(Translated by Google) A couple of weeks ago we went to check up on a 3-month-old baby. My surprise was that the pediatrician who treated us, Dr. Toledo Morales, Víctor Hugo, took out a metal meter (construction) to measure my baby's head and I told him that I was going to cut my baby with the meter, he told me that he measure himself with that meter that he did not question the work of 30 years of experience, I told him that I was not going to measure my baby anymore with that meter, it was time to weigh her the scale did not work and he decided to weigh me and then with The girl in her arms did not give me the exact weight of the girl and finally she did not want to give me the medical report. I do not recommend anything chiron clinic to go to the pediatrician. (Original) Hace un para de semanas fuimos a hacerle una revisión a un bebe de 3 meses. Mi sorpresa fue que el pediatra que nos atendio el Dr. Toledo Morales, Víctor Hugo, sacó para medirle la cabecita a mi bebe un metro de metal(de obra) y le dije que iba a cortar a mi bebe con el metro, me dijo que se media con ese metro que no le cuestionara el trabajo de 30 años de experiencia, le dije que no iba a medir más a mi bebe con ese metro, llego la hora de pesarla la báscula no fincionaba y decidió pesarme a mi y luego con la niña en brazos no me dio peso exacto de la niña y para finalizar no quiso entregarme el informé médico. No recomiendo nada clínica quiron para ir al pediatra.

Cero recomendable. Resulta que acudí la semana pasada para hacerme una prueba, cuyos resultados necesitaba urgentemente. En el mostrador me dijeron que iban a salir a las 48 horas, pero después de una semana no ha salido nada. Asimismo, la secretaria se comprometió con mandarlos a mi correo electrónico, pero sigo sin recibir nada. Luego para cobrarse sí se andan rápido, ya que antes de entrar por la puerta y saludarte te están cobrando, y nada barato. La atención al cliente por teléfono es vergonzosa, ya que no te contestan o si lo hacen se lavan las manos. Vergüenza me daría a mí después del esfuerzo que hay que hacer. En caso de que alguien me pregunte, le diría que mirase otras clínicas, y que no pierda ni su tiempo ni su dinero en esta máquina de hacer billetes sin importar las personas.

Total bad management, they changed my appointment by SMS without counting on me and without giving explanations and all this after having moved heaven and earth to be able to keep the appointment because I really needed it. I call there and they tell him they can't do anything because that's what it is. And that is private insurance

Until now, the truth is that I was happy but there is little shame if you come to the ultrasound and someone who knows the ultrasound nurse appears. They spend their turn on the lining and you're left waiting. regardless of your date and everything, the brunette with choni-style blonde highlights. manages as she pleases. They call that person without an appointment because there is space, with my one-week appointment I wait 1 hour or we'll see how long. What a shame, really, how little seriousness it is.

(Translated by Google) I edit my review, although you no longer have to stand in long lines outside the building to be attended, the wait to access the consultation can be endless. I went to the general medicine clinic on 05-03-22 and after more than 1 hour of waiting I decided to leave without being seen by the doctor. I had an appointment at 9:30 a.m. I arrived around 9:20 a.m. and I took my turn, at 10:30 a.m. I decided to leave since they hadn't called me yet. I understand that the schedules are indicative, but at first they are already more than 1 hour late... We have to ask for permission at work to go to the doctor and we cannot miss the whole morning. We went today 9-12- 21 to the pediatric office that we had arranged for a 20-month-old baby, when we got there there were about 15 people waiting in the street and after 20 minutes queuing to be received we had to leave since the queue was not moving forward and it was pretty cold to be with a sick baby on the street. It's a shame about the admission of this clinic (Original) Edito mi reseña,aunque ya no hay que hacer largas colas fuera del edificio para ser atendido, la espera para acceder a consulta pueden ser interminables. He acudido el día 3-05-22 a la consulta de medicina general y tras más de 1 hora de espera he decidido irme sin que me atienda el doctor. Tenía cita a las 9:30 he llegado sobre 9:20 y he cogido mi turno, a las 10:30 he decidido irme ya que aún no me habían llamado. Entiendo que los horarios son orientativos, pero que a primera lleven ya más de 1 hora de retraso.... Tenemos que pedir permiso en el trabajo para acudir al médico y no se puede perder toda la mañana.Hemos acudido hoy 9-12-21 a la consulta de pediatría que teníamos concertada para un bebé de 20 meses,cuando llegamos allí hay como 15 personas esperando en la calle y después de estar 20 minutos haciendo cola para que nos recepcionen nos hemos tenido que ir ya que la cola no avanzaba y hacía bastante frío para estar con un bebé enfermo en la calle. De pena lo de la admisión de esta clínica

