(Translated by Google) Very nice store with unusual designer furniture with a recognizable high functionality. We like the Danish furniture style with clear lines and timeless elegance. What we liked best was the convincing and very friendly customer care, which also resulted in a quick and customer-friendly solution in the event of a complaint. Exemplary for a sustainable service! We'd love to come back! (Original) Sehr schöner Store mit ausgefallenen Designer Möbeln mit erkennbar hohe Funktionalität.Wir mögen den dänischen Möbel Stil mit klarer Linie und zeitloser Elegance. Am besten hat uns die überzeugende und sehr freundliche Kunden-Zuwendung gefallen ,die auch Im Reklamationsfall eine rasche und kundenfreundliche Lösung ergab.Beispielhaft für einen nachhaltigen Service! Da kommen wir gerne wieder!

(Translated by Google) Gladly again!!!! Great advice from the store manager Mr. Schauerte and the whole team! Everything from order to delivery without any problems! Carpet and sofa great! Make a clear recommendation! Thank you!!! (Original) Gerne wieder!!!! Tolle Beratung durch den Store-Manager Herrn Schauerte und dem ganzen Team! Alles problemlos von der Bestellung bis zur Lieferung! Teppich und Sofa super! Sprechen klare Empfehlung aus! Danke!!!

Tolles , elegantes, zierliches Ecksofa mit einem edlen Stoff bezogen. Sehr gute Beratung, Lieferung und Aufbau zuverlässig und pünktlich. Auch das Sideboard, das ich vor einigen Jahren gekauft habe, sieht immer noch aus, wie gerade geliefert und aufgebaut. „Leider“ alles sehr langlebig.

A catastrophe beyond compare, a manager blowing the dirt with a leaf blower from in front of his shop towards the tram platform. Instead of removing it with a dustpan and hand brush. A real polluter🥺!

We love the furniture! At the same time, we met a very motivated and friendly team here, all of whom are still enthusiastic about it. Since something can of course go wrong from ordering furniture to delivery, our tip: stay with people and give them the chance to make corrections. Our one or two mini-issues were ultimately resolved in a very customer-oriented and high-quality manner! Just as you would expect here. Great shop!

Service is still very important here. Mr. Schauerte did an excellent job. Thank you for the great advice! I am very happy with my new sofa! Good quality and nice design (see pictures). Thanks again for everything!

Very high service level of this store‘s team! And this during all the steps from bouncing first ideas to full setup and follow-up requests regarding the new furniture.

We chose a new sofa from BoConcept. The advice was excellent, especially since our existing facility was taken into account, resulting in a very harmonious overall picture. We are thrilled with the quality of the sofa and would be happy to come back in the future. In addition, the coordination of delivery and assembly went smoothly.

Great atmosphere, very good advice. We had our chairs delivered yesterday. The delivery and assembly service (I can only recommend it) worked smoothly and very quickly and cleanly. We had received an announced time range of 2 hours with the information that we would be contacted again by phone about 30 minutes before delivery. And that was also adhered to 1a. I can really recommend the shop.

Vorab .. wir sind Wiederholungstäter :-) Das Konzept von BoConcept ist einfach nur großartig. Das Design und die ganzen Auswahlmöglichkeiten bzgl. Modelle, Stoffe und Farben, etc. macht den Möbelkauf zu einem großen Vergnügen. So ist es z.B. auch möglich verschiedene Modelle zu mischen. Durch die Wahl von gleichen Stoffen oder Farbgebungen können diese individuell zu einer Einheit verbunden werden. Und als kleiner Tipp .. Mut zur Farbe! Mein Lieblingsplatz ist der ATHENA Sessel bezogen mit blauem Lux-Felt-Stoff. Nicht nur ein Hingucker wegen seines tollen Designs und der sensationellen Farbe, sondern der gemütlichste und bequemste Sessel der mir je begegnet ist. Daher ist es auch kein Wunder, dass dieser Platz von der gesamten Familie heiß begehrt ist. Auch von unserem Kater! ;-) Da wir das Wohnzimmer auch insgesamt umgestalten wollten, hatten wir uns dazu entschieden unser großes Sofa "rauszuschmeißen" und mit 2 BoConcept-Sofas zu ersetzen. Nun ist alles beisammen :-) Jeder hat nun seinen Lieblingsplatz.. auch alle gemeinsam auf den Sofas. Und nun zum Team.. Das Team in Gänze ist unfassbar.. freundlich, zuvorkommend, kompetent in der Beratung und in der Umsetzung. Von Anfang bis Ende des Möbelkaufs fühlt man sich rundum in guten Händen. Es beginnt mit der Beratung, die tipptopp ist, und endet mit der Lieferung und Montage der Möbel, welche von einem tollen Team, die sauber, schnell und umsichtig arbeiten. Da freut man sich auch - beim nächsten Kauf - die Monteure wiederzusehen ;-) Von uns gibt es 5 von 5 Sternen.. aber nur weil man nicht mehr Sterne vergeben kann! Macht weiter so! Vielen Dank für Alles.. und wir freuen uns schon auf den nächsten Kauf bei euch im Kölner Store :-)

Außergewöhnlich! Nach der Insolvenz eines anderen BoConcept Partners sprang Köln in die Bresche und übernahm die im Voraus bezahlte Lieferung komplett. Eine rechtliche Verpflichtung dazu bestand nicht. Danke!

