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Children's Hospital G. Di Cristina

Doctor Childrens hospital

😠 Vergognoso! Faccio degli esami molto importanti e mi dicono che in 15 giorni sono pronti. Chiedo se li mandano via mail , visto che abito a 100km di distanza e mi dicono la prassi da fare. Faccio tutto e aspetto......passano 15giorni e non arriva nessuna mail;chiamo e dopo vari tentativi finalmente... People often mention sono, figlio, fare, visita, alla, molto, personale, dopo, medici, mesi,


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Via dei Benedettini, 1, 90134 Palermo PA, Italy

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www.arnascivico.it

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Frequently mentioned in reviews: sono (19) figlio (16) fare (12) visita (12) alla (11) molto (10) personale (10) dopo (9) medici (9) mesi (9)
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  • 1/5 Liliana N. 1 year ago on Google
    Vergognoso! Faccio degli esami molto importanti e mi dicono che in 15 giorni sono pronti. Chiedo se li mandano via mail , visto che abito a 100km di distanza e mi dicono la prassi da fare. Faccio tutto e aspetto......passano 15giorni e non arriva nessuna mail;chiamo e dopo vari tentativi finalmente rispondono al tel. Mi dicono che non sono pronti.... Aspetto un'altra settimana e nn arriva nulla via mail. Chiamo in laboratorio e non risponde nessuno.....richiamo tante volte e alla fine prendono il tel e mi riattaccano in faccia! Dire vergognoso è riduttivo! Questa gente non merita di fare questo lavoro!
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Angela P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They are from Trapani. I have been waiting for a year, pay a visit to child neuropsychiatry. Because of the covid it was impossible. FROM 10 days I try to book and the numbers on the site do not work, the fax does not receive and the number that rings from 12.30 to 13 seems to ring empty. In this hospital there are excellent doctors but I would strongly invite the administration to replace the lady who with a very impertinent, arrogant and rude voice responds, shouting at, whoever tries to book a visit and is 120 km away. Dear lady, as I told you by telephone, I turned to you with a lot of education, but she answered in very rude tones. I remind you that you work in a hospital and not in a shopping center. There are families who cry for the health of their children. I wish you a great awakening from the heart, with the grace of GOD. (Original) Sono di trapani. Attendo da un anno, fare una visita in neuropsichiatria infantile. Per via del covid è stato impossibile. DA 10 gg cerco di prenotare e i numeri che ci sono nel sito non funzionano, il fax non riceve e il numero che squilla dalle 12.30 alle 13 sembra squillare a vuoto. In questo ospedale ci sono eccellenze di medici ma inviterei vivamente l'amministrazione a sostituire la signora che con voce molto impertinente, prepotente e malelucata risponde, gridando contro, chi cerca di prenotare una visita e ha 120 km di distanza. Signora cara, come le ho detto telefonicamente, io mi sono rivolta a lei con tanta educazione, lei invece ha risposto con toni molto maleducati. Le faccio presente che lavora in un ospedale e non in un centro commerciale. Ci sono famiglie che piangono per la salute dei propri figli. Le auguro un grandioso risveglio di cuore, con grazia di DIO.
    5 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Rossana R. 1 year ago on Google
    30/09/2022 : prenotazione in radiologia effettuata 4 mesi fa per una ecografia alle anchette del neonato ,tempistica quasi in tempo visto che tale visita si può effettuare entro la fine del 5 mese, ma il problema più grave a parte l'inefficienza del personale dell'accettazione che ignoravano completamente la possibilità di accettare per via digitale l'impegnativa del medico(scritto anche nel regolamento dell'ospedale))quando finalmente dopo 3 ore di attesa per capire finalmente come si acquisisce e stampa una ricetta mi fanno accomodare nella st.za del "dottore " dove oltre a non avere risposto al mio educato permesso e buongiorno, non ci ha nemmeno degnati di uno sguardo, e non mi ha dato neanche soddisfazione verbale dell'eventuale responso di visita, perché tra l'altro hapreferito rispondere al cellulare ...tutto scocciato e stanco!!!! Ha pigiato solo tre ...tasti L" assistente una ragazza molto giovane ha detto che avreimmo potuto ritirare il referto il giorno successivo alla visita:.Ma che fa non vi paga lo stato????se non avete la vocazione di fare i medici cambiate mestiere...ci acquistate in dignità ...W ilprivato, paghi profumatamente ed hai qualità competenza e professionalità....mi spiace solo per chi non ha le possibilità. .
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mary C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad experience as always. I am in the emergency room in yellow code from 9:40 pm and I am still waiting ... The person sitting at the radiology reception (a man in the flesh and with an annoyed attitude), after taking the sheet released from the room tells me to wait and lets a KNOWING person pass. We are the usual here in Palermo. Not to mention the speed in which it transcribes the data to the PC, one key at a time after desperately looking for it with my eyes ... 00:28 ... I'm still here ... (Original) Pessima esperienza come sempre. Sono al pronto soccorso in codice giallo dalle ore 21:40 ed ancora sono in attesa... La persona seduta all'accettazione radiologia (un uomo in carne e con atteggiamento infastidito), dopo essersi preso il foglio rilasciato dalla sala mi dice di attendere e fa passare una persona CONOSCENTE. Siamo alle solite qui a Palermo. Per non parlare della velocità in cui trascrive i dati al pc, un tasto alla volta dopo averlo cercato disperatamente con gli occhi... 00:28... Sono ancora qui...
