Scortesia e mancanza di rispetto per il cliente: auto prenotata con largo anticipo per il ritiro alle ore 14; abbiamo eseguito il check in online due giorni prima del ritiro ma il giorno prestabilito alle 14 non c'era alcun addetto in postazione, pertanto chiamiamo il numero di riferimento e ci rispondono con tono sgarbato di aver avuto un problema e che sarebbero arrivati dopo 20 minuti, mezz'ora, senza alcuna scusa e anche infastiditi dalle domande a riguardo. Di fatto abbiamo ricevuto le chiavi alle 14:30, con l'addetto che continuava a ripetere che non si trattava di un ritardo di ore quindi a suo dire non c'era alcun problema. L'auto inoltre era sporca dentro e fuori

Useless, utterly utterly useless. Car broke down after 3 days, noone available to support, no one cares, no car available.

Scam! Despite returning the car with full tank, Avis charged my credit card for a refuelling more than 2 months (!!!) after returning the car. Avis staff assured me on return that "everything is just fine" and there will be no problems. Additionally, the car tank was not really full-full when picking it up and we got completely different car (SUV) than booked (wagon). Make sure to get a solid evidence of the car both on pickup and return to make your case.

Everything is Ok. Good cars, good people :)

(Translated by Google) Positive experience: very clean vehicle and soon to be new, staff available, prepared and fast both on delivery and on collection. Recommended (Original) Esperienza positiva: veicolo molto pulito e prosseche nuovo, personale disponibile, preparato e veloce sia alla consegna che al ritiro. Consigliati

Agenzia di noleggio da EVITARE , macchina consegnata non con il pieno, e ovviamente da riconsegnare con il pieno, come segnalato da altre recensioni, costo del noleggio per un giorno supplementare maggiorato rispetto ai due giorni precedenti (avvisando comunque prima del giorno in più) senza dare motivazioni. Sembrato di aver a che fare con il gatto e la volpe.......

Eccellente la disponibilità dell'operatore, così some lo stato dell'auto

(Translated by Google) Very welcoming staff, the car did not give any kind of problem and allowed me to travel peacefully. (Original) Personale molto accogliente, la macchina non ha dato nessun tipo di problema e mi ha permesso di viaggiare serenamente.

(Translated by Google) Helpful and trained staff, car in excellent condition. (Original) Personale disponibile e preparato, vettura in ottime condizioni.

(Translated by Google) To avoid. I booked the car with the option of a child seat up to one year. Upon arrival at the airport, late in the evening, after waiting for my shift, it took almost two hours to get the car booked, due also to the fact that the remedied seat was not the one requested but for children over one year. It is inconceivable that for a car that is ready because it has been booked, one must wait so long. The assistant included the full option in the contract, which consists in charging a full tank of fuel which, if you wish, is reversed if the car is returned with a full tank. This thing obviously did not happen, I returned with full tank but they did not climb anything. I pointed out by email to Avis that replied that they detected 7/8 on the tank and that I must provide the receipt for the refueling which obviously I do not have. However do not use avis drills, if you are forced to check everything with great care, photograph everything, do not trust anything. If you can take another agency. (Original) Da evitare. Ho prenotato la vettura con l'opzione di un seggiolino per bambini fino ad un anno. All'arrivo all'aeroporto, in tarda serata, dopo aver atteso il mio turno ci sono volute quasi due ore per prendere la macchina prenotata, attesa dovuta anche dal fatto che il seggiolino rimediato non era quello richiesto ma per bambini oltre l'anno. E' inconcepibile che per una vettura già pronta perchè prenotata si debba attendere cosi tanto tempo. L'addetta mi inseriva nel contratto l opzione pieno che consiste nel addebitare un pieno di carburante che eventualmente viene stornato (a suo dire) se la vettura viene restituita con il pieno. Questa cosa ovviamente non è accaduta, ho restituito con il pieno ma non hanno scalato nulla. Ho fatto presente tramite email all'Avis che mi ha risposto che hanno rilevato 7/8 sul serbatoio e che devo fornire lo scontrino del rifornimento che ovviamente non ho. Comunque non utilizzate avis trapani, se siete costretti verificate tutto con molta accortezza, fotografate tutto, non vi fidate di nulla. Se potete prendete un'altra agenzia.

Very very poor service. Eventhough i did online check in, we passed more than 1.5 hours queuing there for just 5 persons in front of us... IF YOU CAN, AVOID IT.

Esperienza pessima! Unica eccezione l'impiegato che consegna le auto vetture.

ottima compagnia, personale preparato e gentile