This practice promotes the 2 class society, TOP! If you are legally insured, you have no chance of getting an appointment here, privately of course! Appointments can only be booked online and there are basically no appointments available for those with statutory health insurance (whenever I looked), not with any of the doctors.

Seitdem der Standort Klinik am Ring nicht mehr existiert, ist alles sehr unmenschlich, eine Frau Wagner unheimlich unfreundlich, Qualitätsmanagement spielt keine Rolle mehr. Terminvereinbarung per Telefon gibt es nicht mehr. An einem Tag im Quartal lässt man alle Patienten nach dem Prinzip, "wer zuerst kommt, malt zu erst" um Termine buchstäblich online kämpfen. Wenn man nicht schnell genug ist, gibt es kein Termin-wie in Tierwelt. Schämt man sich nicht dafür? Ist das ein Investnentfond-Gesellschaft oder sind das Ärzte? Einfach schrecklich und enttäuschend!

So ein Termin Chaos hab ich ja noch nirgendwo erlebt. Hatte mich erst über die neue Onlineanbindung Doctolib gefreut - leider ist diese für meinen Bereich - Schilddrüse - aber gar nicht nutzbar. Am Telefon steckt man in einer Warteschleife (aktuell seit 15 min) und wenn man es dann per Mail versucht, bekommt man den Hinweis: Schilddrüsen Termine bitte über Doctolib zu vereinbaren. Womit ich wieder am Anfang stehe. Und keinen Termin habe.

Today I received an RSO at the Nuramed practice. It was my second appointment with Dr. Diefenbach. With his calm manner, an “initiated” conversation, he professionally distracted me from my fears and anxieties. I only slightly noticed the puncture. My knee has already been punctured about 6 times, but in other practices. I have to say, it was punctured painlessly for the first time. You get the feeling that he really enjoys his work. I hope I don't have any trouble getting an appointment with Dr. in the future. Diefenbach based on my review. Nevertheless, I have to express my relief to have met such a knowledgeable, friendly doctor. Thanks to the entire team. You're all doing a great job. I've never met an unfriendly employee there. After reading some reviews, I would like to add that I have public insurance. I didn't feel anything about a two-class society.

Die Praxis ist nicht mehr das was sie Mal war..als gesetzlich Versicherter Patient bekommt man online keine Termine (Was wohl auch NUR noch online geht)..egal welchen Arzt man anklickt, dort steht, dass momentan keine Termine zur Verfügung stehen! Klickt man aber an,dass man Privatpatient ist,hat man bei JEDEM Arzt eine zeitnahe Auswahl an mehreren Terminen. Schade,dass einem bei Beschwerden nicht geholfen wird, wenn man kein Privatpatienten ist!! Obwohl man schon sehr lange Patient ist!!

Telefonische Terminvergabe nur an 1 Tag im Monat, wie bitte soll das funktionieren? Online-Termine nur für privat Versicherte frei. Schämt sich da keiner?

Ich versuche seit fast einem Jahr einen Termin für die Schilddrüsenuntersuchung zu machen. Die angebliche Freischaltung von Terminen ist nicht mehr glaubhaft. Telefonisch wird einem gar nicht geholfen. Habe spaßerhalber versucht als privat versicherter Termin zu ergattern. Was sehe ich, jede Menge freie Termine bei jedem verfügbarem Arzt. Statt die Patienten zu belügen sollten sie die Praxis als Privat deklarieren!

Nach Monatelanger Wartezeit hatte ich die nächsten Tage einen Termin. Ich wurde von einer MFA angerufen, dass die nötigen Untersuchungsmittel durch Lieferschwierigkeiten nicht zur Verfügung stehen und das die Praxis dadurch auch geschlossen werden müsse und ich meinen Termin erst 4 Monate später wieder bekommen habe. Ich bin selber Arzthelferin und sowas habe ich noch nie erlebt und so habe ich mir das bei Nuramed nicht vorgestellt. Ich muss sagen, pure Enttäuschung.

