2/5 Medien Punkt Köln C. 2 years ago on Google
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by
Google)
Friendliness
is
basically
a
constant
challenge
in
retail
and
depends
on
the
shape
of
the
day.
What
is
not
possible,
however,
is
that
the
employees
simply
ignore
the
applicable
legal
situation
with
reference
to
an
"instruction
from
the
boss".
Dear
kiosk
team,
you
must
take
back
the
deposit
on
cans
and
bottles
of
any
kind
that
were
purchased
from
you.
Collecting
the
money
and
then
passing
the
reimbursement
on
to
larger
companies
or
competitors
is
not
only
a
lousy
scam
in
my
opinion,
but
also
an
iron
from
the
point
of
view
of
economics,
consumer
protection
law
and
taxation,
which
you
probably
have
to
forge
without
knowing
it.
(Original)
Freundlichkeit
ist
grds.
im
Einzelhandel
eine
stetige
Herausforderung
und
tagesformabhängig.
Was
aber
nicht
geht,
ist
dass
die
Beschäftigten
geltende
Rechtslagen
mit
Hinweis
auf
eine
"Anweisung
vom
Chef"
schlicht
ignorieren.
Liebes
Kiosk-Team,
Pfand
von
Dosen
und
Flaschen
jedweder
Art,
die
bei
Ihnen
erworben
wurden,
sind
von
Ihnen
zurück
zu
nehmen.
Das
Geld
einkassieren
und
dann
die
Erstattung
auf
größere
Unternehmen
oder
Konkurrenten
abschieben
ist
m.E.
nicht
nur
eine
miese
Masche,
sondern
auch
wirtschafts-,
verbraucherschutzrechtlich
und
steuerlich
ein
Eisen,
welches
Sie
wohl
jetzt
ganz
ohne
Wissen
schmieden
müssen.