Great service. The windscreen had to be exchanged. It was done quickly and without any problems. I chose the impregnated windscreen which was great due to the weather change.

Very good personal and fast work

Top Service

Gut

Excellent

(Translated by Google) After Carglass in Jülich said lowered vehicles we are not allowed to calibrate a camera....although it has already been done in Jülich.....I went to Eschweiler and lo and behold there are no more error messages.....thank you again (Original) Nachdem Carglass in Jülich sagte tiefergelegte Fahrzeuge dürfen wir keine Kamera Kalibriert werden kann....obwohl es schon gemacht wurde in Jülich .....bin ich nach Eschweiler und siehe da alles bestens keine Fehlermeldungen mehr .....danke nochmal

(Translated by Google) Very nice staff, very competent. I was very satisfied with the whole process. Thanks Malu (Original) Sehr nettes Personal, sehr kompetent. Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung. Danke Malu

(Translated by Google) Was extremely disappointed today because the computer didn't work, the employees seemed very disinterested, didn't have my disc because now I'm stuck in the call center because the computer is also stuck there, clean performance carglass (Original) Extrem enttäuscht war heute da computer funktionierte nicht die Mitarbeiter wirkten sehr desinteressiert hatten meine Scheibe nicht da jetzt häng ich im call Center fest weil der computer da ebenso festhängt saubere Leistung carglass

Freundliches Personal, Termin dauerte eine Stunde wie gebucht. Haben sogar 2. versteckten Steinschlag gefunden und behoben. Gute Anfahrt, guter Service! Gerne wieder 👍🏻 (Translated by Google) Friendly staff, appointment lasted an hour as booked. Even found and fixed a second hidden rockfall. Good arrival, good service! Gladly again 👍🏻

Hab mich sehr wohl gefühlt. Personal war sehr nett. Jede Frage wurde sofort beantwortet. Ich werde auf jedenfall mit Scheiben Schäden am Auto wieder hin gehen. Sehr zu empfehlen. (Translated by Google) I felt very good. staff was very nice. Every question was answered immediately. I will definitely go back if my car is damaged. We recommend.

Termin am gleichen Tag, super freundlich vom Team empfangen (mit Kaffee), alles erledigt in 45min. Ein Kundenservice, der so echt selten geworden ist. (Translated by Google) Appointment on the same day, received very friendly by the team (with coffee), everything done in 45 minutes. A customer service that has become really rare.

Die Terminvereinbarung verlief sehr unkompliziert und zügig. Ich habe noch am selben Tag einen Termin erhalten. Mir wurde mitgeteilt dass die Reparatur ca. eine halbe Stunde dauern würde. Bei Carglass am Empfang versicherte ich mich noch einmal ob es bei der Zeitangabe bleibt, da ich bei einer Hochzeit eingeladen war. Nun wurde mir gesagt, es würde mindestens eine Stunde dauern und es könne nicht vorgezogen werden da man sonst „über der Zeit wäre“ und nun Pause machen müsse. Als ich mich mit den Worten „dann muss ich wohl wo anders hingehen“ verabschiedete, wurde mir das auch noch nahegelegt. Tipp von Dienstleister zu Dienstleister: bei Terminbuchung keine falschen Versprechen machen und für individuelle Notfälle eventuell auch mal ein Auge zudrücken! Ich komme trotzdem wieder und hoffe das es dann klappt. Nehme mir dann etwas mehr Zeit ;).

Nie mehr Carglass.Ich bin sehr ungehalten, wie ausgesprochen inakzeptabel- ja inkompetent und in keiner Weise kundenfreundlich. Ich bin sehr enttäuscht, sogar sehr verärgert über diese Gesamtsituation. Ich habe meine private Termine abgasagt, der terminierte Austausch der Scheibe ist nicht erfolgt. Termin ist nicht abgesagt worden.Zudem hat meine Frau aufgrund der momentanen Situation an der Strassen - fast 2 Stunden Zeit verloren. Wir haben jetzt die Erfahrung gemacht, dass Sie Ihren Aussagen in der Werbung in keiner Weise nachkommen. Nie mehr Carglass.

5 Sterne für eine freundliche Dame am Telefon, Termin direkt am nächsten Tag bekommen um Heckscheibe auszutauschen. Leihwagen erhalten und netter Mechaniker! Im Notfall gerne wieder!