(Translated by Google) Order made on the official TFC website, I sent it back because the item (gray sweatshirt for men) did not suit me, the quality and the finishes were not to my liking. I sent the item back (paying 13€ return costs) at the end of March, on time and I still haven't been reimbursed. I sent 2 emails and no response. Supporter of the TFC, I am extremely disappointed. Lamentable after-sales service, I strongly advise against it. (Original) Commande effectuée sur le site officiel du TFC, j’ai renvoyé car l’article (sweat gris pour homme) ne me convenait pas, la qualité et les finitions n’étaient pas à mon goût. J’ai renvoyé l’article (en payant 13€ de frais de retour) fin mars, dans les délais et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai fait 2 mails et aucune réponse. Supportrice du TFC, je suis extrêmement déçue. SAV lamentable, je déconseille fortement.

(Translated by Google) Very disappointed, before the packages left from the store and we received them within 48 hours. I placed an order to give my son a Christmas present and I'm not even sure if I will receive it on time. The team that manages the controls kicks in. Does not respond on the tracking of the package and gives no information. If I had known I would have taken the jersey at intersport or on site in the store, What a disgust On the other hand, the welcome is friendly at the shop located in the stadium. (Original) Très déçue , avant les colis partaient depuis la boutique et on les recevait sous 48h. J’ai passé une commande pour faire un cadeau de noël à mon fils et je ne suis même pas certaine de le recevoir à temps . L’équipe qui gère les commandes botte en touche . Ne répond pas sur le suivi du colis et ne donne aucune information. Si j’avais su j’aurais pris le maillot à intersport ou sur place en boutique, Quel dégoût Par contre l’accueil est sympathique à la boutique située au stadium.

J’ai commandé le 09 décembre. La date de livraison estimée était le 22 décembre, il s’agissait d’un cadeau pour Noël que je n’ai malheureusement pas reçu à temps car le délai de livraison n’a pas été respecté ! Première grosse déception. Deuxièmement, je viens de recevoir seulement aujourd’hui (28/12) ma commande et belle surprise !!! Le pantalon est dans un état pitoyable !!!!! Le colis a été ouvert et deux trous sont présents avant même de l’avoir utilisé ! GROSSE GROSSE DÉCEPTION ! Comptez sur moi pour ne plus recommander sur le site officiel ! Votre service client n’est pas réactif. Les frais de vos services ne sont pas justifiés. Entre les frais de ports exorbitants, sans compter les frais de manutention (LOL) ! Et des frais de retour à 13 euros ??????? HONTEUX

(Translated by Google) 40 cents per minute, hangs up automatically after 5 minutes, great business model, for the service it is better to buy your shirt at decathlon (Original) 40 centimes la minute, raccroche automatiquement au bout de 5 min, super business model, pour le service il vaut mieux aller acheter son maillot chez decathlon

Very nice store with choice but there is still work to be done. A long wait during the matches before entering the store...

(Translated by Google) Shop inaccessible on match days, shop closed on Saturdays although the opening hours say it is open. Impossible to order on the site unless you are fully bilingual to access the size guide !!!!! My son has been waiting for his birthday present for 1 month1 / 2. Very disappointed with the new store (or I haven't been able to come back yet !!!!!) (Original) Boutique inaccessible les jours de matchs, boutique fermée le samedi alors que les horaires l'annoncent ouverte. Impossible de commander sur le site sauf si vous êtes totalement bilingue pour accéder au guide des tailles !!!!! Mon fils attend donc son cadeau d'anniversaire depuis 1mois1/2. Très déçus de la nouvelle boutique( ou je n'ai pas pu encore rentrer!!!!!)

I found the store sublime, very beautiful and without excess, simple and effective. You can find the whole range there, scarves, caps, t-shirts, shorts, tracksuits.....in all sizes for men, women and children....not forgetting the accessories pens, lighters, key rings, stickers.... . everything necessary for the truly good supporter and their loved ones. A real little pleasure break where I was immersed, outside of time, in the purple of my tefécé... FOREVER PURPLE FORZA VIOLA 💜🤍💜 FORZA TOLOSA!💜🤍💜

Exceptional atmosphere and exhuberant crowd at the Toulouse Stadium. There were only 20,000 people there but it seemed like many more. The stadium is quite easy to get to, seating comfortable and views were good.

not the real site because normally I have something that tells me if the sites are the real ones or are secure and that said to me not secure and not real, don't go there otherwise you will regret it! I will never visit this site! google which does not delete it!

Achat effectué sur internet, maillot commandé en taille 134 140cm pour mon fils mesurant 1m26, le maillot était court et serré. Ils n ont rien voulu savoir vu qu il y avait noté ces tailles sur le maillot. 13€ de frais de port pour le renvoyer!!!

Très mauvaise expérience d'achat en ligne. J'ai commandé un maillot pour l'anniversaire de mon fils. Il était indiqué 3 à 5 jours de délais de livraison. Il est arrivé 1 mois après (donc bien après l'anniversaire) et en plus ce n'était pas la bonne taille. Je me suis donc déplacée en ville pour aller directement à la boutique pour un échange mais on m'a expliqué que ce n'était pas possible, qu'il fallait forcément renvoyé le 1er maillot pour obtenir le remboursement. Un renvoi qui est facturé 13 euros... Une honte!

