), that she has a life too. Where has public service gone?

1) I N J O I G N A B L E on the phone (unless persistently) 2) in case of emergency, do not count on them (although this is supposed to be one of the main missions of this organization). I was told by telephone that I had to make an appointment for an emergency. Big joke. A doctor had to call me back too...I'm still waiting. A shame ! The quality of service has deteriorated over the past 10 years.

(Translated by Google) Unreachable for months !!! Put at least one ringtone to wait instead of hanging up right away! I wonder how the people of Toulouse manage to get tested! I have to fall back on the CH Castelnaudary! (Original) Injoignable depuis des mois!!! Mettez au moins une sonnerie d'attendre au lieu de raccrocher aussitôt ! Je me demande comment les toulousains font pour se faire dépister! Je suis obligée de me replier sur le CH de Castelnaudary !

(Translated by Google) I knew that of Montpellier, Avignon, Paris and Toulouse. It's the worst... Their site bugs regularly, so you can't make an appointment online most of the time. And when you go there in physics, it's impossible to make an appointment..😑 In the end, I vaccinated myself (with vaccines prescribed by an external general practitioner)..😅 For the prep, the procedure is so restrictive (blood test every 3 months and interviews) that I go through an external general practitioner..😅 For screening, it's complicated too! So I go through AIDES and Griselys associations.. Finally, a staff of a sympathy more than detestable .. The real question is: What are they still for? (Original) J'ai connu celui de Montpellier, Avignon, Paris et Toulouse. C'est le pire... Leur site bugue régulièrement, ça fait qu'on ne peut pas prendre rdv en ligne la plupart du temps. Et quand on y va en physique, c'est impossible de prendre rdv..😑 Au final, je me suis vacciné tout seul (avec des vaccins prescrit par un generaliste exterieur)..😅 Pour la prep, la procédure est tellement contraignante (bilan sanguin tous les 3 mois et entretiens) que je passe par un généraliste exterieur..😅 Pour le dépistage, c'est compliqué aussi ! Donc je passe par des associations AIDES et Griselys.. Enfin, un personnel d'une sympathie plus que détestable.. La véritable question est : A quoi servent ils encore ?

Every time I call I find an unpleasant person. It seems to me that it's always the same... 😫 the feeling of disturbing, of being taken for an idiot. It's already complicated to contact them, plus it's to be treated like that. Edit: I agree with one of the last comments: is the phone for dogs? It's hell to reach you. In addition to knowing that we're going to run into someone who's going to give us a hard time. Plan your week if you try to call

If you want to make an appointment, you have to try 20-30 times to reach them by phone. It is not useful to go there without an appointment (I checked). The first possible appointment is for December 6, 2023 (it is October 3).

Variole du singe. Je tente de joindre le CEGIDD depuis plusieurs jours pour prendre rendez-vous. Le numéro sonne occupé. Même constat ce jour de la part d'un amis. Que se passe t'il?

Impossible de prendre rdv en ligne, et une fois sur place le délais annoncé pour avoir un rdz-vous est bcp trop long pour un simple dépistage. De plus, personnel peu sympathique.

Vaccin variole du singe. Un accueil très professionnel et humain. Le médecin ainsi que l’infirmière donne toutes les informations nécessaires et prennent le temps ! Prenez rendez-vous ! Protégez vous !

Pire accueil, j’ai jamais vu ça, impossible de prendre un rdv au téléphone, service de m🥲

J'y étais allée il y a quelques mois et pas de soucis mais dernièrement déjà que les rdvs en ligne ne fonctionnent pas, le standard ne décroche jamais, comment est-on sensé prendre rdv ? Allez chez votre généraliste, faites-vous prescrire ce dont vous avez besoin, ca ira beaucoup beaucoup plus vite je vous assure....

Appeler 2 fois pour récupérer des résultats et n'essaie en rien de m'aider. Je suis donc sans résultat alors qu'une simple adresse mail doit être donner. Vraiment on se demande si ils sont là pour aider ou pour nous laisser crever....

(Translated by Google) I usually go to the Purpan hospital, exceptionally I am delighted with the welcome I was able to have at Cegidd, I recommend Nathalie as a nurse, a nice person who listens pleasantly and gives good advice (Original) J'ai pour habitude de me rendre à l'hôpital Purpan, exceptionnellement je suis ravie de l'accueil que j'ai pu avoir au Cegidd, je vous conseille Nathalie en infirmière une belle personne à l'écoute agréable et de bons conseils

(Translated by Google) Very warm. I came twice and the nurses were very nice. The second time, especially, I was with two nurses and we had a good chat. I felt very confident. (Original) Très chaleureux. Je suis venu deux fois et les infirmiers étaient très sympas. La deuxième fois, surtout, j'étais avec deux infirmiers et on a bien discuté. Je me suis senti très en confiance.

