Califico con una estrella porque no se pueden poner menos. Menudos ineptos, ¿Cuantos perros han muerto ya por vuestra culpa? ¿A cuántas familias habéis hecho sufrir semanas por vuestra falta de interés en ayudar y sanar a los animales? Pues a nosotros nos tocó todo esto, y no somos los únicos, ya que conocemos más de 4 versiones de diferentes familias y TODOS han acabo yendo a por sus mascotas FALLECIDAS. No os preocupéis que ya nos encargaremos de difundir todo más explicado por redes sociales, y sobre todo nos veremos en el ⁵ dentro de muy poco, que CIERREN YA ESA BASURA DE CLINICA.

Que exista una clínica de urgencias veterinarias abierta las 24 horas y fines de semana es una fortuna y digno de agradecer, pero que cobren 93 euros como tarifa por la consulta, en mi caso, por limitarse a prescribir antibióticos y antiinflamatorios sin ni siquiera hacer una cura a la herida de mi mascota me parece abusivo. Me desplacé con mi perro inútilmente, ya que no lo llegó ni a tocar. En total ha ocupado conmigo menos de 5 minutos de reloj. Pero bueno, el precio el libre, es cierto, pero como mínimo cuando alguien tiene que desplazarse desde lejos y concierta la consulta por teléfono, como es mi caso creo que no estaría de más informarme del precio para darme el derecho a decidir si merecía la pena esperar al lunes.

(Translated by Google) We had a very good experience with Rafa years ago in a trauma operation, we returned two months ago with another of our dogs and after 5 days in the hospital, two operations, several diagnoses....I ended up dying on the operating table...the Rafa's involvement was fine, José Luis was fine...but when he got sick that night and the "veterinary" Clara had to go to the emergency room, there my dog ​​stopped having any chance, nor did she bother to listen to what was happening to her saying, she did an echo in 3 minutes and according to her she was perfect, she had gas... in the morning my dog ​​died with a leak in the intestine, that night I told her that my dog ​​was very ill that she will call the surgeon and according to her Nothing happened... as a veterinarian, zero knowledge and involvement and as attention to the owners, a painful attitude, totally despotic and with a tremendous lack of empathy.... if you care about your pet, never leave it in the hands of this "professional" of the ultrasound that confuses gases with a prob motto in the gut... (Original) Tuvimos muy buena experiencia con Rafa hace años en una operación de trauma, volvimos hace dos meses con otra de nuestras perra y después de 5 días ingresada, dos operaciones , varios diagnósticos....acabo falleciendo en la mesa de operaciones...la implicación de Rafa bien, José Luis bien...pero en el momento que se pusó mal por la noche y le tocó la "veterinaria" Clara de urgencias ahí mi perra dejó de tener cualquier posibilidad , ni se molestó en escuchar lo que le estaba diciendo, le hizo una eco en 3 minutos y según ella estaba perfecta, tenía gases...por la mañana mi perra murió con una fuga en el intestino, esa noche le dije que mi perra estaba muy mal que llamará al cirujano y según ella no pasaba nada...como veterinaria conocimientos e implicación nulos y como atención a los propietarios actitud penosa,totalmente déspota y con una falta de empatia tremenda....si te importa tu mascota jamás la dejes en manos de esta "profesional"de la ecografia que confunde gases con un problema en el intestino...

El mejor hospital veterinario de la zona , mi perra Noah se recupera favorablemente a su corta edad de 5 meses de una operación de rodilla. Amables y comprensibles con nosotros en todo momento. Sin duda volvería a pasar por sus manos.

