(Translated by Google) On Friday October 15, 2021 around 11:30 am at SALLES sur GARONNE, I called you (SAMU15) for my friend who was having a stroke, After several attempts to call for help, you never came, letting me believe that it was vagal discomfort. My friend was transported late in the evening by firefighters to the intensive care unit at Purpan hospital. By your negligence and lack of urgent care, she died 6 days later, on October 21, 2021 at 7:40 p.m. oh my god what a world we live in. (Original) Le vendredi 15 octobre 2021 vers les 11h30 à SALLES sur GARONNE, je vous ai appelé (SAMU15) pour mon amie qui faisait un AVC, Après plusieurs tentatives d'appels au secours, vous ne vous êtes jamais déplacé, en me laissant croire qu'il s'agissait d'un malaise vagal. Mon amie a été transportée tard dans la soirée, par les pompiers au service en réanimation de l'hôpital Purpan. Par votre négligence et par manque de soins urgents, elle est décédée 6 jours plus tard, le 21 octobre 2021 à 19h40. oh mon Dieu, dans quel monde vivons nous.

(Translated by Google) My daughter Juliette contacted the SAMU in Toulouse in the midst of a ruptured aneurysm and was not taken seriously. Fortunately she lives with a roommate and could be transported by taxi! Thank you public service! (Original) Ma fille Juliette a contacté le SAMU de Toulouse en pleine rupture d'anévrisme et n'a pas été prise au sérieux. Heureusement qu'elle vit en coloc et à pu être transportée en taxi ! Merci le service public !

Zero

Appalling, heartbreaking, sickening, useless and worse, shameful. I no longer know what word to use to not help an 80-year-old lady with a brain tumor who had a fall. Not even a treatment or an x-ray. But I don't intend to stop there because there is no in-person assistance in danger. In addition, reading the different opinions, it would be wise to create a collective because these people are unworthy of practicing medicine.

(Translated by Google) Today 22/07/22 I call the samu for my husband who is writhing in pain in the abdomen with a health history, I explain all this to the doctor on duty who suggests that I call uber because he doesn't I don't have an ambulance to send me, I'm flabbergasted and angry to see how inhuman the so-called emergency doctors have become, so I called a taxi and took him away... I'm disgusted shame on you (Original) Aujourd’hui 22/07/22 j’appelle le samu pour mon mari qui se tord de douleur à l’abdomen avec des antécédents de santé , j’explique tout ça au médecin de garde qui me suggère d’appeler uber car il n’a pas d’ambulance a m’envoyer , je suis sidéré et en colère de voir à quel point ils sont devenus inhumain les soi-disant médecins urgentistes , j’ai donc appelé un taxi et je l’ai emmené… je suis écœurée honte à vous

(Translated by Google) Afflicting, definitely, I am more disgusted and frightened by the 15. About 2 years ago my 86-year-old mother, diabetic type 2, made at midnight 20mn a diabetic coma, I call the 15. A regulator , I think, answered me, that no doctor passed after midnight, she made me inject him insulin 5ml, which aggravated his hypoglycemia and asks me to call back at 6am. My mother arrives at the Rangueil emergency room in deep coma. I explain everything to the emergency doctor who phoned this Samu doctor to "explain that not only do not inject insulin without knowing if hypo or hyper and she should have sent an ambulance obviously ... Since that coma my mother has severe cognitive impairment and I guarantee that she had none before .... Last night Thursday 26.12.19 my mother, 88 years old Malay, Samu called around 18:30, I am answered: remember to 20h00, 1h waiting on the phone, saturated line No doctor on duty came but 2 paramedics who came for nothing, I just wanted a visit from a doctor but not possible.Not in the good area of ​​Toulouse, we walk on the head is shameful, pathetic and above all very very disturbing ... Ms. Gosset Descoubes (Original) Affligeant, décidément, je suis de plus en plus écœurée et effrayée par le 15. Il y à environ 2 ans ma mère âgée de 86 ans, diabétique type 2, fait à minuit 20mn un coma diabétique, j'appelle le 15. Une régulatrice, je pense, me repond, qu'aucun médecin ne passaient après minuit, elle me fait lui injecter de l'insuline 5ml, ce qui a aggravé son hypoglycémie et me demande de rappeler à 6h du matin. Ma mère arrive donc aux urgences de Rangueil en coma profond. J'explique tout au Dr urgentiste qui a téléphoné à cette médecin du Samu pour lui "expliquer que non seulement on n'injecte pas de l'insuline sans savoir si hypo ou hyper et qu'elle aurait dû envoyer une ambulance évidemment... Depuis ce coma ma mère à de lourds troubles cognitifs et je garantie qu'elle n'en avait pas avant !!!. Hier soir jeudi 26.12.19 ma mère, 88 ans malaise, Samu appelé vers 18h30, on me répond : rappellez à 20h00, 1h d'attente au téléphone , ligne saturée. Pas de médecin de garde venu mais 2 ambulanciers venus pour rien, je souhaitais juste la visite d'un Dr de garde mais impossible. Pas dans le bon secteur de Toulouse, on marche sur la tête, c'est honteux, pathétique et surtout très très inquiétant... Mme Gosset Descoubes

