(Translated by Google) Positives: The entertainers, their disposition and animation. They made my son loosen up like I never thank you so much. The place is very big and beautiful. Air conditioning in the room that heats up well, as well as a shower. Pizza night was delicious. Negative points: mattress too soft, we have a lot of back pain, especially my son who I think I'm going to take to the doctor because he can't stand the pain. Great place but you can't go where you want when you want because the water is always off and there are no employees scattered around to guide you. Little variety of food, even less dessert. Food always cold and we don't know what it is because it has no identification. Birds are on top of the food, nibbling all the time and no one covers anything. We arrived a day earlier than most and were lost, with no orientation, just a map that was impossible to understand. Hello I would like to fish They are very small. One has a paddle boat (how do you cast a hook like that?), the other has ducks (which catch fish and bait) and the other one that people slide into. You can't fish properly. Few employees who do everything, or try. The heated pool had a problem and was not fixed. I paid for a heated pool but I didn't have it. Several bars and snack bars near the pools, NONE working! There's never anyone to answer and do anything... they didn't even open it. Congratulations to the warrior employees who insist on taking a giant place on their back as da... the direction should rethink a lot. (Original) Pontos positivos: Os recreadores, sua disposição e animação. Fizeram meu filho se soltar como nunca agradeço demais. O local muito grande e bonito. Ar condicionado no quarto que esquenta bem, assim como chuveiro. A noite da pizza estava gostosa. Pontos negativos: colchão mole demais, ficamos com muita dor nas costas, principalmente meu filho que acho que vou levar ao medico porque não aguenta de dor. Local grande mas vc não pode ir a onde quer quando quer porque a água está sempre desligada e não tem funcionários espalhados para orientar. Pouca variedade de comida, menos ainda de sobremesa. Comida sempre fria e não sabemos do que se trata porque não tem identificação. Passarinhos ficam em cima da comida, beliscando o tempo todo e ninguém cobre nada. Chegamos um dia antes que a maioria e ficamos perdidos, sem orientação, apenas com um mapa impossível de entender. Olá gostaria de pesca São muito pequenos. Um tem pedalinho junto (como se lança um anzol assim?) , o outro patos (que pegam os peixes e as iscas) e o outro um que as pessoas escorregam para dentro. Não dá pra pescar direito. Poucos funcionários que fazem tdo, ou tentam. A piscina aquecida deu problema e não foi concertada. Paguei por piscina aquecida mas não tive. Vários bares e lanchonetes perto das piscinas, NENHUM funcionando! Nunca tem ninguém para atender e fazer nada... nem abriram. Parabens aos funcionários guerreiros que insistem em levar um lugar gigante nas costas como da... a direção deveria repensar muita coisa.

Fui no feriado de Páscoa com meu marido e nossas duas filhas pequenas (2 e 4 anos). O espaço é muito bonito mesmo, a vista é maravilhosa e é possível ver diversos bichos silvestres, vimos até arara! A decoração rústica de todo o hotel é muito aconchegante. Os quartos são limpos e bem espaçosos (fiquei num chalé com 2 quartos e sala), os monitores são maravilhosos, parece que nos conhecem há anos! As piscinas são limpas e com bom tamanho; como o tempo estava nublado, usamos as piscinas cobertas, amamos! Os funcionários são pessoas maravilhosas, educados, prestativos e também parece que nos conhecem há anos. A comida é ok... poderia ser melhor pelo preço das diárias. O café da manhã, por outro lado, é muito gostoso mesmo e tem muitas atividades para crianças e adultos. Algumas ressalvas: a primeira delas é a pouca quantidade de funcionários, a propriedade é muito grande e me pareceu que havia poucas pessoas para manter tudo aquilo; alguns espaços pareciam abandonados como uma ala de chalés próxima da que ficamos e o centro de convenções ao lado do chalé onde fiquei; a topografia da propriedade não ajuda muito o deslocamento, precisei usar o carro todos os dias para ir ao restaurante e para me deslocar pelo hotel, pois ladeira e criança pequena não combinam... É um hotel que gostaria de voltar sim, mas não será a primeira opção de escolha.