Mi reseña, publicada hace 3 meses, ha desaparecido: fue denunciada y eliminada. No lograrán silenciarme. Mi experiencia en este hospital veterinario fue desgarradora y decepcionante. Durante una semana crítica para la salud de mi mascota, la negligencia y la falta de atención por parte de ellos desencadenaron su trágico fallecimiento. A pesar de mis reiteradas solicitudes de ayuda, su respuesta fue insuficiente (por no decir nula) y carente de profesionalismo. Esta reseña tiene como objetivo alertar a otros dueños de mascotas sobre la falta de atención y empatía en este establecimiento. Es imperativo que las reseñas auténticas no sean eliminadas, ya que sirven como advertencia para evitar que otros animales enfrenten un destino similar. Intentar silenciar mi testimonio representa una forma de revictimización que no se puede tolerar. Quiero destacar que he informado de los hechos a las instancias pertinentes de manera extensa y detallada para que tomen las acciones y medidas necesarias. Esto no quedará únicamente como una simple reseña. Insto a Google a no permitir la denuncia y eliminación de reseñas honestas que revelan la realidad sobre el funcionamiento de este hospital veterinario.

(Translated by Google) Great. It is a very large clinic with a lot of staff. They treat the animals very well, they have a wide variety of feed, toys and accessories and they also collaborate with AnimAlcázar. (Original) Genial. Es una clínica muy grande y con mucho personal. Tratan a los animales muy bien, tienen mucha variedad de piensos, juguetes y accesorios y además colaboran con AnimAlcázar.

No entiendo cómo la profesión veterinaria, específicamente el Colegio Oficial de Veterinarios y su Comité Ético y Deontológico, no toman medidas contra este "hospital". No sé qué es peor, si la falta de profesionales especializados, la carencia de medios para abarcar todas las áreas específicas que promocionan en su página web, o la publicidad engañosa en la que incurren con todo ello. ¿Cuántos animales más deben morir para que alguien tome medidas contra estos sinvergüenzas? No es un hospital veterinario, es una clínica veterinaria que permanece abierta las 24 horas para facturar más. Pues a la hora de la verdad, cuando la vida de tu perro corre peligro, te das cuenta de que no tienen ni especialistas ni los medios necesarios para abordar las urgencias. Y las consecuencias de esto son las que son: la muerte de tu mascota. ¡NO DEJÉIS A VUESTRAS MASCOTAS INGRESADAS EN ESTE SITIO, MENOS AÚN LOS FINES DE SEMANA! BUSCAD AYUDA EN OTRO LUGAR. ¡NO PERDÁIS EL TIEMPO ACUDIENDO A ESTE SITIO O VUESTRA MASCOTA LO PAGARÁ CON SU VIDA! >Sí, por favor. Espero que tomen medidas legales por lo que ustedes consideran difamación y me den la oportunidad de demostrar ante un juez que no es difamación, sino una realidad. A ver si así reconsideran su actitud y reconocen sus errores, limitaciones y engaños, y les cierran el chiringuito. Les insto a no tardar en tomar acción al respecto.

(Translated by Google) I trust José Luis with my eyes closed. The treatment both with me is great, and with my pet I see affection and involvement. I live in Madrid and when my cat got very, very sick, I didn't hesitate to bring him down there so that José Luis and Mariajo could take care of him. They are great! (Original) Confío en José Luis con los ojos cerrados. El trato tanto conmigo es estupendo, y con mi mascota veo cariño e implicación. Vivo en Madrid y cuando mi gato se puso muy muy malito, no dudé en bajarlo hasta ahí para que José Luis y Mariajo se encargaran de él. Son estupendos!

(Translated by Google) They are professionals! Very happy with them and very calm when I leave my dog ​​in their hands. They are also very nice and friendly. (Original) Son unos profesionales!muy contento con ellos y muy tranquilo cuando dejo a mí perro en sus manos.Ademas son muy agradables y simpáticos.

Estupendos!! 👌🐕‍🦺🐩 Muy buen trato y muy profesionales. Abierto las 24 h. Para los amantes de los animales. Muy recomendable.

