(Translated by Google) Basically the place seems good, we rented via airbnb and they mention the pool, since it was one of the things that influenced us to make the decision to rent it.<br/>Our arrival time that we set was between 12 and 2 pm . We arrived until 5pm and they say that there was an error with the room we rented and that is why it was not cleaned. We wanted to use the pool because it was obviously available via airbnb, but apparently there was a private party, the internet on the terrace was lousy.<br/>We let the owners know because they obviously caused us inconvenience. <br/>They state that we were very insistent and aggressive, we just wanted to let them know about the situation that was happening.<br/>The woman was kind at first, but then her aggressiveness was such that she ran us out of the place. <br/>We are traveling, and after an exhausting trip from Guatemala we had not been able to sleep well for two days, and obviously we rented a place to get to rest and take our flight the next day, we had to leave at 4am.<br/> />It was obvious that they would cause inconvenience and with fatigue the situation was more dramatized. To which I mentioned to the owner, and she only blamed me by telling me that it was my responsibility to sleep and that because I did not sleep well before arriving. I think that is superfluous if they are renting a place to stay and rest. <br/>If I was very insistent because I wanted to solve the situation, to which I asked for a refund or compensation. He asked me what my proposal was and it was to say half price and the aggression on his part began, he kicked us out of the place, he said that he would look for a new hotel for us but we had to leave. <br/>Later he told me that he accepted the proposal and that he would give me 50% of the payment, but extra for us to leave. What little sense of empathy for the client, since I only let him know my disagreements and natural claims caused by my experience with them.<br/>I annoyed them so much that they were even aggressive on airbnb. <br/>They ended up kicking us out of the place, calling the police and saying we were aggressive against them. <br/>Obviously we will be angry, but not aggressive, it was never the intention to harm you, only to complain about the deficiencies of your place. <br/>On Airbnb it sells very well and when you arrive the reality is different. The price is accessible, but the experience is expensive. <br/>Obviously they hold us responsible for everything, since it is their space and with bad reviews it affects them, but in reality everything was caused by their poor attention and answers with little logic and a high level of criticism. <br/>If they rent a place to rest, it is obvious that there are people who are just going to rest.<br/>Now I enclose the threat that he sent us through Airbnb.<br/>In addition to everything, he branded us as exploited and that he only we intended to get more out of them. In their version they were never to blame. (Original) Básicamente el lugar parece bueno, rentamos vía airbnb y nos mencionan lo de la piscina, puesto que fue una de las cosas que influyó para que tomáramos la desicion de rentarlo.<br/>Nuestra hora de llegada que pusimos fue entre 12 y 2 pm. Llegamos hasta las 5pm y dicen que hubo un error con la habitación que rentamos y que por eso no estaba limpia. Quisimos hacer uso de la piscina porque obviamente estaba disponible vía airbnb, pero al parecer había una fiesta privada, el Internet en la terraza era pésimo.<br/>Le hicimos saber a los dueños porque obviamente nos causaron inconvenientes. <br/>Manifiestan ellos que fuimos muy insistentes y agresivos, solo quisimos hacer saber la situación que estaba sucediendo.<br/>La mujer fue amable al principio, pero después la agresividad de ella fue tal que nos corrió del lugar. <br/>Nosotros estamos viajando, y después de un viaje exhaustivo desde Guatemala llevábamos dos días sin poder dormir bien, y evidentemente rentamos un lugar para llegar a descansar y tomar nuestro vuelo al siguente día, teníamos que salir a las 4am.<br/>Era obvio que causarán molestias y con cansancio fue más dramatizada la situación. A lo que le hice mención a la dueña, y ella solo me culpó diciéndome que era mi responsabilidad dormir y que porque no dormí bien antes de llegar. Creo que eso está demás si están rentando un lugar para estar y descansar. <br/>Si fui muy insistente porque quería resolver la situación, a lo que pedí un reembolso o una compensación. Me pregunto cual era mi propuesta y fue decir mitad de precio y comenzó la agresión de su parte, nos corrió del lugar, manifestó que buscaría un nuevo hotel para nosotros pero nos teníamos que ir. <br/>Después me dijo que aceptaba la propuesta y que me daba el 50% del pago, pero extra para que nos fuéramos. Que poco sentido de la empatia por el cliente, puesto que solamente le hice saber mis inconformidades y reclamos naturales causados en mi experiencia con ellos.<br/>Les molesto tanto que hasta por airbnb fueron agresivos. <br/>Teminaron sacandonos del lugar, llamando a la policía y diciendo estábamos agresivos contra ellos. <br/>Obviamente vamos a estar enojados, pero no agresivos, nunca fue la intención de dañarlos, solamente de quejarnos en cuanto a las deficiencias de su lugar. <br/>En Airbnb se vende super bien y al llegar la realidad es diferente. El precio es accesible, pero la experiencia cara. <br/>Evidenteme ellos nos responsabilizan de todo, puesto que es su espacio y con malas reseñas les afecta, pero en realidad todo se ocasionó desde su mala atención y respuestas con poca lógica y un nivel de critica elevado. <br/>Si rentan un lugar para descansar es obvio que hay personas que solo van a descansar.<br/>Ahora les adjunto la amenaza que nos envió por Airbnb.<br/>Además de todo nos tachó como aprovechados y que solo tenemiamos intenciones de sacar más provecho de ellos. En su versión nunca tuvieron culpa ellos.