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Roxana C. 5 years ago on Google
    We are in holiday in palermo and our daughter got a high fever, at first i was reluctant to go to this hospital because of the bad reviews but we went in the end. We did not have to wait, the doctor and nurse were very nice to us and to the child, it was free and we got some of the medicine for free also. If you have a pediatric emergency in palermo this place is great! PS: we didn't need to remain in the hospital so i can't say anything about that
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lali M. 1 year ago on Google
    Se fosse possibile darei zero. Infermieri che chiedono a me delucidazioni sulla malattia di mio figlio, personale sgarbato dagli os ai medici e per niente comprensivo per come dovrebbe essere in una struttura per bambini, sporcizia, lentezze inenarrabili per esami e diagnosi. Che dire... spero di nn metterci più piede .
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Avv. Di F. 1 year ago on Google
    pessima. prelievo a neonato per accertamenti. mi dicono che saranno pronti in 15 giorni. chiamo per sapere se andare a ritirare e o non rispondono o riattaccano. fosse possibile darei anche zero. quindi devo andare a fare la fila per sapere se gli esami sono pronti ed in caso ritornare
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Enzo C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Hospital from "3 world" where the difference is made by doctors and health workers, who despite the great structural and material difficulties do as much as possible to make the environment livable even though it is not. (Original) Ospedale da " 3 mondo" dove la differenza la fanno i Dottori e gli operatori sanitari, che nonostante le grosse difficoltà strutturali e materiali fanno quanto più possibile per rendere l'ambiente vivibile nonostante non lo sia.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Letizia G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Yesterday we took the child to remove the stitches .. the "doctor" tore off the patch, creating a strong irritation; it was enough just to remove it with an alcohol wipe. I'm not going to tell you about the screams of a terrified three-year-old girl and the doctor's lack of humanity, patience and professionalism. Perhaps with little patients we need to have a different approach, we need to reassure them rather than terrify them. If it bothers you to be doctors, go and do something else. (Original) Ieri abbiamo portato la bimba a togliere i punti .. la “ dottoressa “ ha strappato via il cerotto , creando una forte irritazione; bastava solo toglierlo con un batuffolo imbevuto di alcol . Non sto a raccontarvi le urla di una bimba di tre anni terrorizzata e la mancanza di umanità , pazienza e professionalità della dottoressa. Forse con i piccoli pazienti bisogna avere un approccio diverso, bisogna rassicurarli anziché terrorizzarli. Se vi scoccia fare i medici , andate a fare altro.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Gabriele F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) No one answers on the phone ... I've been calling every day for months to get answers ... Everything is silent! I've been waiting to take exams for months! I am told, before the holidays, then after the holidays ... To this day no one gives me an answer ... It is our right to have answers ... Every time I also have to pray to send messages to have the results of my exams ... But we're kidding ... Do your homework ... (Original) Al telefono nessuno risponde... Da mesi chiamo ogni giorno per avere delle risposte... Tutto tace! Aspetto di fare degli esami da mesi! Mi viene detto, prima delle feste, poi dopo le feste... Ad oggi ancora nessuno mi da una riposta ... È un nostro diritto avere risposte... Ogni volta devo pure pregare mandare messaggi per avere l'esito dei miei esami... Ma stiamo scherzando... Fare il vostro lavoro...
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Sylheti M. 5 years ago on Google
    The Hospital roles is very good
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  • 1/5 Roberto R. 1 year ago on Google
    3 gennaio 2023 mio figlio, di tre mesi e 2 settimane, si ammala di bronchiolite, il pediatra per direttissima ci invia qui; mai scelta più pentita. Attese infernali, per farlo entrare a visitare, prima di una visita son passati quasi 3h; alla visita, scortesia massima, quasi come se ci stessero facendo un favore e con presunzione, dando il codice verde sostenendo che fosse una perdita di tempo, fu merito di un altra mamma che fece notare a quei chiacchieroni dei dottori ed infermieri che il bambino stava peggiorando. Scocciati, lo "visitano" in verità non controllano il cavo orale nè il respiro, limitandosi a fargli l'aereosol, alla protesta, si limitano a dire "Se continua la mandiamo fuori". Gente disumana ed incompetente. Speravamo che potessero aiutare, visto che tornavamo dopo una prima esperienza quando lui aveva 2 settimane per alcuni valori fuori norma, ed anche li, scortesia, disorganizazione massima. Molto meglio altri ospedali con altre equipe, piu moderni, organizzati e soprattutto UMANI
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  • 2/5 giusy b. 7 months ago on Google
    Bisogna rivedere un po' la riorganizzazione economica e divisionale dell'ospedale. Ci sono spazi enormi e mal gestiti. Manca un punto lavatrice/asciugatrice utile per chi é ricoverato e viene da lontano. Manca la disponibilità di guardaroba (mancano sempre lenzuola) ed essendo un ospedale per bambini mi sembra assurdo. Se un bimbo segue una dieta dettagliata per problemi di alimentazione,masticazione o dovuto alla patologia bisogna rispettarla anche se ricoverato richiedendola ad hoc per lui. Questi sono solo piccoli esempi, ma ci sarebbe molto altro da dire soprattutto sui materiali e apparecchi per poter dare modo a medici e infermieri di poter lavorare nel migliore dei modi e dare massima assistenza. Prendere esempio da altri ospedali pediatrici non fa mai male.
