2/5 Людмила 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
didn’t
dare
to
write
a
review
for
a
long
time,
because
I
always
give
a
second
or
third
chance,
but
now
I’m
just
surprised,
annoyed
by
their
attitude
towards
regular
customers.
And
now
we
will
describe
everything
in
detail.
Earlier
I
wrote
to
them
on
Instagram,
but
it
turns
out
that
they
quickly
forget
what
they
promised.
1)
I'll
start
with
the
masseur
Svetlana.
The
first
impression
was
pleasant,
the
massage
was
pleasant,
I
talked
a
lot,
explaining
why
I
need
to
go
for
a
massage
(although
the
food
is
clear
that
massage
is
useful
for
everyone).
the
master
finished
at
21:50,
i.e.
there
was
no
full
hour
and
the
price
surprised
me
with
its
cost
of
330,
sort
of,
but
did
not
attach
any
importance.
I
signed
up
again
in
a
couple
of
days
for
a
massage
and
decided
for
another
buccal
one.
The
second
time
was
already
a
full
hour
of
massage
+
half
an
hour
buccal.
Well,
how
can
I
tell
you,
it's
not
buccal
at
all.
The
masseur
did
not
massage
my
face
from
the
inside,
only
from
the
outside.
I
was
surprised
and
asked
her
about
it,
to
which
she
said
that
I
did
not
need
it.
At
the
reception
desk,
they
counted
me
a
little
more
than
7
tons.
They
charged
me
the
cost
as
for
a
regular
buccal
full-fledged
massage.
I
was
very
surprised,
I
don’t
like
to
argue
on
the
spot,
in
rare
cases,
I
paid
and
decided
to
check
the
site
at
home.
I
was
struck
by
the
cost
of
my
lipolytic
massage,
it
was
almost
1000
cheaper
on
the
site,
and
I
reviewed
a
bunch
of
videos
on
how
to
do
the
right
buccal
massage.
I
wrote
to
Instagram,
they
promised
to
call
back.
Upon
the
fact
of
the
appeal,
they
called
me
back
a
week
later,
but
within
a
week
I
had
already
managed
to
talk
on
the
phone
with
the
administrator,
because
I
canceled
another
appointment
for
a
massage.
The
administrator
said
that
I
had
a
copyright!!
Massage
technique,
but
there
is
no
cost
on
the
site
in
the
price
list.
It
was
necessary
apparently
to
pay
them
the
author's
money.
The
administrator
promised
me
almost
mountains
of
gold:
that
they
would
redo
the
buccal
massage
for
free,
that
a
conversation
would
be
held
with
Svetlana,
that
they
could
return
part
of
the
amount
and
the
stickers
for
the
manicure
were
affixed
to
me
and
my
card
was
left
with
the
administrator.
But
after
such
an
attitude,
I
will
not
come
back
for
a
massage.
I
don't
like
being
fooled
and
extorted
money.
By
the
way,
no
checks
were
given
in
the
entire
history
of
the
visit.
Probably
you
need
to
write
to
Rospotrebnadzor,
to
the
consumer
rights
protection
society
and
to
the
tax
office.
2)
now
let's
move
on
to
the
stickers.
In
their
studio,
they
came
up
with
motivation
for
clients.
After
each
manicure
you
get
a
sticker,
after
the
fifth
manicure
you
can
get
acquainted
with
one
of
the
procedures
in
their
salon.
But
admins
don't
put
these
stickers
on
until
you
ask
them
to.
They
won't
say,
they
won't
put
down.
They
didn’t
put
4
manicures
on
me
like
that,
and
then
I
saw
these
stickers
on
another
client.
The
administrator
on
the
phone
promised
me,
said
that
she
put
down
and
left
my
card
at
the
reception
desk,
but
in
the
end
I
came
yesterday
and
no
one
gave
me
anything,
even
no
one
knows
about
my
problem,
which
was
a
month
ago.
And
the
administrator
said:
write
/
call
wherever
you
want.
Now
I
am
writing
here.
They
gave
me
one
single
sticker.
I
want
to
say
right
away
that
I
am
not
a
discounter,
but
if
you
have
this
system,
then
if
you
please
put
down
all
the
stickers,
especially
since
you
have
the
whole
history
of
my
visit.
3)
to
sum
up:
the
salon
is
clean,
beautiful,
I
like
the
way
Natella
does
her
manicure
and
another
one
that
did
me
the
last
time.
Did
not
like
the
manicurist
who
sits
in
the
corner
by
the
window.
It
seems
that
she
has
little
experience,
she
doesn’t
even
know
how
to
build
a
nail,
she
asked
her
colleagues.
Despite
the
skill
of
Natella,
I
will
not
return
to
this
salon
after
yesterday's
story.
Fed
up
with
their
attitude
to
regular
customers.
I
wanted
to
try
other
procedures,
but
I
don’t
trust
and
I
won’t
advise
my
friends,
because
they
can
get
money.
