(Translated by Google) We have been customers of the brand for years and today when we approached the Porsche Bilbao center, we were pleasantly surprised that the previous manager named Raul c. He no longer works in said center, for this person we preferred to carry out revisions and all the maintenance in other centers such as Madrid Norte, (because this person gave us a lousy treatment on some occasion) and unfortunately we decided to change the reference Porsche center for said manager at the time. With the change of management we feel at home again and we will once again trust and enjoy the Porsche Bilbao center. Very pleased with the change of management and we thank Iñaki, also the workshop manager who Alfonso L was not present today (he always delivers the vehicle correctly and explains everything very well), and another spare parts guy for the fabulous treatment they have given us this morning. It's a pleasure to feel at home again. (Original) Somos clientes desde hace años de la marca y hoy al acercarnos a centro Porsche Bilbao, nos hemos encontrado con la grata sorpresa de que el anterior gerente de nombre Raul c. ya no trabaja en dicho centro, por esta persona preferíamos pasar revisiones y todo el mantenimiento en otros centros como es Madrid Norte, ( debido a que esta persona nos dió un trato pésimo en alguna ocasión) y decidimos cambiar de centro Porsche de referencia desgraciadamente por dicho gerente en su momento. Con el cambio de gerencia nos volvemos a sentir como en casa y volveremos a confiar y disfrutar en centro Porsche Bilbao. Muy agradados con el cambio de gerencia y agradecemos a Iñaki, también a la encargada de taller hoy que no estaba Alfonso L(siempre entrega el vehículo correctamente y explica todo muy bien), y a otro chico de recambios el fabuloso trato que nos han prestado esta mañana. Un gusto volver a sentirnos como en casa.

(Translated by Google) Nothing positive to highlight. With the previous management, even worse. In the last step through the workshop, they included a small scratch on the bumper, the staples of a broken heel and the engine with oil trails. Of course, I realize all this when I get home and... with potatoes. With this new company in the very little contact I have had, which may be because of this, they have not been lucky at all. In the first contact, I requested a review, which consisted of changing the oil and filters, please ask if it is possible to do it on the same day since I am traveling from another community, the quick response was that they did not believe it was possible. In the second, taking advantage of a trip, I went to the spare parts department to buy a strap and they marked a unit in stock, but when I picked it up, the part was no longer there. He tells me that it can be ordered from another center but that it will take two or three days... After a month, in the same situation, I go back and once again one appears in stock and if it is not reserved they can send it to me. sell , indeed it was not reserved but it does not appear either. When commenting on what happened on the other occasion, he replied that this time he can request it on request (my face was astonished and I did not understand anything). Ultimately and in conclusion, if they don't have even a simple strap in stock, I don't want to imagine the rest of the parts for a revision, for example. For simple, routine service, the vehicle may stay there for two or three days. (Original) Nada positivo que resaltar. Con la anterior gerencia, aún peor. En el último paso por el taller, me incluyeron un arañacito en el paragolpes, las grapas de una talonera rotas y el motor con regueros de aceite. Claro, de todo esto me doy cuenta al llegar a casa y...con patatas. Con esta nueva empresa en el poquísimo contacto que he tenido, que quizá sea por ello, no han sido nada afortunados. En el primer contacto, solicito una revisión, la cuál consistía en cambio de aceite y filtros, pido por favor si es posible se haga en el día ya que me desplazo desde otra comunidad, la contestación rápida fuė que no creían que fuese posible. En la segunda, aprovechando un viaje, me paso por el departamento de recambios para comprar una correa y les marca una unidad en stock, pero al recogerla, la pieza ya no estaba. Me comenta que se puede pedir a otro centro pero que tardará dos o tres días... Al cabo de un mes, en una misma situación, vuelvo a pasar y una vez más les aparece una en stock y si no está reservada me la pueden vender , efectivamente no estaba reservada pero tampoco aparece. Al comentarle lo sucedido en la otra ocasión me responde que esta vez sí puede solicitarla bajo pedido (mi cara de asombro y de no entender nada). En definitiva y en conclusión, si no tienen en existencias ni una simple correa, no quiero imaginarme el resto de piezas para una revisión por ejemplo. Para un servicio sencillo y rutinario, quizá el vehículo se quede allí dos o tres días.

I had a flat tire driving from Madrid to San Sebastian. I was towed to Porsche Bilbao for help. They too 3 days to communicate with me about price and time to order new tires. After 3 days they told me it will take another 5 days to get the tires to Bilbao. This they could have told me on day number 1. they also told me I need to change all 4 tires wich was not true. Two of the tires was already brand new. Terrible service and terrible communication. The tire company down the street helped me with new tires in 1 day so I could drive off. Porsche only carry Michelin tires and this I know. They could have told me my alternatives quicly as I was traveling passing by only.

