We were there last week and each (1 my girlfriend and 1 me) bought a children's costume, which was excellent for 9.99 euros. We then noticed on the receipt that we were charged 14.99 euros each for the costume. That was too much for us and we complained about it and asked them to either give us the money back or give us the difference. Because we have no idea that we will pay more than what was labeled. So there was no difference and no refund. That wouldn't be possible. You could only issue us a voucher. This is of course extremely annoying. We live 50km away and of course we don't want to buy there anymore. Who knows what will be calculated next time. A gentleman at the checkout had the same problem we were supposed to have. This probably happens often. We tried to achieve more via the telephone hotline. The telephone service also had no idea and called it "bad luck" and didn't want to deal with it. Furthermore, there is no possibility of being connected via the hotline to someone who can either decide something or to the branch where the matter is taking place. It's a shame about the learning money, but we probably won't shop there again.

Alaaf

Die Auswahl ist groß, die Nichte klein, welches soll es denn jetzt sein? Der Käfer hat's ihr angetan, Indianer stand nicht auf dem Plan! Jetzt feiert sie in Österreich- einem Marienkäfer gleich! Tufftähhh tuftähhh, tuffthäääää 😂😂😂

Ich bin absolut begeistert von Deiters denn ich habe dringend nach etwas gesucht und konnte es nur hier finden. Die Abwicklung war sehr einfach und super. Ich habe alle Informationen erhalte, die ich benötigte und die Ware war superschnell hier. Deiters kann ich jedem empfehlen!!!

Hilfsbereites Verkaufspersonal, auch Freundlich, alles was man für den Karneval braucht und möchte findet man bei dem Laden, lmpfnachweis und Personalausweis unbedingt mitnehmen

Godorf

Super

I've been there twice in one day recently Unfortunately, I was completely ignored by an employee. She's been pretty vocal about how annoyed she is with this job. The second time I got a discount on an incomplete meal. It's chaos inside.

Super friendly super stock super choice of everything. We are being vampires this year.

The package arrived at my home quickly, but some of the packaging in the package was damaged and one thing was missing. I called Deiters directly and was promised that I would get a call back. It's been 4 days now and I'm still waiting. Unfortunately I think that's a shame. At least you could have written an email saying that the case is being processed.

Unfortunately, if you return it on time you only get a voucher for the purchase amount, as some of the goods were defective. In general, I find the price level to be very high and the quality is not particularly high.

Achtung!! Geld Rückerstattung nur mit Gutscheinen. Ich habe mir am Vortag etwas gekauft um es zuhause anzuprobieren, laut Angestellter könne man die Sachen gegen Bargeld umtauschen. Am Folgetag beim Versuch die Ware umzutauschen wurde man nur mit einem Gutschein abgespeist zudem war die Filialleiterin noch extrem unfreundlich. Das war das letzte mal das ich mir in dem Laden etwas gekauft habe!!!

(Translated by Google) Large selection of carnival costumes and disguises for a variety of celebrations, some of which could be better sorted thematically. (Original) Große Auswahl an Karnevalskostümen und Verkleidungen für vielfältige Feierlichkeiten, die teilweise thematisch etwas besser sortiert sein könnte.

(Translated by Google) Great store, you can find everything you need. Just a bit too expensive some things. (Original) Super laden,man findet alles was man so braucht. Nur etwas zu teuer mansche Sachen.

(Translated by Google) Great selection, lots of inspiration, but the staff are in such a bad mood and don't want to work that I won't go there again! (Original) Tolle Auswahl, viel Inspiration aber Personal hat so schlechte Laune und keine Lust zu Arbeiten, dass ich nicht mehr hingehen werde!

(Translated by Google) Super nice and brisk staff, very clean everything. Great selection of sandwiches, special requests are also fulfilled. When in Cologne we skip the expensive hotel breakfast and go there. The coffee is way better. (Original) Super nettes und flottes Personal, sehr sauber alles. Tolle Auswahl an belegten Brötchen, auch Sonderwünsche werden erfüllt. Wenn wir in Köln sind, lassen wir das teure Hotelfrühstück aus und gehen dort hin. Der Kaffee ist um einiges besser.

Bezogen auf Online-Bestellung alleine. Drei Sterne Abzug: 1. irreführende Mitteilungen bzgl. Paketversand. Per Email Info erhalten, dass das Paket an Zustellfirma bereits übergeben wurde. 2-3 Tage bevor dies tatsächlich geschah. Lt. Bestätigung sogar uhrzeittechnisch bevor ich überhaupt bestellt habe. Zeitreisen doch möglich? 2. Gewählter Zusteller (DPD) legt das Paket einfach nur bei den Briefkästen ab, obwohl keine Ablageerlaubnis erteilt wurde. Lt. Benachrichtigung von DPD wurde es „einem Nachbarn übergeben“. Glatte Lüge. 3. Paket wurde nur minimalistisch zugeklebt an der länglichen Seite des Pakets. An den Seiten war der Spalt und damit der Inhalt völlig einfach zugänglich und rausnehmbar. In Verbindung mit Punkt 2 ein no-go. Produkt / Paketinhalt an sich war vollkommen in Ordnung und wie bestellt.

