Me gusta mucho esta tienda, esta bien ordenada, bien surtida y bien distribuida, cuanta con todo lo ideal para nuestras mascotitas, eso si, al ser un Petco Express sólo cuenta con artículos para perro y gato, no para pequeños mamíferos, peces o animalitos por el estilo. Aquí puedes encontrar desde alimento de marcas super Premium (mejor que alimentos de supermercado y naturales) como ProPlan, Hill's y Royal Canin, camas, tapetes, premios hasta artículos de Grooming, atención rápida y muy atenta. Si tienes dudas puedes preguntar con alguno de los chicos que ahí trabajan.

(Translated by Google) The attention of the employees who are in the store is very good, they are friendly and attentive. But within canine aesthetics they leave much to be desired. The last two times that I have taken my dog ​​they do not cut her hair or nails, I have to mention it so that they do it before I take her. If you don't buy them extra services they get upset and when you buy them they don't perform them. Last week it happened to me and another client who was the same as me, so it doesn't seem to be an isolated event. I will change my aesthetic because this one no longer fulfilled what they offer. (Original) La atención de los empleados que se encuentran en la tienda es muy buena, son amables y atentos. Pero dentro de la estética canina dejan mucho que desear. Las últimas dos veces que he llevado a mi perrita no le cortan el pelo o las uñas, tengo que mencionarlo para que lo realicen antes de llevármela. Si no les compras servicios extras se molestan y cuando se los compras no los realizan. La semana pasada nos pasó a mi y a otra clienta que estaba igual que yo, así que no parece ser un evento aislado. Cambiaré de estética por que esta ya no cumplió con lo que ofrecen.

(Translated by Google) It used to be a good place to take my dogs for grooming, but now they are overcrowded and always look bad. The dogs are never ready at the time they call you to deliver them and when they give them to you it shows that they did it quickly and without the care of before. Yesterday I scheduled an appointment for my 2 dogs, when they arrived they told me that they had a mishap and they couldn't attend me, that they were calling me on the phone but that I never answered (I don't have any missed calls), that they changed my appointment and offered me the free bathroom for one of my dogs because the App had only registered one, it doesn't matter that both were scheduled on my phone. Anyway, today was not a good day, and the phones and the App lie. I will not come back. (Original) Era un buen lugar para llevar a grooming a mis perros, pero ahora están saturados y siempre quedan mal. Los perros nunca están listos a la hora en que te citan para entregarlos y cuando te los dan se nota que lo hicieron rápido y sin el cuidado de antes. Ayer agendé una cita para mis 2 perros, al llegar me comentaron que tuvieron un percance y no me podían atender, qué me estuvieron llamando por teléfono pero que nunca atendí (no tengo ninguna llamada perdida), que me cambiaban la cita y me ofrecían el baño gratis para uno de mis perros porque la App solo había registrado una, no importa que en mi teléfono estaban agendadas las dos. En fin, hoy no fue un buen día, y los teléfonos y la App mienten. No volveré.

Un ASCO de atención, primero te ACOSAN sin parar vía telefónica para que pidas el alimento de tú mascota y cuando llamas para solicitarlo, la atención para pedido es IRRESPETUOSA y DETESTABLE, tengo la llamada grabada y estoy contactando al corporativo porque de verdad es increíble que te dejen todo el tiempo que quieren en línea y después se molestan como si te hicieran el favor!!!!

(Translated by Google) I only used the Amazon locker service to pick up an order. parking is free (Original) Únicamente usé el servicio de lockers de Amazon para recoger un pedido. El estacionamiento es gratis