Auf der Suche nach einem Sideboard waren wir spontan im Kölner Showroom. Dieser ist sehr ansprechend ausgestattet - man bekommt direkt neue Ideen für die Einrichtung. Die Beratung von Denise Klapwijk war super freundlich und kompetent. Letztlich haben wir nicht nur ein Sideboard, sondern noch einiges mehr für unser neues Zuhause gefunden. Auch nach dem Kauf war die Kommunikation top und wir wurden immer rechtzeitig über die nächsten Schritte informiert. Mit den gelieferten Möbeln sind wir sehr zufrieden - absolute Empfehlung!

Ich wurde gestern sehr professionell, angenehm und freundlich beraten. Frau Klapwijk ist auf meine Wünsche sehr aufmerksam eingegangen und hat mich äußerst kompetent beraten! Ich habe ein Modena Sofa und Hocker bestellt und freue mich schon auf die tollen Möbelstücke! Die Lieferzeit von 6 Wo ist auch in Ordnung. Toller Store in den Kölner Wallarkaden am Rudolfplatz!

Tolles Design und eine exzellente und freundliche Beratung. Man fühlt sich sehr wohl und gut beraten hier. Ein sehr angenehmes Kauferlebnis. Ich empfehle diese Filiale unbedingt weiter. Das Design ist wirklich schön und alle Möbel sind individuell gestaltbar. Danke an das Team, wir haben uns sehr gut beraten gefühlt!

Absolut keine Empfehlung - nur teuer! Hatte riesigen Ärger mit dem Kauf eines Bettes: - Kaputt geliefert - fehlerhaft montiert - lange Lieferverzögerung - schwer an Status-Infos zu kommen Erst nach mehrmaligem Nachhaken endlich ein neues Bett geliefert bekommen, welches bei der Montage wieder beschädigt wurde. Der Umgang mit dem Sachverhalt während des gesamten Vorgangs und die Problemlösung absolut nicht kundenfreudlich. Da ist selbst IKEA und jeder Onlinehändler schon um einiges besser!

Dass das Geschäft von BoConcept super aussieht, erschließt sich eiinem sofort, wenn man eintritt. Aber, was wären die ganzen Möbel ohne die Menschen im Store?! Wir sind in diesen Store gekommen, weil wir ein Reklamation hatten. Es ging um BoConcept Stühle, die wir in Köln bei einem Frenchise-Unternehmen gekauft hatten, der allerdings sich von BoConcept getrennt hatte und sich für Reklamationen nicht mehr zuständig hielt. Soweit die Geschichte. Was uns allerdings bei BoConcept erwartete, hatten wir wirklich nicht erwartet. Unser Problem wurde unglaublich kompetent und zügig bearbeitet. Bei jeder Frage, die sich noch stellte, hat Storemanagerin Dennis Klapwijk absolut zugewandt und lösungsorientiert reagiert. Nicht nur, dass sie sofort zurückrief oder eine E-Mail schrieb. Sie hatte immer die besten Ideen. Ihre Beratung war sehr souverän und ihr Gespür für die Möbel, Stoffe und Accessoires war genau richtig und sehr professionell. Der Umgang mit uns war richtig, richtig toll!! An dieser Stelle ein Dankeschön an Frau Dennis Klapwijk! Wie schön, wenn man immer so glücklich aus einem Geschäft gehen würde :-). Volle Punktzahl an das ganze Team von BoConcept!

(Translated by Google) Nice furniture, nice team, good advice! Even after 15 years, our BoConcept furniture still looks good, so we are asked where we got it from. Keep it up ! (Original) Schöne Möbel, nettes Team, gute Beratung ! Auch nach 15 Jahren sehen unsere Möbel von BoConcept noch gut aus, so dass wir gefragt werden wo wir sie her haben. Weiter so !

(Translated by Google) Excellent service and extremely accommodating. We received excellent advice when buying our sofa bed. We recommend. (Original) Exzellenter Service und äußerst kulant. Wir wurden beim Kauf unseres Bettsofas super beraten. Sehr zu empfehlen.

(Translated by Google) The sofa we bought in the summer suffered damage after a short time. It can happen. However, no acceptable solution could be found through BoConcept's customer service. Thanks to the personal commitment of Mr. Schauerte from the store in Cologne, the case was solved very quickly to our complete satisfaction! Many thanks to him and his team! (Original) An unserem im Sommer gekauften Sofa ist nach kurzer Zeit ein Schaden aufgetreten. Das kann passieren. Über den Kundendienst von BoConcept lies sich jedoch keine akzeptable Lösung finden. Dank des persönlichen Einsatzes von Herrn Schauerte vom Store in Köln wurde der Fall sehr schnell zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst! Ihm und seinem Team unseren herzlichen Dank!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hat sich viel Zeit genommen, alles mit uns für unser Wohnzimmer anzupassen. Zuverlässig geliefert. Freundlicher und schneller Vorort-Service. Tolle Möbel. Alles geliefert und gemacht wie versprochen.

Very nice shop with very flexible and above-average nice employees. We purchased a beautiful dining table. This should go to the new apartment. Unfortunately the move was postponed by 3 months. Boconcept was very flexible and had the delivery date postponed. The next piece of furniture is already in sight.

We were there 2 weeks ago after booking an appointment in advance and bought a couch and a swivel chair. Ms. Hauer took a lot of time (almost two hours) and gave us competent advice. We love the furniture (already have a TV board and dining table) and can only recommend BoConcept.

Excellent advice, great designs and great quality! We are very happy with our new dining table & chairs. Denise gave us great advice and visualized our dining area based on our floor plan, which really helped with the decision! Delivery and installation were also very professional.

Nice business, very good advice!!! Compliments to the trainee Max Heinrichs, we felt very comfortable.