Vor 1 Jahr hatte ich eine Perücke gesehen, war ausverkauft, auf Warteliste gesetzt, jetzt bekommen- prima vielen Dank

Kann ich noch nicht bewerten, am 15.10 bestellt bis 21.10 noch nichts gekommen. Laut Angaben 2-3 Tage.

Freundlicher Service, aufgeräumter toller Laden, Parkplätze vorhanden. Leider war unverständlicherweise die Klimaanlage nicht an und in dem Laden hatte es 30 Grad, geht gar nicht!

(Translated by Google) Halloween and 1 to 2 tills open? Incorrect opening hours given on the internet and a line that would have lasted more than 2 hours to pay. No thank you! Your part is ok, but then rather in Düren or Siegburg! (Original) Halloween und 1 bis 2 Kassen auf? Falsche Öffnungszeiten im Internet angegeben und eine Schlange, die mehr als 2 Stunden bis zum Bezahlen gedauert hätte. Nein danke! Deinerseits an sich ist ok, aber dann lieber in Düren oder Siegburg!

Viel Auswahl, sehr nette Verkäuferin, relativ günstig.. mit den Öffis gut zu erreichen

Für mich persönlich ist dieser Laden leider absolut chaotisch auf der Fläche. Das Personal eher nicht so kundenorientiert. Aber das schlimmste ist für mich die Qualität der Kostüme, zu dem aufgerufenen Preis. Ehrlich gesagt eine absolute Frechheit. Aber, dies zur Ehrenrettung dieses Ladens, ist dies leider mittlerweile überall so. Die guten alten Zeiten für qualitative Kostüme scheinen vorbei zu sein. Schade.

(Translated by Google) Large selection, but sometimes confused, impression that the employees are overwhelmed, there are not only costumes, but also all kinds of accessories, decoration, make-up, special contact lenses, motto scarf and much more. (Original) Grosse Auswahl, jedoch teilweise durcheinander, Eindruck von Überforderung der Mitarbeiter, es gibt nicht nur Kostüme, sondern auch jegliche Accessoires, Deko, Schminke, besondere Kontaktlinsen, Mottoschaal uvm.

Eine Katastrophe wir waren an einem Samstag da und ganz ehrlich für die Menschenmenge war dieser Laden nicht ausgelegt es war viel zu voll. In den Regalen totales Chaos. Das Personal machte den Anschein als sei es überfordert was bei so einer Menschenmenge verständlich ist.

Vorsicht! Ich war eben hier in diesem Geschäft. Warum? Ich wollte mal nicht im Internet kaufen. Fehler! Ich habe bezahlt und gemerkt, dass ein Artikel teurer war als ich dachte. Mein Fehler. Also wollte ich es zurück geben. Es passte auch nicht ganz und es war einfach nicht mein Teil. Also zurück zur Kasse. Hier habe ich dann erfahren, dass ich kein Geld zurück bekomme sondern nur Ware oder Gutschein. Ich gebe gutes Geld und bekomme einen Gutschein obwohl ich gerade alles für Karneval gekauft habe. Ich finde es unmöglich. Aber es geht noch besser. Der Kassierer wollte meine Meinung dazu nicht hören. Ich war freundlich. Dann sagte er mir, damit ich still bin, ER entscheidet, ob er etwas zurück nimmt!!!!!!! Deiters Allmächtig!!!!!! Leute, passt auf. Nehmt nix für die Freundin, dem Kollegen, dem Partner mit. Passt es nicht oder gefällt es nicht, dann bekommt ihr euer Geld nicht zurück. Deiters Filiale hat heute Abend mein Geld in der Kasse und ich habe einen Zettel!!!!! Nächstes Mal bestelle ich wieder im Internet.

Meine online-Bestellung kam sogar vor dem angegebenen Lieferdatum. Der "Zaubermantel" ist hochwertig. Einziges manko war, dass sich die Bestellung zunächst nicht abschließen ließ, weil die ausgewählte Versandart (DHL), welche die einzig mögliche war, "für mein Konto nicht verfügbar"war. Nach ca. 8 Stunden ging es aber plötzlich doch.

An einem Samstag da gewesen. Viel zu voll. Man konnte sich nicht bewegen oder nach Kostümen gucken. Eine Sortierung nach Kategorien, die es normalerweise gibt, war nicht mehr zu erkennen. Das Personal tat mir schon leid. Ich persönlich war von der Größe des Ladens eher enttäuscht. Ich fand es sehr klein und auch sehr wenig Auswahl, die noch vorhanden war.

(Translated by Google) Everything you need is there, nice and helpful employees 👍 (Original) Alles da was man braucht, nette und hilfsbereite Mitarbeiter 👍

Auswahl ist ganz gut, Preis/Leistung stimmt eher nicht, ist halt Saisonware. Ziemlich unaufgeräumt. Personal freundlich. (Translated by Google) The selection is very good, the price/performance ratio isn't quite right, it's seasonal goods. Pretty untidy. staff friendly.

Lots of selection, latest trends, good quality, nice sellers

CHECK YOUR RECEIPTS! I bought 2 t-shirts there that were priced at €14.99. It was only when I got home that I realized (because I bought more) that I had paid €19.99 per t-shirt. When I came back a few days later with the price tag and the receipt, all I said was "tough luck". According to other reviews, this probably happens more often with the same reaction.