metto una stella perché mettere 0 non è possibile. Sono entrata con una mia amica per un regalo che avevamo già visto su internet, quindi sapevamo per certo cosa prendere. Dopo aver aspettato un'eternità il cliente prima di noi, arriva il nostro turno e la commessa ha preferito servire qualcun altro. Dopo aver detto più volte che era il mio turno e che comunque avrei dovuto impiegare poco perché avevi già deciso, la commessa ha preferito continuare servire chi era venuto dopo di noi ed è anche stata maleducata nei nostri confronti. Non pensavo che il criterio di servizio fosse "prima a chi mi sta più simpatico" ma evidentemente è proprio così. A quel punto ce ne siamo andate e non ci ritorneremo mai più, l'educazione dovrebbe essere il primo requisito da avere per una persona che sta a contatto con il pubblico ogni giorno, ma i dipendenti di questo negozio hanno dimostrato svariate volte di non avere un minimo di gentilezza verso nessuno.

(Translated by Google) Wonderful experience, Rosa C. expert saleswoman is available in consulting, she was able to recommend beautiful products and above all my son was satisfied with his earrings. I highly recommend the shop. I will return at the next opportunity, Germany / Palermo, not only to buy but also to review the order that has bewitched me with her deep and beautiful eyes. (Original) Esperienza bellissima, Rosa C. commessa esperta è disponibile nella consulenza,ha saputo consigliarmi dei prodotti belli e sopratutto mio figlio e rimasto soddisfatto dei suoi orecchini. Consiglio vivamente il negozio. Io torneró alla prossima occasione , Germania/ Palermo, non solo per acquistare ma anche per rivedere la commessa che mi ha stregato con i suoi occhi profondi è bellissimi.

Very nice and friendly employees. But you can't be threatened by beggars in the shop. Where's the security??? Where is the panic button? I'm never coming back. That's how you lose customers.

(Translated by Google) Kindness and professionalism Very kind and patient staff Excellent advice. At the moment you get 50% discount. Recommended (Original) Gentilezza e professionalità Personale gentilissimo e pasiente Ottimi consigli. Al momento si gode del 50% di sconto. Consigliato

(Translated by Google) I went several times for a watch replacement having had a negative opinion after two months of waiting for the repair, referring to the orders with conflicting opinions that it would have been possible to change it with another watch of the same amount or equal to the damaged one, it is a pity that up to now they have not known what to do with regard to what was reported to me since the person responsible is on vacation. I'm looking forward to your call as a verbal communicator in your store, thank you. I enclose a copy of the repair sheet (Original) mi sono recato più volte per una sostituzione di un’orologio avendo avuto un parere negativo dopo due mesi di attesa per la riparazione,riferendomi le commesse con parere discordanti tra loro che sarebbe stato possibile cambiarlo con un’ altro orologio di pari importo o uguale a quello danneggiato, peccato che fino ad oggi non hanno saputo cosa fare in merito a quanto riferitomi visto che la responsabile è in ferie. Resto in attesa di una vostra chiamata come comunicatori verbalmente dentro il vostro negozio, grazie. Allego copia scheda riparazione

Esperienza ridicola. Dopo un acquisto di un gioiello stroili, hanno fornito un bigliettino per il quale potevano farti entro il 20/04/2022 un foro al lobo GRATUITO con l'aggiunta di orecchini dal valore massimo di 14€. Nel momento in cui mi presento, con entusiasmo firmo i dovuti consensi, e oltre a non avere la fornitura di orecchini gratuiti del valore di 14 euro, facendoti obbligatoriamente acquistare un'altro paio a prezzo più alto con la dovuta differenza, impongono di comprare un disinfettante dal valore di 5 euro perché secondo loro non abbiamo disinfettanti in casa in poche parole. Non sono i 10 EURO TOTALI (il che ridicolo visto che ti dicono prima che è gratuito) a fermarmi ormai a firme fatte, ma davvero, tralasciando che non ci sarà più occasione che io compri qualcosa, il gesto in sé, di non scrivere prima che in totale paghereste 5 o 10 euro a seconda dei casi , fa solo perdere la dignità ad un marchio di gioielli comune fra la gente. Delusione.

(Translated by Google) I went in to buy a gift and I went out with two more packages! Well stocked shop with friendly and helpful staff. (Original) Sono entrata per acquistare un regalo e sono uscita con due pacchetti in più! Negozio molto fornito con personale cordiale e disponibile.

