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Centro de Salud Primero de Mayo

Public medical center

😠 La atención se ha vuelto lamentable desde el inicio de la pandemia. Están obligando a que recurramos a las urgencias por temas no urgentes. Después de mil intentos sin respuesta alguna de forma telefónica, a través de la aplicación la cita presencial era para 5 días después; me presento con mi hija... People often mention para, cita, centro, phone, salud, fono, center, appointment, health, urgencias,


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  • 1/5 Runa 11 months ago on Google
    La atención se ha vuelto lamentable desde el inicio de la pandemia. Están obligando a que recurramos a las urgencias por temas no urgentes. Después de mil intentos sin respuesta alguna de forma telefónica, a través de la aplicación la cita presencial era para 5 días después; me presento con mi hija de 4 años en el ambulatorio ya que llevaba 4 días con fiebre. Nos dicen que no nos pueden atender, que vaya dos horas después de nuevo ya que tienen que vestirse los profesionales de forma especial (prevención COVID). Me informaron (por otro medio sanitario) que ya no existía protocolo COVID en los centros sanitarios...A las 2 horas volvemos siguiendo instrucciones y nos ponen en una zona con puertas abiertas de par en par gran corriente (maravilloso para la fiebre y dolencias de los niños) y solamente dos niños más (centro de salud vacío como muestro en foto) Al pasar sorpresa... está el personal vestido forrado como nos habían dicho, pero nada más entrar nos dicen que no hacen pruebas de COVID. La miran un poco y nada, será un virus (a ojo te digo que no es COVID) y vete a casa que si en dos días sigue con fiebre nos la vuelves a traer. No entendí absolutamente nada de toda la historia. Centro de salud ABSOLUTAMENTE VACÍO, no atienden ni por cita previa (en margen razonable= niños 5 días de espera adultos 3 o 4 semanas), ni de forma telefónica, ni presencial.
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  • 1/5 MC 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Worse than bad, I've been calling nonstop for 3 days to cancel an appointment and there's no way. Then they say we didn't show up for appointments and someone else could have seen her. Put someone on the phone, please, so we won't be missing. (Original) Peor que mal, llevo 3 días llamando sin parar para anular una cita y no hay manera. Luego dicen que no nos presentamos a las citas y que otra persona podrían haberla atendido. Pongan a alguien al teléfono, por favor y así no faltaremos.
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  • 1/5 L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I go with an emergency, and apparently the center is empty (objectively there was no one waiting for an appointment) they tell me to go to my health center, that there is no one available to assist me. I insist and he reluctantly agrees. They were? Can't you see me because there are no doctors available all afternoon or because it's not my health center? I tell the person who has treated me that if it is so difficult for them, I am going to my health center, to leave it, because I was doing it reluctantly. I have not gone to my health center because it catches me far from where I was at that time, that's why I went to May 1, which catches me next to work. I did not like the treatment, questioning the reason for my urgency for not being something "of vital urgency". I understand that primary care is declining, but attending to people in this way, I do not think anything is achieved. (Original) Voy con una urgencia, y aparentemente estando vacío el centro (objetivamente no había nadie esperando consulta) me dicen que me vaya a mi centro de salud, que no hay nadie disponible para atenderme. Insisto y accede de mala gana. ¿En qué quedamos? ¿No me pueden atender porque no hay médicos disponibles en toda la tarde o porque no es mi centro de salud? Le digo a la persona que me ha atendido que si tanto les cuesta, me voy a mi centro de salud, que lo deje, porque estaba haciéndolo de mala gana. No he ido a mi centro de salud porque me pilla lejos de donde estaba en ese momento, por eso he ido al 1 de mayo, que me pilla al lado del trabajo. No me ha gustado el trato, cuestionando el motivo de mi urgencia por no ser algo "de urgencia vital". Entiendo que la atención primaria esté decayendo, pero atendiendo así a las personas, no creo que se consiga nada.
