Ужасый злой персонал. Ребенок подошел хотел посмотреть собачку. Продавщица заорала не подходите там огорожено!!! А огородено было тележками, тележками.,. Жесть классика жанра

Уважаемое руководство, хочу обратить ваше внимание на не компетентность сотрудников магазина в трк Космопорт и сотрудников колл центра. 29.12.21 пришли за покупками всего необходимого для щенка Французского бульдога 2х месяцев, в том числе и корма, в связи с тем, что порода особенная и аллергенная, выбор пал на Farmina N&D, нам предложили сухой корм для щенков мини и уверили в правильности выбора, по таблице объяснили, что достаточно 30г на сутки , но порода у нас не мини, а средняя и корм соответственно выбран не верно, а так же и граммовка. Все это я поняла спустя несколько дней так как щенок не наедался и требовал еды, постоянно скулил. 03.01.22 обратилась для консультации на горячую линию, но и там вразумительного ответа по поводу правильности выбора корма и граммовки не дали, уверили, что моя собака является мини породой. 05.01.22 собрав всю информацию в ресурсах интернета, я обратилась повторно на линию, сотрудник в этот раз хотя-бы верно определил тип собаки, но по грамовке помочь не смог. Спасибо сотрудникам Биогранда, которые профессионалы своего дела, подобрали правильный корм, у них больше выбор и все есть в наличии, и объяснили, что вес собаки в таблице выбирать необходимо из расчёта взрослой особи, а сбоку смотреть возраст, соответственно из этого и складывается граммовка. Это вам для информации!! Получается мы должны были давать почти 100г... Интересно как вы на это отреагируете и что ответите.

Заявленный ассортимент на сайте компании не соответствует действительности. Для закупки корма для кошки и пса пришлось проехаться по 6 (!!!!!) магазинам "Бетховен". Мне кажется что с таким сервисом и заказе через интернет - магазин можно было собрать заказ и привезти. А не заниматься энцефалосексом с человеком который этот заказ делает и заставить его в его же выходной проехать и собрать этот заказ по 6 магазинам сети. Пора прекращать финансово поддерживать эту сеть при таком скотском отношении к клиенту!

Отличный магазин. Очерь помогали нам в акции помощи приюту для животных. Спасибо!!!

Только один сотрудник магазина умеет пользоваться кассовым аппаратом, что создаёт неудобства оплаты товара

(Translated by Google) I like the store. Somehow it turns out that I try to enter it. Large selection of various things for animals. (Original) Нравится магазин. Как то так получается, что стараюсь зайти именно в него. Большой выбор различных вещей для животных.

Замечательный магазин! Продавцы-профессионалы доброжелательные, снабжают исчерпывающей информацией, любят своё дело. Магазин чистый, светлый, нет плохого запаха. Архитектура продуманная. Питомцы здоровые.

Котов не часто выгуливают, я свою в городе не выгуливаю тоже, но когда едем за город, иногда берем ее с собой, раньше просто в переноске сидела, на днях решила купить шлейку, чтобы можно было и ей прогуляться по природе, но чтобы не сбежала от нас. Пришла в Бетховен, по цветам и материалу было много вариантов, цены тоже разные, я взяла что-то среднее по деньгам и на свой вкус по модели. Дома примерили, все подошло, сидит комфортно, скоро опробуем) Магазин сервисом и ассортиментом понравился

(Translated by Google) Good store. A large assortment. Special thanks to the Aquarium Department. A woman sales assistant works there, she is a professional in her field. (Original) Хороший магазин. Большой ассортимент. Отдельное спасибо отделу Аквариумистики. Там трудится женщина продавец-консультант, это профессионал своего дела.

Очень большой зоомагазин, несколько тематических разделов (кошки/собаки/грызуны/птицы/рептилии/рыбы/и т.д.), в каждом широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк, много консультантов, готовых помочь и подсказать. Есть система скидок (скидочные карты), что безусловно является плюсом

(Translated by Google) Excellent shop! There is a pharmacy right in the store, which is very pleasing! (Original) Отличный магазин! Есть аптека прям в магазине, что очень радует!

(Translated by Google) A large selection for pets, you can eat toys and treats for your tailed beasts. There are pleasant discounts (Original) Большой выбор для домашних питомцев, покумаешь игрушки и вкусняшки своим хвостатым. Бывают приятные скидки

(Translated by Google) I liked the store very much! Clean light and great selection! There are promotions often! Now I am a regular customer!!! 👍👍👍👍 (Original) Магазин очень понравился!!! Чисто светло и большой ассортимент!!! Часто бывают акции!! То теперь я постоянный клиент!!! 👍👍👍👍

(Translated by Google) The store is small, but there is an assortment. The sellers and cashiers are very friendly, always ready to offer and advise something, Not a bad store (Original) Магазинчик небольшой, но ассортимент есть.Продавцы и кассиры очень приветливые,всегда готовы что-то предложить и посоветовать, Неплохой магазин

Ok

Хочу оставить жалобу на сотрудника Светлана Бобрик, научите работника разговаривать с клиентами, спросил про заказ курьер доставкой ответила грубо ещё сказала может вы мне поможете собрать и будет быстрее

В этом магазине уже не первый раз отдают товар с прикрепленными магнитами. В первый раз продали намордник и магнит не сняли. Заметила это только когда была с собакой на вокзале. К счастью, у таксиста, что подвозил, были какие-то плоскогубцы, которыми он этот магнит откупорил. Сегодня доставили носки для собаки со спрятанными в носки магниты. Снять я их не могу. Звоню в поддержку, валят все на магазин - мол позвонят в течение дня. А у собаки рана на лапе и я как раз заказала через Деливери клаб, чтобы вечером собака гуляла в носке. Отвратительное отношение к клиентам - по телефону говорят, что это курьер и клиенты должен проверять, убрали ли продавцы магниты, что они же нацепили или нет.

Заходила в эти магазины и раньше, нормальная сеть. Но конкретно в этом филиале, на Пришвина, еще и с продавцом очень хороший опыт общения получился. Мне просто так, даже без просьбы, помогли найти нужное лекарство (хотя конкретно здесь его не было) на соседней станции метро. А не в другом конце города, куда меня отправляли в пяти других магазинах и ветклиниках.

Доброжелательный и приветливый персонал! Хороший ассортимент. Не могу привыкнуть, что в зал можно входить с собакой!))) Сюда хочется возвращаться снова и снова!