Ayant découvert mon cancer ,ma femme a essayé de prendre un rendez vous par téléphone . Un accueil digne d'un officier de l'armée envers ses soldats Aucune empathie pour la diriger au mieux. Le personnel s médical est très renommes mais pas le secrétariat. Finalement je vais être hospitalisé ailleurs.

(Translated by Google) Since May 2014 at the opening only change and evolution. This institution succeeds in its bid to host and work hand in hand two major body Institut Claudius Regaud and the CHU in the field of oncology to refocus the patient at the heart of the care and allow a sharing of knowledge. 5 years after the bet is successful for me nurse there since the opening. Although it was not an easy job and many areas remain to be improved. Positive points: innovative research and protocol, new building, supportive care (pain management and palliative care, diet, psycho, ergo, physiotherapist, etc.), oncologists, competent surgeons and attentive and trained caregivers . Management in a goal of improving care and listening to patient feedback are strong proposals to improve the quality of care. And a competent and responsive quality and safety service. 👍👍👍👍 Negative points: very large buildings where you can easily get lost. But since a lot of installation have been set up (marked path, plan ...). Remote and saturated parking More technical: ICR side: 3 full medical oncology hospital services, a chemotherapy day hospital with 2 beds reserved for pain management and palliative care, a consultation service (with oncosexual consultation ...), a service radiotherapy and imaging, 2 surgical services, a day hospital for clinical research, a pharmacy within the hospital with a chemotherapy service at the top. (Hospitality side in hospitalization service Coke, ice tea, juice ... at the top 👍👍👍) CHU side: hemato grafting service, protected and internal medicine, brachytherapy, operating room and resuscitation service, continuing care. Support: diet, physiotherapist, sophrologist, psychologists, social worker, occupational therapist, mobile team hospice palliative pain invested and competent, strong proposal (need for me to expand overbooked department). And thanks to the association <the life in the hands> onco-beauticians moves in room for care, from relaxing care to the application of varnish for chemotherapy. An innovative site, at the forefront, constantly improving, with staff listening 👍 (Original) Depuis mai 2014 à l’ouverture que de changement et d’évolution. Cet établissement à réussit son pari de faire héberger et travailler main dans la main deux grande instance l’Institut Claudius Regaud et le CHU dans le domaine de l’oncologie pour recentrer le patient au coeur du soin et permettre un partage des connaissances. 5 ans après le pari est réussit pour moi infirmier là bas depuis l’ouverture. Même si cela ne fut pas un travaille facile et que beaucoup de domaines restent à améliorer. Points positifs : recherche et protocole innovant, bâtiment neuf, soins de support (gestion douleur et soins palliatifs, diet, psycho, ergo, kiné ...), des oncologues, chirurgiens compétant et personnels soignants à l’écoute et compétant formés en continue. La direction dans un objectif d’amélioration des soins et à l’écoute des retours patients sont fort de propositions pour améliorer la qualité du soin. Et un service qualité et sécurité compétent et réactif. 👍👍👍👍 Points négatifs : bâtiments très grand où l’on peu se perde facilement. Mais depuis beaucoup d’installation ont été mise en place (chemin tracé, plan ...). Parking éloigné et saturé Plus techniques : Côté ICR : 3 services d’hospitalisation complète d’oncologie médicale , un hôpital de jour chimiothérapie avec 2 lits réservé à la gestion des douleurs et soins palliatifs, un service de consultation (avec consultation oncosexualité ...), un service de radiothérapie et d’imagerie, 2 services de chirurgie, un hôpital de jour de recherche clinique, un pharmacie au sein de l’hôpital avec un service chimiothérapie au top. (Côté hôtellerie en service d’hospitalisation coca, ice tea, jus ... au top 👍👍👍) Côté CHU : service hemato greffes, protégée et médecine interne, curiethérapie, bloc opératoire et un service de réanimation, soins continues. Soin de Support : diet, kiné, sophrologue, psychologues, assistante sociales, ergothérapeute, une équipe mobile soins palliatifs douleur investie et compétente, forte de proposition (nécessité pour moi d’élargir se département overbooké). Et grâce à l’association <la vie entre les mains> des onco-esthéticiennes se déplace en chambre pour des soins, du soins relaxant à l’application de vernis en vue d’une chimiothérapie. Un site innovant, à la pointe, en constante amélioration, avec du personnels à l’écoute 👍