(Translated by Google) a pediatrician who should not be pissed off on a Tuesday 29/10 at 23:30, the limit of the unpleasant, so poto, if you do not like your job! change of taf! I lost 10 minutes of my time ... You are supposed to help us and reassure us !!! (remember Naomi Musenga ...) I had to move myself to emergency for a child under 3 months who had trouble breathing => Diagnosis Bronchiolitis! So gentlemen and ladies who read to me, if you can, move you directly to the urgencies of a hospital / clinic, by such one loses his time ... (Original) un pediatre qui ne fallait peut être pas emmerder un mardi 29/10 à 23h30, à la limite du désagréable, alors poto, si ça te fait chier ton job ! change de taf ! j'ai perdu 10 min de mon ptn de temps... Tu es sensé nous aider et nous rassurer !!! (rappelez vous de Naomi Musenga...) J'ai du me déplacer moi même aux urgences pour un enfant de moins de 3 mois qui avait du mal a respirer => Diagnostic Bronchiolite ! Alors messieurs et mesdames qui me lisaient, si vous le pouvez, déplacez vous direct aux urgences d'un hopital/clinique, par tel on perd son temps...

(Translated by Google) 1h08 of waiting on the phone without answer. Really bad service. It causes more deaths than it prevents. (Original) 1h08 d'attente au téléphone sans réponse. Vraiment néfaste ce service. Il cause plus de morts qu'il n'en évite.

Called last night for an unconscious person who didn't react... The person who called was yelled at even though unlike them she is not a doctor but ultimately has to ask questions. Firefighters call in parallel seeing the slowness and the fact of remaining on hold. They arrived immediately. When is there an emergency for you????? When the person has died and it's too late???? Diagnosis here is a ruptured aneurysm, how do you consider it? As for the people who respond to redo HUMAN TRAINING because this is not the first time that they have yelled at people who don't know anything about it...... Given all the comments, when will you react?

I do not intend to “rate” the SAMU31 and even less give this dark star, but I would like to share my experience as a patient, facing a SAMU31 doctor who should no longer practice. I had a stroke a few months ago with a lot of symptoms, my friend called because we understood straight away. The doctor said I had a migraine with aura and that I should take ibuprofen. “Madame, I am a doctor” “Well, it’s not complicated to ask a neighbor for an ibuprofen” “If you say good evening you would have an ibuprofen” and so on. To err is human although I had very evocative symptoms, but the condescension and lack of empathy of this person only show one thing: Madam, change jobs. Would I have had to die for you to deign to send me an ambulance? I wanted to believe you because as you said, you were the doctor. The next morning I was still not well, a doctor friend yelled at me to go to the emergency room but I said I didn't want to take someone else's place. It turned out after this that I had indeed had a stroke that evening and the fact that I believed myself saved my life because this stroke revealed other problems with the heart. But because of you I have dead neurons for life because I was never taken care of in time even though I knew I was having a stroke. I am 24 years old and have lifelong aftereffects. It's been months and I'm still so angry and sad, because I thought I could trust this medical profession and this person made me lose all faith. The other people I have already encountered, the regulators, have been so kind. But you Madam. I don't understand why you are still employed. I'm so sad. I don't wish anyone to have a serious problem and run into you.

My disabled daughter called 15 following a wrong movement she made and her back was stuck. One whole side was paralyzed and her pain was unbearable. The emergency doctor told her on the phone that she needed to stop having tantrums and didn't want to send her an ambulance. His companion and I had to call him back. It is unacceptable to put doctors in this position who are not capable of any empathy. They are already supposed to have taken the oath, therefore doubly unacceptable. We can understand that people sometimes call them for nothing but it is up to them to make the difference. A disabled person cannot be received in this way and it is up to them to learn to be patient otherwise they will stay at home. Now I don't remember the exact day because it was about a month ago but I can give it because the hospital put her on morphine for a week, it's not forgotten.