Reservamos duas diárias mas ficamos uma somente...Lugar muito mal cuidado,comida fria,pouca variedade nncafe da manhã.Os passarinhos subindo n mesa do café,pode ser fofo mas não é bom para saúde.O quarto é grande,mas muito antigo,cama afunda ao deitar,cobertor com cheiro de mofo.Chuveiro frio, não tem nem amenites de banho...Ficamos tristes em ver as vacas tão magras,os animais precisam ter um pouco mais de cuidado...Realmente nos decepcionamos...Perdemos dinheiro mas não tínhamos como ficar...Acredito que até tem potencial mas está TD mto mal cuidado,deveriam preservar mais um lugar como este....

(Translated by Google) The only positive point is the monitors and the staff, who are very polite and helpful. But the service is terrible, no organization, no access to the day's schedule (which is only displayed in front of the restaurant). The food was always cold, the bed in the chalet is very bad too. The pool is not heated, I won't be going there again. (Original) Unico ponto positivo são os monitores e os funcionários, que são muito educados e prestativos. Mas o serviço é péssimo, sem organização, não tinha acesso a programação do dia (que só é exibido na frente do restaurante). A comida estava fria sempre a cama do chalé é muito ruim tbm. A piscina não é aquecida, eu não voltarei mais lá.

(Translated by Google) I recently went to Fazenda Por do Sol and was disappointed as it was a referral from a friend. Well, the nature there is wonderful and the food is very good, but the entertainers were NOT with the children all the time, as they had to clean the kitchen after lunch. I stayed in a very simple chalet, with a bad shower and I had to ask to clean the chalet. They told me that the owner changed and that's why it had this fall. I wish the new owner can make the improvements, so that it goes back to being a wonderful place like before. Thank you very much (Original) Fui recentemente para a Fazenda Por do Sol e fiquei decepcionado, pois foi uma indicação se um amigo. Bem, a natureza de lá é maravilhosa e a comida muito boa, mas os recreadores NÃO ficaram com as crianças o tempo todo, pois tinham que limpar a cozinha depois do almoço. Fiquei em um chalé muitooo simples, com chuveiro ruim é eu tinha que pedir para limpar o chalé. Me falaram que o proprietário mudou e por isso teve essa caída. Desejo que o novo proprietário consiga fazer as melhorias, para que volte a ser um lugar maravilhoso como antes. Muito obrigado

(Translated by Google) Great hotel but the owner urgently needs to see something innovative if not for the next few years he will be bankrupt the employees take the hotel on their backs the terrible reception the very good recreation monitors Fernanda terrible attendant. (Original) Hotel ótimo porém o dono precisa ver urgente algo inovador se não os próximos anos ele estará falido os funcionários levam o hotel nas costas a recepção pessima os monitores de recreação muito bons Fernanda atendente pessima.

(Translated by Google) All advance service via whatsapp was very enlightening. Upon arrival, we were very well received and soon directed to accommodation (wooden chalet). In the accommodation, we had problems with the shower (gas), which we asked them to check and it was soon resolved. Recreators are a separate interactivity. Uncle Rex, Uncle Hulk, Uncle Mukka and Aunt Panda. Excellent food, with plenty of variety (meal and dessert). Drinks are paid separately. Dinner with live music was excellent at the sound level, without disturbing you while you are eating. And the singer fulfills the request of the guests. 3 pool options, one of which is heated (and working). Anyway, I recommend it and I'll be back with my crowns, with ctzs. (Original) Todo atendimento antecipado via whatsapp foi bem esclarecedor. Ao chegar, fomos muito bem recepcionados e logo direcionados há acomodação (chalé de madeira). Na acomodação, tivemos problemas com a ducha (à gás), que solicitamos verificarem e logo foi resolvido. Os recreadores são uma interatividade à parte. Tio Rex, Tio Hulk, Tio Mukka e Tia Panda. Comidas excelentes, com bastante variedade (refeição e sobremesa). Bebidas são pagas à parte. O jantar com música ao vivo estava excelente a altura do som, sem incomodar enquanto faz a refeição. E o cantor atende pedido dos hóspedes. 3 opções de piscina, sendo uma delas aquecida (e funcionando). Enfim, recomendo e voltarei com meus coroas, com ctz.