(Translated by Google) My case: I ask for a general medicine appointment only to obtain prescriptions for allergy medicine, since my allergist is 300 km away and those from the centers in the area do not give me an appointment until July. I am treated by a South American doctor, who says that he does not send me one of the medications, which I take annually during the spring, because he does not see it convenient. At the end, (being honest and not lying that I have a headache or a tooth) I tell him that if he can prescribe me something for general pain, head, tooth... That I don't have anything at home, and I'm not one of the security social, that I have to travel to this Quirón center, do 60kms, so that they prescribe me something. And obviously, the day my head hurts I'm not going to drive, being able to make the consultation by phone at any Chiron. The answer is no. In short, I take a trip, I ask for my day off from work because the appointment is in the morning, I return without one of the medications, and without prescriptions. Consequence: I no longer floor Quirón Alcázar. I take my daughter to the pediatrician (a good professional, by the way) and soon I will have another daughter. They will lose 2 children and an adult as patients. Procedure the day my head hurts, I go to the emergency room of the health center in my town and my company pays for the assistance, since going to their doctors is a waste of time and money. It has cost me more to get around in fuel than to get my allergy meds over the counter and pay for them in full. I will send this complaint in writing to Quirón Alcázar and Asisa. (Original) Mi caso: Pido cita medicina general únicamente para obtener recetas de medicinas de la alergia, ya que mi alergólogo está a 300kms y los de los centros de la zona no me dan cita hasta julio. Me atiende un médico sudamericano, que dice que no me manda uno de los medicamentos, de lo que tomo anualmente durante la primavera, porque no lo ve conveniente. Al finalizar, (siendo honrado y no mintiendo en que me duele la cabeza o una muela) le digo que si me puede recetar algo para dolor general, cabeza, muelas... Que no tengo nada en casa, y no soy de la seguridad social, que tengo que desplazarme hasta este centro Quirón, hacer 60kms, para que me receten algo. Y evidentemente, el día que me duela la cabeza no voy a conducir, pudiendo hacer la consulta por teléfono en cualquier Quirón. La respuesta es que no. En definitiva, me hago un viaje, pido mi día libre en el trabajo porque la cita es por la mañana, me vuelvo sin uno de los medicamentos, y sin recetas. Consecuencia: no piso más Quirón Alcázar. Llevo a mi hija al pediatra (Un buen profesional, por cierto) y próximamente tendré otra hija. Perderán 2 niños y un adulto como pacientes. Procedimiento el día que me duela la cabeza, voy a urgencias del centro de salud de mi pueblo y que mi compañía pague la asistencia, ya que acudir a sus facultativos es una pérdida de tiempo y dinero. Me ha costado más el combustible de desplazarme que sacar los medicamentos de la alergia sin receta y pagarlos completos. Esta queja la remitiré por escrito a Quirón Alcázar y a Asisa.

Mapfre insured. The first visit to trauma is unilaterally changed one day before. The second is for a radiological test and they call me 3 hours before citing technical problems and coincidentally it is already available the next day. I don't know if it is internal policy with policyholders or coincidence, but other experiences with Quiron (other locations) without playing it safe, have always been satisfactory.

The telephone service is horrible. All morning calling and always with the message all our agents are busy....