At Oncopole, I've been treated with nothing but professionalism and warmth. The staff and facilities are first class. I'm terrified of hospitals after previous experiences outside France, and can only say that everyone and everything is fantastic. I'm in the best hands. Thank you Oncopole.

Aujourd'hui, vendredi 23 septembre 2022, j'ai été accueillies par des personnels de santé digne de ce nom de l'accueil jusqu'à ma consultation avec le docteur et les infirmières, des accueils comme on veut avec la joie de vivre et le sourire même a travers le masque on voyait qu'ils étaient agréable. Je suis très satisfaite sans exagérer j'ai été chouchouter ! Merci a ces professionnels !

Depuis plus d'un an nous fréquentons cet hôpital, pour essai clinique puis suivi final d'un cancer du poumon. Rien à redire: qualité des soins ,de l'écoute ... Même si la fin se profile mon époux et moi, nous nous sentons en confiance et cela est précieux. Au bout de 3 ans et demi de lutte contre la maladie nous avons rencontré des soignants durs , fermés .Il a subi retards de traitements , infection nosocomiale, plusieurs fautes de diagnostic . Donc bravo aux équipes de l'oncopole et merci.

Dimanche dernier, ma mère et moi avons vécu une expérience inédite lors de son hospitalisation, pour une intervention prévue le lendemain, 17 avril,et qui n'a pu être réalisée, par la faute d'une secrétaire qui m'a raconté n'importe quoi au téléphone. Ma mère étant traitée par anticoagulant, je me suis inquiétée à 2 reprises, de savoir si elle devait suspendre ce traitement avant l'opération. Je lui ai demandé de poser la question à un médecin anesthésiste, à quoi elle m'a répondu qu'il n'avait rien noté, qu'elle devait poursuive le traitement. À mon second appel de vendredi dernier, elle m'a rabrouée, me disant que j'avais déjà appelé, qu'elle avait consulté le dossier, et qu'il n' y avait rien de mentionné. Lors de l'admission dimanche, c'est la première question qui nous a été posée, de plus sur le compte rendu de la consultation avec l'anesthésiste, c'était tout à fait précisé, arrêt ELIQUIS 3 jours avant... Autant de suffisance et d'incompétence, sans oublier le ton désagréable et le peu d'amabilité, ont eu pour conséquence notre retour à domicile, fort heureusement pas très loin, et nous obligent à remettre en place toute notre organisation, garde enfants, rendez-vous médicaux.... et tout reprogrammer. Je ne souhaite plus communiquer avec cette personne, elle n'occupe pas un poste qui lui convient, j'espère qu'elle se reconnaîtra et qu'elle modifiera son attitude. Mention spéciale de la douceur et de la gentillesse à l'infirmière que nous avons croisée trop peu longtemps, ainsi qu'au médecin anesthésiste qui a très bien compris la situation et agi au mieux. Nous croisons les doigts pour que tout se déroule bien début mai....

A team and professionals, during the treatment, attentive and present. On the other hand after the treatment, if a question or a question remains, there is no one left and that's a shame... However, if I don't throw out the bathwater and the baby with it, I prefer to keep in mind the positive points ....Thank you very much for everything

Amenée à me rendre en consultation régulièrement dans cet hôpital, je trouve le personnel administratif bienveillant et efficace. Pas trop d attente au vu du nombre de patients. Les médecins sont réellement compétents, sympathiques et très impliqués. La qualité des soins et l écoute également.

