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Frequently mentioned in reviews: para (14) atenci (11) lugar (10) buena (8) habitaci (7) porque (6) pero (6) servicio (6) Excelente (6)
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  • 1/5 Karina S. 1 year ago on Google
    Lugar bonito, habitaciones cómodas y espaciosas, la señora del aseo muy amable y cortes, el problema fue el trato del señor a cargo el cual desde que se le hablo por wssp sobre reservar fue muy poco empático ( nosotros no somos de la región y buscamos hostal solo porque nos quedamos sin transporte y con muy poca batería) , en la noche cuando llegamos pedimos comprar un cargador el cual supuestamente son nuevos y de "carga lenta" pero parecía cargador de juguete no cargo nisiiquiera un 1% pese a estar 9 horas enchufadas a lo cual se le deja un reclamo por el cargador y lo único que hace es llamar con prepotencia exigiendo que yo vaya a retirar el dinero lo cual son 6 mil pesos pero es lo mismo que me sale el pasaje de solo ida hacia allá, solo se fijó en la palabra rayada en el cargador, prefiero dejarlo marcado a que venga otra persona y se lo venda por nuevo cuando en realidad son cargadores que nisiiquiera funcionan, no se pueden denominar carga lenta si no cargan. Espero cambie su prepotencia porque yo me fui sin batería de ese lugar y me llamo reiteradas veces exigiendo que conteste pero es ilógico si no tengo carga. Acotar que en todo momento hablo de ser infantiles por dejar marcado el cargador como juguete, porque eso es lo que parecía un real juguete. Recalcar que fui a viña por una hora a médico que necesitaba (porque soy una persona crónica) y unos exámenes médicos para que después no responda como a todos que son drogadictos y alcohólicos, para así justificar su falta de empatía y prepotencia
    5 people found this review helpful 👍

  • 3/5 fabian s. 1 year ago on Google
    Me hospede del día 13 al 15 de mayo La ubicación está muy bien, sector muy tranquilo y seguro. El servicio era acorde a lo esperado. La habitación era muy fría, la ducha un tanto incomoda (la showerdoor no cerraba por completo y ducha teléfono filtraba por todos lados. Además el agua salía fría a las 9:30 am salía fría acercándose a tibia. La cama estaba bien. La reserva estaba a nombre de mi pareja.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Bertha Andrea Farro H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We called to set aside a room to rest from 3pm to 8pm, we were my partner, me and my baby and they wanted us to pay for a room for 3 but before that when they called they said they accepted children and when we arrived they told us they did not accept . It is unfortunate that they play with people's time and are unclear. And the attention of the staff, 0 empathy. (Original) Llamamos para apartar una habitación para descansar desde las 3pm hasta las 8 de la noche, éramos mipareja, yo y mi bebé y querían que paguemos una habitación para 3 pero antes de eso al llamar dijeron que aceptaban niños y al llegar nos dijeron que no aceptaban. Lamentable que jueguen con el tiempo de la gente y sean pocos claros. Y la atención del personal, 0 empatia.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Paloma L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Quiet sector close to a supermarket, ideal to stay with a partner. They have free coffee and tea service, with hot water that works well and basic bathroom utensils (soap, sachets of shampoo and hair dryer) and food in the room (glasses and cups depending on the number of people staying) I lack somewhere to hang towels, for example, consider that the door closes at 11:00 p.m. and check out at 11:30 a.m. (Original) Sector tranquilo cercano a supermercado, ideal para hospedarse con pareja. Cuentan con servicio libre de café y té, con agua caliente que funciona bien y utensilios básicos de baño (jabón, sobres de shampoo y secador de pelo) y de comida en la pieza ( vasos y tazas según la cantidad de personas que se quedan) Falto algún lugar donde poder colgar por ejemplo las toallas, considerar que el cierre de la puerta es a las 23;00 hrs y el check out a las 11;30 en punto
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Karla R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention, everything clean and tidy, the room is comfortable and we spent a quiet night, ideal to have a place to rest after a day of walking through Viña. Great value for the price. I would stay here again when I visit Viña again. Recommended. (Original) Excelente atención, todo limpio y ordenado, es cómoda la habitación y pasamos una noche tranquila, ideal para tener donde descansar después de un día de paseo por Viña. Excelente relación calidad/precio. Volvería a hospedarme aquí cuando visite viña nuevamente. Recomendado.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Yael D. 11 months ago on Google
    Por la relación calidad-precio le pongo 5 estrellas, porque hay que ser realista, es de los sitios más económicos de viña (de acuerdo a lo que encuentras en Booking, porque por ahí reservé) y para el precio ofrecen un muy buen servicio. Me hospedé en una habitación con baño compartido. La habitación era bonita, amplia, con tv, un closet y una mesita. Te dejan tazas, vasos, toallas, jabón, shampoo y un confort extra para el baño. La cama era cómoda y cálida. En cuanto al baño compartido, yo no tuve ningún problema con el agua caliente y la ducha, además de que contaba con secador de pelo. Además puedes servirte café y tecito gratis en la recepción y hay una terraza. Lo único que mejoraría de la hostal es otorgar una limpieza más pulcra, pero en sí es aceptable.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hans H. 1 year ago on Google
    Excelente lugar para ir a descansar. Ubicado en un pasaje corto, "alejado" de avenidas y del ruido. A una distancia totalmente caminable de Avenida Libertad. A nosotros que nos gusta caminar, nos dió la posibilidad de llegar sin problemas a la Avenida Perú y San Martín. Cercano a un supermercado, locales de comida. La habitación, de excelente tamaño con una cama matrimonial y dos individuales. Excelente atención previa llegada, información clara, horario de check-in establecido a las 15.00 horas. Buen precio. Volveremos de todas maneras
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Andres I. 1 year ago on Google
    Monday 2th 2023. Pésimo servicio al cliente, el recepcionista no tuvo voluntad de solucionar un problema con la reserva. No recomiendo este hotel por sus políticas de atención al cliente.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 CARMEN GLORIA GIDI A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I loved the pleasant atmosphere of the place. Very good reception by its owner. Very pretty place. Everything very clean. I absolutely recommend it !! (Original) Me encantó el grato ambiente del lugar. Muy buena acogida por parte de su dueño. Muy lindo lugar. Todo muy limpio. Lo recomiendo absolutamente!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Angela C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) EXCELLENT ATTENTION I TRAVELED FROM ARICA, I STAYED IN THAT HOSTAL CASA MAR - VIÑA DEL MAR. Very good location, good central sector, close to supermarkets, pharmacies and avenues. Clean and comfortable kitchens as well as the rooms Apart from that better than the FREE CAFETERIA SERVICE !! FROM ARICA I RECOMMEND IT 👌👍 (Original) EXCELENTE ATENCIÓN YO VIAJE DESDE ARICA, ALOJÉ EN ESA HOSTAL CASA MAR - VIÑA DEL MAR.. Ubicación muy buena buen sector central serca de supermercados, farmacias y avenidas. Cosinas limpias y cómodas igualmente a las habitaciones Aparte que mejor que el SERVICIO CAFETERÍA GRATIS!! DESDE ARICA YO LO RECOMIENDO 👌👍
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Delta S. 1 year ago on Google
    Muy agradable el lugar y muy atento el dueño, sin duda me volvería a quedar, la atención fue demasiado buena

