Оставили неприятное впечатление после посещения. Приехали покушать в ресторане и погулять на день рождение. Администратор, которая принимает оплату, сказала, что при посещении ресторана, можно гулять бесплатно. Это мы и хотели сделать, но охранник, к которому администратор обращалась как Дядя Ваня, был очень недружелюбен и даже после звонка администратора не захотел нас пускать без оплаты прогулки. Это оставило очень неприятное впечатление и хотя было не сложно оплатить, мы решили уехать, потому что, очень ценим сервис и вежливость работников. А в данной ситуации было продемонстрировано очень грубое отношение. Конечно, сюда больше не вернёмся.

Отдыхали с ребёнком в будний день в бассейне, в домике не жили. Понравился зоопарк, зона термального центра-крытая веранда на случай дождя, горячий и холодный бассейн. Основной бассейн тоже хороший, хотя на фотографиях он кажется больше. В будни места всем хватает, много свободных лежаков. В кафе цены конские, чай литр 400₽, и есть особо нечего, тем более ребёнку. Все заказывают пиццу и лимонады. Свою еду тоже нельзя. Официантов всего трое на всю турбазу. Мы пытались сделать заказ не менее получаса, но так и не дождавшись никого, поехали кушать домой. В раздевалках (они же туалеты) всё старенькое, сама территория тоже мне показалась неопрятной. Музыка играет в трёх концах турбазы разная, от этого создаётся какой то жуткий гул. В общем, в будний день за 1000₽ можно съездить, но в выходные за 2000₽ я бы не поехала, это того не стоит.

Лучшее место для семейного отдыха, проведения банкетов и любых праздников. Несмотря на близость к центру города, полное ощущение, что находишься где-то за городом, посреди леса. Здесь есть круглогодичный бассейн, в котором летом прохладно, зимой тепло. Небольшой зоопарк. Деревянные благоустроенные домики, гостиница, беседки, рестораны. Был замечательный конный клуб, в котором обучали детей езде на лошадях, но власти его почему-то снесли. Цены, конечно, не низкие, но и не заоблачные. Бассейн, например, и вовсе вполне бюджетный. Посещение зоопарка - бесплатно.

Отель на 3 звезды, а отзыв на 5. Почему? Потому что отапливаемый бассейн, баня, зимний сад и зоопарк. Номера чистые при заселении, но сервис хромает (в холодное время года не работает кондиционер и из за чего в номере стало невероятно жарко. Регулировали температуру подкруткой батареи, кран к которой выдали на ресепшене. Уборка не каждый день. Не было стола для работы).

(Translated by Google) Great place! Being here you plunge into a fairy tale!!! In Pine Forest, there is everything your heart desires: a year-round open-air swimming pool, many different ponds (there is even one where sturgeon swims), beautiful plantings (trees, shrubs, various flowers), many banquet halls, live music, gazebos of various types. And everything is made from solid wood. Friendly service staff. Lots of parking spaces! (Original) Великолепное место! Находясь здесь ты окунаешься в сказку!!! В Сосновом бору, есть всё, что твоей душе угодно: бассейн круглогодичный под открытым небом, много разных прудиков( есть даже такой где плавает осетр), красивых насаждений( деревьев, кустарников, различных цветов), множество банкетных залов, живая музыка, беседки разных типов. И все сделано из деревянного массива. Приветливый обслуживающий персонал. Много парковочных мест!

Мы отдыхали в сентябре 2020 году. Были в восторге!!! Очень сетовали, что обещали закрыть. Многим советовали при посещении Волгограда- обязательно посетить Сосновый бор», а теперь категорически нет. Вновь посетили в 2021 году. Отвратительно. Такой бардак. Бассейн грязный. Дети орут, бесятся с надувными кругами. Мамочки заняты с телефонами. Заплатили - пусть их чада бесятся. (воспитание - ноль). Администрация могла бы побеспокоится- организовать аниматоров, чтобы родители могли отдохнуть. Для детей и взрослых разделить территории бассейнов. Такая грязь везде. Ковровое напольное покрытие грязное. Разбросаны бутылки. Шезлонги грязные. Термальный бассейн- просто жесть. Впечатление - маленький пруд и дикари, но только платно. Роспотребнадзор проверяет или нет?

Rooms are nice, but reception staff can be impolite. Also, no wifi is included with their premium rooms, which is very odd for such a hotel. Lastly, there is no gym anywhere on the premises which is definitely no good for any hotel above 3 stars...

Great Food of a wide variety, local, delicious and nicely prepared. The live music is a definite plus.

Lovely food

Best place in town

Добрый день! Мы с семьей являемся постоянными клиентами. Уже три года подряд по несколько раз за лето приезжаем к вам в гости. Нам нравилось все, от сервиса и дизайна до еды. Но сейчас у нас изменилось отношение. Я пригласил друзей , рассказывая как у вас хорошо, но столкнулся: вечером в баре у бассейна не было вообще ничего ( не было еды и напитков) утром на завтраке ждали официанта час , звали не один раз, но он так и не подошёл. Вода в кукуоево, которая должна была быть тёплой была холоднее чем в большом бассейне. Сауна была тёплой , но никак не горячей. Ещё мы приехали в 15:00 дня заезда (заселение по правилам в14:00) но номер был не убран и мы ждали до 16:00 часов чтобы заселиться. Я понимаю , что условия пандемии внесли свои коррективы, но считаю, что сервис не должен страдать. Очень расстроен. Теперь мне будет очень сложно кому вас рекомендовать и в сети интернет оставлять положительные отзывы.