1/5 Paula G. 1 year ago on Google
PÉSIMO
LUGAR.
ME
HURTARON
EN
SUS
DEPENDENCIAS
Y
NI
EL
LUGAR
NI
LA
ENCARGADA
ANTONELLA
RESPONDIERON.
Somos
de
Santiago,
nos
hospedamos
en
este
lugar
desde
el
sábado
19
de
noviembre
al
domingo
20
de
noviembre
de
2022.
Asistimos
yo,
mi
pareja,
mi
cuñado
y
mi
suegra
a
la
cata
que
se
realiza
habitualmente
en
el
Hotel
Novotel.
Desde
el
principio
me
pareció
informal,
porque
nos
recibió
una
persona
que
hacía
el
aseo,
y
me
anotó
en
un
cuaderno
(no
nos
pidió
cédula
de
identidad
a
ninguno).
Junto
a
lo
anterior
me
explicó
que
en
la
noche
no
quedaba
ningún
encargado
del
hostal
en
el
lugar.
En
la
cata
(que
sí
les
recomiendo
mucho)
compré
cosas
que
necesitaban
refrigeración
por
un
valor
de
aproximadamente
38.000
pesos.
Las
dejé
alrededor
de
las
22.30
del
sábado
19
de
noviembre
en
el
refrigerador
de
la
cocina,
que
es
pequeño,
se
ve
al
fondo
a
simple
vista,
sin
necesidad
de
agacharse
y
lo
utilizan
diariamente
para
dejar
las
cosas
para
el
desayuno.
Al
día
siguiente,
domingo
fuimos
de
los
primeros
en
levantarnos,
porque
mi
pareja
tenía
que
trabajar
en
Santiago.
Cuando
me
acerqué
al
refrigerador
me
percaté
que
las
cosas
no
estaban
(eran
varias
cosas
de
charcutería
y
un
pisco
sour
de
un
litro).
Miramos
el
refrigerador
en
su
totalidad,
pero
ni
rastro,
en
el
freezer
tampoco.
Revisé
todos
los
cajones
de
la
cocina,
aún
confiando
en
que
alguien
podría
haberlos
puesto
en
otro
lugar.
Llamé
por
teléfono
a
la
encargada
Antonella,
ya
que
no
había
nadie
del
hostal
en
el
lugar,
para
relatarle
la
situación
y
se
mostró
preocupada
porque
"no
queda
nadie
en
la
casa
y
tengo
muchas
cosas
allá".
Se
comprometió
a
preguntarle
a
las
demás
personas
y
que
me
llamaría
cualquier
cosa.
Nos
retiramos.
Pasó
el
domingo
completo,
luego
el
lunes
nadie
se
contactó
conmigo
y
por
la
noche
del
lunes
google
me
comenzó
a
instar
a
dar
mi
opinión
del
lugar.
Le
expliqué
vía
wasapp
a
Antonella
que
no
sabía
qué
opinión
escribir,
porque
me
hurtaron
en
su
hostal
y
nadie
se
hizo
cargo.
Ante
este
mensaje
ella
me
respondió
"¿Dígame
qué
cosas
se
le
perdieron?"
Nuevamente
se
las
describí
en
detalle,
junto
con
sus
valores
y
me
envió
una
foto
de
que
las
tenia
en
su
poder
el
martes
22
de
noviembre
en
la
mañana
(en
la
foto
además
se
veía
a
medio
llenar
el
pisco
sour).
Me
insistió
en
que
seguramente
nosotros
no
las
habíamos
buscado
bien
(el
refri
es
pequeño)
y
que
siempre
estuvieron
ahí.
Le
dije
que
una
amiga
mía,
que
vive
en
Viña
las
iría
a
retirar.
En
ningún
momento
se
ofreció
a
enviarlas
o
llevarlas
al
domicilio
de
mi
amiga
y
menos
ofreció
disculpas,
por
el
contrario
se
molestó
cuando
le
expuse
que
me
parecía
muy
raro
que
nadie
se
hubiera
percatado
de
que
mis
cosas
estaban
en
el
refrigerador,
siendo
que
una
persona
todos
los
días
prepara
los
alimentos
para
el
desayuno
del
día
siguiente
y
justamente
los
ordena
en
ese
refrigerador.
Pasaron
los
días
y
Antonella
no
me
volvió
a
contactar.
Fui
yo
quien
le
escribí
por
wasp
el
jueves
24
de
noviembre
diciendo
que
mi
amiga
de
Viña
se
contactaría
con
ella.
Mi
amiga
sólo
podía
retirar
las
cosas
el
sábado
aproximadamente
entre
las
12:30
y
13:00.
Le
comunicó
esto
a
Antonella,
ella
le
respondió
con
un
escueto
Ok
ayer
por
viernes
la
noche,
y
hoy
sábado
en
la
mañana
le
escribió
a
mi
amiga
diciéndole
que
ya
no
le
podía
entregar
mis
pertenencias
a
las
12:00
que
debería
presentarse
(mi
amiga)
a
las
18:00
en
el
Hostal
para
retirarlas.
Ante
esto
le
escribí
diciéndole
que
es
responsabilidad
de
ella
devolverme
mis
cosas
y
que
debería
hacerse
cargo
de
llevarlas
a
casa
de
mi
amiga,
ante
lo
cual
insistió
en
que
"es
una
atención"
Le
expliqué
que
en
caso
de
no
devolverme
las
cosas
pondría
una
denuncia
por
hurto
a
carabineros
(me
costaron
alrededor
de
40
mil
y
el
hospedaje
completo
costo
80).
Dado
lo
anterior,
reaccionó
aún
más
molesta
y
llamó
a
mi
amiga
para
explicarle
que
en
"estas
condiciones
no
puedo
devolver
las
cosas,
porque
me
amenazaron
con
denunciarme"
RESUMEN
PERDIDA
Y
APARICIÓN
DEMASIADO
EXTRAÑA
DE
MIS
COSAS,
DESIDIA
ABSOLUTA
PARA
ENTREGÁRMELAS,
DEPENDIENTA
QUE
SE
OFENDE
(A
QUIEN
ME
ROBARON
FUE
A
MÍ).
FINALMENTE
NO
ME
DEVOLVIÓ
MIS
COSAS,
A
PESAR
TENERLAS.