(Translated by Google) Hello! I present my case...well, my father's case, after a few months in the General Mancha hospital in the center of Alcazar de San Juan on the waiting list for a cataract operation, they refer us to the chiron in the same town, they call us in March to put him on the waiting list at the Quirón, in May they called us again so that the doctor could see him, they were told that in a few weeks he would call them, in between they had to give him radiotherapy to the head and, speaking with the Oncology doctors, we They said they couldn't do the cataract surgery so we waited a few weeks. They call us for everything the same day and we said that they could not do the intervention since we had to wait for three weeks to pass since the radiotherapy, which is our surprise that when we go to speak with the oncologist they tell us to file some claims in the hospital, We went to put it on and it came out as if we had rejected it, since it had to be the radio first and then the intervention, the only thing that the girl from the Quirón told us was that they were going to send us to the hospital but to do all the tests again you miss a month ago. We have not rejected anything for going on vacation but the date of the radiotherapy treatment is more than justified (Original) Hola! Os expongo mi caso...bueno el caso de mi padre, tras unos meses en el hospital General Mancha centro de alcazar de San Juan en lista de espera para una operación de cataratas nos remiten a la quiron en la misma localidad, nos llaman en marzo para ponerlo en lista de espera en la Quirón, en mayo nos vuelven a llamar para que lo vea el médico les dijeron que en unas semanas les llamaria, entre medias le tenían que dar radioterapia en la cabeza y hablando con los médicos de Oncología nos dijeron que no se podía hacer la intervención de las cataratas que nos esperamos unas semanas. Nos llaman para todo el mismo día y dijimos que no podían hacer la intervención ya que teníamos que esperar a que pasarán tres semanas desde la radioterapia, cual es nuestra sorpresa que cuando vamos hablar con el oncólogo nos dicen de poner unas reclamación en el hospital, fuimos a ponerla y salía como que nosotros lo hemos rechazado, siendo que tenía que ser primero la radio y luego la intervención, lo único que nos dijo la chica de la Quirón esque nos iban a remetir al hospital pero para hacer de nuevo todas las pruebas ya echas de hace un mes. Nosotros no hemos rechazo nada por irnos de vacaciones sino que esta más que justificado la fecha del tratamiento de radioterapia

(Translated by Google) Terrible attention despite being a private clinic, the pediatrician laughs, twice I have gone twice problems with the appointment after more than an hour in both appointments through the app, because by phone it is impossible, you have to call the door and there is a problem with the appointment, being confirmed at reception and on the machine, to then tell you what you already know, how much I miss To Manuel Larragay, an excellent pediatrician who was there before. (Original) Pésima atención a pesar de ser una clínica privada,el pediatra de risa,dos veces que he ido dos veces problemas con la cita después de más de una hora en ambas citas por la app, porq por teléfono es imposible,tienes que llamar a la puerta y hay un problema con la cita,siendo confirmada en recepción y en máquina, para luego decirte lo que ya sabes, cuanto echo de menos a Manuel larragay excelente pediatra que había antes.

(Translated by Google) Great telephone service they have called me twice that I have not been able to answer and they have called me to change my appointment and they have given it to me immediately I have called twice (Original) Estupenda atención telefónica me han llamado dos veces que no se lo he podido coger y me han llamado para cambiarme la cita y me la han dado enseguida he llamado dos veces

(Translated by Google) lousy service for the times we are in, I do not recommend it at all, waiting for results from 11/25/2022. We call every day and they still don't know how to tell us anything. DO NOT GO TO THIS CLINIC (Original) servicio pésimo para los tiempos que estamos, no lo recomiendo en absoluto, esperando resultados desde el 25/11/2022. Llamamos cada día y siguen sin saber decirnos nada. NO VAYAN A ESTA CLINICA

(Translated by Google) Yesterday I went to the ophthalmology clinic with my daughter and Dr. Moraleja attended us. We went for Adeslas and my daughter has had a stye for three months that has been treated with antibiotics. And there is no other option but to operate and the doctor He refused the operation because the company only paid him 30 euros for the operation and that this operation should be more. Because for him it was the same as a cataract operation. I think it's embarrassing. If you're not interested in being in a private practice. I don't think it's good for patients. It had happened before. Since my daughter has had two other surgeries and we have not had any problems before with the moral doctor. We are going to file all the claims that are necessary. Until now this has never happened to us. We were super happy with the other doctors (Original) Ayer fui a la consulta de oftalmológica con mi hija y nos atendió el doctor moraleja.fuimos por adeslas y mi hija tiene un orzuelo desde hace tres meses que se ha tratado con antibiótico.y ya no hay otra opción nada más que operar y el doctor se negó a la operación porque la compañía sólo le pagaba 30 euros por la operación y que esa operación debería de ser más. Porque para el era igual que una operación de cataratas.creo que es vergonzoso.si no te interesa estar en una consulta privada.no creo que esto bien para los pacientes.pon tu propia consulta y así puedes cobrar lo que quieras.esto jamás nos había pasado antes.ya que mi hija esta operada otras dos veces y no hemos tenido ningún problema antes del doctor moraleja.vamos a poner todas las reclamaciones que haga falta.hasta ahora nunca nos había pasado esto.estabamos súper contentos con los demás medicos