The 5 stars concerns only the people cited. They are what true healthcare workers should be , full of empathy, professionalism, humbleness. I hope you get all the credits you deserve. Thank you so much to the nurses and aide soignante of the service A1👨‍⚕️👩‍⚕️🧑‍⚕️🧑🏻‍⚕️👩🏿‍⚕️👨‍⚕️👨🏻‍⚕️👨🏼‍⚕️👩🏻‍⚕️👩🏼‍⚕️🧑🏽‍⚕️ le meilleur docteur François💥, Laurie++🤘 , Emanuelle 🙌,Anaïs👈, Claire💯, Mary-Lou🙏, Camille💫, Virginie👏, Margot✌️, Elodie🙌, Denver ❤, Brenda 👍,Laurent💪, Baptiste👐 Room 178

Run away ! You are being reprimanded for being 3 minutes late for a consultation, while they impose their intolerable delays on us. This is abuse, especially for patients in a state of extreme fatigue. I waited 3 hours for an ultrasound even though I had received a text the day before, only to come 1 hour earlier! Unbearable, no excuse for the delay, the only thing the radiologist knows to tell me: "there are 2 of us (with his intern)" that, I still have my eyes to see! And then, “we’re going to talk among ourselves during the exam” that too, I didn’t need to hear it, I still have my hearing working! Impossible to recover the slightest exam taken at the oncopole, except by paying! I don't ask them for a copy of the exam, but the original!. I'm going to find out, but I think it's ILLEGAL, especially since I left this establishment (I'll never go back) and I'm going to have to take these exams again! And then, the government explains to us that social security is in deficit: LOOK FOR THE MISTAKE! I'm not going to stop there, that's for sure, I'm preparing to file a complaint among others, I won't give up, not for myself, but for those who follow, let them be warned!

(Translated by Google) This Cancer Institute, like its Similar in France, is Distinguished by the Professionalism of the Care but also and Above all for the High Sense of Human Value on the Part of the Medical Corps. Nb: From the Surface Technician to the Professor who passes through your Room, like mine at 362 of the 3rd Floor where I have been interned in Hematology since last May 14, Notwithstanding their personal concerns, Everyone sends you True Love. Hope, pulls a smile from you... Detected from Burkitt's Lymphoma Type Cancer, I entered with a lot of apprehension, but today Phew! I'm getting better and better. I AM SO PROUD OF THIS INSTITUTE. Congratulations to the DG, the Ministry of Health and the Government. What is said above. I mean it with all the sincerity that the word implies (Original) Cet Institut de Cancérologie à l'instar de ses Semblables en France, se Distingue par le Professionnalisme des Soins mais aussi et Surtout pour le Sens Élevé de la Valeur Humaine de la Part du Corps Médical. Nb: Du Technicien de Surface au Professeur qui passe dans ta Chambre, comme la mienne au 362 du 3ème Étage où je suis interné en Hématologie depuis le 14 Mai dernier, Nonobstant leurs soucis personnels, Chacun te transmets de l'Amour Vrai. De l'espoir, t'arrache un Sourire... Détecté d'un Cancer de Type Lymphome de Burkitt, je suis entré avec pas mal d'appréhension, mais aujourd'hui Ouf ! Je vais de mieux en mieux. JE SUIS SI FIER DE CET INSTITUT. Bravo au DG, au Ministère de la Santé et du Gouvernement. Ce qui est dit plus haut. Je le pense avec toute la Sincérité ke le mot Implique

