Ich habe mir im Januar 2021 ein neues Handy online bei Vodafone gekauft.Seit dem ersten Tag hatte ich nur Probleme mit dem hochwertigem Gerät.Seit dieser Zeit habe ich unzählige Telefonate mit dem Kundenservice und der Technischen Abteilung geführt.Leider fühlte sich keiner so richtig zuständig und teils auch überfordert.Es wurden mehrere SIM Karten getauscht,doch telefonieren konnte ich weiterhin nur bedingt.Aus Ratlosigkeit bin ich nun in den Vodafone Shop im Oder Center gegangen.Im Shop wurde ich vom Vodafoneberater freundlich empfangen so das ich gleich das Gefühl hatte hier Hilfe zu erwarten.Obwohl Herr Schmallandt zur Zeit allein im Shop arbeitet und sehr viel Kundschaft abfertigen muss hat er sich mein Problem angenommen und das Handy gründlich unter die Lupe genommen.Er konnte sich ein Bild vom Handy machen und stellte fest das das Gerät einen Defekt aufweist.Er hat mich gut und zu meiner Zufriedenheit beraten und geholfen. Herr Schmallandt ist nicht nur Kundenfreundlich und nett,er kann sehr gut mit Menschen umgehen und ist sehr Fachkompetent. Ich konnte mich mit verschieden wartenden Kunden unterhalten die meine Meinung mit mir teilten.Ich werde jetzt wieder gern in diesen Shop gehen. Ich wünsche Herrn Schmallandt weiterhin viel Glück und Erfolg und machen Sie weiter so.

(Translated by Google) In the event of problems, the shop manager will personally try to solve the problem. Very good service. Thanks! (The success of a company stands and falls with its employees) (Original) Bei Problemen bemüht sich der Shopleiter persönlich und trägt zur Problemlösung bei. Sehr guter Service. Danke! (Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit seinen Mitarbeitern)

(Translated by Google) I've been a Vodafone customer for many years, but what happened to me in this shop leaves me speechless. In the event of problems, the customer is left alone. The most used sentences are: I can't. I do not want to. I do not do. A simple operation of a scanner (to scan in documents) is not possible. I will continue to remain loyal to Vodafone, but I can only recommend everyone to go to another shop, because there are good ones too. 1 star is still way too much. (Original) Ich bin schon seit vielen Jahren Vodafone-Kunde, aber was mir in diesem Shop widerfahren ist macht mich sprachlos. Bei Problemen wird der Kunde damit allein gelassen. Die meistgenutzten Sätze sind: Kann ich nicht. Will ich nicht. Mach ich nicht. Eine einfache Bedienung eines Scanners (zum Einscannen von Dokumenten) ist nicht möglich. Ich werde auch weiterhin Vodafone treu bleiben, kann aber jedem nur empfehlen einen anderen Shop aufzusuchen, es gibt nämlich auch gute. 1 Stern ist noch viel zuviel.

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Telefonisch sind die leider nie zu erreichen. Man bekommt Oft was aufgeschwatzt was man garnicht benötigt oder möchte. Freundlich sind sie aber alle und wenn man vor Ort ist, denn werden die Fragen die man hat gut erklärt.

Fühle mich hier gut aufgehoben. Hier gibt es die beste Beratung!

Toller Service. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Besonderen Dank an die junge Dame die mir noch so jede dumme Frage beantwortet

TOLLER LADEN, TOLLE MITARBEITER!! Ich kam mit einem Problem in dem Vodafone Shop und war eigentlich ziemlich über Vodafone verärgert. Die Mitarbeiter haben sich sofort meinem Problem angenommen und wir haben zusammen nach einer Lösung gesucht. Letzendlich konnte mir super geholfen werden. Die Mitarbeiter sind sehr einfühlsam und nett. Da die Bearbeitung meines Falles etwas länger dauerte bekam ich sogar einen Kaffee. Ich werde diesen Shop auf jeden Fall positiv in Erinnerung halten, und kann ihn nur wärmstens Empfehlen. Der Laden selber ist sehr gepflegt und modern. Es gibt genügend Sitzgelegenheiten und ist mit neuester Ware ausgestattet. Die Auswahl von Handys bis zum Zubehör ist sehr groß. Vielen Dank nochmal an Herr Gürtler Frau Bruns Herr Eisenbeiss Ihr seid Spitze!!! :) (Translated by Google) GREAT STORE, GREAT STAFF !! I came across a problem at the Vodafone shop and was actually pretty upset with Vodafone. The employees immediately took care of my problem and we looked for a solution together. Ultimately, I was able to get great help. The employees are very empathetic and nice. Since my case took a little longer to process, I even got a coffee. I will definitely have a positive memory of this shop and can only warmly recommend it. The shop itself is very well-kept and modern. There is enough seating and is equipped with the latest goods. The selection from cell phones to accessories is very large. Thanks again to Mr. Gürtler Mrs. Bruns Mr. Eisenbeiss You're great!!! :)

(Translated by Google) Great offers and service 👍 If you have problems, you will always get competent help. I'd love to come here! (Original) Super Angebote und Service 👍 Bei Problemen wird einem immer kompetent geholfen. Komme gerne hier her!

War heute dort der junge Mitarbeiter war zwar höflich, habe dennoch den Laden verlassen ohne was zu kaufen, da ich bestimmt nicht 20 Euro extra bezahle um eine Preapaid Karte registrieren zu lassen, die ich in diesen Laden erworben hätte. Da bin ich lieber zum Telekom Shop gegangen,

Bardzo niemiły sprzedawca, wolał rozmawiać z kolega zamiast mi pomoc, po czym był opryskliwy…

Sensationelle Beratung