Top

Topppp service

(Translated by Google) Very friendly staff! You are quickly helped in the store and the staff thinks along for solutions and understands the situation very quickly (Original) Heel vriendelijk personeel! Je word snel geholpen in de winkel en het personeel denkt mee naar oplossingen en begrijpt heel snel de situatie

(Translated by Google) Couldn't download apps anymore. First the seller was friendly until I said I didn't want to buy a new device right away as my smartphone is only 2.5 years old. I got the answer that he had more to do and that there was customers were waiting and he was already with the door open. Then it is no longer necessary for me and they don't sell anything to me (Original) Kon geen apps meer downloaden .eerst was de verkoper vriendelijk tot ik zei dat ik zo direct geen nieuw toestel wou kopen daar mijn smartphone maar 2,5 jaar oud is .Ik kreeg dan als antwoord dat hij nog meer te doen had en dat er buiten klanten stonden te wachten en stond hij al met de deur open .dan moet het voor mij niet meer en verkopen ze niks aan mij

Spijtig genoeg te moeten meedelen dat de service ondermaats is. Echt klantonvriendelijk...... 3 e-mails verstuurd naar de uitbater......geen enkele reactie !!!!! Valse beloften bij mijn bezoek mbt. het terugbellen van de technische dienst! (lag volgens persoon in kwestie buiten zijn bevoegdheid....) Nb. Mijn pay & go simkaart was 1 dag vervallen, u heeft (volgens Proximus) dan nog 7 dagen de tijd om opnieuw te laden. Ik gebruik deze simkaart voor mijn tracker welke zich momenteel in het buitenland bevindt, vandaar de vraag om de kaart te herladen. Ik kreeg als antwoord....koop een nieuwe van 10€ !!! Als ik vroeg is er een andere oplossing? Ik kreeg als antwoord: ik citeer....als je dan liever hebt dat ze jou boot stelen dan een abonnement te nemen à 120€/jaar.... Echt om van te kotsen !!

Onbekwaam personeel! Onvriendelijk op het agressieve af. Persoon die zich voordoet als "verkoper" kan je met werkelijk niets helpen. Bel naar de technische dienst, bel naar de facturatie dienst enz. Legt alle schuld bij de gebruiker want Proximus maakt nu eenmaal geen slechte producten, laat staan dat hij enige moeite zou doen om toch maar een beetje behulpzaam te zijn. Stond voor mijn neus zelfs een oudere dame af te blaffen. Arrogantie ten top. Mijn tip aan Proximus: vervang deze persoon door een schoolverlater. Die zal goedkoper zijn en de kennis van zaken waarschijnlijk hetzelfde of beter.

Took really long to solvd issue, customer service extremely slow.

(Translated by Google) Clean shop with friendly staff who take time for their customers (Original) Propere shop met vriendelijk personeel die tijd neemt voor zijn klanten

Ben daar vandaag heel onvriendelijk behandeld door vrouwelijk personeelslid, op deze manier ga je niet met klanten om, de acties die ze doen zijn ook enkel voor nieuwe klanten, nooit voor mensen die al 40 jaar klant zijn

(Translated by Google) Friendly service helped a lot (Original) Vriendelijke bediening ben goed geholpen

(Translated by Google) Fast service very helpful good explanation (Original) Vlotte bediening heel behulpzaam goede uitleg

Personeel is vriendelijk en behulpzaam je kan er terecht met al je problemen goede service

Super service

(Translated by Google) Friendly reception Staff is well aware of everything (Original) Vriendelijke ontvangst Personeel is goed op de hoogte van alles

Ontzettend lange wachtrij... Te weinig personeel...

(Translated by Google) Very friendly and helpful staff who are willing to explain everything properly. (Original) Heel vriendelijk en behulpzaam personeel die bereid is om u alles deftig uit te leggen.

Very nice and professional services by the employees.

Good service