(Translated by Google) BUT WHAT IS MANAGEMENT DOING!!??🤔🤔 Very very unfortunate not to be able to park normally for people with reduced mobility Every time I come you could be sure and certain that taxis and/or ambulances park in disabled spaces with obviously STRICTLY NO disability cards So I can understand that these professionals have patients that they have to drop off at the oncopole but thin so after the drop off of your passengers go out of pity and park you ELSEWHERE!!!!! actually leave the seats for those who have the PMR card There is a sign stipulating the restrictions for parking in these places but unfortunately everyone doesn't care. Honestly, what is the management of this establishment doing in the face of all this? WELL NOTHING!!!!! I have more than the impression that she closes her eyes!!!! SO PLEASE GENTLEMEN LADIES OF MANAGEMENT DO SOMETHING!!!! (Original) MAIS QUE FAIT LA DIRECTION !!??🤔🤔 Très très lamentable de pas pouvoir ce garer normalement pour les PMR A chaque fois que je viens vous pouvais être sur et certain que des taxis et/ou ambulances ce garent sur les places handicapées avec évidemment STRICTEMENT AUCUNES cartes d handicapées Alors je peux comprendre que ces professionnels ont des malades qu'ils doivent déposés à l oncopole mais mince alors après le dépôt de vos passagers aller par pitié vous garaient AILLEURS !!!!! laisser réellement les places pour ceux qui ont la carte PMR Il y a un panneau stipulant les restrictions pour ce garer sur ces places là mais hélas tout le monde S en moque royalement Franchement que fais la direction de cet établissement face a tout celà? EH BEN RIEN !!!!! J ai plus que l impression qu elle ferme les yeux !!!! DONC PAR PITIÉ MESSIEURS MESDAMES DE LA DIRECTION FAITE QUELQUE CHOSE !!!!

Un service médical au top et surtout un personnel d'une gentillesse et d'un sens de l'écoute extraordinaire. Et pour rien gâcher les soins sont faits avec la plus grande attention pour réduire les douleurs. Merci à tous.

(Translated by Google) Hospital and staff at the top of the top Very close to their patients and especially very human Thanks again for everything you do From reception of the entrance to the secretariat nurses they know how to guide you and reassure you when we do not know this environment Even the little bar staff very very ... nice and smiling at your service For all this thank you THANK YOU (Original) Hospital et personnels au top du top Très proches de leurs patients et surtout très humains Merci encore pour tout ce que vous faites De l accueil de l entrée au secrétariat aux infirmiers et infirmières ils savent vous guider et vous rassurer quand on ne connaît pas ce milieu Même le petit bar personnel très très ... agréable et souriant à votre écoute Pour tout cela merci MERCI

Un hopital qui connaît bien mieux votre numéro de CB (carte vitale) que votre pathologie. Sa réputation ne vaut pas ses compétences. Même un Hopital de campagne ferait mieux que lui. Je suis convaincu que l’intelligence artificiel se montrera plus efficace, plus rapide, et surtout moins en vacances, RTT, repos, réunion…

(Translated by Google) Very knowledgeable and welcoming staff. The information given is clear and precise and we always come out fully satisfied and reassured. The primary funds are not all equal, far from it, but this one holds the top of the basket and deserves a 20/20. (Original) Personnel très compétent et très accueillant. Les informations données sont claires et précises et on en ressort toujours pleinement satisfait et rassuré. Les caisses primaires ne se valent pas toutes, loin de là, mais celle-ci tient le haut du panier et mérite un 20/20.

I was treated for two years at the Oncopole. This hospital has dynamic and very efficient professionals, teams of nurses, nursing assistants and caregivers etc... not only efficient, but warm, who put you at ease, reassure you, with whom, if you If you feel like it, you can joke, which will soften the moments spent in the hospital and make your treatments easier and more acceptable. Thanks to them I got through it and was able to tolerate the very aggressive treatment, since my cancer was very aggressive. Cured, I'm in follow-up. I will not forget any of them and thanking them is not even enough, because they kept me up and in good spirits, which is essential in this kind of illness. Some are very young, surprising in such a difficult place given the type of illnesses that are cancers, difficult illnesses from which we do not always recover. These young people can be proud of what they accomplish every day; being 20 years old and working in such a difficult place is not given to everyone. So thank you very much to all of you.

