mehr wie enttäuschend. Würde ich hier ausführen, wie sich hier in einer Ausnahmesituation verhalten wurde, hätten einige hier ein anderes Bild von Vetter for Kids. In Teilen wurde dies nun in der Antwort von Vetter for Kids aufgegriffen - komischerweise wurden nun die Antwort wieder gelöscht. Dennoch: bezogen auf die Antwort und auf die absolute Neuwertigkeit und dass ein Artikel noch nie im Besitz eines anderen Kunden war; auch Ausstellungsstücke (die zwar nicht im Besitz anderer Kunden waren, aber durch sehr sehr viele Hände gehen, probe-eingeräumt werden in Kundenautos etc. und somit bestimmt eher eine "Macke" haben als ein nicht benutzter, frisch bestellter Kinderwagen) werden verkauft. Man kann es einfach kenntlich machen. Jedoch möchte ich hier nun nicht kleinteilig alles ausbreiten. Dies hier bildet lediglich meine Meinung ab, wie in einer gewissen Situation reagiert wurde, oder eben auch nicht. Nachdem ich mich auch zuvor mit meinem Anliegen an den Geschäftsführer gewandt hatte, kam selbst nach nochmaligen nachfragen keine Reaktion - ich hätte einfach wirklich mehr Menschlichkeit erwartet. Und dies verursacht einfach Unmut. (Translated by Google) more like disappointing. If I were to explain here how behavior was carried out in an exceptional situation, some people would have a different picture of Vetter for Kids. This has now been partly taken up in the answer by Vetter for Kids - oddly enough the answer has now been deleted again. Nevertheless: based on the answer and the absolute newness and that an item has never been owned by another customer; also exhibits (which were not owned by other customers, but pass through very many hands, are put into customer cars etc. for trial purposes and are therefore more likely to have a "quirk" than an unused, freshly ordered pram) are sold. You can just make it known. However, I do not want to expand everything here in small parts. This here only reflects my opinion on how people reacted in a certain situation, or not. After I had previously contacted the managing director with my request, there was no response even after repeated inquiries - I would have really expected more humanity. And this simply causes resentment.

Sehr nette und kompetente Beratung. Mit viel Ruhe und Geduld wurden wir sehr liebevoll für einen Kinderwagen beraten. Die Verkäuferin hat mit viel Hingabe und Zeit, selbst als es mehr Kunden wurden, sich die Zeit genommen uns betreut bis zum Schluss. Sehr schöne Auswahl prima Service. Jederzeit wieder.

Wir sind immer wieder von Eurem tollen Kundenservice, eurer Flexibilität und wirklich dem Interesse daran seinen Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu ermöglichen, begeistert. Es wird Alles daran gesetzt, den Kunden bestmöglich zu beraten - wir schätzen außerdem Eure Freundlichkeit und den netten Umgang. Wir kommen gerne zu Euch - macht also weiter so 👍

Der Kinderladen unseres Vertrauens. Vielen Dank für Euren hervorragenden Service liebe Silke und lieber Manfred 😊 (Translated by Google) The children's shop we trust. Thank you very much for your excellent service dear Silke and dear Manfred 😊

(Translated by Google) I was looking for an OBall at short notice because the old one broke. I was given very friendly advice on the phone. It was immediately checked for availability and I was also informed of the respective prices (even if they weren't quite right). (Original) Ich war kurzfristig auf der Suche nach einem OBall, da der alte kaputt ging. Am Telefon wurde ich sehr freundlich beraten. Es wurde sofort nach der Verfügbarkeit geprüft und die jeweiligen Preise wurden mir auch mitgeteilt (auch wenn die nicht ganz richtig waren) .

Ich war kurzfristig auf der Suche nach einem Geschenk, da eine online Lieferung nicht ankam. Am Telefon wurde ich sehr freundlich bedient. Die Verfügbarkeit wurde geprüft und der Artikel für mich reserviert. Günstiger als online war der Kauf auch noch berücksichtigt man die teils hohen Versandkosten! Vor Ort wurde das Geschenk noch liebevoll verpackt. Vorbei schauen lohnt sich definitiv!