(Translated by Google) They put me in touch with a doctor to get an opinion on my health problem, this doctor who doesn't even give me time to explain the situation to him, nor that it's my pain, nor reassures me, who gives me no medical opinion "you are in the emergency samu service madam and there it is not an emergency" (Original) On me met en relation avec un médecin pour avoir un avis sur mon problème de santé, ce docteur qui me laisse même pas le temps de lui expliquer la situation ni qu’elle est ma douleur, ni me rassure, qui me donne pas d’avis médical "vous êtes au service samu des urgences madame et là c’est pas une urgence"

Service inhumain avec un jeune directeur "fils à papa" (Vincent BOUNES), diplômé d'Harvard et héritier d'un gigantesque domaine viticole. Pistoné comme jamais et récemment élu président en charge de la santé région OCCITANIE, il profite de son statut et de son influence pour faire ce qu'il lui plait et ce, malgré les lois. Il utilise les hélicoptères du SAMU à sa guise et à des fins qui ne sont pas nécéssaires (déplacements personnels + entraînements). Tous les habitants du quartier PURPAN et les patients de l'hôpital , notamment ceux qui séjournent dans le bâtiment qui est réservé aux soins paliatifs, souffrent des nuisances sonores sévères et répétées (1 hélicoptère toutes les heures et ce, du lundi au dimanche). Il est manipulateur, audacieux et arrogant! Malgré toutes les plaintes, ce monsieur ne fait rien pour arranger les choses bien au contraire... Il a vraiment une sale mentalité de "bobo", donc forcément la plupart de ses subordonnés est dépourvue d'humanité et de bienveillance. C'est vraiment inquiétant!

(Translated by Google) I called the SAMU for the first and last time, I waited 45 minutes over the phone for the doctor to tell me that I had just grabbed something, it had been days since I slept no more. eat more, I was throwing up all the time, had horrible pain, I even felt faint, it was for her that I had called the SAMU, 45 minutes of waiting on the phone for in the end nothing, no '' being not from the area and considering that for an emergency appointment with a doctor, we had to wait several days, after this call, I went to a pharmacy and they at least gave me medicine and did not diagnose me a gastro like the other of the SAMU (Original) J'ai appelé le SAMU pour la première et la dernière fois, j'ai attendu 45 minutes au fil pour que le médecin me dise que j'avais juste attraper un petit truc, sa faisait des jours que je dormais plus n'y ne manger plus, je vomissait tout le temps, avait mal à un point horrible, j'avais même fais un malaise, c'est pour sa que j'avais appelé le SAMU, 45 minutes d'attente au téléphone pour au final rien, n'étant pas du coin et vu que pour un rendez vous en urgence chez un médecin, fallait attendre plusieurs jours, après cet appel, je suis aller dans une pharmacie et eux au moins, m'ont donner des médicaments et m'ont pas diagnostiqué une gastro comme l'autre du SAMU

For a single person like me, it is the best solution between listening, quality of care and support. Bravo for this implementation in the neighborhoods. A perfect healthcare response for the population.

(Translated by Google) Reactive as always, on the other hand sometimes there is waiting unfortunately, result of the deplorable state of our care services. It must not be pleasant for them to work understaffed and with calls for bobology. (Original) Réactif comme à chaque fois, par contre parfois il y a de l'attente malheureusement, résultat de l'état déplorable de nos services de soins. Il ne doit pas être agréable pour eux de travailler en sous effectif et avec des appels pour de la bobologie.

Vraiment honteux je suis choquée j’appelle car je ne me sens pas bien j’ai du mal à respirer le médecin au téléphone rigole! Je suis sidérée qu’on ne prenne pas les patients au sérieux. Je n’ai pas dormi de la nuit à cause de ces problèmes respiratoires, je suis restée mal et je n’ai pas rappelé.

(Translated by Google) I would like to thank the team and the pediatrician of SAMU Toulouse for the quality of their reception in the middle of the night. They knew how to listen at a distance to my worries about the pains felt by my grandson and to advise me on first aid. A reassured grandfather (Original) Je tiens à remercier l’ équipe et la pédiatre du SAMU Toulouse pour la qualité de son accueil en pleine nuit.Elles ont su écouter à distance mes inquiétudes concernant les douleurs ressenties par mon petit-fils et me conseiller sur des premiers soins. Un grand-père rassuré

(Translated by Google) Call today for heat + anxiety discomfort. A team of 5 from the samu plus 2 firefighters. Super nice reassuring efficient fast pros A big thank you for everything 😊😊😊😊 (Original) Appel aujourd'hui pour un malaise chaleur +angoisse. Une équipe de 5 du samu plus 2 pompiers. Super gentils rassurants efficaces rapides pros Un grand merci pour tout😊😊😊😊

Today at 9:30 p.m. the doctor calls emergency services for a 91-year-old gentleman, the regulation gives the home address while the patient is at the Cèdres clinic. to take The ambulance calls the girl to tell her that they are at home, so 30 minutes wasted. The doctor calls back the regulation he sends an ambulance as a priority, 1 hour passes still no ambulance.???? 11:35 p.m. still nothing??????