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  • 1/5 Sukhoi 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A gang of real bums is what they are. They don't pick up the phones, they have them silenced so they don't ring. You go there and they tell you that there are no face-to-face appointments, that only telephone appointments, when it is a LIE, everyone is there, both at the reception and the doctors touching their noses. They had to throw them all out on the street, a bunch of VAGOS. (Original) Una pandilla de auténticos vagos es lo que son. No cogen los teléfonos, los tienen silenciados para que no suenen. Vas allí y te dicen que no hay citas presenciales, que sólo telefónicas, cuando es MENTIRA, están todos, tanto en recepción como los médicos tocándose las narices. A la calle los tenían que echar a todos, panda de VAGOS.
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  • 1/5 Adrian 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They do not pick up the phone, it is impossible to consult anything, with the girl at home bad and without access to the midwife. Because on top of that you show up there and the midwife may not have a shift in the morning and this in the afternoon and you walking your sick daughter in the middle of winter because they don't answer the phone. Please, if you don't provide this service, close the line, but don't cheat anymore. By the way, the people who are at the window are borderline and have very little desire to work. (Original) No cogen el teléfono, es imposible consultar nada, con la niña en casa mala y sin acceso a la matrona. Porque encima te presentas allí y puede que la matrona no tenga turno por la mañana y este de tarde y tu paseando en pleno invierno a tu hija enferma porque no atienden telefónicamente. Por favor, si no dan este servicio cierren la línea, pero no engañen más. Por cierto las personas que están en ventanilla son bordes y tienen muy poquitas ganas de trabajar.
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  • 1/5 Sandra Garcia De M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I give it one star because you have to put something, this health center is embarrassing, I don't see logic or normal that for an analysis they don't give me an appointment, before they took at least 1 month to give it to you, which is fine, but now not even they give it to you Apart from this, the staff at this center is very unprofessional, they speak to you and respond to you in a bad way, they are lazy... I spend all day calling on the phone and NO ONE picks up, then you go to the center and see there at the reception four or five talking and drinking coffee, SHAME. (Original) Le doy una estrella porque hay que poner algo, es de vergüenza este centro de salud, no veo logico ni normal que para una analitica no me den cita, antes por lo menos tardaban 1 mes en dartela, que ya esta bien, pero ahora ni te la dan. Aparte de esto el personal de este centro es muy poco profesional, te hablan y te responden de malas formas, son vagos… me tiro todo el dia llamando por telefono y no lo coge NADIE, luego vas al centro y ves alli en la recepcion a cuatro o cinco hablando y tomando cafe, DE VERGÜENZA.
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  • 1/5 antorcha 9. 1 year ago on Google
    Fui de urgencias teléfono no lo cogen nunca , vas y te ponen vía sin desinfectar antes ta q algodón se le cae y se lo dice mi mujer y se ofende. Vía mal puesta y se me inflama brazo mi mujer lo comunica y como no me ha pasado medicación derivan a hospital salgo de consulta con mismos dolores y enfermera se pone a criticar la aptitud de mi mujer. A lo q entra y les recrimina. Y se ofenden servio Sanidad vergonzoso falta respeto a pacientes eso si carteles de que tú no puedes faltar respeto ahí puestos . Pero la falta de respeto de Dra o enfermera a Pacientes ? Debería haber carteles Respetar a pacientes Por último que contraten gente para atender teléfono. Que pagamos por que nos atiendan y dejen la excusa de Pandemia. Si exigen mascarilla. Que tampoco se la bajen ellas como veo en ocasiones