(Translated by Google) My experience is very positive with the specialists I have visited (Cardiologist (Virgilio)+++++, Pulmonology (M. Jesús), Digestive System (Carrillo, and Carro +++++ for Gastroscopy). Very professional, and Safe in what they do. In addition, all the administration, lightning, nursing staff... Very friendly and professional. I recommend the clinic 100%. Thank you very much for everything 👍 (Original) Mi experiencia es muy positiva con los especialistas que he visitado ( Cardiólogo( Virgilio)+++++, Neumología( M. Jesús), Aparato digestivo ( Carrillo, y Carro +++++ para Gastroscopia). Muy profesionales, y Seguros en lo que hacen. Además todo el personal tanto de administración, rayos, enfermería... Muy amables y profesionales. Recomiendo la clínica 100%. Muchas gracias por todo 👍

Lack of professionalism, they give you a telephone appointment and after waiting for more than an hour you call and they tell you that they have canceled it, without prior notice, without communicating anything and without giving any further explanation.

A disaster in admission... I call for a 14 week pregnancy appointment and they give me to ophthalmology... I call again and they give me for September 11 and I get out in August what a disaster... and they pass the ball on each other and now they have told me to wait for a call from gynecology... a shame

La atención del personal administrativo y técnico es excelente. El tiempo de espera es corto y el acceso al informe es rápido y sencillo.

Siempre que vengo tienen muy mala gestión. Esperas interminables con cita

(Translated by Google) I did a blood test on 09/19 and the results have arrived and it appears that the sample has not arrived at the laboratory. It seems to me a total lack of professionalism (Original) Me hice una análisis de sangre el día 19/09 y me han llegado los resultados y aparece que la muestra no ha llegado al laboratorio. Me parece una falta de profesionalidad absoluta

(Translated by Google) My experience was disastrous, I had to have an abdominal echo when the doctor arrived to do it, I told him that I had a little pain on the right side and had been like this for a few days. I could go now I was speechless 5 seconds it took to do the ultrasound do not call me again to do a test in this clinic that I will never go again (Original) Nefasta mi experiencia me tenía que hacer una eco abdominal cuando llegó el médico para hacérmela le comenté que tenía un dolorcillo en el lado derecho y llevaba así unos días ni caso me hizo tardo en hacerme la ecografía 5 segundos y ni se despidió llegó la enfermera que ya me podía ir me quedé sin palabras 5 segundos tardó en hacerme la ecografía no me llamen más para hacerme una prueba en esta clínica que no iré nunca más

