В регистратуре работают невоспитанный и неадекватный персонал. Дозвониться невозможно. На мое обращение записаться к врачу (с которым заключена декларация) ответили - приходите в порядке очереди. А зачем тогда реформы? Декларация? Ничего не изменилось!

В очередях этой поликлиники прошло детство не одного поколения жителей микрорайона Молодежный. Тут никакие реформы не помогут. Совок пустил корни в этом месте очень прочно и основательно. Даже дело не в персонале и руководстве, их логика поведения вызвана сложившимся десятилетиями жизненным укладом данного заведения. И живя уже в другой стране, где медицина это сервис, предоставляемый тебе за твои налоги/страховку (конечно со своими проблемами), жутко осознавать, что где-то в не совсем паралельной реальности продолжает жить своей жизнью этот дикий трэш.

Пришли в поликлинику по записи, сидело три девочки возле кабинета, спрашиваю у кого на какое время? Одна из девочек отвечает - тут в порядке живой очереди, мне так в регистратуре сказали. Это не нормально, если вы записываете людей по записи, то зачем вы говорите людям, что в порядке живой очереди? У меня тогда большой вопрос зачем вообще запись??? Я пришла вовремя, на свое время и час ещё просидела под кабинетом. Люди приходили, кто то без очереди заходил, кто спросить. Все ругались между собой. Спустилась в регистратуру чтобы сказали где заведующая. Я её нашла, говорю я буду писать жалобу, это не нормально, когда сидит куча людей и не понятно кто за кем. Она говорит - по записи в приоритете! Я понимаю, что всем надо попасть на приём, бывает всякое, говорю напишите на листке на двери: "Прием к врачу через одного, один по записи ,один в порядке живой очереди".Тогда всем всё будет понятно .Она - мы такое вешать не будем. У меня тогда большой вопрос - заведующая на своем месте? Если у неё, как у руководителя, полный хаос в поликлинике!

У меня двое деток. 2008 и 2013 года рождения. Первый наш участковый врач была Варванцева Т. И - Врач с большой буквы и от БОГА. Я ей очень благоларна за все... Лишнего не назначала, грамотный подход, всегда и бахилы оденет и ручки помоет, и к ребенку подход найдет, сразу взяла мои контакты и дала свои. Потом, участковым стала Данилейко Л. Н., это капец... Первичный патронаж - идет по квартире в грязной обуви, ребенку 3 дня от рождения-она даже руки не соизволила помыть, так.... побрызкала антисептиком. Номер телефона не дала, тоесть если что, ее нельзя оповещать и безпокоить. А моей соседке по подъезду дала, так как та ей "позолотила ручку". Плюс, часто назначала дорогостоящие препараты, рецепты которых были написаны на бланках медпредставителей. Короче, получала откаты и не заморачивалась, что препарат в 3 раза дороже чем его извесный аналог. Сейчас у нас на участке сменился третий врач... Нейтральный, ничего хорошего сказать не могу. Ходит периодически в грязном халате и направления на анализы дает не хотя. Ребенок был контактный по ковиду, остро заболел через 10 дн., я попросила направление на тест-не дала, сказала нет показаний, пришлось делать все анализы по часным клиникам, ковид подтвердился. С тех пор в поликлинику обращаюсь только в крайнем случае таком как проба Руфье или справка в школу. Лечу детей сама...

Немного о наших "врачах", а точнее 3ья больница г.Кременчуга, семейный доктор Точилин Игорь Петрович. О ситуации: у меня в данный момент протрузии в поясничном отделе позвонка, что вызывает сильные боли, и я решила пройти лечение в нашей водолечебнице. Для этого меня направили в 3ью больницу, в которой я числюсь и в которой у меня заключён договор с семейным доктором Точилиным. В первый мой поход 31.05.19 я столкнулась с тем, что в регистратуре работает Наталья, которая только то и делает что пререкается с людьми в очереди. Отстояв очередь и наслушавшись криков, я не без проблем получила талон к Точилину. Но просидев почти 5 часов я так и не попала на прием, в 17:05 спустилась в регистратуру чтобы перезаписаться на др.день. Регистратора Натальи, которая работает до 18:00 уже ушла, и девушка, сидевшая вместо нее, сказала что записать меня не может, т.к. не может включить компьютер. Посоветовала записаться по телефону, но я конечно же не смогла дозвониться. В понедельник 03.06 я смогла записаться аж на 6ое июня, никак раньше, и несмотря на то что чувствую я себя плохо, выход - терпи. Та же самая ситуация, кстати, и с моей мамой, которой вызывали скорую и обнаружили проблемы с сердцем, но к врачу она тоже попасть сможет только завтра, то есть через неделю после вызова скорой. Итого, сегодня 06.06 я пришла на прием и опоздала, т.к. опять брала карточку и проходила доврачебный осмотр. В очереди к Точилину было 5 человек, заходили все в порядке живой очереди, но в 10:20 когда осталась только я и ещё одна женщина (на весь коридор) - врач внезапно вызвал только что подошедшую левую пациентку. Оказывается, всех вызывали по именам, а мы тут в очереди сидели прям под дверью и не слышали. Конечно, женщина которая сидела рядом со мной возмутилась, и я тоже, потому что сидеть и ждать второй день в очереди несколько часов - соррян, это не для меня и моей больной спины. Медсестра же сказала, что меня в очереди не было! Также врач Точилин не выписал направление, из-за чего прием к врачу гинекологу был бы платный! Пришлось заставить выписать объявление! Вопрос: вы там что ли не знаете, кем вы работаете?? Ждите жалобу в МОЗ!

Врачи своевольно по своей программе переносят приёмы мы и об этом не сообщают последний раз мы просидели 2 часа под кабинетом нас так и не приняли потому что как оказалось у нас запись совсем не на то время через которое мы записывались на медкарт а в медкарте записи нашей вообще не было! Книгу жалоб когда я обратилась Так нам и не вручили начали кому-то сразу звонить и мы сразу оттуда же ушли! Не переживайте я найду куда подать жалобу если так относитесь. Как только я найду частного специалиста которому можно записать декларацию сразу же отсюда уйдём!

Поликлиника так себе. Есть врачи как хорошие, так и не совсем соответствующие своей квалификации. В регистратуру зачастую тяжело дозвониться.

Хамское отношения ,в регистратуре постоянно занято под кабинетом врача можно просидеть часами. Если найдем нормального доктора уйдем с этого места.