  • 1/5 לירון לבבי �. 11 months ago on Google
    הגענו להוסטל, והבעל המקום היה הכי לא נחמד שיש, רק נתן הרגשה שהוא רוצה שנלך משם ורק הגענו להוסטל, רצינו להזמין חדר ולמרות שכל ההוסטל היה ריק הוא התעקש שנזמין דרך בוקינג, ותוך כדי פשוט אמר שנמצא מקום אחר כי הגענו לפני שעת הצ’ק אין הרשומה באתר. הבן אדם הכי לא נחמד שיש ממליץ להתרחק מהמקום אווירה מזעזעת

  • 5/5 Mauricio C. 10 months ago on Google
    Muy buena atención, por parte de su propietario y personal en general , muy recomendable, sitio tranquilo y acogedor, limpio

  • 5/5 Carlos C. 11 months ago on Google
    Con mi pareja vamos usualmente a esta hostal. La atención es muy buena y la comodidad que entregan al usuario es mucho mejor. Es nuestra hostal preferida para irnos de viaje a Viña Del Mar.

  • 4/5 Cristobal G. 11 months ago on Google
    Muy bonito el hostal, el caballero que nos recibió bastante educado , no así la señora del aseo ya que nos trató con un tono bastante prepotente por último apurandonos para que desocupemos y echándonos la culpa de algo que no hicimos. Buena experiencia hasta toparnos con esa señora

  • 1/5 Abigail Burton- D. 11 months ago on Google
    I suggest avoiding this hostel if you're an international traveller. At check in we presented our passports and PDI certificates that exempt tourists from an additional 19% tax, something we've experienced at accommodation throughout Chile. The man at reception was unaware of this and on contacting the owner we were told we were still required to pay the tax and could reclaim it at a later date. We agreed to this, however the owner obviously felt some frustration at our enquiry as he then called back suggesting we stay elsewhere followed by a very awkward receptionist who had to explain to him we were stood in front of him and spoke Spanish so could overhear the whole conversation. At this point we took our leave. However, throughout the guy at reception was very kind and as helpful as he could be given the circumstances, so no reflection at all on him. Shame about the owner.

  • 4/5 Matias Lopez G. 1 year ago on Google
    Buenísima relación precio y calidad. Buena ubicación, buen servicio, pero pueden mejorar la calidad de las habitaciones, ameneties e implementos.

  • 5/5 Jorge M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Recommended. Clean, spacious rooms, good care and great service. (Original) Recomendado. Limpio, amplias piezas, buena atención y gran servicio.

  • 5/5 Francesca V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very comfortable, good experience. Only the owner is very boisterous, until late he felt that he was watering, talking to the cats 😂 (Original) Muy cómodo, buena experiencia. Sólo que el dueño es muy bullicioso, hasta tarde se sentía que regaba, hablaba con los gatos 😂

  • 5/5 Viviana O. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good attention and very nice place (Original) Buena la atención y muy lindo el lugar

  • 4/5 Laura T. 1 year ago on Google
    Muy limpio y silencioso, buena atención

  • 5/5 Miguel M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent place, I went to work and everything was very clean and a very quiet place to rest. Totally recommendable. (Original) Excelente lugar, pase por trabajo y todo muy limpio y lugar muy tranquilo para poder descansar. Totalmente recomendable.

  • 5/5 Francisca M. 1 year ago on Google
    Hostal muy céntrico, muy tranquilo y seguro. Las habitaciones eran cómodas y el anfitrión muy simpático y atento.

  • 5/5 pedro c. 1 year ago on Google
    Excelente lugar para descansar, piezas acogedoras y limpias execelente atención por parte de su dueño a pocas cuadras del terminal y a 5 minutos de playa Caleta abarca

  • 5/5 Carmen Gloria V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I always go, independent, and homey at the same time. Totally recommended.... (Original) Siempre voy, independiente, y hogareño a la vez. Totalmente recomendable....


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