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Hospital Garonne

Hospital General hospital Rehabilitation center

😠 Good morning, I would like to share my unfortunate experience at the Garonne hospital. My father, 85 years old, suffering from senility and recently verbal aggression following a stroke, was placed by his retirement home where he was doing well to be treated following his behavior. The staff were ge... People often mention hospital, staff, pour, patients, personnel, mother, nurses, dans, Garonne, tait,


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224 Av. de Casselardit, 31059 Toulouse, France

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www.chu-toulouse.fr

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+33 5 61 77 22 33

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3.30 (43 reviews)

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Frequently mentioned in reviews: hospital (19) staff (15) pour (12) patients (12) personnel (9) mother (8) nurses (8) dans (8) Garonne (8) tait (7)
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  • 2/5 Sébastien G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) A member of my family was there, we had no choice but to put her elsewhere given her state of health. Friendly doctor like a prison door, incompetent and very busy staff; when you ask about a patient's state of health, you receive unacceptable and even insulting lies. Which is good, cafeteria available and park behind the hospital to enjoy a peaceful walk. (Original) Un membre de ma famille était à cette endroit, on n'avait pas le choix de la mettre ailleurs vu son état de santé. Médecin aimable comme une porte de prison, personnels peu compétents et très occupés; lorsque vous demander l'état de santé d'une patiente, vous recevez des mensonges inaceptables voir insultants. Ce qui est bien, cafétéria mis à disposition et parc derrière l'hôpital pour profiter de balade paisible.
    13 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Makram S. 10 months ago on Google • 25 reviews
    🤞

