Hotel Puerta del Sol

Hotel

😠 I ordered food and they sent me things that I didn't ask for, when I called to say that my order was wrong, the receptionist answered that if I didn't like the food I shouldn't order it and since I had already paid they didn't want to return my money. There were spoons in the sink. I would have lik... People often mention hotel, para, room, lugar, habitaci, comida, desayuno, personal, breakfast, servicio,


Address

Toluca - Ixtlahuaca de Rayón 1422, Delegación Santa Cruz Atzcapotzaltongo, 50190 Santa Cruz Atzcapotzaltongo, Méx., Mexico

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+52 722 237 1313

Price rating

$32/night

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3.70 (532 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: hotel (18) para (12) room (11) lugar (10) habitaci (8) comida (7) desayuno (7) personal (7) breakfast (7) servicio (6)
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  • 1/5 Janet L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I ordered food and they sent me things that I didn't ask for, when I called to say that my order was wrong, the receptionist answered that if I didn't like the food I shouldn't order it and since I had already paid they didn't want to return my money. There were spoons in the sink. I would have liked to read the references before staying there There are also bed bugs, I ended up full of bites (Original) Pedí de comer y me mandaron cosas que no pedí, como llame para decir que estaba mal mi pedido me contestó el recepcionista que si no me gustaba la comida que no pidiera y como ya había pagado no me querían regresar mi dinero. Había cucharachas en el lavabo. Me hubiera gustado leer las referencias antes de hospedarme ahí También hay chinches, termine llena de piquetes
    3 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Mariel A. 6 months ago on Google • 5 reviews
    Solo dormimos una noche, y no fue una experiencia grata, es un hotel de paso, por un poco más puedes ir a un mejor lugar, prometen desayuno bufet y es mentira, el comedor está muy X, las almohadas muy chiquitas, la secadora de pelo no sirve, las amenidades son super corrientes, no nos gusto para nada
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Priscila M. 3 months ago on Google • 3 reviews New
    Pésimo servicio en cuestión atención les recomiendo el hotel libre excelente precio servicio la comida excelente
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 July A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They kicked me out of the hotel based on insults and the "owner of the hotel" pepper-sprayed me. And when I told him to let me go through my things, he didn't let me and stole them. I recommend 100% that you don't go to that hotel (Original) Me corrieron del hotel a base de insultos y me hecho gas pimienta el “dueño del hotel” Y cuando yo le he dicho que me dejara pasar por mis cosas no me dejó y se las robó, Les recomiendo al 100% que no vayan a ese hotel
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Israel Monsalvo M. 5 years ago on Google • 127 reviews
    Palero literal...

  • 4/5 junior G. 6 months ago on Google • 113 reviews
    Las instalaciones buenas la comida aceptable. Pero el personal de la noche fatal. Les falta atención y servicio.

  • 5/5 Silvanna Di B. 1 month ago on Google • 9 reviews New
    Super amable el personal y el hotel muy comodo y la comida del restaurante muy rica.!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Guillermo C. 6 months ago on Google
    Ofrecen cortesía....y nunca te la llevan...y si no tienes cambio para pagar....nunca te devuelven tu cambio....se lo quedan...y te miran con enojo....de lo peor el personal que te atiende ala entrada....estas mismas personas....habren tu coche y se roban...lo que tienes dentro de tu auto....asco de lugar
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Monkey M. 1 year ago on Google
    Este es desayuno americano.....!??? Precios accesibles.. Mala experiencia... ..y dnd se ve el jugo . Y dq cereal ablan... Pésimo . .. Tomenlo cómo critica constructiva..!! Loq digan ya es x demás.. Aún así se agradece su esfuerzo..una vez más gracias
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Edgar E. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It bothered me a lot that I was going with some friends, and our plan was to celebrate the birthday of one of them in a room, we paid for 2 rooms to be able to be together and then sleep each one in his room, which we were prohibited from, quite ugly the place , the old and dirty sheets, literally the blankets with a curtain, the very hard bed, the horrible lighting, the guy who attended us very sucker, we were agreeing outside the room because we couldn't be together and he was pressuring us to We already got into the room, the cost is $260 pesos. (Original) Me molesto mucho que iba con unos amigos, y nuestro plan era festejar el cumpleaños de uno de ellos en una habitación, pagamos 2 habitaciones para poder estar juntos y luego dormir cada quien en su habitación, el cual se nos prohibió, bastante feo el lugar, las sábanas viejas y sucias, literalmente las cobijas con una cortina, la cama durisima, la iluminación horrible, el tipo que nos atendió muy mamon, nos estábamos poniendo de acuerdo afuera de la habitación porque no podíamos estar juntos y nos estaba presionando para que ya nos metieramos a la habitación, el costo es de $260 pesos.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hugo G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Highly recommendable, the hotel in particular has not had any type of problems in our visits, they include promotions without counting the time, courtesy glass, courtesy breakfast, etc. Etc etc (Original) Muy recomendable el hotel en lo particular no e tenido ningún tipo de problemas en nuestras visitas, incluyen promociones sin contar el tiempo, copa de cortecia, desayuno de cortecia etc. Etc. Etc
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Gerardo G. 1 year ago on Google
    Agradable lugar, muy bien ubicado, con habitaciones amplias e iluminadas, razonablemente limpias. Baños amplios, con agua caliente todo el día y excelente presión en la regadera. Servicio excelente, con personal sumamente cordial y servicial. Comida... modestísima, pero muy barata. Inconveniente: alguna bomba ruidosa que se activa frecuentemente durante la noche.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Hoopamagnifico 6 years ago on Google • 63 reviews
    Don't bring your dog, don't expect heating or tv, but expect loud traffic. The breakfast with the room, don't expect that either. If you must stay here, wait to book or pay at the hotel, online the price is more than double.