Unser Besuch bei Vetter for Kids war sehr angenehm. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Eine Mitarbeiterin hat sich gleich um uns gekümmert. Wir wurden sehr ausführlich beraten und das ohne Zeitdruck. Die Mitarbeiterin ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und war immer stets kompetent und freundlich. Auf jede Frage hatte sie eine Antwort. Somit hatten wir uns dann auch für einen Kinderwagen entschieden und gekauft. Wir möchten uns auch nochmal bei Frau Jandula bedanken für die angenehme Beratung. Wir kommen gerne wieder.

THE go-to baby and kids store in the Rhine-Neckar region. Exquisite products, personalized shopping experience

Wir haben für unser erstes Kind ALLES beim Vetter gekauft. Nun habe ich beim zweiten Kind erneut dort gekauft und bin diesmal komplett unzufrieden. Einen Kinderwagen habe ich im März für August bestellt und wieder storniert, da sich etwas anderes ergeben hat und musste nun 50 € Storno Gebühr bezahlen, obwohl der Wagen vom Vetter noch nichtmal vorbestellt wurde. Das Beistellbett habe ich abgeholt und musste feststellen, dass es kaputt ist, direkt am nächsten Tag hat mein Mann es zurückbringen wollen, er wurde mit dem Beistellbett und einer Anleitung zur Reklamation beim Hersteller heimgeschickt. Wo ist da noch der Vorteil für den Kunden. Ich werde mir meine Sachen künftig online bestellen.

Super Service und eine große Auswahl! Wir haben uns für beide Kinder bei Vetter for Kids mit allem was man so braucht eingedeckt und sind einfach unglaublich zufrieden 🙂! Dir tolle Beratung vor Ort und auch über alle sonstigen Kanäle ist ein absolutes Highlight .

(Translated by Google) Nice assortment. Nice and competent advice and staff. You feel very comfortable on site. (Original) Schönes Sortiment. Nette und kompetente Beratung und Mitarbeiter. Man fühlt sich vor Ort sehr wohl.

Egal, was man für die Kleinen braucht, bei Vetter for Kids wird man fündig! So ein großes Sortiment, man hat eine riesen Auswahl, egal ob bei Baby- und Kinderkleidung, Kinderzimmermöbeln, Kinderwägen, Babyschalen, Windeleimern, Spielzeugen, Kuscheltieren - man hat wirklich eine super vielseitige Auswahl! Wir kommen sehr gerne her und freuen uns immer über die kompetente und freundliche Beratung vor Ort!

(Translated by Google) Last year we bought our stroller from our cousin and this time it was a further car seat. Last week we were there and were advised by an "apparently" new saleswoman (even a mother of an 11 year old daughter). A very nice, friendly and competent Advice, top! With her empathetic and child-friendly manner, she made it much easier for our daughter to try it out (without shouting) We would love to come back again. It's a shame that not all employees are so "NICE". (Original) Letztes Jahr haben wir unseren Kinderwagen beim Vetter gekauft und diesmal war ein weiterführende r Autositz dran.Letzte Woche waren wir dann dort und wurden von einer „anscheinend“ neuen Verkäuferin beraten (selbst eine Mutter von einer 11jährigen Tochter) Eine sehr nette,freundliche und kompetente Beratung,Top! Mit ihrer einfühlsamen und kinderfreundlichen Art hat sie unserer Tochter das Probesitzen viel leichter gemacht (ohne Geschrei) Kommen sehr gerne wieder. Schade dass nicht alle Mitarbeiter so „NETT“ sind.

(Translated by Google) I'm only there to buy age-appropriate gifts, and I've always been given competent and patient advice! Again today, when I was looking for a certain backpack and a puzzle to pack into ... The loving packaging was also great! Five stars from me! Don't know why it only shows two stars ... ??? (Original) Bin immer nur da, um altersgerechte Geschenke zu erwerben, und wurde noch jedes Mal kompetent und geduldig beraten! Auch heute wieder, als ich nach einem bestimmten Rucksack gesucht habe und einem Puzzle zum Reinpacken... Toll auch das liebevolle Verpacken! Von mir fünf Sterne! Weiß nicht, warum nur zwei Sterne angezeigt werden...???