(Translated by Google) Sad to see a large cancer center where the least thing would be to respect the instructions and to see so many nursing staff smoking freely in the enclosure ... Moreover for the nuclear examination, the machine is broken down regularly ... so we leaves and we come back ... LAMENTABLE .. (Original) Lamentable de voir un grand centre anticancer ou la moindre des choses serait de respecter les consignes et de voir autant de personnels soignants fumer librement dans l enceinte...De plus pour l examen nucleaire, la machine est en panne régulièrement...donc on repart et on revient...LAMENTABLE..

(Translated by Google) Knows a medical place but this hospital and be fine because I have been treated for 3 years for cancer ♋. Alain Toulouse (Original) Sait un endroit médical mai sette hopital et tre bien car ji suis soigner depuis 3 ans pour un cancer ♋. Alain toulouse

(Translated by Google) Disagree at all with other negative and indecent reviews! Quality establishment with serious and professional teams. Quality and listening support. The rooms are large and well equipped. Thank you to the whole team for your work and your attentions. (Original) Pas du tout d’accord avec d’autres avis négatifs et indécents! Établissement de qualité avec équipes sérieuses et professionnelles. Prise en charge de qualité et avec écoute. Les chambres sont grandes et bien équipées. Merci à toute l’équipe pour votre travail et vos attentions.

(Translated by Google) I was incompletely hospitalized for an abdominal operation after being treated for breast cancer. The operation went very well, the block team is great and the surgeon Dr. Ferron too. What follows is much less glorious. I was brought back to my room around 12:30, in the afternoon I was fine but in the evening I started to be very cold, shivering, pain in my bones… I rang the bell to ask for relief and have extra coverage. The night team takes my contants which turn out to be good so everything is fine!!! I rang again a moment later because I was getting worse and worse intense pain I pinched a nerve in my trapezius I was so tight I threw up so much the pain was unbearable I suffered 12 surgeries I have never suffered so much, the team kept saying that my contants were good so I was fine and that I had to stop my whims and take it upon myself!!! I stayed in pain all night until the arrival of the new team who sent me urgently for an MRI and I had pneumonia which earned me 8 days in intensive care!!! I thank this team of incompetents for this unforgettable stay… Fortunately, the other teams are competent, real professionals and remarkable. (Original) J’ai été hospitalisée à l’incomplète pour une opération de l’abdomen après avoir été traitée pour un cancer du sein. L’opération s’est très bien passée l’équipe du bloc est formidable et le chirurgien Dr Ferron également. La suite est bien moins glorieuse. J’ai été ramené dans ma chambre vers 12:30, l’après-midi j’allais bien mais le soir venu j’ai commencé à avoir très froid à grelotter avoir mal dans les os… je sonne pour demander à être soulager et avoir une couverture supplémentaire. L’équipe de nuit prend mes contantes qui se révèlent être bonnes donc tout va bien !!! Je resonne un moment plus tard parce que j’allais de plus en plus mal des douleurs intenses je me suis pincée un nerf au niveau du trapèze tellement j’étais contracté j’en ai vomis tellement les douleurs étaient insupportables, j’ai subi 12 interventions chirurgicales je n’ai jamais autant souffert, l’équipe n’avait de cesse de dire que mes contantes étaient bonnes donc j’allais bien et qu’il fallait que j’arrête mes caprices et que je prenne sur moi !!! Je suis restée à souffrir toute la nuit jusqu’à l’arrivée de la nouvelle équipe qui m’a envoyé d’urgence passer une IRM et j’avais une pneumopathie qui m’a valu 8 jrs aux soins intensifs !!! Je remercie cette équipe d’incapables pour ce séjour inoubliable… Heureusement que les autres équipes elles sont compétentes, de vraies professionnelles et remarquables.