  • 4/5 Maria Luisa M. 4 years ago on Google • 17 reviews
    Ok

  • 2/5 B L L. 6 years ago on Google • 15 reviews
    No heat or air conditioning. Due to no hotels accepting perros we had to stay here. Clean but no breakfast, and I am a disabled veteran that does not force his political opion on this web site.

  • 5/5 SOCORRO G. 4 months ago on Google • 7 reviews
    Empleados muy atentos, habitación amplia con todos los servicios, muy cómodo!!

  • 1/5 jc r. 1 year ago on Google
    Imposible hospedarse, si no llevas encima la CIF a pesar de tener todos los datos fiscales

  • 5/5 Miguel G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) In family rooms they give you courtesy soft drink, water, or chela for free ashen breakfast (Original) En habitaciones familiar te dan cortesía refresco ,agua, o chela desayunó cencillo gratis

  • 5/5 Melman B. 5 months ago on Google
    Muy bueno y muy limpio, las habitaciones son comodas

  • 4/5 Gabriela Alonso R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a good place to spend the night suitable for the cost plus it offers a drink on arrival and breakfast on our reservation. Additional comment: the girl in the dining room took great care of us 👍🏻 The only downside is that there was an unpleasant smell in the bathroom. (Original) Es un buen lugar para pasar la noche adecuado el costo además de que ofrece una bebida a la llegada y el desayuno en nuestra reserva. Comentario adicional : la chica del comedor nos atendió super bien 👍🏻 El único inconveniente es que había un olor desagradable en el baño.

  • 4/5 JUAN S. 10 months ago on Google
    Esta bien, las instalaciónes, solo no hay cable de tv, pero tienen Internet, cotize los precios y me dieron un costo y ahí me cobraron diferente y solo hay pago en efectivo

  • 5/5 Jjess D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A good place to rest, enjoy a meal, lunch or dinner in your room with peace of mind! (Original) Un buen para descansar, disfrutar de una comida, almuerzo o cena en tu cuarto con toda tranquilidad!

  • 4/5 Daniel F. 11 months ago on Google
    Habitaciones muy amplias, buen servicio por parte del personal En caso de reservar me incluyeron una bebida alcohólica por persona y un desayuno por persona Excelente lugar 😊

  • 1/5 Abraham M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Comfortable beds to rest, unfortunately they do not clean the bathroom well which is unpleasant, breakfast is lousy, I do NOT recommend it to spend more than 2 nights, better options can be found. (Original) Camas cómodas para descansar, lamentablemente no asean bien el baño lo cual resulta desagradable, el desayuno está pésimo, NO lo recomiendo para pasar más de 2 noches, se pueden encontrar mejores opciones.

  • 4/5 Julio T. 1 year ago on Google
    El lugar muy discreto y cómodo / un pequeño detalle con la comida del restaurante (deja mucho que desear el personal y el menú )

  • 5/5 DESTRUCTOR H. 1 year ago on Google
    Excelente lugar para descansar super tranquilo y sobretodo económico.

  • 5/5 anastasia sarahi vigueras b. 1 year ago on Google
    Exelente atención, muy amables, la habitación muy limpia y todo en orden ⭐⭐⭐⭐⭐

  • 4/5 Aline Alonso C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice place very sixties style and friendly workers, only that the smell of the room was a bit unpleasant but otherwise very good place (Original) Agradable el lugar muy estilo sesentero y amable los trabajadores, solo que el olor del cuarto era un poco desagradable pero fuera de eso muy buen lugar

  • 5/5 Rafael G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a mixed hotel. Motel and hotel. The hotel part is familiar with spacious rooms. It also includes a very rich American breakfast. Excellent location next to avenue. (Original) Es un hotel mixto. Motel y hotel. La parte de hotel es familiar con cuartos amplios. Además incluye desayuno americano muy rico. Excelente ubicación a un costado de avenida.

  • 5/5 David A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have not stayed but Hugo Garcia's attention was very good Opened by internet space for a double room. Since there was no (Original) No me he hospedado pero la atención de Hugo Garcia muy buena me Abrió por internet espacio para una habitación doble. Siendo que ya no había

  • 1/5 Metiendo M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) the worst review today I have to write it they do not want to give information for reservations and that I do not call that if I want I must go personally obviously their service and attention is terrible I hope people always rate the real thing they are disastrous I would never recommend soketes (Original) la peor reseña hoy me toca escribirla no quieren dar informacion para reservaciones y que no llame que si quiero debo ir personalmente obvio es pesimo su servicio y atencion espero la gente califique siempre lo real son nefastos jamas recomendaria soketes

  • 5/5 Edgar C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I give 5 stars to the quality and price ratio, it is very cheap, but it only fulfills its function, which is to spend the night, the room is very simple, the staff very friendly, and the room service is also cheap, lunch hours until 12 pm, give a little courtesy (Original) Le doy 5 estrellas a la relación calidad y precio, es muy barato, pero solo cumple su función que es pasar la noche,el cuarto es muy sencillo, el personal muy amable, y el servicio a habitación también económico horario de comida hasta las 12 pm, dan una pequeña cortesia


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