1/5 Giulia M. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
-Today
9-11-2020
still
the
same
situation.
Below
they
write
to
send
an
email.
I
sent
it,
but
obviously
they
don't
answer
absolutely
-
Today.7.10.2020,
two
months
after
my
review
I
am
still
waiting
for
a
reply
from
the
getfit
administration
regarding
my
cancellation.
(in
total
I
have
been
waiting
for
four
months).
In
the
meantime
my
consultant
Martina
has
been
moved
to
another
club
and
the
girl
who
has
taken
her
place
can
do
very
little
as
she
knows
nothing
about
me.
The
director
Paolo
still
does
not
respond
to
my
reminder
emails.
-
Today.
08.09.2020,
one
month
after
my
review
I
am
still
waiting
for
a
reply
from
the
getfit
administration
regarding
my
cancellation.
(in
total
I
have
been
waiting
for
three
months).
My
consultant
Martina
continues
not
to
reply
to
my
messages
and
likewise
the
director
Paolo
continues
not
to
answer
my
reminder
emails.
Under
my
experience:
With
great
regret
I
find
myself
writing
this
unpleasant
review.
I
have
been
a
client
in
this
gym
for
3
years,
but
for
personal
reasons
I
found
myself
having
to
cancel
the
contract.
At
the
signing
of
the
contract,
last
year,
I
PURCHASED
through
the
advice
of
the
consultant
Martina
the
refund
insurance
which
included
three
clauses:
1.
The
first,
according
to
her,
provided
for
the
possibility
of
canceling
the
subscription
in
case
of
transfer
to
another
city
for
work
or
family
reasons
(in
reality
for
this
a
real
change
of
residence
was
needed,
which
I
never
had
in
Milan,
not
even
during
the
stipulation
of
this
contract).
The
second
point
clearly
stated:
WITH
THE
PRESENTATION
OF
A
MEDICAL
CERTIFICATE
THAT
CERTIFIES
THAT
THE
SUBJECT
CANNOT
DO
PHYSICAL
ACTIVITY
FOR
MORE
THAN
4
MONTHS.
And
here
we
are.
This
is
my
case.
I
sent
this
certificate
on
June
1st
and
I
received
an
affirmative
reply
from
Martina
saying
everything
was
okay.
At
the
end
of
the
month,
however,
I
found
myself
contacting
them
again
(and
not
having
news
from
them)
to
have
more
security
since
I
had
not
received
anything
written.
The
surprise
was
that
my
application
had
not
been
accepted
and
no
one
deigned
to
warn
me.
Why
was
it
not
accepted?
Because
the
reason
for
the
impossibility
of
physical
activity
was
required
of
me.
1.
I
have
not
signed
anything
where
the
reason
for
my
impossibility
was
asked
as
it
is
about
privacy.
In
fact,
Martina
informed
me
that
other
practices
were
accepted
and
she
did
not
understand
why
mine
did
not.
The
director
replied
saying
that
they
now
require
the
motivation
because
they
have
had
too
many
requests
for
cancellation
through
a
medical
certificate
and
therefore
have
decided
(they
and
not
the
signed
contract)
that
they
want
the
motivation,
not
caring
about
the
member's
health
privacy.
2.
I
sent
a
pec
to
which
I
have
not
received
an
answer
for
more
than
two
weeks
and
my
consultant
has
not
answered
my
messages
and
my
calls
for
fifteen
days
3.
Obviously
they
are
continuing
to
deduct
money
from
my
checking
account
while,
as
the
director
wrote
to
me
(who
also
refuses
to
answer
my
calls)
the
lawyers
work
on
my
practice
on
their
own
time
because
"lawyers'
times,
as
you
may
imagine
,
they
are
long".
Ultimately,
I
paid
for
bogus
cancellation
insurance
and
no
one
replies
to
my
messages
or
calls,
but
obviously
the
money
from
my
account
keeps
going
down.
Ps:
obviously
I
was
also
denied
the
reimbursement
of
the
months
of
the
gym
closed
during
Covid
because
"at
most
they
can
make
me
an
extension
of
the
subscription"
(WHICH
I
CANCELED).
(Original)
-Oggi
9-11-2020
ancora
la
stessa
situazione.
Sotto
scrivono
di
mandare
un'email.
L'ho
mandata,
ma
ovviamente
non
rispondono
assolutamente
-
Oggi.7.10.2020,
dopo
due
mesi
dalla
mia
recensione
mi
trovo
ancora
in
attesa
di
una
risposta
da
parte
dell'amministrazione
getfit
riguardo
la
mia
disdetta.
(in
totale
sono
ben
quattro
mesi
che
attendo).