(Translated by Google) - 1 week to have an appointment (very reasonable time) - At the reception, good support. - I was received by Dr MO *** A. She was very clear and a pedagogue. Confidence. - During the blood sample, the nurse was also irreproachable and explanatory. Congratulations to you ! (Original) - 1 semaine pour avoir un RDV ( délai très raisonnable) - A l'accueil, bonne prise en charge. - J'ai été reçu par le Dr MO***A. Elle a été très claire et pédagogue. Met en confiance. - Lors du prélèvement du sang, l'infirmière a été aussi irréprochable et explicative. Bravo a vous !

(Translated by Google) I was a little apprehensive reading the reviews on google but sincerely I was pleasantly surprised, very kind and professional staff, I was even taken in advance of my appointment. So admittedly it's a bit difficult to reach them but otherwise I recommend it! (Original) J'avais un petit peu d'appréhension en lisant les avis sur google mais sincèrement j'ai été agréablement surpris, personnel très gentil et professionnel, j'ai même été pris en avance sur mon rendez-vous. Alors certes c'est un peu difficile de les joindre mais sinon je vous le recommande !

(Translated by Google) Better to take an Rv if the emergency is not in a hurry. Completely free health service. Competent and friendly medical team, and above all very attentive (Original) Mieux vaut prendre Rv s’il l’urgence n’est presse pas. Service de santé entièrement gratuit. Équipe médicale compétente et sympathique, et surtout très à l’écoute

Very good experience, I came three times for vulvodynia following a severe, extremely painful skin allergy, which around ten emergency doctors and gynecologists in Carcassonne, the city where I live, were unable to diagnose or listen to me, after 6 months of excruciating suffering, the Cegidd of Toulouse helped me, it was one of their doctors who finally gave me the diagnosis and I was able to treat myself, after a year of nightmare I am cured, a big thank you!!! Just a shame that they don't answer the phone but when we come urgently because we are suffering without an appointment they take care of it so a big thank you for listening to my distress I am infinitely grateful to you, very caring team 🙏🏼

(Translated by Google) Very well received in this center, whether by the secretary, the nurse and the doctor. (Original) Très bien reçu dans ce centre, que ce soit par la secrétaire, l'infirmière et le médecin.

L'accueil et équipe de médecins et infirmier(e)s sont très professionnel et bienveillant. Je conseille vivement, je fais mes tests chez eux depuis plusieurs années 👍 Ils prennent le temps de vous expliquer et les résultats sont m rapides. Merci au CeGIDD pour leur travail 🔥

(Translated by Google) No way in 5 days to have a person on the phone! Hello we pick up! Monkeypox vaccine is not done here :( (Original) Pas moyen en 5 jours d’avoir une personne au téléphone ! Allô on décroche ! Le vaccin de la variole du singe n’est pas effectué ici :(

(Translated by Google) Establishment to avoid! Call for a screening and be received by a disconcertingly friendly service, to make an appointment. A wait of 3 weeks, for in the end the D-day does not appear in any of the files. "Sorry we can't find you" was my only consolation. Impossible to resume an appointment because "too complicated for the moment". Going to your doctor for a prescription does the same job, and much faster. Last time I set foot there. (Original) Établissement à éviter ! Appeler pour un dépistage et se faire recevoir par un service d'une amabilité déconcertante, pour prendre donc rendez vous. Une attente de 3 semaines, pour au final le jour J n'apparaître dans aucun des fichiers. "Désolé on ne vous trouve pas" a été ma seule consolation. Impossible de reprendre un rendez vous car "trop compliqué pour le moment". Aller chez son médecin, pour une ordonnance fait le même travail, et bcp plus rapide. Dernière fois que je mets les pieds là-bas.

Super expérience avec Nathalie l’infirmière douce de bon conseil et sans jugement sa fait plaisir de ce fais je me fais dépister tous les mois merci encore de tous vos bon conseil 😄

A shame without name, waiting almost 10 minutes on the phone for the operator to hang up on us without being able to say a single word? 1 star is already too good a rating