(Translated by Google) My discontent is not with the clinic itself, because it works well; but with the radiologists who have to issue the test reports, as in my case of an MRI. In July I had one, due to a broken wrist, which exceeded the deadline of 5 business days and therefore I missed my appointment... and this month they have exceeded it again, I don't have the report and now I can't show it to you either to the traumatologist, with the misadventure of practically losing another appointment with a specialist due to lack of tests... If they can't meet deadlines, it is said and people organize themselves, not that you make an appointment a couple of days after when the tests should be and not they arrive. And it is always with the same Dr, Pedro José Aunion, who in the July test another radiologist had to issue the report in August after several complaints because the test did not appear. If the assigned doctor is on leave or vacation, take it into account because it is not normal. I raised the assessment due to the assistance in the operating room for ambulatory discharges, since they expedited everything a lot, and there was an excellent team of professionals, nurse, anesthetist, digestive, empathetic, close and attentive who gave me a lot of peace of mind during the course of the test . Thank you!! (Original) Mi descontento no es con la clínica en sí, porque funciona bien; sino con los médicos radiólogos que tienen que emitir los informes de las pruebas, cómo en mi caso de una resonancia. En Julio me hicieron una,por fractura en la muñeca, la cual sobrepasaron el palzo de 5 días hábiles y por tanto perdí mi cita..y este mes igual lo han vuelto a sobrepasar,no tengo el informe y ahora tampoco se lo puedo exhibir al traumatólogo,con el desacarreo de perder prácticamente otra cita con especialista por falta de prueba... Sino pueden cumplir plazos ,se dice y la gente se organiza ,no que coges cita un par de días después de cuando deberían estar las pruebas y no llegan. Y siempre es con el mismo Dr , Pedro José Aunion, que en la prueba de julio tuvo que emitir en agosto el informe otro radiólogo tras varias reclamaciones porque la prueba no aparecía., Si está de baja o vacaciones el médico asignado tenerlo en cuenta porque no es normal. Subí la valoración debido a la asistencia en quirófano de altas ambulatorias, ya que lo agilizaron todo mucho, y había un excelente equipo de profesionales, enfermera,anestesista,digestivo, empáticos,cercanos y atentos que me dieron mucha tranquilidad durante el transcurso de la prueba. Gracias!!

Nula profesionalidad en la recepción de Clínica Quirón en Alcázar de San Juan, no son capaces de comprobar lo que cubre tu seguro privado y directamente te dicen que el servicio no está cubierto, fallando en todos los casos, pues no saben codificar el servicio correspondiente a mi seguro privado, no se esfuerzan en corregir estos fallos y cómo paciente te toca resolver, mala gestión y falta de empatía y profesionalidad, no estaría mal un poco de formación a las trabajadoras de recepción, pues dejan mucho que desear.

Imposible contactar por teléfono, indica que te llaman y nada. Llevo 20 llamadas y esperando. Pésimo servicio!

Gestión muy completa y con un personal de la más alta eficiencia y atención. Tecnología de última generación para pruebas médicas. Muy contento con la atención recibida.

Fui a realizarme gastroscopia y colonoscopia, todo genial, las enfermeras se portaron muy muy bien, me sentí arropada en todo momento, lo hicieron todo muy fácil.

El cardiólogo Sr. Virgilio Martínez es un cardiólogo 10, por sus conocimientos, su atención, la confianza que genera y la eficacia en sus tratamientos y recomendaciones.

Puedes gestionar todo a través de la aplicación. Desde la solicitud de la cita, hasta avisar que ya estás en la sala de espera. Allí te envían un código con el que el profesional te llamará desde los paneles audiovisuales. El neurólogo que me atendió super profesional y muy ameno.

No se puede dar cita para una analítica a las 8:50 y ser las 09:50 y aquí seguimos esperando. El tiempo es un activo muy valioso y ustedes lo están olvidando.

Mala organización. Anulan consulta. Yo una vez allí recibo mensaje para recepcionar me online para no pasar por mostrador y no me avisan de la anulación de las consultas de un médico. Después de perder tiempo y dinero en el desplazamiento. Muy muy mal. Y eso que tengo mutua privada. Muy cuestionable la organización.

Fatal

(Translated by Google) Pilar Castillo is always very kind in admission and Francisco Ruiz Carrillo is also a great professional. I leave my consultations very happy (Original) Pilar Castillo muy amable siempre en admisión y Francisco Ruiz Carrillo un gran profesional también . Salgo de mis consultas muy contenta

My husband goes to the urologist, he does an ultrasound, he sees two large cysts attached to the right kidney, they do an MRI, so far so good. For results with a urologist for two months, worse than social security, why do you pay for insurance?

NOT RECOMMENDED, after 4 months they call me to tell me that if we need the appointment I made in October and it is mid-February, they already solved it for me at the hospital, thank you...

I don't understand why you can't talk to reception by phone. Other clinics give this option. A problem for users, especially those who do not reside in Alcázar de San Juan.

I have gone as a patient to the Gynecology and Obstetrics consultation and I have received poor treatment from the nurse, she has been very unempathetic and quite rude.

I would always recommend the neurologist who treated me, Dr. Vadillo, above all I highlight, in addition to his professionalism, the close and human treatment and empathy he showed me. Thank you.

Very satisfied with the service and attention received.