(Original)
Долго
не
решалась
писать
отзыв,
потому
что
я
всегда
даю
второй-третий
шанс,
но
сейчас
меня
просто
удивляет,
раздражает
их
отношение
к
постоянным
клиентам.
А
теперь
опишем
все
детально.
Ранее
я
им
писала
в
Инстаграм,
но
оказывается,
что
они
быстро
забывают,
что
обещали.
1)
начну
с
массажиста
Светланы.
Первое
впечатление
было
приятным,
массаж
прошел
приятно,
много
болтала,
объясняя
почему
мне
нужно
ходить
на
массаж
(хотя
и
еду
понятно,
что
массаж
полезен
всем).
мастер
закончила
в
21:50,
т.е
часа
полного
не
было
и
цена
удивила
своей
стоимостью
330
вроде,
но
не
придала
значение.
Записалась
ещё
раз
через
пару
дней
массаж
и
решила
ещё
на
буккальный.
Второй
раз
уже
был
полный
час
массажа
+
полчаса
буккального.
Ну
как
вам
сказать,
ниразу
это
не
буккальный.
Массажист
не
массажировал
мне
лицо
изнутри,
только
снаружи.
Я
удивилась
и
спросила
ее
об
этом,
на
что
она
сказала,
что
мне
это
не
нужно.
На
стойке
администратора
мне
насчитали
чуть
больше
7
т.
С
меня
взяли
стоимость
как
за
обычный
буккальный
полноценный
массаж.
Я
очень
удивилась,
спорить
не
люблю
на
месте,
в
редких
случаях,
расплатилась
и
дома
решила
проверить
на
сайте.
Меня
поразила
стоимость
моего
липолитического
массажа,
он
был
на
сайте
на
1000
дешевле
почти,
и
пересмотрела
кучу
видео
как
делают
правильный
буккальный
массаж.
Я
написала
в
Инстаграм,
обещали
перезвонить.
По
факту
обращения
мне
перезвонили
спустя
неделю,
но
в
течение
недели
я
уже
успела
переговорить
по
телефону
с
администратором,
т.к
отменила
очередную
запись
на
массаж.
Администратор
сообщила,
что
у
меня
была
авторская!!
Техника
массажей,
а
на
сайте
в
прайсе
стоимости
нет.
Надо
было
видимо
им
авторскими
деньгами
расплатиться.
Администратор
мне
обещал
чуть
ли
не
золотые
горы:
что
бесплатно
переделают
буккальный
массаж,
что
со
Светланой
будет
проведена
беседа,
что
могут
вернуть
часть
суммы
и
наклейки
за
маникюр
мне
проставили
и
оставили
у
администратора
мою
карточку.
Но
после
такого
отношения
я
на
массаж
больше
не
прийду.
Не
люблю
когда
меня
дурят
и
выкачивают
деньги.
Чеки,
кстати,
ниразу
за
всю
историю
посещения
не
дали.
Наверное
нужно
написать
ещё
в
Роспотребнадзор,
в
общество
по
защите
прав
потребителей
и
в
налоговую.
2)
теперь
перейдем
к
наклейкам.
В
их
студии
придумали
мотивацию
для
клиентов.
После
каждого
маникюра
вам
ставят
наклейку,
после
пятого
маникюра
вы
можете
познакомится
с
одной
из
процедур
в
их
салоне.
Но
администраторы
не
проставляют
эти
наклейки,
пока
их
не
попросишь.
Не
скажут-не
проставят.
Мне
так
4
маникюра
не
проставляли,
а
потом
я
увидела
у
другой
клиентки
эти
наклейки.
Администратор
по
телефону
обещала
мне,
сказала,
что
проставила
и
оставила
на
стойке
ресепшена
мою
карточку,
но
в
итоге
я
пришла
вчера
и
никто
ничего
мне
не
дал,
даже
никто
не
знает
о
моей
проблеме,
которая
была
месяц
назад.
И
администратор
сказал:
пишите/звоните
куда
хотите.
Вот
я
теперь
и
пишу
сюда.
Проставили
мне
одну
единственную
наклеечку.
Хочу
сразу
сказать,
что
я
не
скидочница,
но
если
у
вас
есть
эта
система,
то
извольте
проставить
все
наклейки,
тем
более
у
вас
есть
вся
история
моего
посещения.
3)
подведу
итог:
салон
чистый,
красивый,
нравится
как
делает
маникюр
Нателла
и
ещё
одна
которая
мне
делала
в
последний
раз.
Не
понравилась
маникюрщица,
которая
сидит
в
углу
у
окна.
Такое
впечатление,
что
опыта
у
нее
мало,
даже
нарастить
ноготь
не
умеет,
просила
своих
коллег.
Несмотря
на
мастерство
Нателлы,
я
не
вернусь
после
вчерашней
истории
в
этот
салон.
Достали
своим
отношением
к
постоянным
клиентам.
Хотела
попробовать
ещё
процедуры
другие,
но
не
доверяю
и
своим
знакомым
не
посоветую,
т.к
могут
попасть
на
деньги.
2 people found this review helpful 👍