Seit 2009, als ich das letzte Mal in Ihrer Praxis war, hat sich viel verändert. Es mag schon sein, dass weniger Praxen als früher, die Schilddrüsen-Untersuchungen durchführen tätig sind, dies kann ich als Laie weder bestätigen noch widerlegen. Fakt ist, dass man als Privatpatient bereits in der allernächsten Zukunft jede Menge Termine zur Verfügung hat, als Kassenpatient kann man es an 20 Tagen hintereinander versuchen, ohne Erfolg. Von daher kann ich die Patienten verstehen, die vermuten, dass Kassenpatienten in dieser Praxis ganz einfach keine Termine bekommen können. Dies sollte man dann auch offen kommunizieren. Was mir besonders negativ aufgefallen ist, ist die Art, wie negative Bewertungen hier von der Praxis beantwortet werden. Da wird einem Patienten, der es schon seit einem Jahr versucht, ein "Perspektivenwechsel" empfohlen. In sarkastischem Unterton wird dem Patienten mitgeteilt, dass andere mehr Glück haben, sprich er hat sich nicht genügend bemüht oder wie ist das zu verstehen? Die Menschen wenden sich an Sie weil Sie ernsthafte Beschwerden haben. Ich weiß selber wie es ist, wenn man keine Kaffeetasse gerade halten kann (Morbus Basedow), nicht weiß, was mit einem passiert, man deshalb Kontakte meidet, einem das Herz bis zum Hals schlägt. Dann erwartet man Hilfe, keinen Sarkasmus. Dem Patienten wird sogar vorgerechnet, wie wenig man an ihm verdient. Ernsthaft? Probleme mit der Krankenkasse sind aber nicht auf dem Rücken des Patienten auszutragen. Entweder es gibt eine Notwendigkeit für eine Untersuchung oder eben nicht. Solange der Kassenpatient verzweifelt auf die Kästchen für Terminvergabe klickt und dafür wieder wieder und wieder mit einem digitalen Stopp-Schild belohnt wird, ist alles ok. Äußert der Patient seinen berechtigen Unmut, reagiert man sehr angefasst und sarkastisch. Das ist keine gute Umgangsweise und den Perspektivenwechsel empfehle ich eher Ihnen. Die Berwertungen der jüngeren Vergangenheit sprechen für sich. Ich wollte Gott sei Dank nur einen Kontrolltermin aber wenn ich an damals denke, möchte ich nicht wissen, wie sich die Leute fühlen, die mit Ihren Beschwerden kein Gehör finden - zumindest nicht bei Ihnen und nicht mit der falschen Krankenkasse. Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich denke, dass die Terminvergabe mit zur Praxisbewertung gehört. Ich selber arbeite - übrigens selbstverständlich nicht umsonst - im Handwerk und weiß , was Fachkräftemangel bedeutet. Wir haben genau einen Reparaturmonteur (und Reparaturen sind definitiv kein gewinnbringendes Geschäft aber das würde ich niemals einem Kunden sagen) und unsere Kapazitäten sind mehr als erschöpft. Gerade heute rief eine ältere Dame verzweifelt an und bekam ihre Türe nicht mehr zu. Diese war nicht von uns, und kurz vor unseren Ferien hatten wir eigenlich überhaupt keine Möglichhkeit mehr, sie mit einzuplanen. Und dennoch haben wir es irgendwie möglich gemacht. Mit ein wenig Emphatie und Herzblut kann man vieles möglich machen und vielleicht sogar dem ein oder anderen Kassenpatienten einen Termin vergeben. Natürlich versteht man die Probleme der Organisation aber ich würde Sie mal gerne sehen, wenn Sie 50 Mal auf einen Terminbutton klicken müssten, wenn Ihre Türe nicht mehr zuginge. Es ist immer eine Frage des Blickwinkels. Und beim Thema Gesundheit ist Geduld etwas, das man sich manchmal nicht leisten kann. Ob mein Kardiologe auch nur 7 Euro pro Ultraschall bekommt, weiß ich nicht. Aber einen Termin habe ich bisher immer bekommen. Ich hoffe, die Zeiten ändern sich wieder und ich schaue mich woanders um. Weil Sie mir damls sehr geholfen haben, korrigiere ich meine Bewertung nach oben, auch wenn es schon lange her ist.

