(Translated by Google) After 9 am there are never breakfast options, they tell you that it is a buffet menu but there are no options, only one type of fruit, it is always scrambled eggs, they do not give you options. The play area like billiards is unmaintained, shabby, terrible for the value. (Original) Después de las 9 am nunca hay opciones de desayuno, te dicen que es menú buffet pero no hay opciones, solo un tipo de fruta, siempre son huevos revueltos, no te dan opciones. La zona de juegos como el billar está sin mantenimiento, en mal estado, terrible para el valor.

(Translated by Google) Excellent place, everything very clean and handsome, the service more than excellent and the people who work extremely friendly. Very good food, an excellent pool ... Perfect (Original) Excelente lugar, todo muy limpio y guapo, el servicio más que excelente y las personas que trabajan sumamente amables. Muy buena comida, una excelente piscina... Perfecto

Avoid this hotel at all costs. Highly irresponsible with clients bookings. Not only they messed up and cut me short a few hours before my reservation was set to start, but they also tried to persuade me to cancel the booking myself to cover up for their mistake. What a fiasco, avoid dealing with these people

(Translated by Google) The location is good, the service attitude of the employees is good. It has several drawbacks: there are no buttons, you have to wait for another employee to be available; There is no noise protection in the rooms and the parties from the neighboring hotels do not allow us to rest properly. In food the first night they did not have natural juices and I was forced to consume drinks with sugar. However, in the following days they solved the problem. It does not have stevia sugar or sweeteners for diabetics. (Original) La locación es buena, la actitud de servicio de los empleados es buena. Tiene varios inconvenientes: no hay botones, hay que esperar que otro empleado esté disponible; no hay antiruido en la habitaciones y las fiestas de los hoteles vecinos no dejan descansar convenientemente. En alimentación la primera noche no tenían jugos naturales y me vi obligado a consumir bebidas con azúcar. No obstante en los días posteriores solucionaron el inconveniente. No tiene azúcar estevia o endulzantes para diabeticos.

Muy buena atención Un ambiente muy agradable con excelentes habitaciones, me encantó la piscinas y demás zonas del hotel incluso hasta una sala de Gym.. muy satisfecha en general.

Es un buen hotel ven y disfruta de los mejores servicios en general muy recomendable para unas buenas vacaciones o pasa día

La estadía fue espectacular....pude disfrutar de las comodidades de un gran hotel, de la excelencia del trato del personal y aproveché de la magia del entorno para descansar y pasar unas merecidas vacaciones

Terrible todos los días encontrábamos una cucaracha en la habitación suite, la tina cuando la entregaron estaba sucia, les comunicamos que nos hicieran aseo a la habitación y no movieron las cosas y seguimos viendo una cucaracha muerta en el cajón del baño. En fin la experiencia muy desagradable y adicional debe ir salubridad a ver el restaurante porque si hay cucarachas en las habitaciones no imagino como este el tema del restaurante.