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  • 1/5 Julio Vicente U. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Impossible to ask for a phone appointment, you have to go and you lose the desire for everything. The Community of Madrid "shows off" on this site, I had to go to the doctor Doña Isabel Áyuso here. (Original) Imposible pedir cita telefónica, tienes que ir y se te quitan las ganas de todo. La Comunidad de Madrid en este sitio se "luce", tenía que ir aquí al médico Doña Isabel Áyuso.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Verónica E. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They pick up the phone at call 15, make an appointment and ask why. Broken toe, I am displaced and they have already made a plate. The one who picks up the phone answers (not the doctor and only with the information I just put) because with a broken finger you can walk perfectly and also they will not give you leave while on vacation. He finally gives me an appointment. When the doctor calls me, I tell her that the doctor here has told me that 4 to 6 weeks of rest. He says no, that two (coincidence, just when the company stops paying and the Social Security begins to do so), that he get a report from the doctor here and send it to him by fax to process the discharge. I do. He calls me at 3:00 p.m. did you get the report? Yes, I have already sent it. Okay, I'll go look for him and I'll call you in a little while. It's 8 pm and I'm still waiting here. What do you do if this whole process has taken a week and you no longer have vacations? What were you counting on today? Does a broken bone heal in 2 weeks? Does the lady at the counter need to tell you those things when you call to make an appointment? (Original) Cogen el teléfono a la llamada 15, pides cita y preguntan por qué. Dedo del pie roto, estoy desplazada y me han hecho ya una placa. Contesta la que descuelga el teléfono (no la doctora y solo con la info que acabo de poner) pues con un dedo roto se puede andar perfectamente y además no te van a dar baja estando de vacaciones. Por fin me da cita. Cuando me llama la doctora le digo que la doctora de aquí me ha dicho que 4 a 6 semanas de reposo. Dice que no, que dos (casualidad, justo cuando deja de pagar la empresa y empieza a hacerlo la Seg Social), que consiga informe de la doctora de aquí y se lo envie por fax para tramitar la baja. Lo hago. Me llama a las 15:00. has conseguido el informe? Si, ya lo he mandado. Vale, voy a buscarlo y te llamo en un ratito. Son las 20 y aquí sigo esperando. ¿Que haces si en todo este proceso has tardado una semana y ya no tienes vacaciones? Que contabas con el día de hoy de baja. ¿Se cura un hueso roto en 2 semanas? ¿Es necesario que la señora del mostrador te diga esas cosas cuando llamas para pedir cita?
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  • 1/5 Jorge el Pro 7. 10 months ago on Google
    Es una vergüenza, como para que te estes muriendo, yo cuando fui me cai en la montaña con la bici y me dijeron que esto era de hospital y era una roctura de brazo, y yo diciendo no saben escallolar o que narices hacen aqui, entonces tuve que ir al hospital y vendarlo y escallolarlo. Pero no digo mas cosas porque no puedo hablar mal pero la verdad es que provocan.
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  • 1/5 Natalia Vazquez M. 11 months ago on Google
    Mi cita era a las 9.47 llego a 9.50 la tia no sale a llamar y pasa una que estaba cuando llegue y lo tenia a las 10.cuando sale la doctora le digo que llegue 5 minutos tarde pero que llamo a las de las 10 y no a mi ,y de manera muy borde me hace esperar y una hora y atiende a 3 personas que no estaban cuando yo llegue. Y Encima me miro con desgana.Una basura de centro
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  • 4/5 ISABEL Ma MARTOS C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) My review is to assess very positively the care my son received in the emergency room yesterday. A 10 to the doctor who treated him with great professionalism. Also say that I had no problem getting my son treated quickly in the emergency room in the morning. On the other hand, to say the negative aspect of this outpatient clinic that since the pandemic they DO NOT PICK UP the phone to make an appointment, you have to go to the center to do it, that makes no sense and when you are there the phone does not ring, and appointments are delayed much in time, come on, if you're sick you'll get good after that time🤷‍♀️ (Original) Mi reseña es para valorar de forma muy positiva la atención que recibió mi hijo en la urgencias del día de ayer. Un 10 a la doctora que le atendió con gran profesionalidad. Decir tb que no tuve problema para que atendieran a mi hijo con brevedad en las urgencias por la mañana. Por otro lado decir el aspecto tan negativo de este ambulatorio que desde la pandemia NO COGEN el teléfono para pedir una cita, hay qrs acudir al centro para hacerlo, eso no tiene sentido y cuando estás allí el teléfono no suena, además las citas se demoran mucho en el tiempo, vamos que si estás malo te pondrás bueno pasado ese tiempo🤷‍♀️