(Translated by Google) We take our kittens for less than a month with a continuous picture of diarrhea. At no time were they interested in feeding the little ones, only in billing tests that were useless. The kittens' problem was the brand of formula and by modifying it they returned to normal. At our proposal to modify it, they told us that it was not convenient... did they want to continue billing their continuous diarrhea? Of course we are not going back (Original) Llevamos a nuestros gatitos de menos de un mes con un cuadro continuo de diarreas. En ningún momento se interesaron por la alimentación de los pequeños tan solo en facturar pruebas que no sirvieron para nada. El problema de los gatitos era la marca de la leche maternizada y modificando la misma volvieron a la normalidad. A nuestra propuesta de modificar la misma nos dijeron que no era conveniente... querían seguir facturando sus continuas diarreas? Por su puesto que no vamos a volver

Mis dos estrellas son por el precio abusivo que tienen. La semana pasada fui a consulta porque mi gatita tenía el ojo cerrado, resultó ser una úlcera, me cobraron por la consulta 84 euros, es una pasada ya que una vez tuve que ir de urgencias y me cobraron casi lo mismo...entonces y ¿Qué diferencia hay? hasta que no vas a la consulta ya con la hora y allí con el gato no te dicen que es una consulta "especial" por la que te cobrarán 84 euros. Luego para la revisión suelta otra vez dinero, siendo simplemente una revisión no entiendo por qué tienen que cobrar otra vez cuando se le está haciendo seguimiento de la consulta inicial (que no fue barata). Además, otras veces que he ido no me han cobrado nada por ser revisión de la consulta inicial. Sinceramente creo q cada vez cobran lo que les da la gana. Llevo muchos años llevando a mis mascotas aquí pero desde luego con los precios que tienen ahora voy a cambiar de clínica. De Alcázar era la clínica que más me gustaba pero ahora hay muchas clínicas muy competentes en los alrededores. Es una pena tener que desplazarte fuera de tu pueblo pero como comentaba anteriormente con los precios que tienen ahora no creo que vaya a ser la única que cambie de clínica.

(Translated by Google) Scammers and expensive, I took my cat to the emergency room and she had to stay in the hospital, we paid two days in advance, but we suspect that she died on the first day, since they promised to send us photos and videos (we asked for the photos), which we never receive The excuse that they did not have time, in two days that was!!. They called us on the last day saying that he was better, that we should go later, and then they call us saying that suddenly he died. They didn't even let us check it, or even see the body. €351 what a dirty business, playing with the feelings of people and the lives of animals. Be very careful and demand a video call for more truthfulness. And if they don't want or don't send photos and video, be suspicious! (Original) Estafadores y caros, Lleve a mi gata de urgencias y se tuvo que quedar ingresada, paguemos dos días por adelantado, pero sospechamos que murió en el primer día, dado que se comprometieron a enviarnos fotos y videos (se las pedimos las fotos), que nunca recibimos. La excusa que no tuvieron tiempo, en dos días que estuvo!!. Nos llamaron el último día diciendo que estaba mejor, que fuéramos más tarde, y después nos llaman diciendo que de repente a muerto. No nos dejaron ni comprobarlo, ni siquiera ver el cadáver. 351€ que negocio más sucio, jugar con los sentimientos de las personas y la vida de los animales. Tener mucho cuidado y exigir videollamada para más veracidad. Y si no quieren o no envían fotos y video, sospechar!

(Translated by Google) I have been a client of Cruz Verde for many years and I have been through all kinds of circumstances with my two dogs and my two cats. A Clinic that has evolved giving me a better service every time. I have always received the best treatment and I have no doubt that they have cared for and done everything possible for my pets, as if they were their own, since I understand that it is a vocational job and they have shown it to me for many years. Regarding prices, it is something that I find impossible to assess when I imagine the price that it will entail to have medical devices, material or medicines, specialists, assistants, administrative staff, etc., all with the added bonus of providing a 24-hour service. I am very grateful to them and I feel that my pets are too. PS: Veterinary services, which I consider essential, apply 21% VAT. Starting there would be a good option rather than "undervaluing" the work. (Original) Llevo muchísimos años siendo cliente de Cruz Verde y he pasado por todo tipo de circunstancias con mis dos perros y mis dos gatos. Una Clínica que ha evolucionado dándome cada vez un mejor servicio. Siempre he recibido el mejor de los tratos y no tengo dudas de que han cuidado y han hecho por mis mascotas todo lo posible, como si fueran suyas ya que entiendo que es un trabajo vocacional y así me lo han demostrado durante muchos años. Respecto a los precios, es algo que veo imposible de valorar cuando imagino el precio que conllevará tener aparatos médicos, material o medicamentos, especialistas, auxiliares, administrativos, etc todo eso con el plus añadido de dar un servicio 24h. Yo les estoy muy agradecido y siento que mis mascotas también. PD: Los servicios veterinarios, los cuales considero de primera necesidad, aplican el 21% de IVA. Comenzar por ahí sería una buena opción antes que "desvalorar" el trabajo.

