Pésimo servicio, mala atención, largos tiempos de espera. Dentro de su equipo no hay comunicación ya que unos tienen una información a la real si intentas llamarlo no contestan su único medio es whats app y tardan demasiado en contestar no recibes información completa. Es algo estresante llevar acabo un servicio con ellos.😠 Instalaciones pésimas.

Fui a que me colocaran un parabrisas nuevo por parte del seguro marque pues q no lo tenian, cuando les llega al colocarlo lo rompen y me dicen q regrese en 8 dias a lo cual yo marco a los 8 dias me comentan q no llego y me espere 15 dias mas, al limpiar el parabridas la goma estaba suelta no lo pegaron bien y puras porquerias hicieron. Anexo fotos del parabrisas todo mal cortado, no tienen experiencia en cuanto a camiones, deja mucho q desear su trabajo mal hecho.

(Translated by Google) Terrible service, from the secretaries to the one who changes the glass, terrible workers, they make you turn a lot, they take you almost a month, they never answer you and there is no one who can improve the quality of that company. (Original) Pésimo servicio, desde las secretarias hasta el que cambia el vidrio, trabajadores pésimos, te hacen dar muchísimas vuelta, te tardan como casi un mes, jamás te contestan y no hay nadie que pueda mejorar la calidad de esa empresa.

(Translated by Google) Ms. The reception is very attentive and willing, the detail is that it is almost impossible to communicate with them by phone, a real problem. She seeks to do her best, but from what I see there are no staff. I have been waiting for a crystal for weeks and it is the date they do not deliver it and I do not receive any communication from them. I will have to claim the insurance company. (Original) La Srita. de la recepción es muy atenta y dispuesta, el detalle es que casi es imposible comunicarse con ellos vía telefónica, un verdadero problema. Ella busca hacer su mejor esfuerzo, pero por lo que veo no hay personal. Llevo semanas esperando un cristal y es la fecha en que no lo entregan y no recibo ninguna comunicación por parte de ellos. Tendré que reclamar a la aseguradora.

(Translated by Google) There are several very bad reviews about this place and I must say that I did not find any bad experiences either for myself or for the clients who were there when I was there. I even had to change my appointment because I could not go that day and when I dialed on the phone they treated me kindly and with a good response, it must be taken into account that it is not very personal and they are busy doing attending other clients or the same incidents of the cars, the I treat the site the same, it was kind and correct, the windshield that they changed me looks good and I will notify you if there is any failure in the installation, for now it looks good. Thanks for the good attention. (Original) Hay varias reseñas muy malas sobre este lugar y debo decir que no encontre alguna mala experiencia ni para mí ni para los clientes que estuvieron ahí cuando yo estuve. Inclusive tuve que cambiar mi cita porque no pude ir ese día y cuando marqué por teléfono me atendieron amable y con buena respuesta, hay que tomar en cuenta que es poco personal y están movidos haciendo atendiendo otros clientes o los mismos incidentes de los coches, el trato el sitio igual fue amable y correcto, el parabrisas que me cambiaron se ve bien y ya les notificaré si hay alguna falla en la instalación, de momento se ve bien. Gracias por la buena atención.

(Translated by Google) Bad experience, from the receptionist, who invented illness so as not to go to work, to the installer reluctantly, everything was solved for me from another branch, my car and appointment were left at 2:30 p.m., they performed the service at 11:00 p.m. super bad service (Original) Mala experiencia , desde la recepcionista,que inventó enfermedad para no ir a trabajar,hasta el instalador sin ganas., todo me lo solucionaron desde otra sucursal mi auto y cita quedaron a las 14:30 me realizaron el servicio a las 11:00 pm súper mal el servicio

(Translated by Google) I went to this place since it was the one assigned to me by the insurer, it took 5 hours to leave, very few personnel, two technicians attending and we were only 8 cars at that time, we need more personnel to speed up the work. (Original) Acudí a este lugar ya que fue el que me asignaron en la aseguradora, tarde 5 horas en salir muy poco personal dos técnicos atendiendo y solo éramos 8 autos en ese momento falta tener más personal para agilizar el trabajo.

(Translated by Google) The service is excellent. the waiting time is long due to the number of people who request the service but their attention is fast.... The only disadvantage that I saw is that there are few options for tinting film. (Original) El servicio es exelente. el tiempo de espera es prolongado por la cantidad de personas que solicitan el servicio pero su atención es rápida .... La única desventaja que ví hay pocas opciones de película de polarizado

(Translated by Google) Terrible service, they don't answer the phone, due to their excessive workload, they told me they would attend me another day, because there was no glass of the one I needed in stock, but it was so as not to saturate them, a lot of opportunity in customer service (Original) Pésimo servicio,no contestan el teléfono,por el exceso de trabajo que tenían ,me dijeron que me atenderían otro día,por qué no había cristal del que necesitaba en inventario,pero fue para no saturarlos,mucha área de oportunidad en servicio a cliente

Mala actitud de servicio, en especial un calvo: ni "las buenas tardes" o el "gracias" te responde. Te tienen esperando mucho tiempo (de 2 a 4 horas) para colocarle el cristal a tu auto aunque no estén haciendo nada como si te estuvieran haciendo un favor o regalando el servicio. Baños sucios sin agua ni para la tasa ni para el lavabo. A parte de que se "llegan a equivocar" en las piezas y te hacen ir nuevamente

(Translated by Google) good attention. Just bring your documents in order Bring time because you have a lot of work (Original) la atención buena. Solo traigan en orden sus documentos Traer tiempo porque tiene bastante trabajo

La recepción es mala , llegas y ni un buenos días... casi casi tienes que rehacer todo tu.