Hatte im August einen Termin bekommen über Doctolib. Kurz danach den Termin gehabt. Arzt wirke sehr kühl, fast schon robotisch, aber zumindest recht kompetent. Ich sollte nun 6 Monate später nochmal zur Kontrolle hin. Versucht über Doctolib einen Termin zu bekommen. 5 Ärzte in der Liste, die alle angeblich nichts frei haben. Nun habe ich gerade eben in der Praxis angerufen. Das erste Mal wurde ich einfach aus der Leitung geworfen. Habe dann direkt nochmal angerufen. Es ging eine Sprechstundenhilfe dran, die ihren Standardtext runterrasselte, ohne mir zuzuhören und ich sie allen ernstes bitten musste mich nicht grundlos halbwegs anzuschreien am Telefon. Sowas hab ich auch noch nicht erlebt.

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen, weder von der Terminvorgaben wo man stundenlang in der Warteschleife ist, noch das man jedes Mal zu einem anderen Arzt intern geschickt wird, der sich weder die Akte anguckt was der vorherige einem empfohlen hat geschweige den wusste das ich die Schilddrüse raus operiert bekommen !!! Und das als mein Arzt der mich ins Krankenhaus geschickt hat … jetzt sind meine Werte schlechter als vorher und ich bekomme nicht mal ein Termin als Patient der schon seit 5 Jahren dort ist 👍🏽

Als Kassenpatient wird man zunächst vertröst, soll später online nach Terminen schauen. Gibt man sich online als Privatpatient aus, findet man auf der Homepage sehr zeitnahe Termine bei allen Ärzten. Da kann die Praxis doch gleich mitteilen, dass sie nur noch "Privat" behandeln.

Very large and friendly practice. You also got an appointment very promptly. The doctor and staff are very friendly. The treatment process seemed very professional. Almost no waiting times, everything went according to plan! Everything perfect. I had an appointment with Wolfgang Mutter. With his calm manner and the really nice doctor's assistant, they professionally distracted me from my fears and anxieties and I felt very well taken care of. I would like to say thank you again.

Everyone is super nice.....you hardly have to wait.....doctors are very friendly....you can get appointments very quickly, even though the doctors there always have their hands full....some doctor's offices can get one Cut off a slice. Thank you for that!!!

Eine spitzen Praxis. Terminvereinbarung schnell und problemlos. Termin verlief sehr gut und organisiert ab. Ich wurde von Herrn Dr. Göhring untersucht. Er war sehr freundlich und kompetent. So wünscht man sich die Betreuung und Untersuchung durch einen Arzt. Darüberhinaus waren alle Mitarbeiter in der Praxis super freundlich und hilfsbereit. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Man bekommt seit Monaten keinen Termin über Doctolib als gesetzlich versicherter . Ich versuche es seit 6 Monaten täglich , keine Chance . Schade , dass ihr nun so arbeiten müsst und mehr die 2 Klassengesellschaft fördert !