Agradecer el servicio de atención y asesoramiento. Sobre la conexión del vehículo eléctrico. Muy bien preparado el personal y muy amables. Falta personal como este. En más sedes. Muy Ágradecido. Un saludo isaac lopez.

(Translated by Google) Many thanks to the entire @PorscheBilbao team for the event, effort and attention to detail #RegataCopaCastro_Rcma-Rsc (Original) Muchisimas gracias a todo el equipo @PorscheBilbao por el evento, tranto y cuidado de los detalles #RegataCopaCastro_Rcma-Rsc

(Translated by Google) Experience 10 in the event organized by the Porsche Center Bilbao and the RCMA RSC. We had the opportunity to test several vehicles in the range with an instructor who answered any doubts and questions that arose, very good organization. (Original) Experiencia 10 en el evento organizado por Centro Porsche Bilbao y el RCMA RSC. Tuvimos la oportunidad de probar varios vehículos de la gama junto a un instructor que solucionó las dudas y preguntas que nos iban surgiendo, muy buena organización.

(Translated by Google) An official dealer of 10, a brand like Porsche deserved no less, highlighting the kindness of Alfonso and all his great team. (Original) Un concesionario oficial de 10 , una marca como Porsche no se merecía menos , destacar la amabilidad de Alfonso y todo su gran equipo.

(Translated by Google) Service of 10. In these times, finding a commercial that knows what he sells is not so easy. Premium brand with premium service. 100% recommendable. (Original) Servicio de 10. En los tiempos que corren, encontrar un comercial que sepa lo que vende, no es tan fácil. Marca premium con servicio premium. 100% recomendable.

(Translated by Google) Unbeatable attention by Alfonso. Delivery of the immaculate car, they washed it by hand and they explained to me in detail what they were going to do to it. for my part a 10 (Original) Atención inmejorable por parte de Alfonso. Entrega del coche impoluto, lo lavaron a mano y me explicaron al detalle que le iban a hacer. Por mi parte un 10

(Translated by Google) Centro porsche bilbao, from the best centers of psos, I treat and solve the problems like no center, they worry, not only about their client, but about the client porsche where ses.bravo 👏👏👍 (Original) Centro porsche bilbao , de los mejores centros del psos , trato y solventan los problemas como ningun centro , se preocupan ,no solo de su cliente ,si no del cliente porsche sea de donde ses.bravo 👏👏👍

Impecable el trato recibido por todo el Centro Porsche de Bilbao, agradecer todo el proceso a Mikel, Óscar y Dani, es importante cumplir sueños y este ha sido posible gracias a ellos!el próximo un 992.

(Translated by Google) Great treatment of this Porsche service, from the telephone attention and appointment by Altair, as well as reception at the dealership. Pepelu's friendly, close and familiar treatment should be noted, thanking all the explanations and recommendations. My Porsche reference in the North, 10 👌🏼 (Original) Gran trato de este servicio Porsche , desde la atención telefónica y cita por parte de Altair , así como recepción en concesionario . Cabe destacar el trato amable, cercano y familiar por parte de Pepelu, agradeciendo todas las explicaciones y recomendaciones. Mi referencia Porsche en el Norte , de 10 👌🏼

320W charger and very friendly personell.

(Translated by Google) A treat every time you walk through the dealership door. You feel at home from minute 1, I am not lucky enough to meet the entire team, but both Iñaki and Maria seem to me to be a 10 on a professional and personal level, very close and attentive in everything. I hope to come back soon. (Original) Un placer cada vez que entras por la puerta del concesionario. Te sientes como en casa desde el minuto 1, no tengo la suerte de conocer a todo el equipo, pero tanto Iñaki como Maria me parecen un 10 a nivel profesional y personal, muy cercanos y atentos en todo. Espero volver pronto.

Buenas tardes Que cuando haga auto escuela en Getxo cuando que tenga carnet de conducir tendré en porsche cayenne o macan es mi favorito Lo tiene mi tío Michel Amann garamendi

(Translated by Google) Very good reception from the employees of the Porsche dealership in order to allow my EV to be charged. (Original) Très bon accueil des employés de la concession Porsche afin de permettre de charger mon VE.