The best hopital ever

This by far the best hospital that I know. The nurses are so professional and the smile on their faces as they do their work ,just tells you they love what they are doing. The doctors, are never pushy or in a hurry. I can go on and on. When the nurses heard that I was from Saint Martin and spoke English,they looked for a young nurse who was an apprentice and from Saint Martin, so she could speak to me and make me feel more comfortable. Turned out the young lady was my family. This hospital is tge best.

(Translated by Google) If the staff is always perfectly respectful at the oncopole, I share my unpleasant experience yesterday with an employee of the café relay who was rude. I think she should take into account that the clientele is sick and vulnerable and that they should be told to hold their tongue.... (Original) Si le personnel est toujours parfaitement respectueux à l'oncopole, je partage ma désagréable expérience d'hier avec une employée du relais café qui s'est montrée grossière. Je pense qu'elle devrait tenir compte du fait que la clientèle est malade et vulnérable et qu'il faudrait qu'on lui dise de tenir sa langue....

(Translated by Google) Administrative reception too impersonal. Looks more like a sorting center than a hospital complex. Fortunately, the medical staff is human and attentive despite an obvious understaffing. Thank you ladies and gentlemen. (Original) Accueil administratif trop impersonnel. Ressemble plus à un centre de tri qu'à un complexe hospitalier. Heureusement que le personnel médical est humain et à l'écoute malgré un sous-effectif évident. Merci Mesdames et Messieurs.

(Translated by Google) The person in charge is a true professional, emphatic in the face of the disease. She goes out of her way for her patients. Personally, I had 1 problem... She went to great lengths and found 1 solution, after working a whole day to get there. While the other institutes consider you as clients and not patients and the slightest service is chargeable. A real business for them. It is shameful. She made the wrong choice to employ 2 people who did everything wrong and today she is in very bad shape. It's not fair. (Original) La responsable est une véritable professionnelle, emphatique face à la maladie. Elle se met en 4 pour ses patients. Personnellement j avais 1 problème... Elle s est donné beaucoup de mal et à trouvé 1 solution, après avoir travailler toute une journée pour y arriver. Alors que les autres instituts vous considèrent comme des clientes et non des patientes et la moindre prestation est payante. Un véritable business pour eux. C est honteux. Elle a fait le mauvais choix d employer 2 personnes qui ont fait n importe quoi et aujourd'hui elle est en très mauvaise posture. C est pas juste.

(Translated by Google) Very disappointed Ash team at the top but administration staff Ash shabby. Hired you and kicked you out overnight the slavery c ended (Original) Très déçu équipe Ash au top mais administration cadre personnel Ash minable. Ont vous embauche et vous met à la porte du jour au lendemain l esclavage c fini

(Translated by Google) Thank you for the kindness of the telephone secretary, it's a shame! You don't have to talk badly to people and take them for idiots when they call you because they are misinformed! Change jobs for the well-being of patients! (Original) Merci l'amabilité du secrétariat téléphonique c'est une honte ! Vous n'êtes pas obligé de mal parler aux gens et de les prendre pour des benêts quand ils vous appellent parce qu'ils sont mal renseignés ! Changez de métier pour le bien-être des patients !

(Translated by Google) GOOD WELCOME . FROM THE ENTRY OFFICES TO THE CARE STAFF NOTHING TO SAY. (Original) BON ACCUEIL . DES BUREAUX DES ENTRÉE JUSQU'AU PERSONNEL SOIGNANT RIEN À DIRE .

(Translated by Google) Treated for breast cancer equipped with top nurses and doctors very competent and very human thank you very much for your kindness to you all (Original) Soignee pour un cancer du sein équipés au top infirmières et médecins très compétent et très humain merci bcp pour votre gentillesse à vous tous

Ease of use vast network and quick uptake

TO FLEE !!! Deplorable care (post-operative problems, more than questionable management of therapy, multiple delays, cancellations, inconsistency of prescriptions and so on)... The nursing staff nevertheless remains pleasant and attentive but the rest of the healthcare team must seriously question themselves...

The best of everything!