Das ist das dritte Mal! Mein Termin wurde abgesagt , obwohl ich schon in der Praxis war ( 7.45 Uhr).Zuvor hatte ich wie jedes Mal die Erinnerung über Doctolib bekommen. Wenn man noch berufstätig ist, ist es gar nicht so einfach , dies zeitlich zu regeln. Dann ist es super ärgerlich( Kollegen haben ihre Arbeitszeit umgelegt) wenn man am gleichen!!! Tag , man sitzt schon im Wartezimmer, die Info bekommt, dass die Untersuchung wieder!!!! nicht stattfinden kann. Für einen neuen Termin würde man sich melden 😭 Das geht jetzt schon seit 10/22 so, jetzt haben wir 5/23 Auch bei einem neuen Termin kann ich mir wirklich doch nicht sicher sein, dass es jetzt mal klappt

Extrem nettes und zuvorkommendes Team, sehr gut organisierte Abläufe, kompetente Ärzte!!! Nur empfehlenswert...lange nicht mehr so gute, nette und schöne Erfahrung mit einer Praxis erlebt

It was my first treatment in the practice today. I can only say that I was very surprised by the competence and friendliness of the whole team! I can only recommend this practice.

Terminierung über Doctolib hat sehr gut funktioniert. Auch die Frauen am Empfang waren sehr nett und hilfsbereit. Leider war die Untersuchung bei Herrn Freter eine Katastrophe. Mir wurde zuvor gesagt, dass ich für diese 1 bis 2h einplanen soll, letztendlich hat diese nur 10 Minuten gedauert. Herr Freter hat sich nicht einmal meinen ausgefüllten Fragebogen angeschaut und hat auf Nachfragen sichtlich genervt reagiert. Ich habe mich durch Herrn Freter nicht gut beraten oder als Patientin wertgeschätzt gefühlt.

Super zufrieden, über Doctolieb schnell einen Termin bekommen (man muss halt immer mal wieder reinschauen), nette Mitarbeiter und kompetenter Arzt. War jetzt schon mehrfach da, wegen verschiedenen Angelegenheiten und bin immer zufrieden nach Hause gegangen. Praxis sehr zu empfehlen.

Nach einer langen Wartezeit, trotz einem Termin, war ich angenehm überrascht von Herrn Dr.Diefenbach. Er nahm sich die nötige Zeit, um mich aufzuklären und die nächsten Schritte einzuleiten.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Praxis Nuramed für nuklearmedizinische Untersuchungen zu besuchen, und ich kann mit Freude sagen, dass meine Erfahrung absolut positiv war. Von Anfang an fühlte ich mich willkommen und gut aufgehoben. Der Empfang in der Praxis war außerordentlich nett und einfühlsam. Das gesamte Personal war äußerst professionell und bemühte sich, meine Bedürfnisse zu verstehen und mich bestmöglich zu unterstützen. Es war offensichtlich, dass sie viel Wert auf einen warmen und freundlichen Umgang mit den Patienten legen. Sowohl am Telefon als auch persönlich am Empfang wurden alle meine Fragen geduldig beantwortet und ich wurde stets mit einem Lächeln empfangen. Besonders beeindruckt war ich von Dr. med. Klaus Diefenbach, dem behandelnden Arzt in der Praxis. Von Anfang an strahlte er eine unglaublich positive und sympathische Energie aus. Dr. Diefenbach nahm sich die Zeit, um mir zuzuhören, meine medizinische Vorgeschichte zu verstehen und mir alle notwendigen Informationen über die bevorstehende Untersuchung zu geben. Er erklärte alles verständlich und beantwortete geduldig all meine Fragen. Durch seine einfühlsame Art fühlte ich mich sofort wohl und gut aufgehoben. Auch während meines Aufenthalts im Wartezimmer beeindruckte mich die Atmosphäre in der Praxis Nuramed. Es herrschte eine ruhige und entspannte Stimmung, und das gesamte Team war darum bemüht, den Komfort der Patienten zu gewährleisten. Die Wartezeit wurde so angenehm wie möglich gestaltet, und ich fühlte mich nicht nur als eine Nummer, sondern als individueller Patient wahrgenommen. Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um meine positive Bewertung abzugeben, obwohl ich mich noch in Behandlung befinde. Die Erfahrung, die ich bisher in der Praxis Nuramed gemacht habe, ist so bemerkenswert, dass ich anderen Menschen gerne von meinen positiven Eindrücken berichte. Alles in allem kann ich die Praxis Nuramed uneingeschränkt empfehlen. Das gesamte Team, angefangen vom Empfang bis hin zum sympathischen und kompetenten Dr. med. Klaus Diefenbach, verdient höchstes Lob. Die Praxis Nuramed bietet nicht nur exzellente medizinische Versorgung, sondern auch einen einfühlsamen und professionellen Service, der den Patienten das Gefühl gibt, in den besten Händen zu sein. Die negativen Rezensionen lassen sich für mich in kleinster Weise nachvollziehen.

