(Translated by Google) I used to rent a room here very often, everything was fine. This is the second time I call to book a room, and the man / woman (it is not clear) is talking so ugly and rudely that I wanted to write this review. To my words that I will arrive at 12 at night, they answered rudely 'no, this is it doesn't suit us, goodbye 'and hung up. I was shocked. neither explained, nor offered another time, tin. what does it mean it doesn't fit? and it happened twice In general, this is the case when I prefer a hotel for 3000r, but with adequate staff (Original) Раньше очень часто снимала номер тут,все было хорошо. Сейчас уже второй раз звоню,чтобы забронировать номер,и мужчина/женщина (непонятно) разговаривает настолько некрасиво и грубо,что захотелось написать этот отзыв.На мои слова о том,что я подъеду часов в 12 ночи ,они ответили грубо 'нет,это нам не подходит,до свидания' и повесили трубку.я в шоке была.ни объяснили,ни предложили другое время,жесть.что значит не подходит ?и подобное было два раза Вообщем,это тот случай,когда я предпочту гостиницу за 3000р ,но с адекватным персоналом

Friendly staff, adequate accomodation and not far from the center if you are able to travel with buses and metro stations.

I loved my stay here! Even though I couldnt speak Russian very well at the time and the ladies at the desk werent able to speak English at all, they still made the effort to still talk to me! We even played cards after the other guests went to bed! I felt a connection with them here. They were very friendly amd maintance was amazing! Being that it was just myself I didnt get a really big room, but thats to be expected. They have a Lenta and a few other small shops around the corner that are walking distance which is definately convenient being they dont offer breakfast. I plan ln going back there in October! The overall service is awesome there!

(Translated by Google) Clean and comfortable rooms. And this is a big plus. Of the minuses: it's cold in winter, you can't do without socks or slippers. The staff is polite (Original) Чистые и уютные номера. А это большой плюс. Из минусов : зимой холодно, без носочков или тапочек не обойтись. Персонал вежливый

(Translated by Google) Everything you need for a business trip. Clean, comfortable, quiet and not expensive, relatively similar hotels .. I really liked it. (Original) Всё что необходимо для командировочного. Чисто, уютно, спокойно и не дорого, относительно аналогичных гостиниц.. Мне очень понравилось.

(Translated by Google) Great place, clean, comfortable, friendly service! The only caveat is that you need warm socks or slippers in winter, because the floors in the shower are very cold. (Original) Отличное местечко, чисто, уютно, вежливое обслуживание! Единственный нюанс- необходимы тёплые носки или тапочки в зимнее время, потому как полы в душевой очень холодные.

(Translated by Google) Not very polite staff. Everything in the double room was good, clean, warm. (Original) Не очень вежливый персонал. В номере на двоих все было хорошо, чисто, тепло.

Хотелось бы сказать о неприемлемом поведении и манере общения лица, представляющего сервис данного отеля, а именно, администратора Ирины. Заплатив деньги за съем номера, соблюдая все названные правила по поводу заселения, в конечном итоге последовал лишь выгон, без возможности оформления документов и даже просмотра гостиничного номера. Без лишних слов, вышеупомянутая Ирина не стала вести даже малейшего диалога, не разъясняя и уточняя возникшие вопросы, высказанные в положительной динамике и связанные с принесением удобств для моего комфортного размещения. Поначалу последовали угрозы и полная некомпетентность сотрудника Ирины, содержащие информацию о выгоне. Я, пытаясь войти в положение чрезмерной усталости работницы администрации к уже позднему времени суток, не стала задавать лишних и не очень насущных вопросов, выведя свои возникшие сомнения, опираясь на важность в данный промежуток времени. В ответ услышав очередную угрозу, я вышла во двор данного места и захотела немного основаться в сфере предоставления услуг данного типа, выяснив информацию (при помощи конституционных основ), необходимую для того, чтобы в надлежащей форме попытаться в очередной раз произвести диалог с ранее упомянутой работницей Ириной, приводя доводы и лишь пытаясь уладить ситуацию. После первого же высказанного мною слова, рыжеволосая женщина Ирина, мило разговаривающая в этот момент по телефону со своей знакомой, резко и пассивно «послала меня на улицу», разорвав договор и по-хамски кинув вложенные мною ранее денежные средства за предоставление отельных апартаментов. Делая вывод из сложившейся ситуации, оценки более единицы данный отель получить не может, по причинам, обоснованным исходя из впечатления об конкретной личности- администраторши Ирины: 1) Гонор и максимальная незаинтересованность сотрудника в клиенте; 2) Нарушение правил администратора, отведенных в его рабочие часы; 3) Надменность и неадекватное восприятие работника сервиса по поводу малейших вопросов, волнующих пользователя отеля. А также хотелось бы отметить местоположение апартаментов мини-отеля «Лианозово», а именно отсутствие в шаговой доступности с ними любых продуктовых точек, в целях покупки пропитания.

That is me