Como huésped del hotel doy mis observaciones frente a 3 días de estadía en una de las mejores habitaciones que tienen en hotel DURANTA, si esto es para lo mejor de lo mejor, creo que ustedes en su percepción imaginaran que pueden esperar para el resto de las habitaciones. No hay una personal idóneo para el recibimiento, el personal observo familias con niños en brazos no fueron capaces de ayudar o apoyar al desagüe y recepcion al huésped. Una vez entregada la habitación no se hizo esperar lo que menos queremos como huéspedes y es el desaseo, presentamos cucarachas, residuos de comida de los anteriores huéspedes, pelo en las sábanas. Se notifico a la personas encargas, pero desafortunadamente se recibió el aseo al día siguiente y le toco a personal de (alimentos) que son la personas que dan nuestros alimentos mientras la estadía, no usaron guantes ni elementos idóneos para lo que se requería, las mala actitud del personal de aseo se evidenciaron al día siguiente por exigir que nos ayudaran con la cucarachas, solicitando muy amablemente que se nos diera un ray de cucarachas y no como favor si no como ayuda a la mala higiene solicitamos se nos cargara el costo a la habitación y su negación a tema fue que nos dieron ray para matar sancudos y moscas. Al ver lo sucedido cada vez el solicitábamos el apoyo a esto el personal hacia caso omiso dejándonos a la espera por 30min e incluso haciendo evasiones como por ejemplo: estamos ocupados. El aseo en las áreas de turcos se evidente por tener los sifones de color amarillo y pelos, las piscina e igual, esto llevando a tener que pasar un descanso familiar un poco incomodo y con resignación por no tener disponibilidad en otros hoteles, como para cerrar el mal servicio de parte del cocina se nos cobró de mas algo que si no es porque el cliente evidencia ellos lo hacen a manera que puedan cobrar de mas por algo que no se consumió, los horarios limitados, la comida no parece de hotel si no de un sitio de comidas rápidas ej (el combo almuerzo). Papas arroz carne y jugo, queremos algo mas (no que pena no manejamos mas. El hotel en general vende mal servicio, calidad y atención a sus huéspedes a lo que ellos consideren por obligación venden la idea de que tienen todos los servicios completos y están fuera de servicios (gimnasio). Etc. Dejo estos comentarios a fin de que otros usuarios analicen y tenga en cuenta que a veces la fotos, la calificaciones de la paginas y demás no son como los hoteles nos tratan. Es mejor ver los comentarios de los que por equivocación nos dejamos ver por un par de fotos y calificaciones de paginas comobooking y tripadvisor que son páginas que en la actualidad no están evaluando la experiencia de los huéspedes en hoteles como estos.

Es aquí donde se ve el interés por la plata y NO por el turista, cancelan a última hora la reserva que tienes sin importante que pase contigo y tu familia. Puede ser una fecha especial pero NO les importa lo fundamental es siempre tener las habitaciones ocupadas no importa el costo y el cuento para cancelarte es que tienen que cumplir con un grupo de clientes que no habían confirmado y que ya el tema es hasta legal El mismo cuento que le echan a todos Pra quedar bien!! Que falta de seriedad; de honestidad y responsabilidad

(Translated by Google) Very complete and comfortable hotel. Spacious rooms but with a bathroom that is difficult to use (poorly located inside) and with a good cleaning service every day. Good for family outing. parking lot Few recreation areas. (Original) Hotel muy completo y cómodo. Habitaciones amplias pero con baño complicados de uso (mal ubicado al interior) y con buen servicio de aseo todos los días. Bien para paseo familiar. Parqueadero. Pocas zonas de recreación.

(Translated by Google) The facilities are very nice in general good attention, unfortunately the rooms are not ventilated and have a bad smell. I consider that for such beautiful facilities, the beds and ventilation should be consistent. (Original) Las instalaciones son muy bonitas en general buena atención, lamentablemente las habitaciones no las ventilan y tienen mal olor. Considero que para unas instalaciones tan bonitas las camas y la ventilación deberían estar acordes

(Translated by Google) We came to the hotel to enjoy a nice weekend with our two month old baby. A party was organized at the hotel, where the owner of the hotel was even present, with music until late at night. Initially they said it would go on until midnight, then until 2am, despite the fact that there was significant noise pollution in our room. They did not even lower the volume of the music, despite politely requesting it. The rest of our family was not respected at all. (Original) Vinimos al hotel para disfrutar de un agradable fin de semana con nuestra bebé de dos meses. En el hotel se organizó una fiesta, donde incluso estaba presente el dueño del hotel, con música hasta altas horas de la noche. Inicialmente dijeron que iba hasta la media noche, luego hasta las 2am, sin importar que en nuestra habitación había importante contaminación auditiva por el ruido intenso. Ni siquiera bajaron el volumen de la música, pese a solicitarlo amablemente. No se respetó el descanso de nuestra familia en lo absoluto.

(Translated by Google) Good hotel, clean, pleasant, quiet... They need to improve, breakfast, in my room there was no fridge (and I realized that in others there was) and the subject of television (there is only TDT) includes Roku to those TV and at least they give an option, make covered parking (Original) Buen hotel, limpio, agradable, tranquilo... Les falta mejorar, desayunos, en mi habitación no había nevera (y me di cuenta q en otras si)y el tema de la televisión (solo hay TDT) comprende Roku a esos TV y por lo menos dan una opción, hagan parqueadero techado

Nice place

Nice

Super

Great!