(Translated by Google) Parcel received, disappointed had to order a jersey with flocking and received in simple jersey, still had to pay €77.95 With €15 of flocking included I don't know how much delivery in this case put free delivery because wait 1 month is outrageous, end very disappointed I do not recommend online orders really very very disappointed never again next time because you will be directly at the store.. (Original) Colis reçu, déçu ont a commander un maillot avec flocage et reçu en maillot simple, ont a quand même payer 77,95€ Avec 15€ de flocage inclus je ne sais plus combien de livraison dans se cas là mettez la livraison gratuite parce que attendre 1 mois c’est scandaleux, fin très déçu je ne recommande pas les commande en ligne vraiment très très déçu plus jamais la prochaine fois car seras directement à la boutique ..

(Translated by Google) No one, impossible to have them on the phone because its cut after 4 mi. 30 and in addition we are still charged, it's a shame !! (Original) Nul, impossible de les avoir au téléphone car sa coupe au bout de 4 mi. 30 et en plus on est quand même facturé, c'est une honte !!

(Translated by Google) I revise my judgment, I only give 2 stars, indeed in addition to the difficulty of leaving the shop when you go out without buying and I would even say the endless outside queues to enter, there is also the unavailability of certain articles which are however on the official website of the store. The concern is that on the site there are shipping costs to pay and in addition you cannot benefit from the subscriber reduction. So I found a website where I could order the item cheaper than the official website. To meditate (Original) Je révise mon jugement, je ne mets plus que 2 étoiles, en effet en plus de la difficulté de sortir de la boutique quand on sort sans achat et je dirais même les queues extérieures interminables pour y entrer, il y a aussi la non disponibilité de certains articles qui sont pourtant sur le site internet officiel de la boutique. Le souci c'est que sur le site il y a les frais de port à payer et en plus on ne peut pas bénéficier de la réduction abonné. Du coup j'ai trouvé un site internet oú j ai pu commander l article moins cher que le site officiel. À méditer

(Translated by Google) The opening hours are incomprehensible. The prices are very expensive. Rude security guards. In short, everything is in phase to sell a lot of jerseys. (Original) Les horaires d'ouverture sont incompréhensibles. Les prix sont très chers. Les agents de sécurité désagréables. Bref, tout est en phase pour vendre beaucoup de maillots.

Il faudrait lire les mails que les clients vous envoient, comme celui du 09/12/22 et celui du 15/12/22 ou je vous ai demandé de modifier l'adresse de livraison. Pour rappel j'ai commandé un maillot pour 120€ le 23 Novembre 2022 et aujourd'hui le 20 Janvier 2023 presque 2 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu le maillot. J'aimerai avoir le maillot avant la fin du championnat de ligue 1 .... et surtout qu'un geste commercial soit fait car je ne trouve pas normal d'attendre aussi longtemps pour recevoir le produit avec 120€ déboursés.

(Translated by Google) Please update the opening days and hours on Google. (Original) Merci de mettre les jours d'ouvertures et les horaires à jour sur Google.

N'achetez pas sur la boutique officielle en ligne, site situé en Angleterre. Une arnaque, des voleurs et non gérés par le club. Un maillot reçu non conforme à la taille, un retour à mes frais de13€, en transit pour l'Angleterre depuis le 20 juin. Honteux.

(Translated by Google) I could put 0 star I would. Shirt ordered on July 9 and still not received on August 18. This is scandalous. A yes there are shorts also ordered and out of stock. Seven days ago I was announced after a multitude of email calls made to TFC and even to the United States because they are the ones who manage the package. Yes, the package goes through England and Belgium but unfortunately it is lost on the way! No one warns if I don't call and waste my package which costs me as much as the exorbitant delivery of the package which will never arrive. In short, a D5 club receives these jerseys faster, but as we want to go through what costs less and we are treated and well, it is the subscribers who clink glasses. Good-bye, good-bye. (Original) Je pourrais mettre 0 étoile je le ferais . Maillot commandé le 9 juillet et a ce jour toujours pas reçu le 18 août . Cela est scandaleux . A oui il y a un short aussi commandé et en rupture de stock . Il y a sept jours on m annonce après une multitude d appel de mail passé au TFC et même aux Etats Unis car ce sont eux qui gère le colis . Oui le colis passe par l Angleterre la Belgique mais malheureusement il c est perdu en route ! Personne ne prévient si je n' appelle pas et ne gaspille pas mon forfait qui me coûte autant que la livraison exorbitante du colis qui n arrivera jamais. Bref un club de D5 reçoit plus vite ces maillots mais comme on veut passé par ce qui coûte moins cher et on sois traite et bien ce sont les abonnés qui trinquent. A bon entendeur au revoir.

