Não atendem telefone ou atendem e desligam Muito raramente atendem mas como muito não resolvem nada e falam de uma forma arrogante e desligam na cara Na presencial visualizei muito conversa interna e existem utentes para atender, quando atende são antipáticas e tratam o utente como lixo. Espero, e, sendo um serviço publico que mudem de comportamento e atitude

ando há duas semanas consecutivas a ligar para o 214992313, 214992311, e nada! Ninguém atende! Estará alguém a trabalhar ????? Vergonhoso Deixa ver! Já sei a culpa é d covid19 em fim!

Durante todo o ano de 2021, os serviços da atrás referida Unidade de Saúde Familiar têm sido inexistentes. Em Maio passado tive bastante doente com uma quantidade de problemas que se juntaram (sinusite, coluna e diverticulite). Não consegui uma consulta. Ninguém atende telefones ou responde a emails. A justificação é que, apesar de todos os esforços envidados, a tutela não providencia mais recursos humanos. Tive de me deslocar à Unidade e, ainda assim, mandaram-me para um sítio de atendimento à Covid 19 e nem atestado médico consegui (3 dias). Tive de ir a uma consulta particular, se não quis ter 3 faltas ao serviço injustificadas. Isto é inadmissível. Tenho um enfisema pulmonar e necessito de bombas para conseguir respirar. Há 5 dias que aguardo por uma resposta. A minha filha tem asma, também ninguém lhe remeteu a medicação. Tinha e tenho a maior consideração pela minha médica de família. Falei com ela telefonicamente e explicou-me que não há médicos ou administrativos. Ora esta situação não pode continuar, até porque é uma injustiça, já que no mesmo edifício, na Venda Nova, funciona outra unidade de saúde e funciona muito bem. Os doentes até têm direito a telefonar para o seu médico em certos dias da semana. Isto tem de ser resolvido

Serviço de excelência. Estão de parabéns, fizeram um upgrade espectacular ao serviço que prestavam. Em menos de 1 hora devolveram a chamada não atendida. O senhor Tiago Botelho, profissional que devolveu a chamada, foi muitíssimo cordial, atencioso e eficiente. Um verdadeiro "Problem solver".

Mais de 70 tentativas para variados números, apenas para fazer a marcação de uma consulta e ningúem atende, em pleno covid, é uma vergonha acreditar que a melhor forma de marcar uma consulta é deslocando-se ao local para o fazer, pelos vistos estamos a andar para trás no tempo. Vergonhoso.

O procedimento atual onde as urgências são feitas presencialmente são ridículas em tempos normais podiam ser feitos por telefone mediante o parecer de quem está a efetuar as inscrições agora obrigam as pessoas a deslocar se e Concentrarem na entrada sem saber se há possibilidade atendimento, a saúde é para todos é ridículo as pessoas terem que pedir quase por favor para ter direito ao que quer que seja na saúde e

Sem atrasos, muito profissionais e extremamente atentos as necessidades de cada um! Uma excelente equipa !

Francamente que não percebo tantos comentários negativos. Funcionários eficientes. É verdade que um dos n.ºs de telefones parece estar errado, mas há outro. A sobrecarga de telefonemas a uma determinada hora, principalmente à hora de ponta, faz com que tenhamos de esperar 1/2 hora para tentar novamente. Não pode haver um funcionário por utente. Há algum tempo que estou sem consulta à espera que a pandemia passe. Telefonei para a minha médica de família que resolveu o problema de imediato, pedindo os exames que estavam por mostrar e prontificando-se a me telefonar de seguida para uma consulta telefónica. Está tudo bem? Se calhar não.

Sou utente deste centro à 25 anos e só o encontro bom desde que a Dra Fátima Leal é diretora do centro. Não se está muito tempo à espera, só agora durante esta pandemia é que o atendimento por telefone está mau. Mas no aspeto geral não tenho com que me queixar. Ainda ontem precisei de uma urgência e fui logo atendida. Um bem haja a todos.

Só tenho a dizer bem deste Centro de Saúde. Obrigada às Assistentes que me devolvem as chamadas sempre. Obrigada à minha Enfermeira de família. Muito obrigada ao meu excepcional médico de família, o Dr. Dadilson e todos os seus Assistentes. A todos o meu obrigada pelos profissionais que são mas também pelos seres Humanos que são. Só posso ser grata.

Deixei contacto para marcação de consulta rotina. eficiente, apos 5 minutos , fui contatada pelo Centro Parabéns pela eficiência e simpatia da colaboradora.

Péssimo atendimento presencial. Relativamente ao atendimento telefónico é inexistente pois nunca atendem a chamada dos utentes.