El precio es buenísimo, 250 por noche. Muy cerca del mercado 5 de mayo y de combis hacia todos lados, la señora muy agradable, nos incluyó un desayuno Continental y platicamos, nos dio consejos. Es un hostal local pero muy bonito, muy instagrameable.

(Translated by Google) The place is very ugly, it is not like in the photographs. There is a lot of noise and it does not let you sleep. The hosts got a little annoying for making a cancellation of the nights that I had left and they asked me for an additional payment of 300 pesos to the payment I made in the airbnb application (Original) El lugar está muy feo, no es como en las fotografías. Hay mucho ruido y no deja dormir. Los anfitriones se pusieron algo pesados por hacer una cancelación de las noches que me quedaban y me solicitaron un pago adicional de 300 pesos al pago que hice en la aplicación de airbnb

(Translated by Google) Terrible service, the rooms are not as they are in the photos, very dirty place, terrible treatment, arrogant hostess (Original) Pésimo servicio, los cuartos no son como los ponen en las fotos, lugar muy sucio, pésimo trato, anfitriona prepotente

(Translated by Google) Horrible place, zero recommended. The owner is very rude and pushy. The boy states that he is the owner's son and he wanted to hit me. It is an extremely unsafe place for women and in general all guests. It smells bad, they do not accept the complaints of the guests. Poor cleaning. Pay attention to the negative reviews. Even one of the neighbors of the place told me that this place is like that and they always treat guests badly. horrible experience (Original) Horrible lugar, cero recomendado. La dueña es muy grosera y prepotente. El chico manifiesta que es el hijo de la dueña y me quizo golpear. Es un lugar sumamente inseguro para las mujeres y en general todos los huéspedes. Huele mal, no aceptan los reclamos de los huéspedes. Limpieza deficiente. Hagan caso a los reviews negativos. Hasta uno de los vecinos del lugar me comentaron que ese lugar es así y siempre tratan mal a los huéspedes. Horrible experiencia

(Translated by Google) It's not very comfortable but for the price it's ok (Original) No es muy cómodo pero por el precio está bien

Horrible experiencia,pésima atención ,no es como en las fotos ,cuando llegamos era todo sucio horrible la dueña una malagracia,parece que solo les importa ganar dinero ,no lo recomiendo ,las sábanas eran asquerosas con manchas de fluidos y dijo que era por el perfume que echan 🤮 ,realmente decepcionante ,no vayan ,pedí que me cambiarán las sábanas y tuvimos que quedarnos solo por qué ya era demasiado tarde para buscar otro hotel ,al día siguiente nos fuimos muy temprano

(Translated by Google) Horrible, very hot, they only provide a fan, and I left my vehicle outside because they don't have parking, and they wanted to open it for me....it made me very angry... (Original) Horrible, mucho calor, solo dan un ventilador, y afuera deje mi vehículo xq no tienen estacionamiento, y me lo kisieron abrir....me dió mucho coraje..

Para nada lo recomiendo. Cómo llegué unos minutos antes no me dejaron ni pasar a sus sanitarios, me mandaron a unos públicos, su habitación ni colcha te dan, mucho menos te ponen cobijas, tuve un buen de frío, el colmo no tienen agua caliente en la regadera solo tienen una llave y es pura fría, cuando baje a reclamar a la recepcionista hasta se molestó, la habitación está llena de chinches aplastadas. En fin de lo más horrible que he vivido. No lo recomiendo.😬

(Translated by Google) Simple and at a good price. It gives you only what you need but it is enough if you only get to sleep and spend the rest of the day walking. Good ubication. (Original) Sencillo y a buen precio. Te da sólo lo necesario pero es suficiente si solo llegas a dormir y pasas el resto del día paseando. Buena ubicación.

Son detalles mínimos los malos, por ejemplo un punto en contra es que no cuentan con aire acondicionado en las habitaciones y otro punto en contra es que el sanitario no tiene ventilación. Sin embargo en temporadas de clima frío el ventilador es suficiente para contrarrestar el bochorno de calor

Esta muy bien la ubicación...para algo rápido o de pasada muy bueno...hay para cocinar... Hay agua caliente... Esta aceptable el lugar

(Translated by Google) A simple but clean, pleasant and safe place. It is attended by its owners who are very friendly and is located near the center of the city. There is WiFi and on the terrace there is a kitchenette that the boneheads can use, also a dining room, lounge chairs and a hammock, it has a very nice view of the city in the afternoon/evening, the prices are very affordable. (Original) Un lugar sencillo pero limpuo, agradsble y seguro. Es atendido por sus dueños que son muy amables y se encuentra cerca del centro de lq ciudad. Hay WiFi y en la terraza hay una cocineta que los huesoedes pueden usar, también un comedor, sillas de descanso y hamaca, tiene una muy bonita vista de la ciudad por la tarde/noche, los precios son muy accesibles.

Ok

Habitación para pasar la noche, pero es mejor agendar por AIRBNB ya que ahí mencionaba que puedes utilizar áreas comunes y al ir directo la chica que te atiende no es simpática, en la tarde salí y llegué hasta la noche, estuve esperando más de 15 minutos para que abrieran ni por que se habló por teléfono para que atendieran, no cuenta con estacionamiento. Rescatable el precio $350, la ubicación, hice el check out unos minutos después y no hubo tema.

Limpio , habitación poco ruidosas pero se puede descansar, comodidad muy básica las habitaciones pero el precio lo compensa lo único un poco desagradable es la recepcionista un poco antipatica . Muy pocos flexibles pero para pasar una noche tranquila bien solo si ojo el hostal no tiene estacionamiento y no facturan