To flee !!! Order placed on 05/08 still being shipped (we are more than 20 working days away). Deplorable customer service which does not know where the package is and indicates that it takes at least 17 working days to be reimbursed provided that the carrier receives the package...

Order placed on 08-Dec for my daughter's Christmas present. 5 days later, I received an email telling me that the item is no longer in stock... After reimbursement, I order another item on Dec. 13. It's January 3, I haven't heard anything, and the status of my order is still "Processing". Terrible service, non-existent support.

Bad experience on your online store, order from 26/11 not honored, no information. Avoid (or change provider).

Out of 3 or 4 employees present (at each of my visits) only 1 person takes care of you because the others are at the checkout. Those at the checkout “seem overwhelmed” even though there were only 2 small families at most each time, hence the fact that our calls go through the stadium. In addition to not being warmly welcomed, I had the unpleasant surprise that my order was not placed, 2 months after having placed it (one forgot). In conclusion, the stadium store is 10 times better, bigger and the employees are professional and smiling despite the crowds.

Jersey ordered on April 2, today June 7, still not delivered! Several email exchanges, numerous email exchanges where they try to take me from email to email. “We are missing flocking #2” “we received it” and then “we are out of flocking #2” again! In short, a real laugh! My nephew still doesn't have his birthday present! When we ask for a refund, as if by chance we provide a delivery date... But given how things have gone so far, I don't believe it at all! In short, a very, very big incompetence, linked to a great scam because when the same story happens to several people it is a scam! I do not recommend ordering online, go to the store directly

2h15 d'attente avec une température de 0, j'étais le 77eme clients pour avoir le 3eme maillot visionnaire. Je ne pense pas que les 76 personnes devant moi aient acheté le maillot en L ou XL. Aucun intérêt de créer l'événement si vous n'êtes pas capable de produire un minimum d'unité, mise à part faire le buzz et créer de l'insatisfaction client. Merci pour cette perte de temps

(Translated by Google) Small boutique with soccer club items, good service, items from gloves to soccer balls, prices from 10 Euros. (Original) Pequeña boutique con artículos del club de fútbol, buena atención, artículos desde guantes hasta pelotas de fútbol, precios desde 10 Euros.

Boutique trop petite pour un club de L1, des files d'attentes dehors pour pouvoir y rentrer, une queue bien trop longue pour passer en caisse. Il faut au moins s'y rendre 40 minutes avant le début de la rencontre les jours de match. Et les horaires sont trop limités malheureusement. Dommage

(Translated by Google) Good shop and good products. (Original) Buena tienda y buenos productos.

Boutique à fuir… une honte ! Lisez bien les commentaires sur la boutique. Achat d’un short, le transport à mes frais d’Angleterre, ok. Malheureusement le short est trop petit, frais de transport retour à mes frais et depuis 3 mois toujours pas de remboursement. Après lecture des commentaires je m’aperçois qu’il n’y a que du négatif sur la boutique et que les seuls positifs sont sur l’ambiance dans le stade. 🤣

(Translated by Google) As usual good welcome clean shop but too much waiting too much... (Original) Comme d'habitude bon accueil boutique propre mais trop d'attente beaucoup trop...

(Translated by Google) Hello, is the store open today? My birthday or would I like to have the yellow jersey with the amine healey and cb flocking how long would it take to do it? Thank you (Original) Bonjour la boutique est elle ouverte aujourd hui ? Jour de mon anniversaire ou j aimerais avoir le maillot jaune avec le flocage amine healey et cb de temps cela prendrait pour le faire ? Merci

(Translated by Google) Very warm welcome and much more choice than a few years ago, but I am removing a star for the schedules which are, and which were (even before the Covid), catastrophic. 11 am-3pm on weekdays it's still complicated ... (Original) Très bon accueil et bien plus de choix qu'il y a quelques années mais j'enlève une étoile pour les horaires qui sont, et qui étaient (même avant le Covid), catastrophiques. 11h-15h en semaine c'est quand même compliqué...

(Translated by Google) 1 month of waiting between the placing of the order is the reception of the parcel. To flee urgently (Original) 1 mois d'attente entre la passation de la commande est la réception du colis. À fuir de toute urgence

À quand l ouverture d une 2eme boutique ? Le club vaut bien cela tout de même....

(Translated by Google) Fake opening hours, I came in at 2pm and it's closed, ridiculous (Original) Orari di apertura falsi, sono venuto alle 14 ed è chiuso, ridicoli

Beaucoup de déception pour ma première au stadium . J'ai voulue aller à la boutique mais fermé sans raison et même pas d'indication devant la boutique ou avant . Bref déçu

Horaires d'ouverture annoncés : 13h à 15h. On arrive à 13h35, boutique fermée. On appelle, on nous dit 14h. On attend 25 minutes. Il est 14h10, toujours fermé. On se moque de nous... Pour un club "pro"...

Good morning I have been a supporter for over 13 years, on the site it says that the stadium shop is only open on Sundays, so I went to the shop on a Sunday and it was closed. This morning I called the store, I asked if the stadium store was open, I was told yes, so I went to the stadium and it was closed I've never had a problem and yes Fix this problem quickly please