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  • 5/5 Be F. 1 year ago on Google
    Gracias a todo el servicio médico que nos atendió el 25 Navidad, por su cariño y buen trato y a los administrativos que nos tramitaron la visita pese a los problemas con nuestra cartilla de la Seguridad Social española.
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  • 5/5 Laura M. 6 months ago on Google
    Sono ricoverata qui con il mio piccolo di 1 anno. Le cure che abbiamo ricevuto sono state davvero ottime. Io devo ringraziare tutto il reparto del terzo piano perché sono arrivata spaventata sia per il mio piccolo sia per la pessima reputazione che gli ospedali qui hanno. Per chi come me viene da fuori Palermo non può sapere ma vi posso garantire che l'ospedale è pulitissimo, il personale molto preparato e oltre a questo anche attento. Sono stata circondata da persone che hanno saputo svolgere il loro lavoro con professionalità ed empatia e non smetterò mai di ringraziare a tutti quanti per questo !
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  • 1/5 Lety x. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Hospital on the edge of the obscene! They don't answer the phone and even if you go in person they make appointments without showing up! A shame you should just quit being that you are dealing with children !!!!! (Original) Ospedale ai limiti dell'osceno! Non rispondono al telefono e anche se vai di persona fissano appuntamenti senza presentarsi! Una vergogna dovreste solo chiudere essendo che avete a che fare con i bambini!!!!!
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  • 1/5 Serena P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Department Of Infectious diseases: Very little professionalism towards the mothers who accompany the children-newborns. Medium-low that towards the infant-children themselves. (Original) Reparto Di Malattie infettive:Pochissima professionalità verso le madri che accompagnano i bembini-neonati. Medio bassa quella verso i bambini-neonato stessi.
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  • 1/5 Katiuscia F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A friend of mine has been hospitalized in this facility for a week and still needs to be able to use hot water for personal hygiene !!! I wonder how such a situation is possible in a hospital in 2021 ... Absurd indeed. (Original) Una mia amica è ricoverata in questa struttura da una settimana e deve ancora poter fruire di acqua calda per l'igiene personale!!! Mi chiedo come sia possibile nel 2021 una situazione del genere all'interno di un ospedale... Assurdo davvero.
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  • 1/5 Flor B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) My son of a month and a half to be hospitalized took a covid tampon from the emergency room, me too exactly nine months ago ..... A nurse with blond hair, angry with the world, sticks the tampon violently into me, hurting me, while my son, I REPEAT FOR A MONTH AND A HALF, made the blood come out of his nose .... I guess how aggressively he swabbed him ... And for a week he breathed with a hiss in his throat , so much so that he had to pay a visit to the otolaryngologist with laryngoscopy. A trauma. Incompetent and presumptuous. (Original) Mio figlio di un mese e mezzo per essere ricoverato ha fatto un tampone covid dal pronto soccorso, anch'io esattamente nove mesi fa..... Un'infermiera con i capelli biondi, arrabbiata col mondo, mi ficca il tampone con violenza, facendomi male, mentre a mio figlio, RIPETO DI UN MESE E MEZZO, ha fatto uscire il sangue dal naso.... Immagino con quanta aggressività abbia fatto il tampone a lui... E per una settimana ha respirato con un sibilo alla gola, tant'è che ha dovuto fare una visita dall'otorinolaringoiatra con laringoscopia. Un trauma. Incompetenti e presuntuosi.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Aleksandar R. 5 months ago on Google
    The best staff in Italy and beyond for children's medical matters. Thank you so much for everything you have done to help my baby, you are wonderful. Wish you all the best in your future work.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Claudia P. 6 months ago on Google
    Prelievo del sangue eseguito senza mettere prima la crema anestetica (che nell'ospedale pediatrico specialmente nel veneto è da prassi in tutti gli ospedali!!!!!) mio figlio di soli 7 mesi è stato torturato con l'ago muovendolo "avanti e indietro" da un tirocinante e nonostante tutto neanche sono stati capaci di prelevare la giusta quantità di sangue che serviva per l'esaminazione.. tampone eseguito nel naso invece che alla bocca con forza brutale.. (mentre al Buccheri La Ferla l'hanno eseguito in bocca e sono stati delicatissimi) lavaggio nasale eseguito malissimo da parte degli infermieri perché l'acqua fisiologica non è stata espulsa dalla parte opposta della narice!! E mio figlio adesso si ritrova con 2 borse giganti sotto a gli occhi!! Per poi non parlare delle voci e delle risate che si facevano fra di loro sbattendo le porte anche durante la notte svegliando pure il bambino... rispetto 0!! reparto covid molto sporco mentre dovrebbe essere il più pulito e disinfettato ma nulla di ciò!! Mio figlio ne è uscito traumatizzato da lì dentro! Dopo questa bruttissima esperienza mio figlio ora piange appena vede medici!! Ho messo firma e sono andata via! Mai più!