  • 1/5 M.P 1 year ago on Google • 4 reviews
    The only positive point is the doctor who was wonderful, and who promised us that what was necessary would be done so that mom would not suffer. On the other hand, when this gentleman went on leave, his replacement, whom we never met, decided upon arrival in the department that mom had to be transferred (even though her condition did not allow it), to the Muret hospital (mother died there the next day in the worst horror). It was a nurse who told us the news... On the board in the nurses' room, the transfer was noted, because another patient, at his request, wanted this room... Everyone didn't doesn't have the same privileges... I would like to add that some nurses/caregivers would do better to change careers.... It is unacceptable to find an elderly person who is paralyzed, what's more, no longer has the function of speech, very poorly positioned in bed, arms and hands having doubled in size... Few of them have empathy...
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Sabrina P. 1 year ago on Google
    Après un avc, et un début d'eisheimer, mon père a dû être pris en charge dans le service gériatrique il communiquait, avait bon appétit, il pesait 74kg. Cela devait être le temps d'un transfert avec la maison de retraite Et malgré ses pertes d'orientation, son stade de la maladie n'était qu'au tout début. Ils nous ont interdit de le voir pendant 3 semaines! Il est sorti il pesait 59kg, soit 15 de moins !! Il ne parlait plus, sa seule phrase était Pas bien ici, partir !!! Il n'avait plus aucun repères, nous avons su par les infirmières qu'il avait été sondé de force et attaché plusieurs fois, camisolé des nuits entières... Tous les soins étaient dans la violence, je vous passe les détails sordides Il est mort une semaine après !!! Il se plaignait de la gorge et ne pouvait même plus boire une gorgée d'eau... Cet hôpital n'en ai pas un!! maltraitance, mensonges, torture et malveillance, sont leur quotidien J'avais lu quelques avis quand il y était et je ne voulais pas y croire, j'aurais mieux fait, il serait sûrement vivant aujourd'hui ! Mon père était un enfant battu, qui avait su retrouver le sourire dans la famille qu'il s'était créer à l'âge adulte, il est malheureusement mort suite a la maltraitance et la violence de ces gens sois disant là pour prendre soin de lui. Paix à son âme Bien que ce soit très difficile pour les familles aidantes, ne les laisser pas là bas !!
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Franck D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Zero. Patients are left without follow-up all day, the patient comes out of there in a worse state than he had when he arrived, wondering if this is not done knowingly to get rid of patients they do not know what to do with.. . (Original) Zéro. Les patients sont laissés sans suivi toute la journée, le malade ressort de là dans un état pire qu'il avait en arrivant, à se demander si cela n'est pas fait sciemment pour se débarrasser des patients dont ils ne savent que faire...
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Manon T. 1 year ago on Google
    1 étoile car c'est obligatoire mais n'en mérite aucune, si il vous plaît ne mettez pas vos proches la dedans ils auront beau dire ce qu'ils veulent ne les écoutez pas, mon grand père a été hospitalisé quelques jours là-bas (obligatoire selon eux pour réguler le traitement) il a été très mal traiter, est tombé plusieurs fois durant son séjour par manque d'attention de leurs part, nous leurs avons tout expliquer avant de le laisser mais ils ne s'en sont pas occupé n'ont rien fait au niveau du traitement, il est revenu en pleurs à la maison, dans des habits souillés qui n'était pas les siens, il est décédé 3 semaine après son séjour là-bas ils en ont une énorme part de responsabilité il est rentré en début de phase assise de la maladie à la sortie il été en phase terminale. Ce lieu ne devrait exister après tant de famille détruite par leurs faute À FUIR IMPÉRATIVEMENT
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ramissa S. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Do not put your loved ones in it, completely unprofessional staff to believe that nurses are maintenance workers which would surprise me because they have much more respect and compassion than certain members of the staff of the purpan in general, poor patients .. . Then passing 4 days of empty bins in the secure entrance of the patients' rooms (Original) Ne mettez pas vos proches la dedans, personnels complètement pas professionnels a croire que les infirmières sont des agents d entretiens ce qui m etonnerait car ils ont bien plus de respect et de compassion que certains membres du personnel du purpan en général ,pauvres patients ... Puis en passant 4jours de poubelles non vidées dans l entrée sécurisée des chambres des malades
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Raquel R. 11 months ago on Google • 10 reviews
    The setting of the oncogeriatrics and cardiogeriatrics services is terrible, bad atmosphere between the staff. Infantilization of patients by certain nurses. the caregivers rush to the toilet that it almost borders on abuse. I would not recommend this hospital.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Cari �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Do not put a member of your family in this hospital or anyone. I lost a member of my family and its been devastating instead of curing it its deteriorating day by day. ABSOLUTELY AVOID this place, really !!!! They deserve no stars (Original) Ne mettait surtout pas un membre de votre famille dans cette hôpital ni qui que ce soit. J'ai perdu un membre de ma famille et sa été catastrophique au lieu de la guérir sa se dégrader de jour en jour. A EVITER ABSOLUMENT cette endroit , vraiment !!!! Ils méritent aucune étoile
    6 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Françoise B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) After a stay in Purpan intensive care, our mother was transferred to the care of this hospital. The nursing staff is remarkably kind. The room is modern and clean. My mother feels safe there and my sisters who stay there spend almost every day have nothing but praise for the staff. The only negative point is that it is impossible from abroad to reach the patient by telephone. You need a mobile, which with my mother is not possible. (Original) Après un séjour aux soins intensifs de Purpan, notre mère a été transmises aux soins de cet hôpital.Le personnel soignant est d´ une gentillesse remarquable.La chambre est moderne et propre.Ma mère s’y sent en sécurité et mes sœurs qui y passent presque tous les jours n’ ont que d’ éloges sur le personnel . Le seul point négatif, c’ est qu’ il est impossible de l’ étranger de joindre le patient par téléphone .Il faut le mobile , ce qui chez ma mère n’ est pas possible .