(Translated by Google) Good food and displays are 10! However, they are not able to stay with the children and adults, my son had no recreation! Heated pool broken for days and they didn't fix it! Several places without maintenance and broken, few employees. We arrived and it looked like a deserted hotel, there was no one to guide us. They didn't clean our cabin one day! Sorry for the monitors that unfold to take the hotel on their backs, but it left a lot to be desired! (Original) Comida boa e monitores são 10! Porém não dão conta de ficar com as crianças e os adultos, meu filho não teve recreação! Piscina aquecida quebrada há dias e não arrumaram! Vários lugares sem manutenção e quebrado, poucos funcionários. Chegamos e parecia hotel deserto, não tinha ninguém para nos orientar. Não limparam nosso chalé nenhum dia! Sinto pelos monitores que se desdobram para levar o hotel nas costas, mas deixou muito a desejar!

Been here for 5 nights 6 days . I'll start with the service was great considering the language barrier on my behalf . The activities are fun and they keep you active and enjoying yourself. The only thing that was a issue was walking up and down the hill for so many days , with that said I would do it again and again . We stayed in one of the houses which was huge the layout was great , listening to all the birds I will miss that tho .

O hotel é fantastico! Um monte de coisas principalmente pra crianças e adolescentes. Os funcionários são simplesmente um show a parte em educação, simpatia e respeito! Segunda e terça-feira feira éramos a unica familia hospedada no hotel, o restaurante nos perguntou o que queriamos que fosse preparado tanto para o almoço quanto para o jantar! A comida é deliciosa! Caseira, super bem temperada e fresquinha todos os dias. Os monitores sao super atenciosos e simpaticos, meu filho caçula se divertiu muito! Mas nem tudo é perfeito, talvez porque eramos os unicos no hotel, o bar da piscina nunca tinha alguém para servir bebidas e tinhamos que buscar no restaurante. O banheiro do chalé ta um pouco antigo, falta uma pia mais moderna com bancada para colocarmos nossos pertences. Nao tem agua gratuita para consumo nos quartos, e cada garrafa de agua são 5 reais, acho que água deveria ter fornecimento gratuito, o restante concordo, deve ser cobrado ja que bebida nao é inclusa na pensão! Mas em geral foi uma experiência muito boa e super recomendo!

Fui passar o final de semana com meu marido e minha filha de quase 2 anos. De maneira geral, gostamos mto do local. Funcionários atenciosos e prestativos, sempre solícitos ao que precisávamos. O local é amplo e bem construído, porém muitos espaços sem conservação e manutenção, o que acaba descaracterizando o Hotel Fazenda. Espaços que antigamente pareciam funcionar e, atualmente, estão abandonados, como: horta, pedalinho, poucos animais para ver, bar da piscina sem funcionário durante o dia. Recreação eu achei um pouco fraca, apesar de não usarmos muito pois nossa filha ainda não participa de muitas atividades. Comida gostosa, noite de pizza e spoleto no cardápio. Somente o café da tarde que não tem muita variedade. Quarto: espaçoso e limpo, porém camas com colchão muito velho, desconfortável e que faz muito barulho, ventilador de um dos quartos sem funcionar.