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  • 1/5 Guillermo C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Fewer permanent positions and more work, I "huddle" and "talk" at a reception where they don't even heat the chair... If they want to be commentators, they should go to a television set and leave responsible people managing their work. Non-existent telephone management. Even doing the test calling from the same center you see that nobody answers the phone. "Everyone" looking at the computer screen... will be playing solitaire because such LOUD attention is incomprehensible. Don't expect to be able to have an appointment using the app either. Someone who is not an official should control the work of these people and, if they are "saturated", hire more staff, since we pay enough taxes and there are many people wanting to have a job. The (Original) Menos puestos fijos y más trabajar, me"corrillos" y "charletas" en una recepción donde no calientan ni la silla... Si quieren ser comentaristas que se vayan a un plató de televisión y dejen a gente responsable gestionando su trabajo. Gestión telefónica inexistente. Incluso haciendo la prueba llamando desde el mismo centro ves que nadie atiende el teléfono. "Todos" mirando la pantalla del ordenador... estarán jugando al solitario porque no se entiende una atención tan PÉSIMA. Tampoco esperes poder tener cita utilizando la app. Alguien no funcionario debería controlar el trabajo de esta gente y, si están "saturados", contratar más personal, que bastantes impuestos pagamos y hay mucha gente deseando tener un puesto de trabajo. La
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  • 1/5 Zhihao w. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) After a fall, wrist sprain. I go to this health center because it was the closest one at that time. The swelling of the hand could be seen from afar but since it was not my health center, argues a receptionist, very bitter about life, who reluctantly tells me to go to my health center and that they only attend to vital emergencies. Come on, I would have to go with my hand hanging or dripping to be attended to. A shame (Original) Después de una caída, esguince de muñeca. Voy a este centro de salud porque era el que quedaba más cerca en ese momento. La hinchazón de la mano se veía desde lejos pero al no ser mi centro de salud, argumenta una recepcionista, muy amargada de la vida, que de malas ganas me dice que me vaya a mi centro de salud y que solamente atendían urgencias vitales. Vamos que tendría que ir con la mano colgando o chorreando para que me atendieran. Una vergüenza
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  • 1/5 Erica G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It's embarrassing, they don't pick up the phone to make an appointment and there are no appointments available on the app. This is such a wonderful health system that we have. They force us to present ourselves there and collapse the urgencies. (Original) Es vergonzozo, no cogen el telefono para pedir cita y en la aplicacion no hay citas disponibles. Este es el sistema de salud tan maravilloso que tenemos.Nos obligan a presentarnos alli y colapsar las urgencias.
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  • 1/5 Jose B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Disastrous telephone service, after calling 3 days in a row for more than 30 minutes they don't pick up the phone, then you go to the health center 4 people at the counter standing talking to each other 🤷‍♂️long live public health since they tell them that they don't need to go to work and they deposit the money in their account of shame 😪 (Original) Atención telefónica nefasta,después de llamar 3 días seguidos más de 30min no cogen el tlf luego vas al centro de salud 4 personas en el mostrador hablando de pie entre ellas 🤷‍♂️viva la sanidad pública ya que les digan que no hace falta que vayan a trabajar y les ingresen el dinero en su cuenta de vergüenza 😪
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  • 5/5 Torerete D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Great professionals who suffer from the abandonment of public health in the Community of Madrid. Special mention to María Pilar Sánchez (excellent pediatrician) and Dolores Campos (extraordinary midwife). We should take care of professionals like this more. (Original) Grandes profesionales que sufren el abandono de la sanidad pública en la Comunidad de Madrid. Especial mención a María Pilar Sánchez (excelente pediatra) y a Dolores Campos (extraordinaria matrona). A profesionales así deberíamos cuidarl@s más.
