Lleve a mi perro a grooming y salió con heridas en ambas orejas, al salir no me dijeron nada, levante una queja por correo y su resolución solamente fue que lo llevará a su veterinario para validar si le había pasado ahí. Tengan cuidado

(Translated by Google) I requested a Groming service, I arrived in a timely manner, when I arrived they began to ask a thousand things, it was clear that they did not want to work, and nothing that they received my two dogs, in the end they ask me about an illness to report and I say none Only one of the dogs, who is 6 years old, underwent prolotherapy for spinal pain, but he is already in perfect condition and that is enough and left over, they told me that they did not have devices for handling dogs that he had to have certificates that they could do it. bathe... And I told them to see, I think they are seeing the dog walk, run, jump, it is only 6 years old and it is in perfect condition, I do not see the reason to say all this. They called a so-called veterinarian, who honestly didn't even turn to see my pet and it's a good thing she didn't because it seemed like she was coming back from Halloween (nothing from a vet...) and she just told me we don't have special handling equipment, the that we are outside we have a different level than those inside who are surely going to mishandle the pet anyway.... My astonishment had no limits and neither did my patience, the conclusion took my dogs and I do not plan to return in my life. Terrible service, LAZY staff, wanting to talk to each other, little empathy and speak badly of themselves, because they insinuated that inside they were not going to treat the pet well. (Original) Solicité un servicio de Groming, llegue en tiempo y forma, cuando llegue comenzaron a preguntar mil cosas, se veia claramente que no querian trabajar, y nada que me recibian a mis dos perros, al final me preguntan alguna enfermedad que reportar y digo pues ninguna solo uno de los perro que tiene 6 años se le realizó una proloterapia por un dolor de columna pero ya esta en perfectas condiciones y eso basto y sobro, me dijeron que ellos no tenian aparatos para manupulación de perros que debia llevar certificados de que lo podian bañar... Y les dije a ver creo que estan viendo al perro camina, corre, salta tiene solo 6 años y esta en perfectas condiciones no veo el motivo de decir todo esto. Llamaron a una supuesta veterinaria, que honestamente ni volteo a ver al mi mascota y que bueno que no lo hizo porque parecia que ya venia de Halloween (de veterinaria nada...) y solo me dijo no contamos con equipos especiales de manipulación, los que estamos afuera tenemos un nivel diferente a los de adentro que seguramente van a manipular mal a la mascota en fin.... Mi asombro no tenía limites y mi paciencia tampoco, conlcusión me lleve a mis perros y no pienso volver en la vida. Pésimo servicio, personal FLOJO, con ganas de hablar entre ellos, poca empatía y hablan mal de ellos mismos, porque insinuaron que adentro no iban a tratar bien a la mascota.

(Translated by Google) Good thing for the people who have taken good care of you, in my experience that terrible service is not only inefficient, but also without quality or sense of customer service, my solution after the bad experience in the toilet area was to go to the Santa Fe patio and well it looks like another franchise, it shows that the owner of that store only cares about the money and not his employees, much less the customers, Petco should review who gives him franchises. Well today I went by there 06-12-22 and the place is already suspended, no wonder. (Original) Que bueno por la gente que la han atendido bien, en mi experiencia que pésimo servicio no solo es ineficiente además sin calidad ni sentido de atención al cliente, mi solución después de la mala experiencia en el área de aseo fue ir e a patio Santa Fe y bueno parece otra franquicia, se nota que al dueño de esa tienda solo le importa el dinero y no sus empleados mucho menos los clientes, Petco debería revisar a quien le da franquicias. Bueno hoy pase por ahí 12-06-22 y ya está suspendido el lugar, no me extraña.

(Translated by Google) Terrible service from the grooming staff, they gave me my dogs wet and Alex gave us terrible attention and horrible treatment. Avoid taking your pets to the grooming service at this branch. (Original) Pésimo servicio del personal de grooming, me entregaron húmedos a mis perros y Alex nos brindó una pésima atención y un trato horrible. Eviten llevar a sus mascotas al servicio de grooming en esta sucursal.

(Translated by Google) Terrible grooming attention, my dogs came out still wet and scared, even the boy "Alex" hinted that I mistreated them to justify his mistreatment of my pets. Terrible that people like this in charge of our dogs that are part of our family and also dare to blame us for their bad practices. (Original) Terrible atención en grooming, mis perros salieron aún húmedos y asustados, incluso al chico “Alex” insinuó que yo los maltrato para justificar su mal trato a mis mascotas. Terrible que gente como el este a cargo de nuestros perros que son parte de nuestra familia y además se atreva a echar la culpa a nosotros de sus malas prácticas.

Buenísima Tienda de Mascotas, encuentras de todo! Tenemos más de dos años siendo clientes y siempre nos atienden muy bien, llevo a mi perro a bañar cada 3 semanas.