Nel
frattempo
la
mia
consulente
Martina
è
stata
spostata
in
un
altro
club
e
la
ragazza
che
ha
preso
il
suo
posto
può
fare
ben
poco
in
quanto
non
sa
niente
di
me.
Il
direttore
Paolo
continua
a
non
rispondere
alle
mie
email
di
sollecito.
-
Oggi.
8.09.2020,
dopo
un
mese
dalla
mia
recensione
mi
trovo
ancora
in
attesa
di
una
risposta
da
parte
dell'amministrazione
getfit
riguardo
la
mia
disdetta.
(in
totale
sono
ben
tre
mesi
che
attendo).
La
mia
consulente
Martina
continua
a
non
rispondere
ai
miei
messaggi
e
uguale
il
direttore
Paolo
continua
a
non
rispondere
alle
mie
email
di
sollecito.
Sotto
la
mia
esperienza:
Con
grande
dispiacere
mi
ritrovo
a
scrivere
questa
recensione
poco
piacevole.
Sono
stata
cliente
in
questa
palestra
per
3
anni,
ma
per
motivi
personali
mi
sono
ritrovata
a
dover
disdire
il
contratto.
Alla
stipula
del
contratto,
lo
scorso
anno,
ho
COMPRATO
attraverso
consiglio
della
consulente
Martina
l'assicurazione
Rimborso
che
prevedeva
tre
clausole:
1.
La
prima,
a
dir
suo,
prevedeva
la
possibilità
di
annullare
l'abbonamento
in
caso
di
trasferimento
in
un'altra
città
per
motivi
di
lavoro
o
famiglia
(in
realtà
per
questo
serviva
un
vero
e
proprio
cambio
di
residenza,
che
io
non
ho
mai
avuto
a
Milano,
nemmeno
durante
la
stipula
di
questo
contratto
).
Il
secondo
punto
diceva
chiaramente:
CON
LA
PRESENTAZIONE
DI
UN
CERTIFICATO
MEDICO
CHE
ATTESTI
CHE
IL
SOGGETTO
NON
PUò
FARE
ATTIVITA'
FISICA
PER
PIù
DI
4
MESI.
Ed
eccoci
qui.
Questo
è
il
mio
caso.
Ho
mandato
questo
certificato
il
primo
di
giugno
e
ho
ricevuto
risposta
affermativa
da
Martina
dove
diceva
che
era
tutto
okay.
A
fine
mese
mi
sono
però
trovata
a
ricontattarli
IO
(e
non
avere
notizie
da
loro)
per
avere
una
sicurezza
in
più
visto
che
non
avevo
ricevuto
niente
di
scritto.
La
sorpresa
è
stata
che
la
mia
pratica
non
era
stata
accettata
e
nessuno
si
è
degnato
di
avvertirmi.
Perché
non
è
stata
accettata?
Perché
mi
si
richiedeva
la
motivazione
dell'impossibilità
di
fare
attività
fisica.
1.
Non
ho
firmato
nulla
dove
si
chiedeva
la
motivazione
della
mia
impossibilità
in
quanto
si
tratta
di
privacy.
Difatti
Martina
mi
ha
comunicato
che
altre
pratiche
sono
state
accettate
e
non
capiva
perché
la
mia
no.
Il
direttore
mi
ha
risposto
dicendo
che
adesso
richiedono
la
motivazione
perché
hanno
avuto
troppe
richieste
di
disdetta
attraverso
certicato
medico
e
quindi
hanno
deciso
(loro
e
non
il
contratto
firmato)
che
vogliono
la
motivazione
fregandosene
della
privacy
sanitaria
del
socio.
2.
Ho
mandato
una
pec
alla
quale
non
ricevo
risposta
da
più
di
due
settimane
e
la
mia
consulente
non
risponde
ai
miei
messaggi
e
alle
mie
chiamate
da
quindici
giorni
3.
Ovviamente
stanno
continuando
a
scalarmi
soldi
dal
conto
corrente
mentre,
come
mi
ha
scritto
il
direttore
(che
anche
lui
si
rifiuta
di
rispondere
alle
mie
chiamate)
gli
avvocati
lavorano
alla
mia
pratica
con
i
loro
tempi
perché
"tempi
degli
avvocati,
come
forse
immaginerà,
sono
lunghi".
In
definitiva,
ho
pagato
un'assicurazione
per
l'annullamento
fasulla
e
nessuno
risponde
ai
miei
messaggi
o
chiamate,
ma
ovviamente
i
soldi
dal
mio
conto
continuano
a
scendere.
Ps:
ovviamente
mi
sono
anche
vista
negare
il
rimborso
dei
mesi
di
palestra
chiusa
durante
il
Covid
perché
"al
massimo
possono
farmi
un
allungamento
dell'abbonamento"
(CHE
IO
HO
DISDETTO).
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