(Translated by Google) Good place to buy toys and accessories since the parking lot is very good and the store is stocked... also the people who charge are kind... but they should be more loving and patient with the puppies that are going to bathe with you.... Since they have a glass door, I stayed to see how they bathed my child and I never saw nice words or caresses... I understand that for Petco it is a business and what do you think we only pay to be bathed and that's it... but many of us are looking for more than that a somewhat nice experience for our little animal that feels special... that our furry one relaxes not that it stresses her more, that she almost runs out of petco and comes home afraid to sleep that they treated her like a thing .. They also give you extra services, I paid for everything on the "menu" premium services to celebrate my child's birthday and when I got home I noticed they were not given them like nail varnish and the brushing I saw only lasted about five minutes and half an hour of drying with the vacuum cleaner, the clean Very very basic ears, I paid for oatmeal shampoo and anti-fall treatment than the blueberry facial and well I didn't see that reflected and well we didn't like it one hundred percent to be the first experience of my creature I prefer to continue bathing her with love and patience it deserves .....:( (Original) Buen lugar para comprar juguetes y accesorios ya que el estacionamiento esta muy bien y la tienda surtida.. además las personas q cobran son amables ... pero deberían ser más amorosos y pacientes con los perritos q van a bañarse con ustedes.... como tienen puerta de cristal me quede a ver como bañaban a mi criatura y nunca vi palabras bonitas o caricias... entiendo que para petco es un negocio y q creen solo pagamos para q los bañen y ya... pero muchos buscamos más que eso una experiencia algo lindo para nuestro animalito que se sienta especial.... q nuestro peludito se relaje no q la estrese más ,que salga casi casi corriendo de petco y llegue a casa con miedo a dormir de que la trataron como una cosa ... además te meten servicios extra ,yo pague todo lo del "menu" servicios premium para festejar el cumple de mi criatura y al llegar a casa note no se los dieron como barniz de uñas y el cepillado yo vi solo fue de unos cinco minutos y media hora de secado con la aspiradora ,la limpieza de oidos muy muy basica ,pague shampoo que de avena y tratamiento anti caida que el facial blueberry y pues eso yo no Lo vi reflejado y pues no nos gusto al cien para ser la primer experiencia de mi criatura prefiero seguir bañandola yo con el amor y paciencia que se merece .....:(

(Translated by Google) Excellent grooming service, except that all the time they want to sell you for selling. 🐶 (Original) Excelente servicio en grooming, excepto que todo el tiempo te quieren vender por vender. 🐶

(Translated by Google) As always, the service was very good, I went to validate the guarantee of total satisfaction and without any problem. (Original) Como siempre el servicio muy bien, fui a hacer valida la garantía de satisfacción total y sin problema

(Translated by Google) Excellent grooming treatment, all the staff at the branch are very friendly and answered my questions, they always have what I'm looking for and things I didn't know I needed (Original) Excelente el trato de grooming, todo el personal de la sucursal muy amable y respondió mis dudas, siempre tienen lo que voy a buscar y cosas que no sabía que necesitaba

(Translated by Google) The grooming for my puppy was good, just be careful if you want a special shampoo and moisturizer because you can pay more (Original) Estuvo bien el grooming para mi perrito solo tengan cuidado con quiere un shampoo y un hidratante especial por qué puedes pagar de más

Excelente servicio, siempre muy amables y profesionales, siempre encuentras cosas muy lindas para tus mascotas. El servicio de baño para los peluditos excelente y el servicio de veterinario profesional!

Tiene estacionamiento sin cobro. Aunque tuve que ir hasta allá desde la Roma porque solo había las croquetas de fácil digestión en esa sucursal.

Excelente servicio y atención, tiene un buen espacio para las clases y variedad de productos, muy bien surtido y servicio médico.

bbb

Es mi favorito, estacionamiento gratis, tienda linda y una gran atención.

Todo limpio, muy variado, personal amable, pero todo es más caro q en otras tiendas

Excelente Servicio. Mi perrhijo queda increíble y muy feliz.

Buena atención, siempre hay lo que busco. Buena tienda básicamente.

(Translated by Google) I recently called to request something on the phone for my dog. They answered the phone and left me waiting for a long time without answering. This is a bad experience and rude to customers. What if it's an emergency? They don't have good customer service. (Original) Hace poco llame para solicitar algo en el teléfono para mi perro. Contestaron el teléfono y me dejaron esperando un buen rato sin contestar. Esto es una mala experiencia y una grosería para los clientes. Que tal si es una emergencia? No tienen buen servicio al cliente.