From a so-called flu condition that this kind emergency doctor was able to diagnose over the phone, without even bothering to listen and lecturing us, telling my wife that taking a doliprane in a box was not when not even that complicated to get better to avoid to disturb this brave incompetent person full of himself, when the person just before we spoke on the phone found my wife's symptoms worrying and that if he had taken care of us as he should. We would surely have avoided the worst situation we are in, seeing my wife in intensive care on respiratory assistance for bacterial pneumonia aggravated by a huge infection due to the incompetence of this brave incompetent who surely made her long to return home. him for plunging into assumptions of all colors, instead of doing his job correctly and respecting his Hippocratic oath and fortunately for some that this oath has no legal form or value, it's a shame.

Ils ne se sont pas déplacés, estimant que ce n’était pas grave. Retrouvé hospitalisé en urgence le soir même. Vous devez avoir que ça à faire de régler des histoires devant la justice.

(Translated by Google) Responsive and attentive staff, always available (Original) Personnel réactif et à l'écoute, toujours disponible

(Translated by Google) And blablacar and blablacar stop criticizing the samu or the SMUR ul there is a difference between the SAMU the SAMU and the medical service (the chu) (Original) Et blablacar et blablacar arrêter de critiquer le samu ou le SMUR ul ya une différence entre le SAMU le SAMU et le service médicale ( le chu)

(Translated by Google) Nothing to say ... Terrible service (Original) Rien à dire... Service lamentable

Dommage que je ne peux pas mettre 0 🌟 ! Je vous est appelé un dimanche matin, pour mon mari, avec des problèmes cardiaques et 19 de tension arterielle ! Je me fait insulté par une personne, qui me demande de fermer ma bouche ! Honteux ! Je suis choquer ! Une plainte à l'ordre des médecins sera déposée !

Service déplorable. Appelez plutôt SOS Médecins Toulouse parce qu’au samu 31 les médecins sont irrespectueux parlent mal à la limite de l’agression verbale passent plus de temps à nous hurler dessus et à nous interrompre qu’à écouter nos symptômes (graves pour certains). En l’espace de 4 mois, j’ai appelé une fois pour venir en aide à ma voisine et une fois car je suspectais une angine de poitrine. J’ai eu 2 médecins différents (une femme et un homme) les deux n’ont clairement pas leur place dans ce genre de métier car aucune compétences en matière de relations interpersonnelles ni en gestion de leur(s) stress/émotions visiblement. Pour ce qui est du diagnostique, après avoir lister en détails tous les symptômes de l’angine de poitrine (qui est un problème cardiaque) le médecin répond en soupirant « ffff je sais pas, ça m’évoque rien de cardiaque, ca fait mal quand vous vous penchez en avant ? » Jamais fais face à ça en ayant habité dans la moitié des villes de France et d’Europe.

Une honte! J'appelle aujourd'hui vers 14h30 car depuis plus de 3h j'essaie d'avoir sos médecin au téléphone mais personne ne me répond. Je vomis depuis plus de 3h, je suis incapable de tenir debout, je ne peux plus m'alimenter ni m'hydrater et je vis seule. J'ai un médecin du SAMU au téléphone qui me dit d'aller à la pharmacie, j'insiste en lui disant que je ne peux me déplacer et il m'envoie clairement balader. Je rappelle vers 17h40 car je suis toujours dans le même état et on m'explique qu'aucun médecin ne peut se déplacer la journée et qu'il l faut que j'attende 20h pour avoir un médecin de garde. Je leur demande donc à eux de se déplacer car là c'est une urgence mais la personne au téléphone ne me prends absolument pas au sérieux et m'envoi de nouveau balader. C'est une honte, je n'arrive même pas à y croire honnêtement !

Je viens de téléphoner au samu (15) , de toulouse . Je suis réveillé par des palpitations inquiétantes , j’ai eu besoin d’un avis médical. J’ai eu une opératrice au téléphone très professionnelle et très gentille qui a su me rassurer et m’a dirigé vers un médecin régulateur qui a pris également le soin de m’écouter et de prendre en charge ma pathologie. Merci à toute l’équipe. Bon courage pour votre vacation.

(Translated by Google) That's for sure I'm not going to miss you I just called I have a heart condition and diabetics, I tell you that I can't move dear me no he sends me to a doctor found the error (Original) La c'est sur je vais pas vous loupé Je viens d'appeler je suis cardiaque et diabétiques, je vous dit que je peux pas bouger de cher moi non il fait qu'il m'envoie chez un docteur trouvé l'erreur

In fact I think all the comments show that people want everything right away… You think it's urgent but NO. You are clogging up SAMU regulations for injuries or other problems dating back several days… Remember though that SAMU or emergencies have a meaning (URGENT!!!!!!) If you have a foot problem, do you go see the ophthalmologist? NO If you have a digestive problem, do you go see the cardiologist? NO The emergency room is not a medical center open 24 hours a day, but for EMERGENCIES!!

Wrong number ouuuuuuu? The person on the other end of the line is not a doctor, just bitter. To call in case of confirmed non-emergency. However he advised us 3966. thank you