1/5 Adela K. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
am
in
complete
shock
from
the
staff
meeting,
I
came
to
the
Zahradník's
clinic
after
ordering
by
phone,
when
the
lady
told
me
that
according
to
the
code
on
the
request,
I
am
not
entitled
to
reimbursement
of
breast
ultrasound
(I
note
that
my
grandmother
died
of
breast
cancer
and
I
already
had
a
finding,
although
benign,
which
had
to
be
operated
on,
and
then
on
Yellow
Hill,
where
the
operation
took
place,
they
told
me
to
go
to
sono
breast
every
year
due
to
the
situation.
field,
there
were
long
waiting
times,
even
though
I
was
booked,
I
waited
3
hours,
so
I
looked
for
another
workplace
and
found
the
EUC),
so
I
arranged
and
called
the
EUC
again,
as
it
is
possible
that
I
should
be
a
self-payer
and
Mrs.
she
explained
to
me
that
I
had
the
wrong
code
on
the
application,
that
if
I
feel
a
lump,
I
am
entitled
to
reimbursement,
so
I
went
to
the
doctor
who
corrected
the
application,
I
called
the
EUC
again,
if
it
was
okay
now
and
I
could
go
to
the
shared
workplace
on
Gardener's
walk
with
a
new
b
I
was
told
that
YES!
....
I
have
a
small
child,
so
I
had
to
arrange
babysitting,
it
took
me
time
and
money
for
the
trip,
which
no
one
will
return.
After
arriving
at
the
EUC
Zahradník,
I
waited
for
about
10
minutes
before
someone
even
came
to
the
reception
and
around
the
corner
I
heard
the
staff
arguing
and
laughing,
so
the
work
things
probably
did
not
solve
the
ladies
....
after
submitting
the
request,
the
receptionist
told
me
that
although
according
to
the
established
diagnosis
I
should
be
entitled
to
reimbursement,
I
have
to
pay
it
as
a
self-payer
....
???
!!!
....
I
did
not
understand
that
I
said
I
had
to
go
to
the
main
clinic
at
Roosevelt,
but
I
did
it
twice
she
checked
by
phone
...
I
was
still
talking
to
another
employee,
probably
a
nurse
who
was
arrogant
about
me,
constantly
raising
her
voice
at
me,
not
letting
me
speak
at
all
and
still
grinding
herself
and
claiming
that
I
did
not
have
an
acute
condition
(I
was
checked
through
pregnancy
and
then
she
could
not
breastfeed
and
she
was
not
there
for
2
years,
so
how
on
earth
can
she
know
that
the
lump
I
feel
in
my
breast
is
not
acute?
!!!)
...
Then
she
asked
me
to
reorder
me
for
Roosevelt,
where
it
will
be
paid,
probably,
for
which
I
took
a
request
from
her
and
said
that
I
would
arrange
it
myself.
I
can
tell
you
that
I
haven't
encountered
something
like
this
for
a
long
time
and
I
haven't
gotten
upset
like
this
for
a
long
time
....
(Original)
Jsem
v
naprostém
šoku
z
jednání
personálu,
došla
jsem
na
kliniku
Zahradníkova
po
telefonickém
objednání,
kdy
mi
paní
sdělila,
že
dle
kódu
na
žádance,
nemám
nárok
na
proplacení
ultrazvuku
prsu
(podotýkám,
že
mi
zemřela
babička
na
rakovinu
prsu
a
již
jsem
měla
nález,
i
když
nezhoubný,
který
musel
být
operován
a
poté
mi
na
Žlutém
kopci,
kde
se
operace
provedla,
řekli,
že
mám
chodit
každý
rok
na
sono
prsu
vzhledem
k
dané
situaci.
První
dva
roky
vše
proběhlo
v
pořádku,
to
jsem
chodila
na
polikliniku
v
Králově
poli,
byly
tam
dlouhé
čekací
doby,
i
když
jsem
byla
objednaná,
čekala
jsem
i
3
hodiny,
tak
jsem
hledala
jiné
pracoviště
a
našla
právě
EUC),
tak
jsem
zajišťovala
a
volala
do
EUC
opětovně,
jak
je
možné,
že
mám
být
samoplátce
a
paní
mi
vysvětlila,
že
mám
špatný
kód
na
žádance,
že
pokud
si
hmatam
hrčku,
mám
na
proplacení
nárok,
tudíž
jsem
šla
k
doktorce,
která
žádanku
opravila,
já
znovu
volala
do
EUC,
zda
tedy
je
to
teď
v
pořádku
a
mohu
na
sdílené
pracoviště
na
Zahradníkovu
dojít
s
novou
žádankou,
bylo
mi
sděleno,
že
ANO!....Mám
malé
dítě,
takže
jsem
si
musela
zařídit
hlídání,
vzalo
mi
to
čas
a
peníze
za
cestu,
které
mi
taky
nikdo
nevrátí.
Po
příchodu
na
EUC
Zahradníkova
jsem
asi
10
minut
čekala,
než
vůbec
někdo
přišel
na
recepci
a
zpoza
rohu
jsem
slyšela,
jak
se
personál
vybavuje
a
směje,
takže
pracovní
věci
asi
dámy
neřešily....po
předložení
žádanky
mi
recepční
sdělila,
že
i
když
bych
měla
podle
stanovené
diagnózy
mít
nárok
na
proplacení,
musím
si
to
uhradit
jako
samoplátce....???!!!....nechápala
jsem
to,
že
prý
musím
jít
na
hlavní
kliniku
na
Roosveltovu,
ale
vždyť
jsem
si
to
2x
telefonicky
ověřovala...ještě
jsem
jednala
s
další
zaměstnankyní,
nejspíš
sestrou,
která
na
mne
byla
arogantní,
zvyšovala
na
mně
neustále
hlas,
vůbec
mne
nepustila
ke
slovu
a
mlela
pořád
svoje
a
tvrdila,
že
nemám
akutní
stav
(na
kontrolu
jsem
skrz
těhotenství
a
poté
kojení
nemohla
a
nebyla
tam
2
roky,
tak
jak
proboha
může
vědět,
že
bulka,
co
si
hmatam
v
prsu
není
akutní?!!!)...Pak
na
mne
vyrukovala
s
tím,
že
mě
přeobjedná
na
Roosveltovu,
kde
to
tedy
bude
proplaceno,
asi,
na
čež
jsem
si
od
ní
vzala
žádanku
a
řekla,
že
si
to
zařídím
sama.
Můžu
vám
říct,
že
jsem
se
dlouho
nesetkala
s
něčím
podobným
a
dlouho
jsem
se
takto
nerozčílila....
6 people found this review helpful 👍