(Translated by Google) I have known them for more than 15 years and I have no complaints about them. Great professionals and great people, although there are more and more new faces and great professionals who are no longer here are much neglected. On Sunday I had to take my dog ​​because he was vomiting and would not stop. Well, for being an emergency and going through the door 93 euros and for an X-ray, some punctures, and antibiotic pills 228 euros. IT LOOKS LIKE A ROBBERY. I think you guys are getting on the vine too much. (Original) Los conozco más de 15 años y no tengo queja ninguna de ellos. Grandes profesionales y grandes personas aunque hay cada vez más caras nuevas y se hechan mucho demenos a grandes profesionales que ya no están. El domingo tuve que llevar a mi perro porque tenia vomitos y no paraba. Pues bien por ser urgencia y pasar por la puerta 93euros y por una radiografía,unos pinchazos, y pastillas de antibiotico 228euros. ME PARECE UN ROBO. Creo que os estáis subiendo a la parra mucho.

De 10.... sitio estupendo para llevar a tu mascota ( yo en este caso gata y gato). Adecuado, limpio y las personas encargadas son muy agradables con los animales. Te ajustan horarios y citas de recogida de mascota y operación...contenta me he quedado.....Personal encantador y amable.

Un grupo de personas con un gran corazón y preocupación por los animales.profesionales y en momentos duros con empatía.no puedo decir nada malo de ellos. Muchas gracias por todo. Por desgracia nuestra querida querida compañera no tenía una solución y ahora está en un lugar mejor. Gracias por vuestra sensibilidad y profesionalidad

Fantastic professionals, thanks for looking after Onix.

(Translated by Google) Excellent professionals and great human quality. We took Maya in for a problem with a ligament in her leg. The operation was a success, thanks to Rafa. The dog is recovering very well. One hundred percent recommended. (Original) Excelentes profesionales y de gran calidad humana. Llevamos a Maya por un problema con un ligamento de la patita. La operación fue un éxito, gracias a Rafa. La perrita se va recuperando muy bien. Recomendable cien por cien.

Muy buenos profesionales y muy buen trato por parte de todos sus profesionales. Rápidos y atentos.

Buenas tardes, no suelo ser una persona que escriba malas reseñas, al contrario. Sin embargo, en esta ocasión no he podido dejarlo pasar debido a una serie de acontecimientos ocurridos en relación a un paciente de cáncer terminal. Es increíble que hayan tenido lugar y además teniendo en cuenta la situación del paciente. Acontecimientos como una ecografía no guardada, un diagnóstico de cáncer sin biopsia, una tardía respuesta (3 días) en el envío de pruebas, análisis, radiografías, informe médico, etc, haber informado del grave y delicado diagnóstico a una persona con graves problemas pulmonares y oxigenoterapia activada produciéndole una gran fatiga que casi acaba en urgencias, un trato inhumano al paciente en cuestión con actos como desconectando la vía a base de tirones... Acontecimientos que a simple vista podrían no ser/parecer importantes pero que sumados a la situación de tener que convivir con el diagnóstico de un cáncer terminal han agravado, complicado y dificultado más la situación. Mi gatito por desgracia acabó falleciendo, pero en otra clínica veterinaria, donde el trato fue mucho más empático y se supo tratar con verdadero cariño, tacto, comprensión y profesionalidad tanto al animal como a quienes acompañábamos. No volveré a esta clínica veterinaria.

Muy profesionales, atencion máxima para nuestras mascotas Trato muy cariñoso y te resuelven rapido el problema que lleves, preocupándose por ellos a cualquier hora que llames

Personal muy amable, gracias por ser muy atentos en todo momento y hacer tan bien vuestro trabajo.