(Translated by Google) It is a great option to buy a toy for your pet and be able to play in the dog garden, which is located behind. The staff is very attentive and they make recommendations based on the needs of your pets, they have ice creams and even tamales for dogs. ♿ It is accessible, the store has enough space to move freely in a wheelchair. After playing you can leave your dog to bathe. (Original) Es una gran opción para comprar un juguete para tu mascota y poder jugar en el jardín de perros, que se encuetra detrás. El personal es muy atento y te hacen recomendaciones basadas en las necesidades de tus mascotas, tienen helados y hasta tamales para perro. ♿ Es accesible , la tienda tiene suficiente espacio para moverse libremente en silla de ruedas. Después de jugar puedes dejar a tu perro para que lo bañen.

El personal de la tienda siempre amables y el lugar está muy limpio. Sin embargo la atención al cliente para bañar a los perritos es muy mala, van 3 veces que voy y me dicen que no porque es tarde o porque no tiene lugar cuando no hay perros. Hoy 20 de octubre fui a la 1:45 de la tarde y dijeron que no nuevamente y no tenían ni un perrito dando servicio, es lamentable ya que siempre te ponen pretexto, si no quieren trabajar que quiten el servicio de baño.

(Translated by Google) Excellent attention and service, they are already open again 😸 and now they have home delivery 👍 (Original) Excelente atención y servicio, ya están abiertos otra vez 😸 y ahora tienen envío a domicilio 👍

Pésimo servicio, compre una pijama para mi perro y me dijeron que si no le quedaba la podía cambiar de talla sin ningún problema. Al día siguiente regresé y me dijeron que por cambiar la talla debía $200 (aunque era el mismo modelo) que porque ayer había descuentos y hoy ya no. Terrible sistema.

(Translated by Google) A very good service and attention from the staff, they clarify doubts about their products and services. The online shopping service is very practical. Great variety of products. (Original) Un muy bien servicio y atencion por parte del personal, aclaran dudas sobre sus productos y servicios. El servicio de compra en línea es muy práctico. Gran variedad de productos.

(Translated by Google) Petco del Parque la Mexicana the worst services. Badly educated staff, little empathy, they don't want to work, they treat people badly. DO NOT TAKE YOUR PETS TO THAT PLACE. (Original) Petco del Parque la Mexicana el peor servicios. Personal mal educado, poca empatía, no quieren trabajar, tratan mal a las personas.NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESE LUGAR.

(Translated by Google) Although the store is very small compared to other Petco, it has a gromming service, it is recommended that if you go on weekends, make a reservation a day or two in advance because it is always full. (Original) Aunque la tienda es muy chica comparado a otros Petco tiene servicio de gromming, es recomendable si vas los fines de semana hagas reservacion con uno o días de anticipación por que siempre esta lleno

Aunque es una tienda pequeña, hay bastante variedad, al menos en los productos para gatitos. El personal de la tienda es muy amable. Como queda algo alejada del estacionamiento, una buena idea sería prestar a los clientes un diablito o carrito para cargar cosas pesadas como cajas de arena o bolsas grandes de comida para perros, y los guardias o empleados pueden acompañar a los clientes hasta sus coches. No es una tienda tan concurrida.

Excelente lugar y más en fin de semana para después de caminar con tu mascota, co pararle un juguetito y dejar que la consientan en el Spa. Sin duda un lugar perfecto para disfrutar con tu compañero o compañera peludita. La atención genial y el personal super calificado para apoyarte con cualquier duda que tengas. Sin duda uno de los lugares preferidos de nuestra cachorra para terminar un día de mucha caminata y diversión.

(Translated by Google) Terrible attention, they did not want to receive my puppy for the bath alone because more than a year ago he had surgery, from which he has been discharged since then. It was never a restriction to bathe him for said surgery. What people so closed and with little judgment and consideration. I booked from a day before anticipating that it was December 23, they had me waiting 20 minutes to tell me that they did not accept it, and at the last minute it was impossible to find another place where they bathe it on these dates. Terrible service, zero consideration, zero commitment. (Original) pésima atención, no me quisieron recibir a mi perrito para baño solo xq hace mas de un año tuvo una cirugía, de la cual ya está dado de alta desde entonces. Nunca fue una restricción bañarlo por dicha cirugía. Que gente tan cerrada y con poco criterio y consideración. Agende desde un día antes previniendo que era 23 de dic, me tuvieron 20 minutos esperando para decirme que no lo aceptaban, y de última hora imposible encontrar otro lado donde lo bañen en estas fechas. Pésimo servicio, cero consideración, cero compromiso.

(Translated by Google) Terrible customer service. I made an assorted purchase online from this store and it never came, I called petco 800 and the store and they never answered. Awful, too bad they've gotten so bad (Original) Pesima atención al cliente. Hice una compra en líne surtida de ésta tienda y nunca llegó, llamé al 800 de petco y a la tienda y nunca contestaron. Horribles, una lástima que se hayan vuelto tan malos

Rechazaron al grooming de mi perro porque no tenia vacunas. Les expliqué que tenia lupus y no es recomendable vacunarlo por instruccion escrita del vet y estudios que llevé y no la quisieron recibir. En ninguna otra estética me hacen esto, fue cuando recordé por qué dejé de venir a petco desde hace años....fue por lo mismo

Parque bonito, con pendientes y vereditas y algunos lugares para disfrutar alimentos, un Petco a la mano para comprarle a las cuadrupedas Bendis algún juguetillo.