(Translated by Google) Today, without prior notice, they denied me and my dog ​​grooming service, because they said that because of what happened at the "other petco" they modified their protocol policy and that my dog ​​had already bitten them before. after 4 years taking him to the same service they treated me lousy, they gave me the plane and told me they were going to check it and that they regretted not giving me the lousy service Petco Pedregal I will never return and I will take this case as high as I can to Petco Mexico or international petco (Original) El día de hoy sin un aviso previo me negaron el servicio de grooming a mi y a mi perro, debido a que dijeron q por lo q paso en el "otro petco" modificaron la política de sus protocolos y q mi perro los v había mordido ya anteriormente después de q tengo 4 años llevandolo al mismo servicio me trataron pésimo, me dieron el avion y me dijeron q lo iban a checar y q lamentaban no darme el servicio pésimo Petco Pedregal nunca voy a regresar y lo llevare este caso lo mas alto q pueda a Petco México o petco internacional

Pésimo servicio para gatos. Sólo atienden dos días a la semana y tienen cero información sobre sus mismos procedimientos. Fui a verificar el proceso 3 veces y en el momento en el que lo llevé, no lo aceptaron. Fatal. Además el trato es absolutamente grosero 😡

(Translated by Google) Good service and that I only went because according to the application, they did not have a delivery option. When I was paying they told me yes and if I need it, it's free with the purchase. (Original) Buen servicio y eso que solo fui porque según la aplicación, no tenían opción de envío. Cuando estaba pagando me dijeron que sí y que en caso de necesitarlo, es gratis con la compra.

(Translated by Google) Very good place, focused only on dogs and cats, that is, you will not find accessories or food for other animals; however, you find what is necessary for dogs and cats, and the bathroom care is very good. (Original) Muy buen lugar, enfocado sólo a perros y gatos, es decir, no encuentras ni accesorios ni alimento para otros animales; sin embargo, encuentras lo necesario para perros y gatos, y la atención del baño es muy buena.

(Translated by Google) Always attentive, they give options and excellent service When I take my dog ​​for a bath, he is the happiest (Original) Siempre atentos, dan opciones y excelente servicio Cuando llevo a bañar a mi perro es el más feliz

(Translated by Google) I buy a lot at this Petco and they have always treated me and my pets well, and they always have good discounts. I would only recommend that Petco stop its practice of marking and marking customers to ask them if they are out of "x" product to sell you more, it is very annoying, although I know it is not the fault of the employees. (Original) Compro muchísimo en este Petco y siempre han tenido buen trato conmigo y con mis mascotas, además, siempre se encuentran buenos descuentos. Sólo recomendaría que Petco dejara su práctica de estar marcando y marcando a los clientes para preguntarles si ya se les acabó "x" producto para venderte más, es muy molesto, aunque se que no es culpa de los empleados.

This is a great place to find anything for my dog "Astro"

Clean, tidy and the staff is really amiable and polite. In addition, they always have cool and useful stuff for my pets.

Great service and manager is very friendly. They have an AMAZON locker outside!!!! So, it's very convenient!

(Translated by Google) It is a chain of stores for dogs and cats that rightly aware of these cute little animals as well as having competitive prices and very good service and quality at good time. (Original) Es una cadena de tiendas para perros y gatos que atinadamente conciente a estos animalitos tan lindos además de tener precios competitivos y muy buena atención y calidad en hora buena

(Translated by Google) Very good service and very clean place (Original) Muy buena atención y el lugar muy limpio

(Translated by Google) Good place to have breakfast. Personally, the square is very nice and quiet and the prices seemed fair. Good quality of food. (Original) Buen lugar para desayunar. En lo personal la plaza es muy bonita y tranquila y los precios me parecieron justos. Buena calidad de los alimentos.

(Translated by Google) Excellent service, if you take your dog, they will be more than delighted, it is like a toy store for them and the vendors always serve you in the best way. (Original) Excelente servicio si llevas a tu perro estará más que encantado es como una juguetería para ellos y los vendedores siempre te atienden de la mejor manera

Me atendieron rápido pero hay compras de línea que hay que pagar en otros bancos.