(Translated by Google) Standard room for two with 1 bed, night from 11 to 12 August 2021. Bed 150 cm wide (i.e. one and a half) One towel, one robe (with a belt torn in half, which was simply tied =)), one shower set, slippers - 1 pair, one cup with a teaspoon (apparently, it is assumed that tea should be drunk in turn). The air conditioner makes a noise like an open window in a car at a speed of 100 km / h (while the sense from it is about zero). General impression of the hotel: we stopped by to spend the night on the way from the Caucasus to Moscow, chose 5 * specifically to have parking, breakfast, clean room, polite staff (unfortunately, there was the only free hotel in this category, so when choosing, they did not read reviews). What we got: according to the number described above, parking for 9 cars (of course, packed). When I asked why, when booking, I was not informed that there was no parking on the veil, they answered that it was there. I was outraged that 5 * could create comfort for the guests in the form of a larger parking area - I received the answer that no one owes anything to anyone: D, there was no desire to discuss anything with this employee at the reception. I decided that I would write a detailed review to warn people like us. Breakfast is delicious, rich in choice, but the service is also at zero, to get my coffee I had to "run" after the waitress, who, when she heard that we were asking the chef about coffee, deliberately walked around our table in spite of us and at the same time grinned with the chef, they say, let them come to my feet if they want coffee ... According to the general impression: the hotel's service is probably not even for three. For food and interior for four, but definitely not 5 *. At the same time, the price tag (for such a service) is horse - not even half that ... (Original) Номер стандарт для двоих с 1й кроватью, ночь с 11 на 12 августа 2021. Кровать шириной 150 см (т.е. полуторка) Полотенце одно, халат один (с порванным пополам поясом,  который просто связали =)), душевой набор один, тапочки - 1 пара, чашка с чайной ложкой одна (видимо, предполагается, что чай должны пить поочереди). Кондиционер шумит, как открытое окно в авто при скорости за 100км/ч (при этом толку от него - около нуля). Общее впечатление об отеле: заезжали переночевать по дороге с Кавказа на Москву, выбирали специально 5*, чтобы была парковка, завтрак, чистый номер, вежливый персонал (к сожалению, был единственный свободный отель этой категории, поэтому при выборе - отзывы не читали). Что получили: по номеру описано выше,  парковка на 9 авто (естественно, забита). На мой вопрос почему при бронировании мне не сообщили, что парковки по фату нет- ответили, что она же есть. Я возмутилась, что 5* могли бы создать комфорт для постояльцев в виде большей территории для парковки- получила ответ, что никто ничего никому не обязан :D, больше что-либо обсуждать с этим сотрудником на ресепе желания не возникло. Решила, что напишу развёрнутый отзыв, чтобы предостеречь таких же как мы. Завтрак вкусный, богатый на выбор, но сервис тоже на нуле, чтобы получить свой кофе пришлось "побегать" за официанткой, которая услышав, что мы спрашиваем у повара про кофе, специально обходила наш столик не смотря на нас и при этом ухмылялась с поваром, мол пусть сами придут к моим ногам, если хотят кофе...... По общему впечатлению: отель по сервису даже, наверное, не на тройку. По еде и интерьеру на четвёрку, но точно не 5*. Ценник при этом (за такой сервис) конский - не стоит и половины этого...

It's not 5 stars hôtel! Nothing special in reception, carpet making wave in aisle, only 1 light at beginning and 1 at the end of aisle very weird to walk in aisle (maybe to save money but it's 5 stars hôtel...) in studio room, the room is big and original look,but bathroom is not nice, it's look like 2 stars hôtel... Nobody in this hotel, so no many choice for breakfast and omelette not good at all. The jacuzzi was not working for maintenance... (I was expected before come because it's Russia) but maybe to also save some money... I had problems with wifi, need to go again ask a password in reception and signal not very good in my room.. Please remove 2 or 3 stars and you will have the true! Shame on owner of this hotel, it's not honest.

Staff where pleasant and very helpful, room was clean, bed was very comfy. Restaurant food was excellent.

as always excellent service and good food.would prefer no music at breakfast. good omlettes

Nice hotel with everything needed

(Translated by Google) SPA DOES NOT WORK ... ( I made a choice of the hotel also because of the spa area Otherwise not bad enough, but not crowded. The breakfasts are not bad. The area in front of the entrance is not cleaned .. as it was covered with snow during a snowfall, so, apparently, it will remain until it melts itself (Original) SPA НЕ РАБОТАЕТ...( Я сделала выбор отеля в том числе и из-за спа зоны В остальном довольно не плохо, но не многолюдно. Завтраки неплохие. Площадка перед входом не чистится .. как замело во время снегопада, так , видимо, и останется, пока само не растает

(Translated by Google) Nice hotel. Were at their restaurant for a banquet. The food is quite reasonable, the prices are reasonable. The only drawback is that the payment terminal is designed like hell. Cashback for the restaurant was not credited, alas (Original) Приятный отель. Были в их ресторане на банкете. Еда вполне себе, цены умеренные. Единственный минус - платёжный терминал оформлен как черти что. Кешбек за ресторан не начислили, увы

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Вчера мы бронировали номер на сайте ,где четко написано «можно с любыми животными» Мы внесли оплату ,сегодня приезжаем ,у нас собака около 15 кг ,нас не пускают ,сказав ,что у них собаки только до 5 кг Алло ,друзья ,где у вас об этом написано на сайте ? Деньги нам никто не возвращает Позорище ,одним словом Обязательно расскажу о вас в своем большом блоге )))пусть знают все,какие бывают отели в Воронеже