Eine auffallend freundliche und professionelle Praxis. Die Abläufe sind reibungslos und flüssig. Desweiteren wurde mir jeder Schritt erklärt und ich fühlte mich rundum gut betreut. Dr. Diefenbach war ebenfalls äußerst freundlich, empathisch und nicht zuletzt professionell. Außerdem gefiel mir seine unaufgeregte, bescheidene und humorvolle Art sehr. Vielen Dank für diese Erfahrung.

Man kann nur online ein Termin für eine Schilddrüsenuntersuchung machen.Seit Januar,versuche ich da ein Termin zu bekommen.Als Kassenpatienten keine Chance.Habe dann die Spalte Privat angeklickt und siehe da,ich hätte bei jeden Arzt ein Termin haben können.Das ist eine mega Sauerrei.Ich habe immer eingezahlt und man wird behandelt wie der letzte Dreck.Das ist voll die zwei Klassen Gesellschaft. Ein Hoch auf das Deutsche Gesundheitssystem 2023

Super nettes Personal inkl.Ärzte! Termine wurden pünktlich eingehalten, Praxis sehr sauber und modern. Weiter so!

It hardly makes sense to complain about the fact that I've been trying to get an appointment for the necessary check of my thyroid via Doctolib for months. I have tried it any time of the day or night…..and I really mean that. Unfortunately, as already described here several times, without success. I can also confirm the experience of many here that appointments for private patients can be made smoothly and promptly. It's a shame, because so far I've been really happy with the doctor at Nuramed. The fact that I now seem to have no opportunity to undergo the necessary follow-up examination of my thyroid leaves me very perplexed. For better or for worse, I will now have to ask other practices. Even if I can't get an appointment there for many months, that's still more than I can expect from Nuramed. Even when I asked over the phone how I could solve the problem, I was hardly allowed to speak. I understand that the employees are encouraged to refer to Doctolib again and again. But what sense does it make when I desperately try to explain that I'm never successful there? Nuramed's answers to the identical problems described here regarding making appointments are certainly understandable from a practice perspective, but unfortunately that doesn't help the patient any further. It rather gives the impression that, as is so often the case, the problem of undercare and unsatisfactory remuneration is being dealt with to the detriment of the patients. That's really a pity.

I have been a patient at this practice for several years and it has always been difficult to get an appointment. But this new approach - that you can only make a thyroid appointment online and then see with one click (!) that private patients can of course make an appointment immediately - is really a slap in the face. The fact that this is done with such openness is truly astounding!

"As a statutory health insurance patient, I have been trying to get an appointment at the Nuramed practice online for two months, but without success. It is frustrating to see that there are an incredible number of free appointments for private patients, while as a statutory health insurance patient I am having difficulty finding an appointment. There appears to be a disparity in appointment availability which I believe is not fair. I hope the practice takes note of this and takes action to make appointments more equitable."

I was very pleased. Appointments for RSO can be made very promptly. Doctor and staff extremely friendly. The treatment was very professional. Almost no waiting time!

Right knee after RSO. I'm glad you studied and made this wonderful treatment possible. After 6 months of treatment the full effect becomes clear. Thanks so much. I am legally insured.