O Hotel é muito grande, com muitos atrativos, porém infelizmente está claramente abandonado. Precisa de manutenção urgente, os quartos são bem simples, colchão desconfortável e TV de tubo. O hotel em si é enorme, mas como eu disse falta manutenção, nas fotos da internet vende que é tudo novinho e a realidade é outra. A fazendinha achei que deixou a desejar em questão de manutenção do local e cuidado com os bichinhos. O restaurante tb achei que deixou a desejar, uma noite da pizza com pizzas simples (massa de mercado e ingredientes que não são de qualidade), café da manhã o ovo com gosto de óleo velho, suco de laranja com gosto de laranja passada, alguns pães com massa dura.. Preciso elogiar o Tio Banana, e as meninas do restaurante que são muito atenciosos. Mas o atendimento de recepção precisa ser melhorado. Desde checkin até o chekout (detalhe todo o consumo deve ser pago a vista dinheiro ou Pix..ponto negativo. Tem tudo pra ser um hotel topíssimo, mas precisa de investimentos urgentes.

Já me hospedei várias vezes com meu esposo, amigos neste hotel quando a Paula era proprietária.. Era maravilhoso, td perfeito...Me hospedei agora set/23 , está péssimo...sem cuidados, sem limpeza, sem manutenção. A comida foi o pior comemos arroz, feijão, macarrão, bife e frango....batata frita...todos os dias não teve nenhuma comida diferente....péssimo...sobremesa não tinha frutas, só doce abóbora e figo em calda. Não gostamos nem um pouco e achei muito caro pelo o que oferecem....Não voltamos mais... Saudades da Paula!!!!

Passamos o Reveillon no Hotel Fazenda. O hotel tem opção de chalés e pra quem vai em várias pessoas como nós (12) tem opção de ficar na casa separada. Ficamos na Casa 1 (casa rosa). A casa é fantástica, rústica, com 4 quartos com suites e ar-condicionado, beliches, camas de casal. Possui um ma sala, só não tem cozinha. Tudo muito limpo e conservado. Só é distante do restaurante e tem uma subida íngreme, se vc optar por caminhar prepare as panturrilhas, para os idosos recomendo ir e voltar de carro. As piscinas são boas, a de toboágua foi minha preferência. Piscina aquecida boa, porém tem dias que estava com muita fumaça da madeira usada para aquecimento. O bar da piscina aquecida njnca tinha ninguém, caso quisesse algo, tinha que procurar um funcionário ou ir até o bar da piscina aberta. A recreação e monitores deixam a desejar, poucas programações e eles não atraem os hóspedes para as atividades. Comida é boa e com boas opções. O café da manhã tbm é muito bom O hotel é bem extenso, com muito verde, porém com muitas subidas, mas uma boa opção pra caminhadas matinais. O hotel é pet-friendly o que pra mim foi desagradável pois tinham muitos hóspedes com cachorros que latiam o tempo todo, e levavam os cachorros em todos lugares (exceto restaurante que não pode entrar), precisa ser mais rígida as normas para pets, fui para descansar e fui obrigada a ficar ouvindo latidos. Até gosto de cachorros mas cada um no seu lugar, e bom senso é tudo.

Lugar muito bonito, repleto de natureza. Porem sem manutenção, em.alguns pontos parecem abandonados e até sem limpeza. Colchão desconfortável. Comida fria, frango " borrachudo" e com aquela aparencia de requentado. Paes do café da manhã estavam secos, não eram frescos. Suco de laranja e iogurte quentes.Toalhas nao estavam limpas. Bar da piscina não estava funcionando. Fomos para ficar a semana e ficamos 1 dia. Sequer nos perguntaram a razão de irmos embora tão antes. Infelizmente acho importante mencionar aqui, pois tivemos uma expectativa frustrada e apenas com os feedbacks os donos podem buscar melhorias.