Excelente servicio y cuidado para tus mascotas, son delicados y muy atentos en el trato, parece que los cuidan bien. Los precios en baños y corte son accesibles, la tienda es un poquito más cara pero tienen artículos que no encuentras en otros lugares.

Excelente servicio, siempre he encontrado lo que busco! Los chicos que atienden de lo mejor de 10!

Convenient

(Translated by Google) Excellent attention from the staff and very good service for your pet the price is worth it! (Original) Excelente atención del personal y muy buen servicio para tu mascota el precio lo vale!

(Translated by Google) Good place to buy food and accessories very useful for any pet (Original) Buen lugar para adquirir alimentos y accesorios muy utiles para cualquier mascota

(Translated by Google) Excellent attention by the seller Daniel who was kind enough to guide us regarding the. Food and harnesses for my shitzu puppy and my Chihuahua puppy💞 (Original) Excelente atención por parte del vendedor Daniel quien tuvo la amabilidad de orientarnos con respecto a la. Comida y arneses para mi perrito shitzu y mi perrito Chihuahua💞

(Translated by Google) The care was very good and the wonderful doctor took Dante to vaccinate and without problem I reviewed him very well, thank you. (Original) Muy buena la atención y la doctora estupenda lleve a vacunar a Dante y sin problema lo reviso muy bien gracias.

It's a Petco Express so it has only the essentials. But the service is amazing and the products quality is great

(Translated by Google) The place is getting greener because of the recent plantings they have done. The food court was very good. But you need a store. In the pet area it is the other way around, more and more horrible, the wading pools for the dogs to swim in are very dirty and the grass is a quagmire, pets can catch an infection. It is noted that some people do not take care of their pets because there is excrement in some areas and they do not pick it up. The rental of electric bicycles was also excellent to spend some time. (Original) Cada vez está más verde el lugar por las plantaciones recientes que han hecho. La zona de comidas quedó muy bien. Pero hace falta una tienda. En la zona de mascotas es al revés, cada vez más horrible, los chapoteaderos de agua para que naden los perros están muy sucios y en el pasto es un lodazal, las mascotas pueden tomar una infección. Se nota que algunas personas no cuidan a sus mascotas porque hay en algunas zonas escrementos y no los levantan. También la renta de bicicletas eléctricas quedó excelente para pasar un rato.

(Translated by Google) Excellent attention from the staff although it is very far from the parking lot you have to carry a long distance (Original) Excelente atención del personal aunque está muy retirado del estacionamiento hay que cargar una gran distancia

(Translated by Google) Terrible service... I placed an order from 4:00 pm yesterday afternoon and they kept telling me that the delivery man was already there and they gave me 9:00 at night and they told me that today at 9: 30 in the morning they delivered me and nothing total informality. If you can't or don't want to do your job well, don't commit to taking orders... Zero recommendable... (Original) Pésimo servicio... Hice un pedido desde las 4:00 pm de la tarde del día de ayer y me estuvieron diciendo que ya iba el repartidor y me dieron las 9:00 de la noche y me salieron con que hoy a las 9:30 de la mañana me entregaban y nada informalidad total. Si no pueden o no quieren hacer bien su trabajo mejor no se comprometan a tomar pedidos... Cero recomendables...

Super

Si vas en coche el acceso a petco no es posible tienes que caminar 😔

Excelente lugar una parada obligada con tu chaparro en este parque

(Translated by Google) Excellent clean place, everything well accommodated, well supplied and excellent staff very friendly, everyone knows their responsibilities and they are very active and helpful because with the number of daily visits and serving the delivery people with such agility, what a good service everyone is You deserve an award for good customer service, keep it up, guys ..... (Original) Excelente lugar limpio, todo bien acomodado, bien abastecido y el personal excelente muy amables cada quien sabe sus responsabilidades y son muy activos y serviciales pues con la cantidad de visitas diarias y el estar atendiendo a los repartidores con tanta agilidad vaya que buen servicio todos se merecen un premio al buen servicio al cliente sigan así muchach@s.....

(Translated by Google) In times of heavy rain the water gets into them ... I just hope it doesn't reach the food (Original) En tiempo de lluvia fuerte se les mete el agua... Solo espero que no le llegue a la comida

(Translated by Google) The veterinary attention is incredible, if love for puppies shines through in their treatment. My respects and thanks for treating Perrinieto Shadow (airdale terrier) well (Original) La atención de la veterinaria es increíble , si amor por los cachorros reluce en su trato. Mis respetos y agradecimiento por tratar bien a perrinieto Shadow( airdale terrier)

Muy mal servicio de veterinaria y el personal es nefasto no lo recomiendo!! 😡