Cortesi, professionali, vasto assortimento e marche selezionate. Acquistare presso il negozio è garanzia di qualità e di competenza. Una menzione di merito al personale che, con i suoi consigli, dà quel valore aggiunto nella scelta dell'acquisto più aderente alle proprie esigenze che nessuno store online potrà mai dare. Leggendo le varie recensioni, dispiace che alcuni mortifichino gli sforzi di chi prova a fornire un servizio quanto più professionale possibile per dei capricci. Fortunatamente, molti riconoscono il valore del vostro lavoro!

Mi dispiace dover recensire negativamente uno dei pochi negozi a Trapani di pelletteria e valigeria ma mi sento umiliata dal trattamento oggi ricevuto da una commessa del negozio sito in Via Santa Maria Di Capua. Entro all’interno del punto vendita chiedendo informazioni su uno zaino da cabina. La Signora, visivamente scocciata, mi mostra tre modelli, di grande qualità e ad un prezzo che non metto assolutamente in discussione. Bensì nel momento in cui affermo che avrei semplicemente voluto spendere qualcosa in meno per quell’acquisto, la già citata Signora mi risponde: “ si, in alternativa può acquistare la busta della spesa : 50 cent e via” io onestamente resto attonita e ammutolita e nonostante l’umiliazione ricevuta continuo a rispondere con educazione. Ovviamente non ho acquistato nulla perché non avevo alcuna intenzione di spendere quella cifra ma allo stesso tempo anche se avessi voluto, non l’avrei più fatto. Spero vivamente che questi comportamenti insolenti e ineducati possano non ripetersi più in seguito. Per quanto mi riguarda mi rivolgerò ad altre aziende per i miei futuri acquisti.

(Translated by Google) If I could put 0 stars I would ... Extremely negative experience, after receiving an unwelcome gift (in terms of taste) I tried to exchange it with another item, with a difference at my expense (obviously) but this possibility was CATEGORICALLY DENIED, as the item was purchased in the Via Torre Arsa store and not in the store where the article that interested me was present. SAME Brand SAME shop, but it is not possible to exchange goods. A paradoxical situation given the millions of shops present all over the world ... and we are not talking about a trivial "Autogrill" but a chain of shops that is completely superior to a more cheap chain like Zara (which still allows the exchange EVERYWHERE in Italy in the shop of the same company) What to say EXTREMELY DISSATISFIED ... I would advise not to make purchases if you have to give it away, since you will find yourself bound by absurd internal policies to the detriment of the customer. Just to clarify: the consumer's right of withdrawal is guaranteed by the rules and certainly cannot be waived or limited with restrictive policies such as preventing the change in a store of the same company but located in another street. It is also heartening, (and makes me smile) being a store of great class and style, to receive veiled jokes in the exact same style via messenger, or here in response, having been compelled by the simple truth. What a disruptive sympathy ahaha And I can only remember in the same elegant way as, cited at length over the years, the Fox that does not reach grapes claims that the latter is unripe. The CONSTRUCTIVE criticisms are aimed at improvement. Even though I'm a poor customer out of 5, word of mouth circulates quickly here in Trapani, don't worry. Good day (Original) Se potessi mettere 0 stelle lo farei... Esperienza estremamente negativa, dopo aver ricevuto un regalo non gradito (in termini di gusti) ho cercato di cambiarlo con un altro articolo, con differenza a carico mio (ovviamente) ma questa possibilità mi è stata CATEGORICAMENTE NEGATA, poiché l’articolo era stato acquistato nello store di Via Torre Arsa e non nello store dove era presente l’articolo che mi interessava. STESSO Brand STESSO negozio, ma non è possibile effettuare il cambio della merce. Una situazione paradossale visto i milioni di negozi presenti in tutto il mondo...e non parliamo di un banale “Autogrill” ma di una catena di negozi del tutto superiore ad una catena più dozzinale come Zara (che permette comunque il cambio OVUNQUE in Italia in negozio della stessa azienda) Che dire ESTREMAMENTE INSODDISFATTA ...consiglierei di non effettuare acquisti se dovete regalarlo, visto che si ritroverà vincolato da politiche interne assurde a discapito del cliente. Solo per precisare: il diritto di recesso del consumatore è garantito dalle norme e di certo non può essere derogato o limitato con politiche restrittive come quella di impedire il cambio in uno store della stessa azienda ma situato in un’altra via. E rincuorante per di più, (e mi fa sorridere) essendo un negozio di grande classe e stile, ricevere nello stesso identico stile battutine velate tramite messenger, o qui in risposta, essendo stati compunti dalla semplice verità. Che simpatia dirompente ahaha E io non posso che ricordavi nello stesso elegante modo come, citata a lungo negli anni, la Volpe che non arriva all’uva afferma che quest’ultima è acerba. Le critiche COSTRUTTIVE sono finalizzate al miglioramento. Anche se sono un misero cliente su 5, il passaparola qui a Trapani circola velocemente, non preoccupatevi. Buona giornata

Ma quali sconti non tolgono 1 euro neanche con le suppliche...