Rundum zufrieden! Wir hatten heute das Glück von Frau Lehmann bezüglich einem Kinderwagen und einem Kindersitz beraten zu werden. Frau Lehmann nahm sich die Zeit, hatte auf jede Frage eine Antwort und auch nach einer wirklich langen und ausführlichen Beratung (3std.) bis zum Ende ein Lächeln auf den Lippen. Sehr kompetent und zuvorkommend. Genauso muss das sein. Immer wieder gerne.

Leider gar nicht empfehlenswert. Beratung war super schlecht, dazu noch unfreundlich, fällt dauernd ins Wort, nimmt Kunden nicht ernst, sagt schon beim ersten Satz eigentlich sehr deutlich, dass die keine Lust hat am Telefon zu beraten. Dabei ging es gar nicht um einen Beratung an sich, sondern lediglich um eine ungefähre Preisinformation und nicht um eine ganzheitliche Beratung. Das wichtigste ist für mich aber dee Umgang mit dem Kunden und der war hier unter jeglichem Niveau. Die Dame, mit der ich gesprochen habe gehört definitiv nicht an einen Kunden gelassen. Somit ist der ganze Laden für uns raus und kann ich nicht empfehlen! Gibt weitaus freundlichere Läden im Umkreis!

Great staff and good assortment

Sehr nettes Personal. Top Beratung. Gute Auswahl an Kinderwagen und anderen Artikeln. Sehr zu empfehlen.

Absolute Weiterempfehlung! Wir wollten uns bei Vetter for Kids zum Kinderwagenkauf beraten lassen. Trotz Betrieb im Laden kam direkt eine Mitarbeiterin auf uns zu und hat uns dann äußerst ausführlich, in aller Ruhe und sehr kompetent beraten. Genau was wir gesucht hatten. Wir sind begeistert von dem tollen Service!

(Translated by Google) Friendly advice, great service. In the event of a problem with a sticking brake on the stroller, help was provided quickly and, above all, in an uncomplicated manner. To be recommended without reservation! (Original) Freundliche Beratung, klasse Service. Es wurde bei einem Problem mit einer klemmenden Bremse am Kinderwagen schnell und vor allem unkompliziert geholfen. Uneingeschränkt zu empfehlen!

(Translated by Google) Very nice shop, although we didn't find what we were looking for. Is listed as a specialist dealer at Quinny, but does not have any Quinny products on site, which is a shame. The other buggies from the other manufacturers were of no interest to us. (Original) Sehr schöner Laden, obwohl wir leider nicht gefunden haben was wir suchen. Wird als Fachhändler bei Quinny geführt, hat aber keine Produkte von Quinny vor Ort, sehr schade. Die anderen Buggys der anderen Hersteller sind für uns uninteressant gewesen.

(Translated by Google) Very competent and friendly advice. Employees take their time; fortunately there are enough. Good information about different brands / suppliers and novelties on the market. I can only recommend the business. (Original) Sehr kompetente und freundliche Beratung. Mitarbeiter nehmen sich Zeit; es sind zum Glück genug da. Gute Informationen über unterschiedliche Marken/ Anbieter und Neuheiten auf dem Markt. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen.

(Translated by Google) I wanted to buy a children's backpack and get advice beforehand. In principle, waiting time is not a problem at all, even if, as in this case, there is paperwork behind the till. After 15 minutes (in a relatively empty shop) I felt a bit stupid - and left. (Original) Ich wollte einen Kinderrucksack erwerben und mich davor beraten lassen. Wartezeit ist prinzipiell überhaupt kein Problem, selbst wenn es wie in diesem Fall Papierkram hinter der Kasse ist. Nach 15min (in einem relativ leeren Geschäft) kam ich mir dann doch etwas blöd vor - und bin gegangen.