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Dominique V. 1 year ago on Google
    Je suis arrivée le surlendemain, du 15 aout, opérée d'une fracture du col du fémur sous prothèse, devant vivre sur une jambe durant plus d' un mois... dans un hôpital public (dont on annonce la mort administrative tous les quarts d'heures). On ne m'a jamais lâchée : examens minutieux, et entrainement kiné de ouf. J'ai même fait de la danse en fauteuil avec une ballerine huppée du capitole et un accordéoniste à chignon... Et avec ça des gens qui se retrouvent le soir avec en charge de cinquante vieux bébés fracassés ; une petite équipe de nuit efficace parmi laquelle j'ai trouvé beaucoup de chaleur humaine, comme chez celle de jour : Diététiciennes aux petits oignons, psy précieuse et ergothérapeutes aux petits soins même rugueux (il le faut pour que l'on puisse croire à un avenir valide !) Je ne les oublierai pas. Ils donent envie de se surpasser à notre tour car nous le valons bien justement.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Aurore H. 4 months ago on Google • 5 reviews
    After being hospitalized at Purpan hospital, my mother was transferred to Garonne hospital, for rehabilitation, as well as to treat her hallucinations due to Parkinson's syndrome. After changing her treatment, as well as physiotherapy sessions, my mother came out of there, much more independent. I thank this hospital for getting my mother back on her feet, because before returning there, she could barely walk anymore because she was falling. Really friendly and caring staff, whether Physiotherapist, Caregiver or Nurse.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 PERENA O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great Busca service, all the staff are attentive, great sensitivity and humanity, the interns are present and brilliant... physiotherapy service, not sure that we can do better... Thank you. I also add a 5 star for the reception at the entrance. (Original) Service Busca Formidable, tout le personnel est à l'écoute, grande sensibilité et humanité, les internes sont présents et brillants... service kiné, pas sûr que l'on puisse faire mieux... Merci. J'ajoute aussi un 5 etoiles pour l'accueil à l'entrée.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 LMS B. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good establishment specializing in geriatric care, with competent staff, present and at your disposal to support you throughout your hospitalization, but also to help you prepare for your discharge, especially thanks to the social workers and their invaluable help. We recommend! (Original) Très bon établissement spécialisé en soins gériatriques, avec un personnel compétent, présent et à votre écoute pour vous encadrer tout au long de votre hospitalisation, mais également pour vous aider à préparer votre sortie, spécialement grâce aux assistantes sociales et à leur aide précieuse. On recommande !
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Laetitia B. 1 year ago on Google
    Personnels soignants gentils et au service du malade, par contre très peu de rééducation pour le malade pour un col du fémur cassé. Médecin qui n'est pas à l'écoute de la famille et ne respecte pas les souhaits demandés.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 danielle m. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Service the dalbade pleasant attentive staff. Doctor and nurses available. Lots of respect and attention for the hospitalized person. My mother has made enormous progress in rehabilitation. To recommend more more (Original) Service la dalbade personnel a l écoute agréable . Médecin et infirmières disponibles . Beaucoup de respect et d attention pour la personne hospitalisée .ma mère a fait d énormes progrès en rééducation. A recommander plus plus
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Christelle Dos S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) You never like to go to the hospital .. but it is clean, the staff are very competent. Doctors, caregivers, nurses are very attentive to patients, listen, they are very kind. I recommend it 100%. (Original) On n'aime jamais aller à l'hôpital .. mais celui-ci est propre, le personnel est très compétent . Les médecins, les aides soignants, les infirmières sont très attentifs aux patients, à l'écoute, ils sont d'une très grande gentillesse. Je le recommande à 100 %.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Fabrice V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Average welcome, poor support. (Original) Accueil moyen, accompagnement médiocre.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 nicole c. 11 months ago on Google
    MARS AVRIL 2023 HOPITAL GARONNE UNITE ALZHEIMER MA MAMAN ATTEINTE DE TROUBLES COGNITIFS ET AGEE DE 87 ANS A ETE DIRIGEE PAR LE PUG POST URGENCES GERIATRIQUES DE RANGUEIL (A CONSEILLER). A NE SURTOUT PAS CONFONDRE AVEC LES URGENCES DE RANGUEIL (A FUIR). SE TROUVAIT EN CONTACT AVEC DES PERSONNES FORTEMENT ATTEINTES DE TROUBLES ET CE N ETAIT PAS SA PLACE. LE PERSONNEL AIDANT POUR LA TOILETTE OU DONNER LES REPAS OU ASSISTER MAMAN TRES BIENVEILLANT. LE PERSONNEL SOIGNANT, COMME LE DR CH. P. ET QUELQUES UNES DE SES COLLABORATRICES, AVENANTS ET BIENVEILLANTS. PAR CONTRE LES COMPTES RENDUS MEDICAUX AVALISES PAR LE DR D. E. SONT CEUX D AUTRES PATIENTS ET NON CEUX DE MA MAMAN. CELA EST TRES GRAVE !!! MA MAMAN PESAIT A SON ARRIVEE 38 KGS. SUR LE DOSSIER : 92 KS ! A DEUX APPAREILS DENTAIRES. SUR LE DOSSIER : PAS D APPAREIL. MAMAN SE DEPLACE CORRECTEMENT. SUR LE DOSSIER : DEAMBULATEUR. A UN LIT NORMAL. SUR LE DOSSIER : LIT MEDICALISE. LE DR DE M. A., REPRESENTANT LE CHEF DE SERVICE, EST VENUE S EXCUSER. LES MEMBRES DE GARONNE NOUS ONT RECOMMANDE UN EHPAD. LE DIRECTEUR NOUS RECOIT TRES AIMABLEMENT MAIS IL ATTEND UNE PERSONNE EN FIN DE VIE ! QUEL CHOC POUR NOUS ! MAMAN N EST PAS LA BONNE PERSONNE ATTENDUE, FORT HEUREUSEMENT POUR ELLE. LE DIRECTEUR DE L EHPAD EST CONFUS. ENCORE ERREUR DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS SOIT PAR LES MEDECINS OU LES ASSISTANTES SOCIALES. JE LAISSE A TOUT UN CHACUN LE SOIN DE MEDITER SUR CERTAINS ACTEURS QUI ANIMENT CETTE UNITE !
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 AM V. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Extreme kindness of the staff and a lot of skill and empathy Rare (Original) Extrème gentillesse du personnel et beaucoup de compétence et d'empathie Rare