(Translated by Google) I hired home care and everything is fine, fast and efficient, you just have to give specifications of everything you need because if you are like me and want to take the opportunity to place a film, they are not prepared with the material 🤷🏾‍♀️ (Original) Contraté la atención a domicilio y todo bien, rápido y eficiente, solo debes de dar especificaciones de todo lo que necesitas ya que si eres como yo y quieres aprovechar para colocar película, no van preparados con el material 🤷🏾‍♀️

(Translated by Google) Good attention from the staff. I read negative opinions but it was not my case, all very well. (Original) Buena atención del personal. Leí opiniones negativas pero no fue mi caso, todo muy bien.

(Translated by Google) Excellent service from the person who places the crystals, the staff in charge of answering the phones just lacks a little! (Original) Exelente servicio de la persona que coloca los cristales, solo le falla un poco al personal encargado de responder los teléfonos!

Acabo de tener un incidente con el medallón de mi vehículo y la aseguradora me asigno con ésta empresa, todo fue muy sencillo y rápido, fui a la empresa y me dijeron que tenían el vidrio para el jueves 02 de Nov, me indicaron que podian ir a mi casa a cambiarlo y así fue, por ser día de descanso, me cambiaron la fecha para el viernes, el técnio me llamó antes de venir, llegó y cambió el medallón, me hizo el cobro tal cual me indicó la aseguradora. La verdad fue un servicio muy eficiente, tanto de la aseguradora como de CristaFácil

Es un sitio donde te hacen sentir que te hacen un favor al atenderte

Servicio rápido y correcto, pongo 3 estrellas por que al final en lugar de cinta para fijar el parabrisas usaron diurex por lo que al retirarlo dejó la pintura del auto llena de pegamento.

Tiempo de espera alto 1 hora 40min para cambio de aleta

(Translated by Google) They do not answer the phone and take money because they charge you for the molding separately (Original) No contestan el teléfono y lleva dinero porque te cobran la moldura aparte

(Translated by Google) After a glass in your car, the best thing you can receive is the timely attention that this place gives (Original) Después de un cristalazo en tu auto lo mejor q puedes recibir es la atención oportuna q da este lugar

(Translated by Google) Good attention, just a small detail, that by doing their job those who place the windshields were cleaner in their work (Original) La atención buena, solo un pequeño detalle, que al hacer su chamba los que colocan los parabrisas fueran más limpios en su trabajo

(Translated by Google) They don't give you an appointment and the waiting time was very long, in my case almost 4 hours. (Original) No te otorgan cita y el tiempo de espera fue muy largo, en mi caso casi 4 horas.

(Translated by Google) They always come out with the same thing that they charge you more for joints or packaging at the mere time to pass your car, and they are also very associated with their work, they scratched the dashboard of my car (Original) Siempre salen con lo mismo de que te cobran mas por juntas o empaques a la mera hora de pasar tu carro, y ademas son muy socios con su trabajo me dejaron todo rayado el tablero de mi carro

(Translated by Google) A day before they confirmed that they had the requested glass and once they were in the place they commented that they did not have it, poor follow-up service, they did not notify (Original) Un día antes confirmaron que tenían el cristal solicitado y ya estando en el lugar comentaron que no lo tenían, mal servicio en seguimiento, no notifican

Pésimo servicio, se tardaron más de un día en un cambio de parabrisas, solo un método de pago (transferencia) dejaron mi camioneta hasta sin batería y tardaron todavía 30 min en conseguir cables para pasar corriente.

(Translated by Google) They don't do things in order and they take a long time to fix things and you have to be going to see how things are going because they never answer the phone. (Original) No hacen las cosas en orden y tardan muchísimo en arreglar las cosas y uno tiene que estar llendo a ver como van las cosas porque nunca contestan el teléfono.

(Translated by Google) There is no way to contact by phone... It's been 2 days and no one answers... (Original) No hay manera de contactar vía telefónica... Llevo 2 días y nadie contesta...

(Translated by Google) I recommend that you be able to attend the place because there is only one person in customer service and at the same time supervising the place and two people in the glass installation. It is already the company's problem because they do not want to hire another person to be a customer service assistant. It's good service because I went a week ago and they have good, very fast and efficient installers. (Original) Te recomiendo que puedas asistir al lugar debido que solo hay una persona en atención de cliente y a la vez supervisando el lugar y dos personas en la instalación de vidrios. Ya es problema de la empresa porque no quieren contratar otra persona para auxiliar de atención de cliente. Es buen servicio porque fui hace una semana y tienen buen instaladores muy rápidos y eficientes.