  • 5/5 LILIAKU 6 months ago on Google
    I had to go with my 8 month old kid as he was having a fever and the ladies there were very nice and pointed me to the white container in which another nice lady helped us prescribing some medication and was super helpful. If you need to go for a quick checkup with your kid, go directly to the white container.

  • 1/5 Valentina S. 6 months ago on Google
    Essendo diventata mamma da poco del mio primo bimbo, quindi essendo inesperta l’altro giorno ho chiamato per prenotare una visita, nonchè “ecografia delle anche” che si effettua entro i primi 3 mesi /4 mesi del bambino, la quale mi rispondono che devo andare di persona e con ricetta a prenotare, il giorno dopo vado in ospedale di persona per fare la prenotazione e mi dicono che non c’è più posto, che essendo che il bambino avrebbe fatto 3 mesi a breve essendo disponibile la prima data disponibile oltre non ci rientravamo più per farla. Sono rimasta scioccata!! Meno male che non è l’unico ospedale a Palermo che esiste.

  • 5/5 Rita B. 7 months ago on Google
    Siamo stati ricoverati lo scorso luglio per 15 giorni con mio figlio di 11 anni,personale qualificato sia al pronto soccorso,alla pediatria d'urgenza e malattie infettive. BRAVISSIMI tutti.

  • 5/5 Betty C. 5 months ago on Google
    Esperienza da brutta diventata serena ,trattata benissimo a me e il mio bimbo, c'era una fila enorme e non so come non ho aspettato nemmeno un secondo, ci hanno ricoverato.. infermieri e medici bravissimi e dolcissimi. m è dispiaciuto essere trasferita per mancanza di posti... Ma sono stati due giorni gradevoli . Grazie infermiera Karen bravissima con il mio bimbo che mi ha accompagnato nel trasferimento con il suo collega altrettanto professionale oss.. grazie ♥️

  • 5/5 L C. 10 months ago on Google
    Durante un nostro soggiorno a Palermo mio figlio di 5 anni e' stato ricoverato nel reparto malattie infettive dell'Ospedale dei Bambini. Abbiamo trovato una struttura pulita e moderna e personale medico e non sempre gentile e premuroso.Mio figlio e' stato seguito fin da subito nel migliore dei modi e il suo problema di salute si e' risolto perfettamente