(Translated by Google) we really got hurt, you know? In addition (even if education is EDUCATION IN THE FORECAST) it is a rather well-known brand of a certain level, so we expect that minimum of more elegance that perhaps (and I am wrong) I expect less going to the market of Neighborhood. A scene from half Pretty Woman ... (Original) ci siamo davvero rimaste male, sapete? In più (anche se l’educazione è EDUCAZIONE A PRESCINDERE) si tratta di un marchio piuttosto noto e di un certo livello, quindi ci si aspetta quel minimo in più di signorilità che forse (e sbaglio io) mi aspetto meno andando al mercato de quartiere. Una scena da mezza Pretty Woman…

(Translated by Google) Store of the famous national chain of jewelry and costume jewelery franchises. It has a truly exceptional assortment and also sells an infinite amount of types of watches from the best brands. It is located inside the Conca d'Oro shopping center in Palermo. Great for giving gifts. Lately I bought a beautiful hearted wristwatch I am very happy with it. Friendly and knowledgeable staff. (Original) Negozio della famosa catena nazionale di franchising di gioielleria e bigiotteria. Ha un assortimento veramente eccezionale e vende anche una quantità di tipologia di orologi delle migliori marche infinita. Si trova all'interno del centro commerciale Conca d'Oro di Palermo. Ottimo per poter fare dei regali. Ultimamente ho comprato un bellissimo orologio da polso di cuore ne sono molto soddisfatto. Personale cordiale e competente.

Oggi nel punto ventita di via Ruggero Settimo abbiamo scelto un orologio Citizen, tra i prodotti non in sconto dal prezzo riportato di 119 euro. Al momento del pagamento è stato registrato sul pos la cifra di 198 euro senza avercelo comunicato adducendo che il prezzo segnato in precedenza era un errore e che comunque la targhetta del prezzo era stata persa. Pessima professionalità di fronte alla quale abbiamo desistito dall'acquisto

Bellissimo negozio molto curato e ordinato, gioielli belli e giovanili. La signora Simona che ci ha serviti molto professionale, educata, gentilissima e disponibile nel consigliarci. Ottimi prezzi e pacchetti regalo deliziosi.

My mum bought me a gift from this store and they'd given her a promo with an offer. It was a free piercing of 14€. And like I read in another review, it was not available, I'd have to pay other 5€ to get a different one. But then that piercing was too big for my ear. In general it was a bad experience also from the staff's side. One of the assistants, a brunette lady was telling the other girl that she shouldn't search for the piercing and help me, in front of me. I felt a bit discriminated.

Ho cambiato 2 anelli in garanzia perché sono venuti a mancare 2 diamanti. Mi hanno fornito il modello nuovo tenendosi quello usato. Sono molto soddisfatto del servizio e nella rapidità con cui hanno risolto il problema. Monica del personale è stata gentilissima e super disponibile per dare assistenza al cliente. Non è la prima volta che compro gioielli in questo store e ogni volta è un piacere. Ad oggi il mio centro stroili oro preferito. ❤️

Oggi ho cambiato il cinturino ad un orologio vintage, Walter è riuscito ad adattarlo con cura nonostante le complicazioni. Tornerò senz'altro! Personale gentile e professionale

Quando mi sono recata in questo punto vendita Stroili sono stata accolta dalla porta automatica guasta. Non proprio una bella accoglienza. In ogni caso, avevo già le idee abbastanza chiare, in quanto dovevo acquistare un articolo da regalare che avevo precedentemente visto sul sito. Per cui attendo che una delle due commesse si liberi (anche se una ha preferito servire la signora appena entrata piuttosto che la sottoscritta) e le indico l'articolo che sono intenzionata ad acquistare. Successivamente, secondo le leggi del marketing, mi chiede "e per te cosa vediamo?": punto primo, sono pur sempre una cliente e non sono neanche una conoscente, quindi mi aspetto cortesia e rispetto in primis. Secondo, se le mie intenzioni sono ben chiare mi dà parecchio fastidio sentirmi costretta ad effettuare ulteriori acquisti non necessari, con queste "strategie aggressive". Una volta chiarito ciò, alla cassa, la stessa addetta mi chiede se ho la carta fedeltà Stroili, rispondo di no, e di sua spontanea volontà decide di sottoscrivermi, senza il mio espresso consenso. - Molto grave. Infine, dopo la mia richiesta dello scontrino di cortesia, la ragazza deduce che si tratta di un regalo e mi offre la possibilità di avere il biglietto di auguri nella bustina abbinato alla confezione, senza però informarmi che questo ha il costo aggiuntivo di €1 (cosa che sono venuta a sapere controllando lo scontrino una volta uscita). Credo che tutto ciò sia sufficiente ad esprimere il mio disappunto, delusione e quanto sia stata negativa la mia esperienza presso Stroili. Ovviamente non tornerò mai più. Persino per i regali opterò altrove.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in questo negozio soprattutto grazie all'aiuto di Rosy. Consiglio vivamente.

Cortesia, bellezza, qualità e tutto sommato buoni prezzi. Cosa chiedere di più.