  • 5/5 Jean-marc B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent hospital, very human care of patients. No waiting in emergencies and the staff is competent. (Original) Excellent hôpital, prise en charge très humaine des patients. Aucune attente aux urgences et le personnel est compétent.

  • 1/5 Thor A. 3 years ago on Google • 2 reviews
    Good morning, I would like to share my unfortunate experience at the Garonne hospital. My father, 85 years old, suffering from senility and recently verbal aggression following a stroke, was placed by his retirement home where he was doing well to be treated following his behavior. The staff were generally friendly but there is one catch! They have a sort of doctrine that leaves patients free to do what they want and so if they don't take their pills it doesn't matter and if they don't eat it doesn't matter either. I had discussions with doctors who did not understand what my father was capable of doing (he was senile!). The nurses unable to get him to take medication and the nursing staff not making him eat. the covid confinement being, I couldn't go see him, I managed to get him on the phone through the caregivers but with more and more difficulty, and one day I shouted on the phone that they were killing my father! so 5 days later, they released him. They didn't recognize him at the retirement home. They starved him to death. They tried to bring him back up in vain. He died 1 month later, thin, the bones were almost coming out of his skin, which created bedsores. and infection. To be treated in this hospital you must be in good health and above all not be dependent! The passivity of this hospital killed my father. (the star is for the publication of reviews, normally there are none!)
    23 people found this review helpful 👍

  • 4/5 vincent R. 1 year ago on Google • 1 review
    A little feedback on my father-in-law's stay. Thank you to the Garonne hospital and its teams for the quality of care provided and the support for the family. In just 3 weeks, a diagnosis of a rare disease was made, after a journey of several months with doctors and a stay in a health establishment. A treatment was prescribed to him which allowed him to return to his previous life even though he presented serious symptoms (no longer able to move, losing his mind, etc.). The teams at Garonne hospital treated the pathology but were also careful to explain to the family, with empathy and frankness about the prospects. So thank you to them and their professionalism. My father-in-law found his connection to his family and to life.
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Flavie R. 1 year ago on Google • 1 review
    I thank all the services at the Garonne hospital who took care of my grandfather, they were very kind, he felt good there, and allowed him to get better to return home to from my grandmother. A diagnosis was finally made, and treatments put in place. He entered the hospital no longer able to walk, having body rigidity, having delirious moments, he is today in great shape! He walks again and can have very meaningful discussions. Thanks again !
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Andre B. 1 year ago on Google • 1 review
    I was lucky enough to be taken care of by the great teams from the Jean Jaurès Services and the Neuro-locomotor SSR at Garonne hospital! Thank you for the expertise, professionalism, kindness, humanism of each of the Professionals: Doctors, Nurses, Caregivers, Physiotherapists, Dietitians, Psychologists, Social Workers, Reception Agent.... Thanks to all of you, I was able to have the right diagnosis, have appropriate treatment, and then benefit from functional rehabilitation!! I was able to return home with the appropriate aids! Thanks again! I wholeheartedly recommend and thank all the professionals in Garonne!
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Colette T. 5 months ago on Google • 1 review
    I am delighted with my stay at the Garonne hospital and I thank the entire team of the Neuromotor Service: doctors, nurses, caregivers, physiotherapists, social workers. The meals are very good. I have recovered well, I feel better to return home peacefully. Many thanks . Colette
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 THIERRY R. 3 months ago on Google • 1 review New
    I would like to thank the entire medical team: nurses, doctors, nursing assistants for their work in accompanying and supporting patients but also for listening to their families. I would also like to thank the social assistance . Thank you for everything .
    2 people found this review helpful 👍


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