  • 5/5 Cristin C. 10 months ago on Google
    La mia prima esperienza in un ospedale di Palermo per mio figlio. La definirei ottima personale qualificato e molto disponibile con il bambino e con il genitore. Ho trovato due medici molto scrupolosi attenti alla valutazione del caso e alla sensibilità del bambino

  • 2/5 dalia o. 1 year ago on Google
    per un ricovero 12 ore,4 ore ad aspettare il molecolare, flebo fatta malissimo mentre dormivo mi si è tolta,per non parlare di come hanno trattato mia madre fino a qualche mese fa era in cinta,avevo chiesto un lettino apparte e le hanno risposto molto scortesemente.. i condizionatori a 100 si moriva di freddo e non si sono nemmeno indignati di abbassarli.

  • 1/5 Denise F. 1 year ago on Google
    Vergognoso. mi dicono che l'appendice di mio figlio è da togliere ma di tornare solo quando avrà febbre e vomito.

  • 1/5 Davide V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I put 1 star because zero is not possible!!! After arriving at 21 20, at 01-55 they tell me that our file is closed, because they thought we had left!!!! What a shame of a hospital (Original) Metto 1 stella perché zero non si può!!! Dopo l'arrivo alle ore 21 20, alle 01-55 mi vengono a dire che la nostra pratica è chiusa, perché pensavano eravamo andati via!!!! Che vergogna di ospedale

  • 1/5 andrea 9. 1 year ago on Google
    Vergogniosi!!! Sono stato allo sportello prenotazioni per una visita di mio figlio, lasciando stare il problema sanità di non trovare posto per una visita per mio figlio, la maleducazione e la scontrosità del personale con cui si pongono è vergognosa. Mi vergogno di essere siciliano in questi casi

  • 1/5 svitlana �. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Spent the night in the pediatric emergency room ... But where you have humanity and respect for children, all night the staff are laughing loudly by constantly slamming the doors, blowing up children, but mom doesn't. has learned to accompany the door ... Respect 0 (Original) Passato la notte al pronto soccorso pediatrico... Ma dove avete l'umanità e rispetto per bambini, tutta la notte il personale si fa grandi risate a voce alta sbattendo di continuo le porte , facendo saltare in aria bambini, ma la mamma non vi ha imparato ad accompagnare la porta ... Rispetto 0

  • 1/5 Gabriele M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Total lack of hygiene and the hospital staff stole our phone charger. The doctors I dealt with showed little knowledge of hospital procedures and the nurses misdirected my son's care. Bad experience (Original) Mancanza totale di igiene e il personale ospedaliero ci ha rubato il caricabatterie del telefono. I medici con cui mi sono rapportato hanno mostrato una scarsa conoscenza delle procedure ospedaliere e gli infermieri per distrazione hanno sbagliato le cure di mio figlio. Pessima esperienza

  • 1/5 Daniela M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The 2 operators who book visits after 2 hours of shift nos. They know how to do their job nn only .. but sn rude and uneducated. (Original) I 2 operatori che prenotano le visite dopo 2ore di turno nn. Sanno fare il loro lavoro nn solo..ma sn scortesi e ineducati.

  • 2/5 Anne-Charlotte & Jeremy travel the w. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Urgently arrived for our 11 month old daughter one August evening. PCR test (two nostrils + throat) + exams done with nameless brutality. Pure trauma. 10 hour wait for results. Isolated in a room without any news. No toilet paper, no water or food offered. A nightmare on earth. Unfriendly staff. (Original) Arrivés en urgence pour notre fille de 11 mois un soir d’août. Test PCR (deux narines + gorge) + examens faits d’une brutalité sans nom. Un pur traumatisme. 10 heures d’attente pour avoir les résultats. Isolés dans une chambre sans aucune nouvelle. Pas de papier toilette, pas d’eau ni de nourriture proposées. Un cauchemar sur terre. Personnel peu aimable.

  • 1/5 Maria C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Booking and payment activity suspended for those arriving after 11.00 in the period from 2 to 5 November, without any notice to users and no reasons. Can it be defined as unjustified suspension of public service? I ask the most experienced! Certainly many families have been put in difficulty. (Original) Attività di prenotazione e pagamento sospesa per chi arriva dopo le 11.00 nel periodo dal 2 al 5 novembre, senza nessun avviso all'utenza e nessuna motivazione. Si può definire sospensione ingiustificata di pubblico servizio? Chiedo ai più esperti! Di certo tante famiglie sono state messe in difficoltà.


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