O Portal do Sol é lindissimo, onde voce olha voce ve natureza, os funcionarios sao super prestativos e gentis, a comida estava deliciosa todos os dias desde cafe da manha ate a janta, nossa familia ficou na Casa Rosa e eh muito bonita e espacosa, teve cama de sobra. Tem bastante atividade e recreacao pra toda familia, os animais sao uma graca. Algumas areas e estruturas precisam de manutencao mas o lugar é bem grande e de forma geral bem cuidado. Minha unica sugestao é uma politica pet mais restrita, com areas mais especificas pois tem muitos hospedes que nao tem bom senso e levam os dogs na piscina e na area ao lado do restaurante, amo cachorros mas ouvir eles latindo na hora do almoco, janta e na piscina acaba irritando, especiamente aqueles pequenos que nao sao amigaveis com outros doguinhos.

My family and I stayed two nights at Portal do Sol in Socorro. It was not hard to find, as the road was well marked with signs directing travellers to the hotel. Prior to arriving, we were instructed not to use GPS. The grounds are in good condition, with a few small exceptions (one pool ladder was loose, the "crazy water slide" was closed and had obvious damage). Food and service were great, and the daily activities were enjoyable. Our room (cabin) was cozy. It had a TV, A/C, a very interesting but good ceiling fan, and other typical amenities. As for sleeping arrangements, it had a double bed and a bunk bed with an additional pullout mattress for a total of four beds. Since we told them that we would come with an infant, the hotel provided a crib for no additional charge. "Bee" aware that most of the cabins had multiple wasp nests hanging from the rafters. I have a phobia of wasps and we had a medium sized nest right above our door, but it was high enough to not bother me too much. Overall it was a great experience, with only very minor things worth complaining about.

O lugar é bonito já fui três vezes! Mais essa última vez foi horrível o colchão horrível fundo no meio, parecia uma bacia, as molas fundas no meio, noite da pizza, totalmente fria, Wi-Fi no chales nem pega e raro horrível. Se agente vai descansar pelo menos o colchão, um chuveiro bom no mínimo bom pq o do meu chalé estava frio, água no lavatório gelada, estamos no frio no mínimo água morna para lavar o rosto, e um banho decente. Meu esposo ficou indignado. Sempre fazemos essas viagens porém lá não vou mais até fazerem a manutenções dos colchão e chuveiros. E olha que não pagamos baratos os 4 dias, cheguei mais cansada 😩 do que fui, não dormi naquele colchão de bacia.

Bom vou começar pelo pontos positivos. Lugar bonito , os quartos também apesar do quarto que fiquei 20 o banheiro com cheiro de esgoto mais nada que não desse para ficar ,as duas moças da cozinha que nos serviu uma lembro o nome é Victoria e a outro não me recordo mais nos atendeu muito bem o rapaz de sábado a noite também super prestativo estão de parabéns ,teve festa junina tava bem legal só lembrando que dia de festa não tem jantar como arroz e feijão mais tem opção dos lanches .agora os negativos já tive problema na chegada fiz reserva para 6 pessoas me deram o quarto 24 no abrir a porta vi que não tinha cama pra todos voltei a recepção me mandaram quarto 20 mesma coisa faltou uma cama eles até queria depois colocar mais uma cama mais acabamos deixando pra lá já era tarde ,o hotel é grande mais tem que fazer tudo de carro é tudo longe tem uma ladeira que só por Deus, pessoas idosas e crianças pequenas não dá .mais minha maior decepção foi na saída no meu ponto de vista recepção é o coração do hotel na saída vc pega uma fila pra esperar em exceção a atende Ana Paula que me atendeu muito bem dês da cotação por telefone até nossa chegada educada simpática já atende Nina não foi bem assim não adiantou nada a maquiagem no rosto viu mal educada arrogante nos perguntamos de uma casa grande que tem pra mais pessoas ela já bem respondeu só para mais pessoa mesmo aí meu marido perguntou tá mais se eu quiser só para duas pessoas é já bem grossa bem arrogante aí pedi para eu ver as minha comanda de consumo vi que tinha uma que não era minha aí ela novamente grossa falou mais quando chegarão ficou neste quarto aí falei viu nois mal entrou no quarto estava errado e outra vc não tá vendo que está assinado por outro nome aí novamente fechou a cara me deu o troco por que não aceita catão tá e nem obrigada falou. Então senhor gerente que estava no hotel simpático rever este atendimento na recepção enfim não digo não voltarei mais vai ser difícil e de recomendar para outras pessoas. A o proprietário apareceu por lá super simples educado falou com meu marido até inclusive ele é dono do hotel floresta do lago ficamos lá já duas vezes e não tivemos nem problema e nem uma reclamação incluindo a recepção meninas super educadas ,simpáticas alegre bem dirente daí . Não fiz está avaliação para prejudicar ninguém mais como não pagamos barato tem este direto pois saimos muito insatisfeitos .