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  • 1/5 Juan Fabián D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Without doctors, since before the pandemic there were already 10 days of waiting for the family doctor's appointment and they don't even pick up the phone to make an appointment, I've had 23 calls and no one has answered. Shameful, this has no justification. (Original) Sin doctores, desde antes de la pandemia ya eran 10 días de espera para la cita del médico de familia y ya ni te cogen el teléfono para pedir cita, llevo 23 llamadas y no ha contestado nadie. Vergonzoso, esto no tienen justificación.
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  • 4/5 Isabel M. 1 year ago on Google
    Me dieron cita para ver a la dermatóloga en este centro hoy, la doctora que me ha atendido ha sido muy amable y me ha ayudado más de lo que yo esperaba. Puntual. No hay mucha gente. La única pega es que tuve que esperar un año para esta cita. El sistema sanitario está saturado, pero no es culpa de los sanitario@s y administrativ@s que nos atienden.
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  • 1/5 Yolanda Silva m. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I don't know what the phone is for, no matter what time you call, they never pick up. Unfortunate. If they don't want to work, let them let people who do want to. As for the care, it leaves a lot to be desired. I went to the gynecologist to get checked out and they didn't even do a smear test. It's a pity (Original) No se para que tiene el teléfono, llames a la hora que llames jamás te lo cogen. Lamentable .Si no quieren trabajar que dejen a la gente que si que tiene ganas. En cuanto a la atención deja bastante que desear..Fui a la ginecologa para hacerme la revisión y no me hicieron ni citologia...de pena

  • 1/5 Silvia 10 months ago on Google
    Mi queja es por el personal administrativo, nunca cogen el teléfono llames a la hora que llames, y el contestador que te da cita de forma automática no funciona porque nunca hay citas disponibles a dos semanas vista. Al final tengo que desplazarme al centro de salud a pedir una cita. He hecho varias veces la prueba de llamar estando en la puerta del centro de salud y sin haber nadie esperando no me han cogido el teléfono. He puesto varias reclamaciones y como si nada. Entiendo que si hay gente allí esperando no lo cojan, pero que no haya nadie y te hagan desplazarte para una cita es lamentable.

  • 1/5 Bella G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) sad very sad everything. Impossible to pick up the phone, impossible to make an appointment online. The truth is that we are desperate. (Original) triste muy triste todo. Impossible que te cogan el teléfono, imposible hacer cita online. La verdad que estamos desesperados.

  • 1/5 Patricia C. 1 year ago on Google
    El miércoles 22 de Marzo sobre las 16:00 h acudo a la sala de urgencias por malestar que llevaba arrastrando desde hace unos días. La "dra." que me atiende a penas me chequea ya me da un diagnóstico. Problemas psicológicos. Me dice que no sabe por qué acudo, que yo no tengo nada, que estoy haciendo un mal uso de las urgencias, que a las urgencias se va cuando uno se está desangrando (literal). Añade que tengo un umbral del dolor muy bajo... Y así denigrandome como persona continuamente. A mi me deja totalmente en shock y con bastante peor cuerpo. El trato mas despreciable que me han dado en mis 33 años de vida. Esta señora mata personas, no las cura. Mucho cuidado. Mi diagnóstico final dado por un profesional privado, es gripe e infección respiratoria. Me quedo con muchísimas ganas de saber el nombre de esta señora y ponerle una denuncia, ya que ahora en mi historial clínico por sus santos ovarios figurará que tengo un problema que en realidad no tengo, y no me querrán volver a atender nunca por "hacer mal uso del sistema sanitario". Saquen sus conclusiones y más que nada tengan cuidado con las "urgencias" de este centro. Si dan cita a mes vista con el médico de cabecera las personas no hacemos mal uso, las personas queremos que nos atiendan, que para eso cotizamos!!! Qué triste todo esto...

  • 2/5 Olga K. 1 year ago on Google
    If you take into consideration the pressure of their work, I find the staff very helpful and attentive to the needs of a patient. However the system does not work.


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