Pedimos cita para una gatita bebé de dos meses de edad rescatada de la calle que tenía un calcivirus en el ojo (herpes) en estado muy grave. Acudimos a la cita y nos dicen que ese día no estaba el oftalmólogo, ¿no sabían esto antes de darnos la cita y hacer de desplazar a una gatita en un estado así desde otro pueblo? Nos pareció una falta muy grave de formalidad. Nos dieron cita para el día siguiente y le recetó una serie de colirios para los ojitos, también nos habló sobre la enucleación que necesita en el ojito malo y de los riesgos que conlleva su operación la cual tiene un precio de 360€ + los 70€ de esta consulta. Tras dos días echandole la medicación vemos que el herpes se ha inflamado y tiene peor aspecto. Desesperados pedimos consejo a otro veterinario y nos desaconsejó totalmente ponerle líquido al herpes pues es algo poroso y lo estábamos inflamando más con los líquidos. Tras no echarle nada más que una pomada en ese ojito tiene mejor aspecto ahora dentro de su gravedad. También hablamos con otros profesionales veterinarios sobre el precio de la operación de un gatito que no es un capricho, si no que solo buscamos salvarle la vida y les pareció una barbaridad. Yo confiaba en esta clínica porque he llevado a otras mascotas que he tenido pero tras el error administrativo de la cita + el tratamiento erróneo + el precio aberrante de sus operaciones no creo que vuelva a confiar más en ellos. Más humanidad y profesionalidad es lo que necesitan, no somos robots y los animalitos son seres vivos que no merecen ser tratados como si de un capricho se tratara.

(Translated by Google) Javier operated on my dog ​​yesterday, he was very nice and explained the whole process to us. Today we have picked her up and she has shown us the x-rays and how to carry out the treatment and the steps to follow. She stayed hospitalized and they called me to tell me how the night had gone so far, everything was fine and the truth was very pleasant. (Original) Operó Javier ayer a mi perra ,muy agradable nos explicó todo el proceso. Hoy la hemos recogido y nos a enseñado las radiografías y como llevar el tratamiento y los pasos a seguir. Se quedó ingresada y me llamaron para decirme como pasó la noche hasta ahora todo bien y muy agradables la verdad

(Translated by Google) They are 10+ and arrived at 00:00 and they were already waiting for me to treat my dog ​​who had constipation, thanks to the doctor and his assistant, he is now healthy and happy. (Original) son de 10+ e llegado a las 00:00 y ya me esperaban para tratar a mi perro que tenia estreñimiento, gracias al docotor y su asistenta ahora esta sano y feliz.

(Translated by Google) Punctual and attentive! Very good deal with my mestizo. I recommend it. (Original) Puntuales y atentos!!! Muy buen trato con mi mestizo. Lo recomiendo.

Les estaré eternamente agradecida por haberle salvado la vida a Tommy. Especial mención a Clara, una veterinaria de 10 (además es súper maja) 🧡 Adjunto foto de cómo llevé al gato y como está ahora mismo ✨

(Translated by Google) Very professional, exquisite attention to both the furry ones and the owners. Personalized attention and very well explained. I recommend 100% (Original) Muy profesionales, atención exquisita tanto con los peluditos como con los dueños. Atención personalizada y muy bien explicada. Recomiendo 100%

(Translated by Google) Excellent professionals and very attentive with animals. They have saved my cat. Super recommended. Thank you!! (Original) Excelentes profesionales y muy atentos con los animales. Han salvado a mi gato. Super recomendados. Gracias!!

(Translated by Google) Magnificent professionals who are affectionate with animals, and super attentive to their owners. Personally, we are delighted with all their staff. My yaki dog arrived in critical condition and they have saved his life. Thank you all (Original) Magníficos profesionales cariñosos con los animales ,y super atentos con sus dueños., personalmente estamos encantados con todo su personal Mi perro yaki llegó en estado crítico y le han salvado la vida . Gracias a todos