(Translated by Google) I was with family on the weekend 10th and 11th of September 2022 We love the hotel. Good food, amazing entertainment team. Aunt Caracol is a sweet person. And a special thanks to Henrique who served us very well at the restaurant. always friendly and attentive (Original) Estive com a família no final de semana 10 e 11 de setembro 2022 Adoramos o hotel. Comida boa, equipe de recreação sensacional. A tia Caracol é uma graça de pessoa. E um agradecimento especial ao Henrique que nos atendeu muito bem no restaurante. Sempre simpático e atencioso

(Translated by Google) We always go to the portal do sol, the structure is very complete, it has 4 meals, especially pizza night on Friday and dinner with live music on Saturday (Singer Diego is amazing and always entertains guests with a full repertoire). The Chalets are spacious and the zipline on Sundays is my favorite part! (Original) Sempre vamos no portal do sol a estrutura é bem completa, conta com 4 refeições com destaque pra noite da pizza na sexta e jantar com música ao vivo no sábado (O cantor Diego é incrível e sempre anima os hóspedes com repertório completo). Os Chalés são espaçosos e a tirolesa aos domingos é minha parte favorita!

(Translated by Google) Unfortunately the level has dropped a lot. It was without a doubt the best ranch hotel of all. My family and friends have been customers for 14 years. The hotel has been sold and the place looks abandoned. Terrible service, especially the manager, very rude. Not able to have a good day. Meal levels dropped drastically, including breakfast. Pool with broken tile, the other pool that was heated, in addition to the dirty surroundings, was almost cold. Weak monitor team. A huge disappointment! The quality of service has dropped and the price has gone up. (Original) Infelizmente caiu muito o nível. Era sem dúvida o melhor hotel fazenda de todos. Minha família e amigos somos clientes há 14 anos. O hotel foi vendido e o local parece largado. Péssimo atendimento, principalmente da gerente, muito grosseira. Não é capaz de dar um bom dia. Nível das refeições caiu drasticamente, inclusive tiraram o café da tarde. Piscina com azulejo quebrado, a outra piscina que era aquecida, além do entorno sujo, estava quase fria. Equipe de monitores fraquíssima. Uma decepção enorme! A qualidade do serviço caiu e o preço subiu.

(Translated by Google) I couldn't give a maximum grade because they need to improve many details, but it couldn't be unfair and give a bad grade, as they are recovering from the pandemic. I believe that the services provided will gradually improve. The positive highlight of the stay is the meals. All of them are very well made and delicious. Some details that need improvement: pay greater attention to the heated pool, as they stopped feeding the heating system; the team of animators could be more oriented and directed towards children; the trampoline was poorly maintained; etc. All small details. (Original) Não poderia dar nota máxima porque precisam melhorar muitos detalhes, mas não poderia ser injusto e dar uma nota ruim, pois estão se reerguendo da pandemia. Acredito que aos poucos irão melhorar cada vez mais os serviços prestados. O destaque positivo da estadia são as refeições. Todas elas são muito bem elaboradas e saborosas. Alguns detalhes que precisam melhorar: dar uma maior atenção para a piscina aquecida, pois deixavam de alimentar o sistema de aquecimento; a equipe de animadores poderiam ser mais vocacionados e direcionadas para as crianças; a cama elástica estava mal cuidada; etc. Todos pequenos detalhes.

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