Ottimo negozio, grande varietà di scelta, personale gentile e preparato, sanno consigliare i clienti.

(Translated by Google) Excellent choice for Christmas gifts and for the quality of products, professional and friendly staff. (Original) Ottima scelta per i regali di Natale e per la qualità prodotti, professionale e simpatico il personale.

(Translated by Google) Shop and leather goods with quality proposals at affordable prices. Excellent value for money. Ideal for shopping but above all with many gift ideas for all occasions. Professional and courteous staff. Recommended... (Original) Negozio e pelletteria con proposte di qualità a prezzi convenienti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ideale per fare acquisti ma soprattutto con tantissime idee regalo per tutte le occasioni. Personale professionale e cortese. Raccomandato...

(Translated by Google) What can I say I love your store. The high professionalism and competence that has always distinguished you makes you unique ..... not to mention the wonderful assortment, it is impossible not to buy. Congratulations again and see you soon (Original) Che dire adoro il vostro punto vendita. L alta professionalità e competenza che da sempre vi contraddistingue vi rende unici.....per non parlare poi del meraviglioso assortimento, é impossibile non acquistare. Complimenti ancora e a presto

(Translated by Google) Bad experience. Staff confused with pricing, applying different discounts on the same product within minutes. Little transparency in product labels. Given the reputation of the shop, we are sorry we found ourselves wrong and treated sufficiently when we pointed out the mistake made by them. (Original) Esperienza pessima. Personale confuso con i prezzi, applicando sconti diversi sullo stesso prodotto nel giro di pochi minuti. Poca trasparenza nelle targhette dei prodotti. Data la nomea del negozio, ci dispiace esserci trovati male ed essere stati trattati con sufficenza quando abbiamo fatto notare l'errore commesso da loro.

(Translated by Google) Staff always very helpful and smiling (which is no small feat)! Spacious, bright, very assorted shop! Advise! (Original) Personale sempre molto disponibile e sorridente (cosa non da poco)! Negozio spazioso,luminoso, molto assortito! Consiglio!

(Translated by Google) Even less than one! Out of three orders I talked to two for a change and both were rude, it doesn't seem right to turn your back and walk away while talking, and also unprofessional. I had to make a change and I was told that even if I wanted the PC, I did not let him do it, which is somewhat untrue, he would have made a better impression to say that it is closed or opened that there are fewer people. Furthermore, not only do they have to make changes by law, they are obliged to put prices on each item, which I have not seen, I hope they do so because the fines are high. (Original) Anche meno di una ! Su tre commesse ho parlato con due per un cambio e entrambe scortese ,non mi sembra corretto girare le spalle e andarsene mentre si dialoga , e inoltre non professionale . Dovevo fare un cambio e mi è stato detto che anche volendo il pc ,non glielho faceva fare ,cosa alquanto non vera , avrebbe fatto più figura a dire venga a chiusura o all'apertura che ce meno gente . Inoltre non solo per legge devono effettuare i cambi ,sono in obbligo a mettere su ogni articolo i prezzi ,cosa che non ho visto ,spero provvedano perche le multe sono salate .

(Translated by Google) Friendly and affable staff (Original) Personale gentile e affabile

Poco professionali!..e la professionalità purtroppo non si compra..a prescindere dal prezzo dei prodotti! In risposta al commento aggiungo: La borsa dell'azienda(al contrario molto professionale), con quale avete fatto finta di parlare per aggiustarla di euro di costava 122...però mi rendo conto che qui in un luogo pubblico conviene dire una bugia piuttosto che la verità o scusarsi per l'accaduto.... forse, siete riusciti a d essere ancora meno professionali di quando ho fatto la recensione :)

Varietà di scelta, prodotti di ottima qualità, personale accogliente e molto cortese. Primo negozio che mi viene in mente per fare un regalo . Consigliatissimo 🔝🔝

(Translated by Google) Great articles and very friendly staff (Original) Ottimi articoli e personale molto cordiale

Negozio fornito di articoli di ottima qualità, personale gentile e sempre disposto a suggerire la scelta giusta per i clienti

Negozio assortito delle migliori marche. Personale gentilissimo, disponibile e bravissimi a consigliare la clientela.

(Translated by Google) Wide assortment of well-made products and quality staff prepared and kind (Original) Vasto assortimento prodotti di buona fattura e qualità personale preparato e gentile

(Translated by Google) Variety of choices, courteous and helpful staff (Original) Varietà di scelta, personale cortese e disponibile

(Translated by Google) I always find what I am looking for and within my budget. Staff very kind (Original) Trovo sempre ciò che cerco ed entro il mio budget. Personale gentilissimo