(Translated by Google) I was missing a head gasket and camshafts and other parts for a boxter s and Pascual took care of me from the spare part and got everything I needed in a short time a very professional job thanks (Original) Me faltaba junta culata y árboles de levas y otras piezas para un boxter s y me atendió pascual del recambio y consigue todo lo que necesitaba en poco tiempo un trabajo muy profesional gracias

Los coches, su negocio, es la mejor presentación. Son máquinas a otro nivel. La amabilidad, cercanía y dedicación, es una de las esencias de las personas de PORSCHE Bilbao. Gracias.

En mi caso, solicito una revisión por una fuga de anticongelante bajo el radiador, me desplazo desde otra comunidad para que me lo miren y me den un presupuesto de reparación. Me hacen el presupuesto de reparación por cambio de radiador (todo ello sin hacer ni una prueba de presión para ver por donde puede fugar ,solo mirando directamente sin desmontar una sola tapa, directamente me dicen cambio de radiador) acepto el presupuesto y les pido cita, pero no me la dan me dicen que me llamarán, pasan los días y no me llaman, llamo y me contesta el que te va a atender allí si vas a cualquier tema de mecánica se llama Alfonso, me coge en una primera llamada y me dice que ya me llama que está con un cliente, no recibo llamada alguna y le vuelvo a llamar ,pero me rechaza las llamadas, a día de hoy sigo sin recibir ninguna llamada. Afortunadamente ya busqué otro taller en mi comunidad y lo tengo solucionado con la mitad de tiempo y dinero. Si vas desde otra comunidad autónoma como en mi caso, que sepas que te van a dar el teléfono de este tal Alfonso (es un móvil) y es la única forma que vas a tener de poder contactar con ellos (y si no le parece no te va a coger el teléfono ni te va a llamar ,cuenta con ello) si llamas al fijo te van a decir que no tienen posibilidad de pasarte con taller y sigues dependiendo del móvil del seńor Alfonso ( que no te va a contestar). Me parece increíble que después de acudir allí y aceptar un alto presupuesto de reparación tenga que poner una reseña por que no he podido llegar ni a concertar la cita, si en esto funcionan así, no me quiero imaginar si dejas tu Porsche en su centro.

Centre Porsche closed on saterday, but chargebox was working fine! Thanks Porsche Bilbao one tip: please put also a English version on your phone-line so we understand that you're closed on a saterday!

(Translated by Google) Very good people and excellent service (Original) Muy buena gente y una atención excelente

(Translated by Google) Telephone service of 10 in spare parts by Mr. Rafa .. a close and super professional person, always ready to help, it is a pleasure to talk to him to ask for spare parts .. Good job of spare parts after sales service. (Original) Atención telefónica de 10 en recambios por el señor Rafa..una persona cercana y super profesional,siempre dispuesto a ayudar,da gusto hablar con el para pedir recambios.. Buen trabajo de servicio post venta de recambios.

(Translated by Google) Very good attention from Rafa, I just "returned" to the Porsche and I plan to take the reviews of my Cayenne to this S.O. Thanks! (Original) Buenisima atencion de Rafa, acabo de “volver” al Porsche y pienso llevar a las revisiones de mi Cayenne a este S.O Gracias!

(Translated by Google) A very professional team managed by a great conductor. Friendly, efficient, professional and with great knowledge of a brand as prestigious as Porsche (Original) Un equipo muy profesional gestionado por un gran director de orquesta. Amables, eficientes, profesionales y con un gran conocimiento de una marca tan prestigiosa como Porsche

(Translated by Google) Delighted with the treatment of this team, our commercial relationship dates back to just under a year, but from the beginning when you meet these people, especially with Raul, you already know that you are in the hands of professional people and what is going to predominate in this house is sincerity, the desire to work and seriousness. I sincerely recommend it to all motor lovers who have or want to have a Porsche. (Original) Encantado con el trato de este equipo, nuestra relación comercial se remonta a poco menos de un año , pero ya desde un principio que das con esta gente, en especial con Raul, ya sabes que estás en manos de gente profesional y lo que va a predominar en esta casa es la sinceridad, las ganas de trabajar y la seriedad. Lo recomiendo sinceramente a todo los amantes del motor que tengan o quieran tener un Porsche.

(Translated by Google) Good service and friendly treatment (Original) Buen servicio y trato amable

(Translated by Google) Terrible attention !! (Original) Pésima atención!!

(Translated by Google) For 1.5 years that has changed ownership the treatment and service is magnificent! Congratulations! (Original) Desde hace 1,5 años que ha cambiado de propiedad el trato y servicio es magnifico! Enhorabuena!

(Translated by Google) Spectacular treatment (Original) Trato espectacular.

(Translated by Google) I only did a phone consultation with them and they were very kind and professional. (Original) Solamente les hice una consulta telefónica y fueron muy amables y profesionales.