1/5 Dara T. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
wanted
to
do
physical
activity
and
decided
to
try
it
out.
I
asked
them
to
contact
me
to
ask
questions.
I
went
to
do
1
experimental
class.
After
that,
they
were
relentless
and
super
attentive
until
registering
and
evaluating.
I
signed
up
in
November,
I
went
twice.
I
didn't
come
back
in
December,
January,
February.
Today
I
received
an
SMS
saying
that
I
didn't
have
enough
money
in
the
account
to
pay,
nor
did
I
remember
that
I
was
paying
for
the
gym.
During
these
months
that
I
never
set
foot
in
the
gym,
they
never
contacted
me
to
encourage
continuity.
Today
I
called
and
put
my
indignation
not
for
charging
but
for
the
lack
of
attention
to
customers.
Unfortunately,
whoever
answered
me
said
that
she
is
calm
about
her
posture.
However,
I
can
only
cancel
in
the
month
of
May.
I
have
to
pay
for
March
and
April.
I
am
not
in
favor
of
the
concept
of
loyalty.
They
say
loyalty
but
we
are
obliged
to
have
direct
debit,
and
to
cancel
we
must
give
notice
with
a
month
of
attendance.
So
far
so
good
...
They
told
me
that
they
are
pleased
to
see
customers
continue
...
I
ask
why
they
didn’t
even
send
an
email
asking
why
I
was
absent
...
(Original)
Queria
fazer
atividade
física
e
resolvi
experimentar.
Pedi
que
me
contactassem
para
tirar
dúvidas.
Fui
fazer
1
aula
experimental.
Depois
disso
foram
incasaveis
e
super
atenciosos
até
fazer
inscrição
e
a
avaliação.
Fiz
inscrição
no
mês
de
Novembro,
fui
2
vezes.
Não
voltei
no
mês
de
Dezembro,
Janeiro,
Fevereiro.
Hoje
recebi
um
SMS
dizendo
que
não
tinha
dinheiro
na
conta
suficiente
para
pagar,
nem
lembrava
que
estava
pagando
o
ginásio.
Durante
estes
meses
que
nunca
coloquei
o
pé
no
ginásio,
nunca
me
contactaram
para
incentivar
a
continuidade.
Hoje
liguei
e
coloquei
a
minha
indignação
não
por
estar
cobrando
mas
sim
pela
falta
de
atenção
aos
clientes.
Infelizmente
quem
me
atendeu
disse
que
está
tranquila
quanto
a
sua
postura.
No
entanto
só
posso
cancelar
no
mês
de
maio.
Tenho
que
pagar
o
mês
de
Março
e
Abril.
Não
sou
a
favor
do
conceito
Fidelização.
Eles
dizem
fidelização
mas
somos
obrigados
a
ter
débito
direto,
e
para
cancelar
devemos
avisar
com
um
mês
de
atencedência.
Até
aí
tudo
bem...
Disseram-me
que
têm
a
satisfação
em
ver
os
clientes
dando
continuidade...
Pergunto
porque
não
enviaram
minimamente
um
email
a
perguntar
o
motivo
da
minha
ausência...